# 卓越服务

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利勃海尔-宇航公司与巴西航空工业公司签署维修服务协议

利勃海尔-宇航与巴西航空工业于2017年12月在巴西航空工业公司荷兰阿姆斯特丹办事处签署了维修服务协议,该协议涵盖「ERJ135」和「ERJ145」部件以及「ERJ135」,「ERJ145」和「Legacy 600」前起落架大修。 巴西航空工业荷兰公司合同管理经理Eduardo Marchese Ribeiro先生 与利勃海尔-宇航与运输有限公司客户服务部门销售与市场部负责人Thierry Gou

2018山推代理商协会后市场分会服务和配件部长会议召开

3月9日,山推代理商协会后市场分会服务、配件部长会议在成都成功召开。公司副总经理安鲁琳,山推代理商协会副会长、浙江山推董事长曹卫国,四川山推董事长毛祎,潍柴动力后市场销售公司总经理吴昊明出席会议,山推相关部门负责人以及来自全国的30余家代理商服务、配件负责人参加会议。 会议现场 公司副总经理安鲁琳对当前山推服务、配件工作取得的成绩给予肯定,指出当前工作中存在的问题和不足,并对下一步的工作提出要求:

徐工装载机“金牌服务 全力全程”全球服务万里行盛大开启

【第一工程机械网 现场报道】阳春三月,莺飞草长,春光明媚,槐花飘香。 2018年3月7日,来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州,共同见证“高端品质,卓越服务”徐工装载机“金牌服务,全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有,徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运

大客户时代 徐工装载机强化服务技能

近日,徐工铲运举行了“金牌服务,全力全程” 2017度服务技能大赛总决赛。 服务技能大赛自2017年3月开始,全国经销商选送的近千名参赛选手在为期8个月的角逐中,通过对客户现场服务评价及日常维保质量数据进行整合评判,争夺决赛资格。 徐工装载机2017度服务技能大赛总决赛理论考试现场 服务技能大赛,旨在提升徐工装载机售后服务实力,并为特约维修站及其它一线服务人员搭建一个展示自我能力的平台。进一步提升

一汽解放锡柴举行福建服务中心品牌推介会

2017年11月27日,一汽解放锡柴福建服务中心精芯服务品牌推介会正式在福建泉州市晋江万佳东方酒店拉开帷幕。 本次推介会以“精湛、精益、精诚”的锡柴服务为主要内容,并且此次推介会的召开也意味着一汽解放锡柴福建服务中心正式在泉州落地。 本次推介会受到了一汽锡柴与整车厂主要经销商们的高度重视,亲临现场的领导包括:一汽解放事业本部发动机事业部营销服务部部长李前阳先生、一汽解放事业本部发动机事业部营销服务

品质铸就卓越,创新筑梦未来 沃尔沃建筑设备扎根中国15年

2017年,沃尔沃建筑设备正式迈入了在华发展的第十五个年头。由最初的一间办事处,发展到如今坐拥上海、临沂两大工厂、济南技术中心和为沃尔沃集团提供服务的再制造中心;从一个亚太市场的分支,发展为全球四大市场区域之一;从简单的几人小团队,发展为功能齐全的跨国公司地区总部——经过多年积淀与稳健发展,沃尔沃建筑设备已成为了业内的领导企业,深受广大客户的青睐。 沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司董事长梁安德

山东临工:以质量创品牌 卓越永不落幕

质量是企业的生命。成立四十五年来,山东临工始终致力于产品品质的创新和提升,实力打造了中国装载机“第一品牌”,突破了单一产品线,形成“装挖路运平”五大系列,成为能够为客户提供全套工程机械解决方案的企业,牢牢树立起行业领先地位。 精益生产和质量领先,从源头开始 山东临工坚持“可靠高效 行业典范,品质价值 客户首选”的质量方针,建立了完善的质量保证体系。 1996年,山东临工开始贯标进行ISO9001的

动力“芯”领袖成就卓越“新”标配 上菲红携C11、C13亮相武汉商用车展

11月4日,以“创新引领未来”为主题的2017中国国际商用车展(CCVS)在武汉国际博览中心盛大开幕。作为中国领先的柴油机制造企业之一,上汽菲亚特红岩动力总成有限公司(SFH上菲红)携旗下Cursor11、Cursor13两款顶级动力全擎亮相,展现出上菲红科技创新的技术实力。据统计,今年1-10月,上菲红累计销量已经远超2016全年,预计今年销量将同比增长超过50%。未来,上菲红将继续致力于以技术

