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【专栏】工程机械后市场的发展——服务篇

随着中国经济发展放缓,工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场,每家企业都清楚,市场上的设备保有量已经十分巨大,期望着新设备销量继续增长已经越不现实,要保持可持续发展,企业就必须关注后市场,即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等,未来市场的增长点一定不在新设备销售,而是在后市场。 受环保政策的影响,中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定

无接触服务悄然兴起 零售餐饮工程机械纷纷试水

近日,各行业处于有序复工复产的阶段,除了加强消杀、测温等防疫措施之外,零售、餐饮、工程机械等领域的上市公司推出无接触服务,通过科技手段减少人际接触,避免交叉感染,为销售工作另辟蹊径。 在餐饮、零售等业态纷纷试水的同时,工程机械企业也不甘落后。 工程机械试水无接触服务 2月8日,山河智能携手多家挖掘机经销商共同推出无接触服务。意向客户可通过微信小程序,在线了解山河智能的在售产品性能、价格和其他

徐工高空作业平台紧急支援西安“小汤山”医院建设

没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来。一座座“小汤山”模式医院在全国火速建立,为取得这场全民战“疫”的胜利铸造坚强堡垒。 ●紧急支援  抗击疫情 ● 徐工携手华铁紧急调配数台臂式高空作业平台火速装车援建 2月9日,徐工携手华铁紧急调配数台臂式高空作业平台火速装车,疾驰前往高陵区,徐工高空作业平台西北大区销售负责人王松与华铁大黄蜂高空车西安办事处城市经理何京、服务主管

柳工全新剪叉式高空作业平台登陆美国市场

2020年2月9日,在美国佛罗里达州奥兰多市举办的ARA展会上,柳工面向北美市场推出两款全新剪叉式高空作业平台产品。作为设备租赁行业的领先展会,ARA为设备生产企业和租赁企业提供了一个展示最新设备的最佳平台。 柳工高空作业平台 在展会上,柳工展出了LSC0607DE(平台:5.8米;工作高度:8米)和LSC1012DE(平台:10米;工作高度:12米)产品。两者均通过CE认证,并符合ANSI

新年加码服务力量,徐工消防市场服务保障再上新台阶

新征程·心服务 2020年2月7日,徐工消防25台崭新服务车成群结队,奔赴市场最前线,为全国各区域提供服务保障。 时刻准备,服务力量再加码 徐工消防始终注重服务体系的建设,聚力打造高效、高质的服务品牌。 2019年,公司持续完善服务体系,成立服务备件中心,统筹负责新车发运、交接培训、报修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务。 目前,徐工高空作业平台国内市场设13个代表处,专职服务人员68

火速驰援!徐工高空作业平台助力珠海“小汤山”医院建设

火速驰援 万众一心,共同抗疫。举国上下,分秒必争。为取得这场全民战“疫”的胜利,一座座“小汤山”模式医院在全国拔地而起,为抗击疫情铸造坚强堡垒。2月7日,徐工4台臂式高空作业平台紧急驰援,助力珠海“小汤山”医院建设。 火速驰援 紧急调配 全力支持 疫情当前,徐工携手深圳鹏升紧急调配4台GTBZ14J曲臂式高空作业平台驰援珠海中山大学第五医院建设。集合全力,抗击疫情,徐工,义不容辞!目前,徐

共克时艰!徐工高空作业平台时刻在线!

尊敬的徐工高空作业平台客户朋友们: 当前新型冠状病毒疫情防控工作依然严峻,受交通管制、居家观察等疫情防控政策影响,我公司延迟复工,无法及时高效提供上门服务。由此给您带来的不便,请多多理解。 病毒无情,人间有爱。为了您和家人的健康,请减少外出,多加防护。我们同舟共济,万众一心,打赢这场疫情防控战! 目前,我公司已开通各区域线上采购服务专线,您可以通过电话、微信等方式进行合作洽谈与设备报修,我们

根云平台20秒带你从“挖掘机天团”的开工运行数据 回顾8天奇迹!

