# 高级服务工程师

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护航“世纪工程”,中联重科研发工程师的“川藏线”服务体验

“天空中的老鹰、远方草原的牦牛、路边探出头的土拨鼠,时而的漫天飞雪,时而的蓝天白云,都让我流连忘返,”回望近两个月的“川藏铁路”服务体验,一路的美景给王大明留下了深刻的印象,“当然,3座搅拌站顺利投产运营才让此行画上了圆满的句号。” △建设川藏铁路CZSCZQ-10标段的中联重科搅拌站 4月27日,在四川甘孜州人民医院做完核酸后,王大明和同事黄天就准备返回长沙了

谭旭光:我们要培养出一大批世界一流的高级工程师!

4月12日上午9:00,谭旭光主持召开潍柴研发系统科技工作座谈会,听取了8名青年科技工作者一线科研成果的汇报,与80多位博士分享了潍柴科技创新道路中的榜样故事。 潍柴集团董事长谭旭光 曾频 谭旭光动情地说,曾频博士是我2014年5月引进的北美公司科技人员,我很尊敬他,他和我一样,已年届花甲。三年来他带领的电控与软件团队由200人发展到今天的

三一服务,航天品质——东风卫星发射基地的三一特服工程师

没去过西北以北的人可能不知道,从酒泉以西400公里的茫茫戈壁滩和沙漠中,也有一座城,是东风航天城。 三一混凝土泵车 2021年6月17日9时22分,长征二号F运载火箭点火起飞。中国航天员乘坐神舟十二号载人飞船,在“神箭”长二F托举下,从酒泉卫星发射成功发射。 而负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼。 负责飞船发射塔建设的正是三一重工的老客户 :东风航天城一凡商砼

国家统计局服务业高级统计师赵庆河 解读2021年3月中国采购经理指数

3月份中国制造业采购经理指数和非制造业商务活动指数双双回升 2021年3月31日国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联合会发布了中国采购经理指数。对此,国家统计局服务业调查中心高级统计师赵庆河进行了解读。 3月份中国制造业采购经理指数、非制造业商务活动指数和综合PMI产出指数分别为51.9%、56.3%和55.3%,比上月上升1.3、4.9和3.7个百分点,我国经济总体延续扩张态势。 一、制造

中小企业服务工作委员会开展BICES 2021宣传

为了促进中国工程机械行业中小企业的发展,更好的为工程机械中小企业服务,2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称工委会)成立大会在北京隆重举行,共有近60家会员企业以及其他有关单位的100多位代表参加了成立大会。在大会投票选举统计选票间隙,大会组筹委会特意安排播放了BICES 2021展会宣传视频,并给每一位到场代表发放BICES 2021展会宣传资料。 工委会副

中国工程机械中小企业服务工作委员会在京成立

【第一工程机械网 现场报道】2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称中小企业工委会)成立大会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会(以下简称协会)会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟,工信部中小企业发展促进中心处长宋烜懿以及协会会长助理吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔等领导以及相关会员企业、协会部分分支机构负责人、行业媒体等一百多位代表出席了此次成立大会

【快讯】中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会成立

2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会第一届会员代表大会在北京大兴隆重召开。 中国工程机械工业协会副秘书长严建国主持会议 中国工程机械工业协会祁俊会长致辞 中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会正式成立,同时经过全体与会代表的现场投票,会议选举产生了第一届理事会会长、副会长单位、秘书长及理事单位,并由中国工程机械工业协会祁俊会长、中国工程机械工业协会常务副

【营销&后市场大会】莫欣农:服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&后市场格局

2019年10月27-29日,2019中国工程机械营销&后市场大会在山东济南举行,大会以“变局中的可持续发展”为主题,汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英,共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局,如何拥抱变化,如何跨越周期,实现可持续发展。 大会特邀清华大学客座教授、工业互联网分会首席顾问莫欣农教授作《服务工业互联网 彻底改变工程机械营销&

雷萨服务工具车:移动之家 使命必达

为了满足客户不断升级的服务需求,确保服务更快捷更高效,雷萨重机推出符合自身服务要求的专用救援服务工具车,可以进一步提升救援到位速度和一次解决率,进一步缩短处理时长,从而实现为客户提供随时随地一站式救援服务。 雷萨服务工具车 服务工具车功能 雷萨根据专用救援服务工具车的功能定位、制造成本、使用工况、车载设备等因素综合考虑,在福田欧马可底盘基础上进行改装,改进了传统救援车的车型不统一、工具自备、无车

雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车

“移动服务站”——专用救援服务工具车 为了满足消费者不断升级的服务需求,确保服务更快、更好、更及时,雷萨重机行业首推“移动服务站”—专用救援服务工具车,随时随地,实现救援一站式服务。 雷萨“移动服务站”——专用救援服务工具车 雷萨重机的这一创举重塑了上门服务新模式,开启了全新上门服务的新时代!相对于普通救援车而言,此款专用救援服务工具车可以提供更全面、更快捷的服务。全 到达区域更广,实现功能更全

品质为本 服务为先:柳工挖掘机一季度服务工作会议顺利召开!

2017年4月20日-4月21日,在柳工常州公司举行了柳工挖掘机一季度服务工作会议。柳州柳工挖掘机营销公司常务副总经理黎汉驰、副总经理李小伟、龚军尉、刘杨等公司领导及柳工全国经销商服务与配件经理,共60人出席本次会议。 品质为本,服务为先:柳工挖掘机一季度服务工作会议顺利召开! 柳工致力于为客户提供卓越的产品和服务。2017年随着服务万里行的活动开展,柳工首创在旺季开工前为客户送去免费的设备健

玉柴桩工胜利召开2017年营销服务工作会议

1月10日,玉柴桩工(常州)有限公司(以下简称:玉柴桩工)在江苏省常州市玉柴重工东部基地胜利召开以“感恩 超越 共赢2017”为主题的玉柴桩工2017年营销服务工作会议,玉柴重工总经理梁晓东,玉柴集团总裁助理、玉柴重工副总经理兼玉柴桩工董事长陈旭南、玉柴桩工总经理吴宏东等公司领导以及玉柴桩工各部门主管以上管理人员、各销售大区的营销服务人员参加了会议。 玉柴桩工2017年营销服务工作会议 2016

服务零距离 记上汽依维柯红岩90后维修工程师曾作宁

有一种坚守叫责任无怨无悔用他们的执着坚守岗位有一种幸福叫与你相随无论距离多远他们都一如既往有一种爱穿越生死无论路途有多艰险只为你笑容 上汽依维柯红岩重卡在非洲 上汽依维柯红岩在非洲 当红岩汽车驰骋在非洲大陆,为非洲兄弟建设美好明天的时候,有一个年轻人,他秉持红岩汽车“服务零距离”的宗旨,用技术和汗水为当地用户提供着快捷、高效、贴心的零距离服务。 上汽依维柯红岩90后维修工程师曾作宁 他,就是

徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件

中国2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕。 徐工道路2+1服务工程获评2015工程机械十大营销事件 中国数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办。中国201

徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地

2015年3月20日上午,乍暖还寒,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动抵达陕西蒲城。徐工道路机械事业部总经理助理叶钢、西北区营销总经理林峰、陕西物浩工程机械有限公司总经理关文、徐工道路机械事业部西安营销中心主任刘琪、西北区服务备件中心主任张军以及100余名用户在“酥梨之乡”接过接力棒,继续传递徐工道路“2+1”服务工程的巨大影响力。 徐工道路机械“2+1”服务工程吹暖三秦大地 徐工道路机

徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场再发力

3月8日,广西徐重机械有限公司“徐工集团广西7S客户体验中心开业典礼暨春季大型订购会”在广西南宁市隆重举办,来自广西周边的500余名用户共同见证了此次盛会。这是广西徐重2015年搬迁新址后举行的首场大型盛会。会议取得圆满成功,当场实现徐工产品销售总额达8000多万元,其中实现销售道路机械设备34台,销售额达1200余万元,为2015年春季首场战役响开门红。 徐工道路机械“2+1”服务工程广西市场

徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地

4月2日,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展走进河南郑州,徐工道路河南地区经销商——河南路友机械在郑州隆重举办了徐工道路机械订货会。徐工道路机械事业部副总经理孟文、徐工道路机械事业部郑州营销中心主任仇健、河南路友机械有限公司副总经理刘恩军以及来自河南各地区的新老客户300余人,共同见证了此次盛会。 徐工道路机械“2+1”服务工程唱响中原大地 徐工道路机械事业部副总经理孟文 会上,徐工道路机