德工新品轮挖 :立足服务德客户 注重精品研发

 2017年,国内、国际经济整体回暖复苏,带来了挖掘机需求的“井喷”式增长。为满足客户的不同应用需求,德工精心研发了适用范围更为广泛的挖掘机新品——DG686轮式挖掘机。以服务客户、方便客户为宗旨,更加注重细节和人性化的设计,是德工轮式挖掘机最为突出的特点。 德工轮挖 工作灵活 转场便捷 相较于市场上应用较多的履带式挖掘机,德工轮式挖掘机具有独特的优势,可实现360度旋转,转场方便,行驶

柳工零部件:全“芯”服务的行业新星

第十四届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES),将于9月20-23日在中国国际展览中心新馆隆重举行,作为中国工程机械行业的风向标和展示舞台,柳工零部件公司将以行业新星的身份首次参展亮相。 柳工零部件公司产品图 柳工零部件公司地处中国西南工业重镇柳州市,是一家从事工程机械零部件研发、制造、营销与技术服务的综合性企业,致力于为工程机械客户提供全面的零部件系统解决方案

利勃海尔-宇航与土耳其技术公司续签维修和服务协议

最近,利勃海尔-宇航与土耳其航空的维护,维修和大修中心-土耳其技术公司续签了由土耳其技术中心维护的空客A320/A330/A340机队维修和服务协议。 土耳其技术的维修经理YalçınSabri Melek(左),土耳其技术部门服务总监Salih Ince(右)与利勃海尔-宇航与运输有限公司区域销售经理Pierre Soulacroup(中)在合同签字仪式 - ©Liebherr 该维修和服务

柳工服务万里行活动走进巴西

为加强与客户之间的沟通和交流,准确把握市场需求,促进产品改进和提升服务质量,同时也为柳工H系列和E系列新产品的推广收集第一手资料,柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场展开了一次“服务万里行”活动。 柳工服务万里行活动走进巴西 本次活动于6月23日至7月29日期间开展,实际历时14天,横跨巴西三大州,行程1.1万公里,分别走访3个经销商,共计20个用户。 巴西市场自开发以来一直都是柳工海外的重点市场,

岳首筑机第三届“感恩服务万里行”活动开进多彩贵州

“江南千条水,云贵万重山”。地处中国西部高原山地的贵州省,92.5%的面积为山地和丘陵,是全国唯一没有平原支撑的省份。资源丰富、山川秀丽、气候宜人的贵州,也因为高山深谷、沟壑纵横,而相对“欠发达”、“欠开发”,严重影响了贵州的经济社会发展。 贵州美景 近年来,贵州实施“县县通高速”计划,全省88个县市区全部贯通高速公路,贵州也成为我国西部地区第一个实现“县县通高速”的省份。2016年实施的“加密规

品质行天下 山东临工2017年“服务万里行”活动正式启动

7月7日,2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席,公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏,此

强悍设备 贴心服务 雷沃956H装载机驰骋龙口港

【第一工程机械网  独家报道】从内蒙乌金之海到河北承德铁矿、从山西铝矿开采到山东龙口港湾,雷沃工程机械正在以前所未有的势头,不断将其大吨位机械设备运输到中国的四面八方。 龙口港始建于1914年,渤海南岸、胶东半岛西北部,与辽东半岛隔海相望,是烟台市政府规划建设的三大核心港区和两个亿吨港区之一、中国沿海最大的对非出口贸易口岸、国内铝土矿进口第一港,我国首批对台直航港口,国家拟设的北煤外运装

Perkins:杰邱获委任为环球销售及营销兼服务及零部件副总裁

Perkins(珀金斯)发动机有限公司宣布委任杰邱(Jaz Gill)为环球销售及营销兼服务及零部件副总裁。 杰邱将专责拓展Perkins在全球各个市场的发动机销售和零部件业务及客户关系,并将长驻英国彼得伯勒(珀金斯总部),同时在美国圣安东尼奥(德克萨斯州)及中国上海都拥有办公室。 杰邱于1988年加入Perkins,今后将统一掌管Perkins旗下所有与发动机销售相关的商业活动,涵盖直销给客户和