还记得1月24日 那张百余台机械设备同时开挖的海报吗? 彼时,作为国内工程机械龙头的三一重工也紧急调动了代理商与客户火速驰援,全系列工程机械设备不舍昼夜奔赴现场施工。 仅8天后,备受全国人民关注的武汉“火神山”项目正式完工,今天将正式接收新冠肺炎患者。 同期,“雷神山”工程进度总体进度已完成65%。 4000余名建设者和近千台各类大型机械设备日夜鏖战,“基建狂魔”所代表的中国速度被再次

中交西筑组织召开“数字化升级委员会”第一次会议

为进一步加强公司信息化工作,持续推进“334工程”落地生根,西筑公司近日组建成立“数字化升级委员会”,深入贯彻落实“信息穿透工程”,稳步推动实现中交西筑以“装备智能化、工厂数字化、服务信息化”为核心的数字化升级目标。 会议现场 “数字化升级委员会”15日召开第一次委员会议,研究确定了数字化升级的原则、目标和要求,讨论了产品智能化、制造数字化、服务信息化等3个专业组提出的信息化项目建议5

优质服务打响市场口碑 华菱星马这两家服务商是如何做的?

在重卡的市场营销战中,服务是竞争力,是品牌,也是口碑。近年来,华菱星马以不断提高用户满意度为主线,不断在服务及时性和有效性上下功夫,形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌,为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时,2019年以来,华菱星马又大力推动销售服务一体化改革,进一步推动市场的开拓。市场销售已经不再是简单的买卖关系,而是围绕客户需求的全周期性的服务。在过去的一年,华菱星马经过对服务商的系统培

徐工起重机械“金领机手” 300余专业服务人员“镀金”再出发

2019年7月,在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上,李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”,“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际,徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训,就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训,为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位,打造“一应到底”的专业化、规范化服务,塑造起重机服务专家

高空作业平台中小型租赁公司市场竞争攻略

随着升降机租赁行业的发展,规模化、正规化、集团化的经营策略,涌现出一批占据半壁江山的大型升降机租赁公司,比如:众能租赁、华铁租赁等。这些公司从大城市发展到中、小城市,占据着大部分市场份额。中、小型汽车升降机租赁公司在夹缝中生存。 高空作业平台 那么,中、小型升降机租赁公司怎么样在这大浪淘沙的市场中生存下去呢? 1、改变经营观念:有些小型升降机租赁公司为了降低成本,一家人齐上阵,明显的家庭

抢滩中国市场 捷尔杰高空作业平台智能工厂奠基

1月10日,全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商捷尔杰(JLG)在天津滨海新区举行了高空作业平台智能工厂奠基仪式。捷尔杰有限公司全球总裁Frank Nerenhausen先生、捷尔杰亚太区总经理顾韬先生、捷尔杰(天津)设备有限公司总经理朱执平先生以及天津空港经济区的各级领导共同见证了建设项目的开工。 捷尔杰高空作业平台智能工厂奠基仪式 捷尔杰高空作业平台智能工厂位于天津空港经济区,占

中联重科服务故事:勇挑重担 匠心服务 他靠的是什么?

2015年,刚刚毕业、踌躇满志的黎明非与国内迅速崛起且飞速发展的高空作业机械行业不期而遇。“这是一个极具市场潜力的行业。”黎明非认定。于是,这般天时地利人和的开始,让他踏上了中联重科高空作业平台售后服务的职业征途。在追忆与展望间,黎明非表示,这是他最有价值的选择。 中联重科高机事业部售后服务主管 黎明非 勇挑重担 为华东区域客户保驾护航 2018年9月,经历了三年的沉淀与积累,黎明非来到中

新年新征程 宏信建发与美国吉尼签订2020年高空作业平台采购协议

2020年1月2日,新年伊始,万象更新。上海宏信建设发展有限公司与美国吉尼举行了“2020年吉尼高空作业平台采购签约仪式“ 。双方共同打响了新年第一炮,迎来了2020年漂亮的开门红! 签约仪式 2012年2月,第一台吉尼高空作业平台设备入驻宏信建发,标志着两家企业合作的开始。2014年,当时行业最高直臂型高空作业平台吉尼Genie® SX™-180交付宏信建发。2016年宏信建发拥有吉

2019“时间的朋友”-三一泵送金牌服务节巴厘岛双人游活动圆满落幕

2019年12月15日,2019“时间的朋友”三一泵送巴厘岛双人游活动正式启动,近70名2019年泵送金牌服务节获奖功勋客户及功勋设备所有者集结长沙,共同开启海岛之旅。 此次活动旨在答谢客户长期以来对三一的支持及在三一发展历程中做出的突出贡献,以山海为盟,携手客户开启未来全新篇章。 活动首日,来自三一的工作人员们早早来到长沙黄花机场,做好了迎接客户们的准备。同时,现场还贴心的为每位客户准备了专属出