徐工道路“2+1”服务工程巡展强势登“鹭”

2015年3月28日,徐工道路“2+1”服务工程发布全国巡展活动在美丽的“鹭岛”厦门隆重举行,来自福建省周边的数百名客户共同见证了这场高规格的工程机械盛宴。 “2+1”服务用户活动在厦门掀热潮 作为全国巡展的第11站,徐工道路“2+1”服务工程巡展厦门,为广大福建的用户带来了许多惊喜。业内人士认为,徐工道路机械的“2+1”服务工程不仅为用户提供了更全面的服务,更是企业跨入互联网时代,从传统制造型企

徐工道路“2+1”服务工程巡展合肥站闪耀安徽

2015年3月29日,徐工道路机械事业部“2+1”服务工程全国发布安徽合肥站盛大开启,徐工道路机械安徽省总代理安徽新皖工工程机械有限公司承办此次活动。徐工道路机械事业部副总经理孟文、安徽新皖工工程机械有限公司总经理储卫东、徐工道路机械事业部徐州服务备件中心主任董玉伟,以及120余名道路机械行业的客户齐聚合肥。此次巡展会共计现场定机达到52台设备,总成交金额预计达到1800万元左右。 徐工道路机械事

成交1000万 徐工道路“2+1”服务工程山城展魅力

2015年4月10日,山城重庆,徐工道路“2+1”服务工程发布会在这里隆重举行。“2年质保,一生保修”的服务承诺,“贴心、贴身、全生命周期”服务品牌的打造吸引了巴蜀大地200多位公路、市政等系统客户和大型租赁个体客户的光临。徐工道路机械事业部副总经理孟文、重庆徐渝工程机械有限公司总经理蒋超共同出席活动。 “徐工巴山听高论,道路渝水汇良策”。孟总以一个精彩的对联作为开场白。他指出:徐工道路今天的“

三一重能2014年度服务工作会议在北京南口产业园召开

1月16日,全国各风场的项目经理与三一重能营销、制造、研发、商务等部门领导齐聚北京南口产业园,共同召开2014年度服务工作会议。 2014年,三一重能风机可利用率较2013年提升了七个百分点,服务基础设施建设工作逐步完善,服务人员布局日趋合理,服务工作可圈可点。在山西泽清岭,出色的运维服务帮助客户超额完成年度发电任务,并促成相关主机采购意向合同的达成。在云南,年轻的项目经理敢于担当,积极响应客户需

徐工铲运经销商服务技师中高级培训班成功开班

近日,由徐工铲运营销公司培训部组织的全国经销商服务技师中、高级培训班在培训中心成功开班,此次培训共有全国各经销商44人参加,培训老师由培训部和外协厂家共同担任,培训前期针对目前服务技师工作中遇到的问题安排了发动机各系统原理及故障排除、干式桥与湿式桥的结构原理、拆解及组装、电气系统各零部件的故障检测、电控发动机、变速箱的故障分析排除等课程,所有课程实行理论实践相结合授课,培训中授课老师在课堂上,当场

福建小松PS本部2013现场服务工作总结会议

2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。 福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议 会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况,分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处,根据各区域的特点,总结经验、

泰安岳首2012年售后服务工作会议召开

2012年10月3日上午九时,泰安岳首公司在行政办公楼会议室召开了2012年售后服务工作会议,集团执行董事长兼总经理李阿雁,筑路公司常务副总陈辉,副总经理季永生、李伟华,总经理助理兼督察小组组长李建民,总经理助理兼企管部部长梁嘉,服务办公室主任赵峰等公司领导出席会议,售后服务人员及相关部门共计60余人参加会议。 陈总通报了服务处调整方案:按照公司生产模式调整,实施精益化管理的要求,结合销售服务现状

玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作

玉柴重工在追求产品品质的同时,也致力于完善产品服务。2012年8月,玉柴重工服务月已经完美收官,并受到广大用户的一致好评,但是玉柴重工并未因为服务月的结束而停下服务用户的脚步。继服务月后,为提高玉柴重工服务用户的高效性和快捷性,玉柴重工再次重磅出击,将于近期投入1000辆服务车,第一批200辆服务车已陆续发往全国经销商服务站! 玉柴重工投入1000辆服务车做好服务工作 近年来,玉柴重工产品销量节