雷沃装载机用品质和服务赢得四川客户信赖

2017年6月,雷沃工程机械四川乐山市代理商乐山瑞利达工程机械有限公司,隆重举行了“大客户全款购买3台雷沃FL966H装载机交机仪式”。这是雷沃产品在乐山市赢得客户信赖的又一重要时刻。据悉,该集团为中国500强企业代表,以钒钛资源综合利用为主,集能源化工、现代物流等多元产业为一体的大型企业集团。该企业在2016年之前均使用国内其它品牌装载机,自2016年4月份开始引进雷沃FL958G装载机,近期再

林乐铭:我为山推“时时处处的服务”代言

在大连旅顺,林乐铭的龙塘建筑工程有限公司主要承接的项目就是市政工程,用的最趁手的就是山推推土机和压路机,在当地小有名气也是因为“活儿干得漂亮!爽利!”从上世纪90年代买了第一台山推二手推土机开始,林乐铭就“认定了”山推。“好用”、“放心”,是林乐铭对山推产品最中肯地评价。“第一次用的是二手的山推产品,然后觉得,既然二手的都这么好用,那新品更不用说了。”于是,2009年,林乐铭决定购买新机器的时候,

利勃海尔-宇航与空客签署按小时付费的维护和服务协议

利勃海尔与空客公司签署协议,涉及空客FHS支持机队的部件修理和相关服务。 支持服务将由以下客服中心提供,德国林登博格-卓越的起落架和飞控系统中心,法国图卢兹-卓越的空气管理系统中心,美国盐湖(Saline) -卓越的热交换器中心以及新加坡。 据此合同,空客将与利勃海尔-宇航合作来支持运营商,利勃海尔将负责维修其装配在A320 / A330 / A380和A350上的部件。 “空客将从我们的OEM经

德国曼恩卡车入驻陕西 升级中国西北部市场用户服务

西北自古出豪杰,西安是古丝绸之路的起点,也是连接中国与东南亚、中亚、中东、非洲和欧洲的经济合作纽带,一带一路计划的新起点,有着重要的经济和地理位置,是中国西北重要的物流中心,孕育了商用车无限潜力的市场。6月10日上午10时,德国曼恩陕西峻沃4S店举办了盛大的开业庆典。开业活动获得了当地物流与采购联合会相关领导、厂家代表、各界媒体以及客户朋友们的大力支持与热情参与,近两百位物流、大件行业精英大佬们莅

与《品质》一起见证:三一重机数千将士出征服务万里行

2017年5月18日,三一重机在昆山产业园举办“同心同行 卓越绽放”服务万里行出征暨中央电视台所属中央新影集团发现之旅频道《品质》栏目三一服务专题纪录片开拍仪式。 2017年三一重机服务万里行盛大起航 三一重机董事长俞宏福先生、三一重机总经理伏卫忠先生、中央电视台所属中央新影集团发现之旅频道《品质》栏目执行制片人刘斐先生以及来自全国的代理商伙伴、媒体界的朋友们,出席了本次活动。 三一重机董事

柳工起重机服务万里行:一心一意,十年如一

5月18日,柳工起重机服务万里行出征仪式在安徽柳工蚌埠产业园隆重召开,安徽柳工总经理朱家饶先生、工会主席陆凤超先生、营销公司总经理王刚先生、研究院院长徐莉女士、服务总监吴磊先生等领导及安徽柳工全体员工出席了本次的活动。 柳工起重机服务万里行启动 忆往昔,峥嵘岁月稠 自2008年安徽柳工成立以来,柳工起重机走过了近十年的历程。十年风雨兼程,安徽柳工始终以“为客户创造最大价值”为己任,不断完善服务体

陕建机股份:主动上门 贴心服务

刚过去的五一国际劳动节,对于陕西建设机械股份有限有限公司的服务人员赵剑来说,是一次真正意义的“劳动节”——主动上门为用户服务,兑现公司的对用户承诺。 陕建机械服务人员帮用户检修设备 当天,骄阳似火,但挡不住陕建机人昂首向前的脚步。一大早,赵剑就带上服务所需的各种工具和配件,赶到用户正在施工的工地。他本次主要是对湖北用户购买的一台混凝土摊铺机进行250小时主动保养服务。他利用用户中途休息时间,抓紧时

品质为本 服务为先:柳工挖掘机一季度服务工作会议顺利召开!