高空作业平台中小租赁商的优势和劣势

高空租赁业所处市场环境,国内市场与发达国家相比仍表现出巨大的市场潜力,高空设备租赁也被普遍认为是工程机械行业的最后一片蓝海;但是近两年设备租金的快速下滑、出租率的普遍下降及各种积极的、负面的市场因素影响,又让未来充满变数。 高空作业平台 在行业需求快速增长、差异化竞争力逐步构建、专业平台不断助力等机会进入视野的同时,出租率下降、利润下滑、现金流短缺、甲方拖欠租金等各种风险也接踵而至。中小租

    2019-12-31 10:42

服务企业有求必应 徐工信息增资扩股三亿背后的故事

作为一家国有控股企业,今年以来,江苏徐工信息技术股份有限公司一直在筹备增资扩股,并于8月30日在徐州市公共资源交易中心正式挂牌,在不到四个月的时间内,徐工信息就成功增资扩股3亿元。骄人业绩的背后,隐藏着什么样的高效秘诀呢? 在徐州市公共资源交易中心的办事大厅内,江苏徐工信息技术股份有限公司总经理助理姜丽萍把一幅锦旗送到了交易中心的工作人员手中,对他们细致周到、专业高效的服务表示感谢。 徐工信息增

高空平台市场:租赁商之间的竞争要远大于制造商

小松中国截至到2018年底,国内有一定规模的高空作业平台租赁商约900家,其中排名前三位的租赁商设备台量占总体设备保有量的24.3%,千台以上机队规模租赁商约8家、设备约占34.3%,与国外结构相同,呈现“大头长尾”状态。截止2019年11月,国内高空作业平台租赁商数量已经达到1600家左右,而其中1000台以上的高空作业平台租赁商仍属于行业金字塔顶端,绝大部分的设备被众多小规模租赁商分割。 租

国际高空作业平台联盟 (IPAF)新增IPAF董事会新三位成员

国际高空作业平台联盟 (IPAF)新增两位董事会成员,Ben Hirst 以及 Julie Houston Smyth,和Riwal的首席执行官Pedro Torres,后者于今年6月增补为IPAF董事会成员,三位都将接受邀请进入董事会。 IPAF董事会新增三位成员 Julie Houston Smyth, 现任LOLEX Ltd董事以及Horizon Platforms的执行董事和Ben

JLG捷尔杰:高空作业平台冬季工作注意事项

随着冬季的到来,寒冷的天气笼罩着我们。掌握一些寒冷天气下的特别检查要领,能够让您的捷尔杰设备在寒冬顺利完成工作。 将这些要领,与日常的常规维护保养要点结合在一起,将能进一步提升您机器的运行状态: 1.务必要及时根据环境温度更换合适的燃油,如果柴油标号不对,将会导致燃油回路结蜡或上冻。 ▶ 0#柴油适用的气温为+4℃及以上; ▶ -10#柴油适用的气温为-5℃至+4℃; ▶ -20#柴油适

三一重机第一期国际服务资源池培训圆满落幕

近日,18位来自三一挖掘机国内代理商的服务精英来到了昆山产业园,他们积极响应三一重机国际营销公司号召,作为首批国际服务资源池人员,参加《三一重机第一期国际服务资源池培训》。 三一重机第一期国际服务资源池培训 为深化集团“双化”战略,三一重机在海外筹备并建立了多个直营区域。董事长俞宏福先生指示,由国内优秀代理商选拔50名服务精英组建国际后备资源池,择优选派至海外区域。 本次学员技能过硬,但对

开拓新疆市场 徐工高空作业平台重装亮相

12月15日,徐工高空作业平台联合新疆徐工海虹(集团)工程机械有限公司在新疆举行了高空作业平台推介会。现场汇聚千余名吊装客户及专业高空作业平台租赁商,共同观摩产品、探讨产业发展。 徐工高空作业平台联合新疆推介会 徐工高空作业平台 推介会现场 推介会现场的高空作业平台 会上,徐工消防安全装备有限公司副总经理苏坤就徐工高空作业平台产业发展作了专题演讲,从产品发展历程、型谱完善、技术

直击徐工随车缅甸服务万里行 提升客户满意度 理应这样做!