力士德举办2012年全国服务部长高级培训班

日前,力士德公司2012年全国服务部长高级培训班正式开班,来自全国各省市代理商的服务部长及相关负责人参加了此次培训。此次高级培训班依据当前市场状况及发展趋势,针对公司发展战略、服务品牌竞争力的打造、配件的管理与发运、客户的管理和提升、市场产品情况和产品升级等内容对学员进行了全面而系统的培训。学员们就服务管理工作中的热点、难点及相关工作经验进行了交流和探讨。同时,力士德公司还邀请中国客户咨询管理专家

中联-CIFA外籍工程师加入售后服务大军

随着中联-CIFA泵车销售量的日益增大,CIFA泵车配件的使用量也越来越多,给售后服务提出了更多要求,中联重科混凝土机械公司CIFA厂中厂的外籍工程师们也主动加入到“售后大军”中。 CIFA泵车前支腿水平油缸是一种三级伸缩油缸,这种油缸的制作工艺要求非常高,目前国内还无法生产。三年多以来,随着这种油缸的使用量越来越大,被损坏的油缸也增多,而其中绝大部分是由于客户使用不当或货运公司在运输过程中保

卡特彼勒与玉柴宣布:再制造服务工厂开业

7月9日,卡特彼勒(NYSE: CAT)与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布,玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业,该工厂是合资公司玉柴再制造工业(苏州)有限公司的主要部分,同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月,卡特彼勒公司通过卡特彼勒(中国)投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司,全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐

2012年力士德公司服务工作会议隆重召开

新春伊始,力士德公司服务管理部召开了2012年力士德服务工作会议。2011年,在全体服务人员的努力下,力士德客户服务质量进一步提升。2012年,力士德服务管理部将以全新的精神面貌,细化各项服务工作,迎接市场新挑战。 力士德公司服务工作会议隆重召开 现场签订《服务经理目标责任书》 会议在高亢的歌声中拉开了序幕。来自全国各大区域的服务经理汇报了各区域服务工作的具体开展情况和2012年

临工技术队伍壮大 百余人升高级工程师(图)

2011年10月8日至9日,山东临工隆重召开申报副高及以上职称人员述职报告会,对100多名优秀员工进行副高级工程师及以上职称进行评定,山东临工总经理文德刚、总工程师支开印参加了此次会议。 山东临工总经理文德刚(前排左一)、总工程师支开印(前排左二)听取述职报告 山东临工一直注重中高层优秀技术团队的塑造,在人才培养机制及员工个人职业生涯发展上都不遗余力,将技术创新视作企业发展的动力源泉,多年

国务院要求切实做好中小企业金融服务工作

目前,在我国实施稳健的货币政策的大环境下,在总体流动性依然偏多和物价上涨压力加大的情况下,相关部门要重视进一步引导商业银行加大对中小企业的支持,切实做好中小企业金融服务工作。 近日召开的国务院常务会议提出,要切实实施好稳健的货币政策,引导商业银行加大对重点领域和薄弱环节特别是中小企业的信贷支持。今年以来,我国实施稳健的货币政策,已4次提高存款准备金率、2次提高存贷款基准利率。随着新增贷款连续出现

三一起重机工程师泰国曼谷售后服务纪实

用品质改变世界 用专业征服市场 用真诚感动客户 泰国4月是一个喜庆的月份,炙热的阳光、洁白的沙滩、熙攘的人流、美丽的海岛以及著名的泼水节,一切都预示着泰历新年的到来,正是在这美好的季节里,三一出口海外的第一台220吨全路面汽车起重机顺利到达泰国第一港兰差邦港口,吹响了三一设备进驻泰国市场的新一轮号角,预示着三一泰国在新的一年必将有一番新的作为。为保证该台设备的顺利交接,维护和提升三一的品牌形象,三

【服务价值】约翰迪尔高级发动机油到底好在哪?