2017年4月20日-4月21日,在柳工常州公司举行了柳工挖掘机一季度服务工作会议。柳州柳工挖掘机营销公司常务副总经理黎汉驰、副总经理李小伟、龚军尉、刘杨等公司领导及柳工全国经销商服务与配件经理,共60人出席本次会议。 品质为本,服务为先:柳工挖掘机一季度服务工作会议顺利召开! 柳工致力于为客户提供卓越的产品和服务。2017年随着服务万里行的活动开展,柳工首创在旺季开工前为客户送去免费的设备健

徐工董事长谈用户体验:一流的产品 合理的价格和优质的服务

“质量之魂,在于匠心”,刚刚闭幕的两会,李克强总理强调始终强调中国制造的品质在于匠心,而作为中国制造代言人的徐工集团一直致力于为世界贡献一个源于中国的品牌。 “视质量如生命,视品质为尊严”的徐工人对用户的真情告白 315,让我们一起来听一下“视质量如生命,视品质为尊严”的徐工人对用户的真情告白。 徐工集团董事长 王民 “我们希望留给用户的体验:产品是一流的,价格是合理的,服务是其他人都比不上的。

成交2000万 徐工道路“全身心服务”再升级吹暖辽沈大地

三月的沈阳,乍暖还寒。11日上午,徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站(全国第十六站)的现场却热闹非凡,春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观,20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花,整齐排列,气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞! 与会嘉宾签到 徐工机械总裁

晋工装载机批量交货 服务东北除雪作业

大雪覆盖的沈阳市皇姑区环卫局,有一批最新招标采购的装载机整齐排列在大院里,即日将出发开展除雪作业,保障交通顺畅和群众出行安全。 北方大雪,晋工装载机再出动! 2017年2月24日,晋工机械沈阳福润达公司范士明总监郑重的将晋工金钥匙交至皇姑环卫局邹科长的手中,象征着沈阳市环境卫生管理处公开招标装载机的项目正式交机。 皇姑区环卫局除雪装载机交车仪式 近年以来,除雪作业机械化程度越来越高,东北区

利勃海尔-宇航与空客签署白鲸A300-600ST机队维护和服务合同

相关支持服务将由利勃海尔位于德国林登博格的卓越的起落架和飞控系统中心和位于法国图卢兹的卓越的空气管理系统中心提供。 空客和利勃海尔-宇航公司代表于合同签署现场 利勃海尔-宇航客户服务部区域销售和市场部主管Thierry Gourmanel说:“我们将运用OEM专业技术和专业知识,以满足开展服务工作的要求。空客将受益于此。”利勃海尔-宇航为白鲸计划提供客舱压力控制系统,高升力系统,前起和主起落架舱

柳工服务:柳工装载机一直在“路”上

服务就在身边全心全意为用户服务柳工致力为客户提供卓越的工程机械产品和服务“用心服务,真诚做人” 陕西永德柳工服务人员高斌红 作为一名售后服务人员,除了需要过硬的维修技能,良好的沟通能力,同时还要具有强烈的工作责任心。 陕西永德柳工服务人员高斌红 冬天的甘肃西峰地区,气温只有几摄氏度,下午六点用户薛云强电话报修机械突然坏在半路,接到用户报修后,装载机服务人员高斌红立刻赶赴机械故障事发合水县,到达

雷沃重工FL956F-ETX装载机服务青岛港基建项目获好评

2016年10月份,雷沃FL956F-ETX装载机成功进驻青岛港服务基础设施建设。这是自2016年8月以来,雷沃重工与青岛港集团签订战略合作框架协议以来首次实现业务对接,也是雷沃重工工程机械设备首次进驻青岛港,进一步深化了双方战略合作关系,通过双方高层的推动以及雷沃产品、服务的强有力保障实现业务的更深入战略合作。青岛港位于山东半岛南岸的胶州湾内,始建于1892年,具有124年历史。是我国重点国有企

博世力士乐携创新技术及互联服务亮相baumaChina2016

新型驱动解决方案:液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导,手把手解决服务问题 2016年11月22日,上海,全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案,亮相baumaChina2016展会(中国国际工程机械博览会)。与中国工程机械行业同行38年,博世力士乐始终紧贴市场脉

罗尔斯•罗伊斯在宝马展上展示MTU发动机及服务产品组合

【第一工程机械网 现场报道】11月22-25日,在上海新国际博览中心举行的宝马展上,罗尔斯•罗伊斯动力系统公司展示MTU丰富的建筑和工业产品及服务组合。MTU在N5展馆451展台展示功率范围在75千瓦到3000千瓦的产品组合,并着重展示900、1500、2000系列发动机以及废气处理相关系统。MTU美国矿业及油气业务部门总监Scott Woodruff先生在媒体见面会上表示:“基于对环保、可持续能