在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问,提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场,揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺,温情服务有品质心系客户无极限,品质服务十七载感恩相伴万里行,徐工随车2019全球质量服务万里行,燃

你的满意 我的追求 安徽柳工自服务能力提升培训圆满结束

为了更好的提升剪叉式高空作业平台用户的自服务能力,安徽柳工精心选派了包括研究院专家及服务人员在内的精兵悍将,组成了一批服务技能专业,服务素质过硬的培训团队,开启了一段对广东剪叉式高空作业平台客户自服务能力提升的培训之旅。 柳工高空作业平台自服务技能培训圆满结束 此次自服务能力提升培训,采取理论讲解加实操演练模式,参与培训的学员首先通过聆听理论讲解,然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的模

华铁应急拟募资10亿元加码高空作业平台项目和偿还贷款

华铁应急12月4日晚间公告,拟非公开发行股票募集资金总额不超过10亿元,用于高空作业平台租赁服务能力升级扩建项目(以下简称“高空作业平台升级项目”)、偿还公司及子公司银行贷款。其中,拟投入高空作业平台升级项目7亿元,偿还银行贷款3亿元。 募资10亿元加码高空作业平台租赁 本次拟投入7亿元的高空作业平台升级项目总投资为7.2亿元,建设期12个月,项目达产后,预计每年实现营业收入2.14亿元,年

软硬兼施 玉柴构建国六时代最强服务优势!

11月29日,玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行,从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕,也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。 玉柴2019年国六技能比武总决赛举行 理论+答辩+实践 多方面考核选手能力 玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核,理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六

高空作业平台出口欧美是必然选择,如何化解贸易壁垒?

2018年美国贸易代表办公室(USTR)在其政府网站连续发布了多份对中国进口产品适用301条款调查特别关税的征收清单,目前为止超过2500亿美元产品被强制征收25%关税。 2019年之后美国政府开始推行豁免制度,目前AWP出口相关的两个代码均已进入豁免清单,已豁免电动剪叉和电动曲臂、正在等待内燃机剪叉和内燃机臂车(新产品)的申请结果。该产业目前出口到美国的规模太小,不足以撼动美国企业的霸主地位、

国内高空作业平台租赁商进入三国混战时代

国内高空作业平台市场2019年维持50%+高速增长,判断2020年剪叉与臂式均保持快速增长。 就国内市场而言,自2012年开始,国内的高空作业平台市场就以年均36%+的速度增长。根据最新的调研反馈,预计2019年行业销量有望达到4.5万台,相比2018年的2.8—3万台,依然保持50%左右增长。 建筑支出增长和渗透率提升共同驱动租赁市场的规模壮大 从海外市场看,建筑支出增长和渗透率提升共

约翰迪尔服务获白银老客户郝总高度认可

白银是甘肃省重要的能源基地,矿业发展也对白银经济发展起到推动作用。 本次购买迪尔E360LC挖掘机的是迪尔的老客户——郝总,他在白银经营一家石料厂,在去年购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E400LC挖掘机,今年10月、11月分别购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E360LC挖掘机。挖掘机和装载机配合石料厂施工,分工明确。 迪尔E400LC稳重劲大,在山上挖原石;迪尔E360LC耐用、速度

全心服务,稳托无忧 临工重机客户服务中心在广州盛大开业

2019年11月25日,临工重机客户服务中心开业庆典在广州隆重举行,同时同地,中租益联广州高机服务连锁店也投入运营。 临工重机客户服务中心开业典礼海报                          临工重机总经理支开印、副总经理兼中租益联董事长王国超、中租益

特雷克斯吉尼高空作业平台:中小型租赁公司经营之道

随着近几年高空车租赁市场的蓬勃发展,涌出一批实力雄厚的大型租赁公司。充足的资金支持,强大的网络覆盖能力......对于那些中小型租赁公司来说这些都是在短时间内难以企及的优势。如何在激烈的竞争环境中求发展?今天让我们一起来看下美国成熟市场的中小型租赁公司是如何找到自己的生存之道的。 特雷克斯吉尼高空作业平台 位于休斯顿的苏福尔斯坦(Stan S.D)租赁公司一直以来致力于小型市场的发展,公司