如果说发动机是心脏的话,那么润滑油就好比是血液,而优质的发动机油可以更好地保护心脏,延长其使用寿命! 运行中的发动机无时无刻都要面对 长期未使用约翰迪尔纯正油品危害性 所以苛刻的工作环境要求使用抗酸、抗磨、抗沉积的高质润滑油品!从而更好地养护发动机。 独有配方 约翰迪尔PLUS-50™ⅡSAE 5W-40高级发动机油,使用独有配方工艺,性能通过行业内严苛的润滑油测试,更宽的使用

【直击进博会】国机集团全力做好进博会保障服务工作

迎五洲客,计天下利。本周,第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)成为国内外众多人士关注的绝对焦点。在大家为进博会上丰富的展品赞叹不已,被各种签约活动迷花眼的时候,依依想告诉您,这里面也有国机集团的身影呢。 今天,依依就来细细为您讲述国机集团在此次进博会上都干了啥。 01、提供服务保障 国机集团深度参与和服务本届进博会各项工作,下属企业中国机床总公司承担组展招展工作,下属企业中国机械国际合作

雷沃海外工程师阿尔及利亚服务纪实 真正的"护航者"

良好的售后服务是提升用户口碑,赢得用户信赖的关键,近年来,福田雷沃重工一直把“服务先行”“全心为你”的服务宗旨作为企业运营的重要保障。阿尔及利亚市场作为福田雷沃重工的战略市场,依托优质的产品性能、良好的售后服务,市场占有率领先国内同行业水平。目前装载机的市场保有量已达到4000多台,拖拉机的市场保有量已达到10000多台,协助经销商完善售后服务,成为提升产品销量的强大助推器。 2014年9月份,福

三一工程师服务故事:泵车上特殊的暖手器

我们的服务有很多故事,我就给大家讲一个我印象最深的服务故事吧! 在去年寒冬的一个深夜,当人们正酣然入睡在暖暖的被窝里的时候,突然一阵阵急促的电话声响起,我师傅周工从睡梦中惊醒,一看电话是公司调度中心的派工电话,,客户某工地泵车出现泵送异常。我们急忙跳下床边穿衣服边往外跑,用最快的速度赶到客户工地现场,只见工地一群人在嚷嚷,客户老板急得直跳,我们见此情形赶快给老板出主意、想办法、借配件、一起维修。腊

李杰人:渔船检验要继续做好玉柴服务工作

10月19日,国家渔业船舶检验局局长李杰人、国家渔业船舶检验局体系建设处处长熊剑玲一行来玉柴考察生产场地、生产设备、技术力量、管理水平、船用产品生产情况。集团公司党委副书记、股份公司党委书记李天生等热情接待来访客人。李杰人代表渔船检验部门表示,希望更多像玉柴一样的好企业进入渔船这个行当,渔船检验部门一定会做好各项服务,减少制度上、理念上的障碍,一切以促进双方发展为第一原则。 李天生(前排右二)陪

雷沃:升级金融体系 搭建业务平台 服务工程机械

国内蓬勃发展的工程机械产业背景下,实体业务的竞争渐趋白热,并且价格战也让实体产品利润率呈下降趋势,而以金融业务为核心整合产业价值链其它环节,为客户提供整体解决方案,实现商业模式的转变,正在成为工程机械业务实体竞争之外的另一重要战场。虽然工程机械金融业务在国内是一项新鲜事物,但对行业的影响却越来越大,近几年来工程机械金融业务得到迅速发展,目前国内行业知名企业都已涉足金融业务,并纷纷成立自有金融业务平

日夜坚守,快速出击:福田雷萨服务站专业精湛,为客户排忧解难

近日,福田雷萨服务站收到一份特别的礼物——客户送来了“一心一意为客户,踏踏实实做服务”的锦旗,一面锦旗,是责任,是认可,是赞许,更是我们努力的方向。福田雷萨售后团队用心诠释服务真谛,并以实际行动尽显担当,赢得了客户的信赖,那究竟是怎样的服务才能得到客户的高度认可呢? 日夜坚守 高度重视客户问题 伴随着急促的铃声,市场部人员李龙接到客户求助的电话,仔细倾听客户的需求与

匠心基础:干一行、钻一行的徐工旋挖钻机服务“金名片”

技术控、摄影大咖、产品故障排除高手是他的名片;爱学习、善钻研、动手能力强是他的标签…… 徐工旋挖钻机售后服务工程师屈洋 作为徐工旋挖钻机的售后技术支持,屈洋在售后服务一线工作25年,对徐工旋挖钻机的“脾气性格”可以说了如指掌、手到“病除”,也因此被客户和同事们评价为服务“金名片”。 技术高超,服务一线的“妙手回春” 屈洋的技能等级是电工高级技师

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