博世力士乐携创新技术及互联服务亮相上海baumaChina

新型驱动解决方案:液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导,手把手解决服务问题 2016年11月22日,上海,全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案,亮相baumaChina2016展会(中国国际工程机械博览会)。与中国工程机械行业同行38年,博世力士乐始终紧贴市场脉

红岩杰狮C500五大卓越性能品鉴会在重庆举行

11月15日,艳阳高照,如春天般的温暖,在这样一个美好的日子里,上汽红岩杰狮C500五大卓越性能品鉴会在重庆举行,来自重庆区域各主要经销商、物流运输企业代表等80余人出席了品鉴会。 红岩杰狮C500五大卓越性能品鉴会在重庆举行 参会嘉宾就红岩杰狮C500五大卓越性能进行了品鉴,红岩杰狮C500系列重卡产品是上汽红岩利用国际先进的依维柯整车技术,在原有的C100、M100系列产品平台基础上,结合中国

利勃海尔—宇航庆祝上海联络和客户服务中心扩建投运

2016年11月——为了正式庆祝利勃海尔—宇航中国的扩建项目竣工投运,来自于海内外的嘉宾于2016年11月4日欢聚位于上海的联络和客户服务中心。这个扩建项目完成后,该中心面积增加一倍,达到3700平方米(相当于40,000平方英尺)。 上海联络和客户服务中心不仅面积大幅增加,同时也新增了更多方面的维护、修复、大修等能力;例如引气和空调系统,包括空气循环机。此外,还增加了ATA 21/36规定部件的

追求卓越 山东临工荣获第十六届“全国质量奖”

11月1日,中国质量协会通过官方网站发布第十六届全国质量奖获奖名单,山东临工荣登榜首。继2014年获得山东省“省长质量奖”、2015年获得“中国机械工业质量奖”之后,山东临工今年又喜获“全国质量奖”,这是国家权威评审机构对山东临工卓越绩效管理的充分认可,也代表着社会各界对山东临工(点击了解产品信息)持续打造卓越品质的肯定与褒奖。 山东临工荣获第十六届“全国质量奖” 全国质量奖由中国质量协会组织

南方路机自密实混凝土移动站服务京沈高铁获客户点赞

十一月,秋风渐起,寒意渐浓,而我们收到一封特别暖心的邮件,温暖了每一位服务一线工作岗位人员的心窝。这是一封来自湖北木之君铁路工程有限公司发来的感谢信,客户对南方路机自密实混凝土移动搅拌车在工地现场的的卓越性能表现和服务工程师认真细致、耐心、吃苦耐劳的服务态度,高效的专业服务水平表达了衷心的感谢。感谢信背后的自密实混凝土移动搅拌站 感谢信中提到的自密实混凝土移动搅拌站服务于正在建设中的“京沈客运专线

成都神钢代表队第14届KOBELCO建机服务技能比赛上获佳绩

日前,在中国的选拔赛场上几经磨砺并最终脱颖而出的四名参赛选手:基础竞技选手:刘伟(神钢直属人员)、技工综合竞技选手:肖军(神钢直属人员)、提案报告竞技选手:刘建洪(神钢直属人员)、焊接切割竞技选手:夏永平(重庆戈登汉德人员)踏上了参加神钢第14届服务技能比赛的征途。在出发前的送行会上,虽然领导们表示比赛只是提高锻炼我们的机会,成绩并不非常重要,但是选手们都暗自定下决心,誓要把去年失去的荣誉再次拿回

三一重机服务2.0价值承诺 不玩套路为你省钱

10月12日,三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231,一生无忧”,最大限度降低客户设备使用成本,使客户价值最大化。5折、2保、3补、1送这些服务承诺实实在在地给您省银子,绝不玩套路,如果您对这些服务政策还没有实感,且听小编来给您举些“栗子”。 三一重机服务2.0价值承诺,不玩套路为你省钱 30万的发动机13万到手,买到即赚到 客户王先生购买三一重机某款中型挖掘机,因使用频繁,工作量大

风雨十载,最好是三一——三一重机服务将迎2.0时代

2006年三一重机在昆山下线第一台挖掘机,2016年三一挖掘机连续六年行业领先,打破外资品牌长达20年的垄断。走过风雨十载,10万台的销售创造了行业的历史,10万名客户见证与三一重机共同成长。 为了给客户创造更大的价值,三一重机将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的价值服务升级感恩晚会,将宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代。风雨十载,硕果累累 2016年1-8月,三一挖掘

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