我国推动先进制造业和现代服务业深度融合发展

十五部门联合发布《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》,以推动先进制造业和现代服务业深度融合发展。 该意见明确了总体目标,即到2025年,形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突出的深度融合发展企业、平台和示范区,企业生产性服务投入逐步提高,产业生态不断完善,两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。 该意见提出,推进建设智能工厂,加快工业互联网创新应用,推广柔性化定制

百台臂式高空作业平台批量交付 中联重科高机市场竞争力再攀升

11月20日,湖南长沙暖阳明媚,白云舒展。中联重科高空作业机械公司与武汉梓隽实业有限公司百台臂式高空作业平台交付仪式在中联重科望城工业园隆重举行。此次臂式高空作业平台实现百台产品批量交付,充分彰显了中联重科高空作业机械产品强大的市场竞争力和品牌影响力。 上午10点08分,交付仪式正式开启。中联重科高空作业机械公司总经理任会礼、中联重科高空作业机械公司副总经理宗冲、中联重科高空作业机械公司总经理助

百台臂式高空作业平台交机 中联重科高机与武汉梓隽互信互利续华章

【第一工程机械网 原创报道】11月20日,湖南长沙暖阳明媚,白云舒展。中联重科高空作业机械公司与武汉梓隽实业有限公司百台臂式高空作业平台交付仪式在中联重科望城工业园隆重举行。此次臂式高空作业平台实现百台产品批量交付,充分彰显了中联重科高空作业机械产品强大的市场竞争力和品牌影响力。中联重科高空作业机械公司总经理任会礼、中联重科高空作业机械公司副总经理宗冲、中联重科高空作业机械公司总经理助理王建、武汉

更快更周到!潍柴移动服务站来了

日前,潍柴移动服务站陕西区域启动仪式在西安举行,首批新型移动快修服务车正式交付使用。移动服务车的批量投放,可为客户提供更加便捷周到的服务,全面提升客户满意度。 潍柴移动服务站启动 潍柴移动服务站 客户每一次报修,就如同一场和时间的赛跑,必须快速响应、周到处理。潍柴新型移动快修服务车配备吊车、气泵、空压机、机油收集箱等设备, 同时依托潍柴强大的信息化支持平台,可通过远程定位、诊断、维修指引

日工石油中国万里行品牌服务第二站 好客山东好礼惠

孔孟之乡师礼典范,泰山擎天黄河入海。好客山东惠及齐鲁,工程好汉共论润滑。 日工石油中国万里行品牌服务 11月17日,润行无界·日工石油中国万里行品牌活动-山东站正式启动,日工的服务团队也带着全新的服务内容和价值体验奔赴山东! 关于山东站活动,具体的站点和时间如何安排,为山东地区的各位伙伴带来了什么支持,代理商朋友或用户小伙伴怎么参加活动呢?小编马上为各位带来360°无死角的全方位解读。 【山

品质服务存于匠心 2019三一“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛落幕

11月15日下午,三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场 能工巧匠 舍我

华铁应急新增12亿元投资高空作业平台 并办理融资租赁

11月13日,华铁应急公告因业务发展需要,全资子公司大黄蜂拟新增12亿元用于投资高空作业平台。并向徐工集团财务有限公司、中联重科融资租赁(北京)有限公司和辰泰融资租赁(上海)有限公司新增办理融资租赁业务,融资金额不超过80,000万元,融资租赁期限不超过5年。 上述事项为华铁应急自4月份披露投资8亿元后的又一重大动作。据了解,短短半年不到时间,华铁应急机队规模已达到近8000台,并已经布局40多个

比亚迪空降高空作业平台领域 庞大锂电池产能下的新路线

11月8日,比亚迪叉车在宁波基地举行高空作业平台发布仪式,推出自行走剪叉式新品,搭载比亚迪研发的磷酸铁锂电池,正式宣布进入高空作业平台领域。自此,比亚迪新能源领域产品矩阵再度拓展,垂直进入高空作业平台细分领域。 而比亚迪此番的进入意欲何为,又是否能复制在新能源汽车领域取得的成绩? 比亚迪叉车在宁波基地发布高空作业平台 新能源巨头入局,再一次的“跨界” 作为最早涉足新能源汽车的品牌之一,比

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