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玉柴重工聚力“尖峰行动”服务巡回培训

为了抓住当前旺季销售机遇,日前,玉柴重工派出服务突击小分队在全国二十三个城市及地区陆续展开“尖峰行动”服务巡回培训。目前巡回培训已经在安徽、广东、河南、宁夏、济南五大地区开展。 玉柴重工派出服务突击小分队展开“尖峰行动”服务巡回培训 针对不同服务区域制定与推出培训计划,内容包含:产品认知篇、故障案例篇、技术支持分析篇等,各经销商可根据实际情况进行修改和完善培训计划。此次派往西北地区的覃鸿幸工程

利勃海尔替代性驱动技术 为各种应用提供理想解决方案

·在城区内部作业时----电驱动设备产生的排放更少 ·在回收作业和港口作业时----电动物料搬运机 ·XPower轮式装载机采用了经过广泛检测试用的动力分配传动系统技术作为标准配置提供 ·在条件恶劣矿区:电动轮卡车和电驱动矿用液压挖掘机 德国慕尼黑,2019年4月8日 -- 在2019年Bauma展,利勃海尔展示了其创新驱动技术在各种应用场景中的运用。利勃海尔不断发展其驱动技术,为集团满足客户的未

康明斯在洛杉矶港口研究清洁能源解决方案

称洛杉矶港口“繁忙”只是一种保守说法,洛杉矶港口43英里长的滨水区被称为北美国际贸易的主要门户。2018年,共有950万集装箱通过洛杉矶港口,其港口吞吐量为西半球之最。 洛杉矶港口 康明斯提供的清洁柴油和天然气动力技术,极大的降低了排放,帮助客户改善港口的空气质量。康明斯的工程师们正在研究未来如何让电动动力总成在降低排放改善空气质量中发挥重要作用。 在港口应用电力技术的挑战之一是充电基础设施建

捷尔杰臂式高空作业平台全解读之质量标准篇

芳菲四月,草木葳蕤[wēi ruí],春意盎然。相较于逐步回暖的气温,高空作业平台租赁业务早已发展得如火如荼,甚至于有些地区,臂式高空作业平台(以下简称臂车)已经一车难求。 随着行业的发展,各大制造企业纷纷开始布局臂车市场,迅速推出各类臂车产品,这使得各租赁公司在购买设备时不知如何选择? 捷尔杰臂式高空作业平台 作为当前中国市场最畅销的产品,捷尔杰臂式高空作业平台品质卓越,获得了众多租赁公司的

工程机械制造商售后服务政策对收入确认的影响

2017年7月5日,财政部修订发布了《企业会计准则第14号--收入》(以下简称“新收入准则”),对于在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报告的企业,自2018年1月1日起执行新收入准则;对于其他在境内上市的企业,要求自2020年1月1日起执行新收入准则;对于执行企业会计准则的非上市企业,要求自2021年1月1日起执行新收入准则。 《企业会计准则第14号

打造一流农机装备制造与服务企业 国机集团踏上振兴农装新征程

4月的洛阳春意盎然、万物兴发。4月27日,来自国家相关部委、省市、行业协会和国机集团的百余名人士齐聚中国一拖集团有限公司(以下简称“中国一拖”),落实习近平总书记“大力推进农业机械化、智能化”重要指示,纪念毛泽东同志“农业的根本出路在于机械化”著名论断发表60周年,部署国机集团振兴农机装备战略。国机集团党委书记、董事长张晓仑发表讲话,强调要不忘初心、牢记使命,全力打造农机装备世界一流企业。国机集团

陕西同力重工许亚楠:以完整的解决方案持续为客户提升产品价值

2019年4月25日,在“第十七届中国工程机械发展高层论坛”期间,中国工程机械工业协会组织举办的“中国工程机械科技发展论坛”、“中国工程机械市场发展论坛”两场平行论坛同期开幕。来自行业各专业领域的数十家代表性企业高层、品牌代理商及百多位业内人士参与了四个场次的专题对话,共同探讨行业的高质量发展和国际化品牌创立和经营之道。 内蒙古北方重型汽车股份有限公司邬青峰总经理、陕西同力重工股份有限公司许

“天中麦客”浩荡出征,雷沃服务形影相随

2019年4月23日,由驻马店农机局主办、雷沃阿波斯承办的“跨区作业出征仪式”在河南驻马店汝南县举行,驻马店农机局局长,汝南县人民政府领导及汝南县各级农机管理部门相关领导,各品牌经销商、跨区用户及观众等1000余人参加了此次活动,雷沃阿波斯作为当地极具影响力的农机品牌,共有350余名履带机用户参与。 2019年“天中麦客”农机跨区作业出征仪式 据悉,汝南县拥有跨区作业农机近万台,从业人员近3万

国内首台自主研发大直径煤矿岩巷全断面掘进机在北方重工正式下线

四月的沈阳,春意盎然,含苞的花蕾,竞相绽放。4月18日,北方重工厂区内,群贤毕至,少长咸集。国内首台自主研发直径6.33米煤矿巷道岩巷全断面掘进机“新矿一号”在北方重工集团有限公司隧道掘进装备事业部盾构机制造基地正式验收下线。中国工程机械工业协会会长祁俊和来自山东能源新矿集团、中煤能源有限公司第五建设公司、中国煤炭工业协会、中煤隧道工程有限公司、沈阳市工业和信息化局、北方重工领导及代表等参加了验收

山推“金质服务·再起航”年度专题网站全新上线

近日,山推”2019金质服务·再起航”专题网站全新上线。专题网站延续了与官网一致的设计风格,采用可滚动宽屏页面展示,多图片展示、多终端响应、版面设计富有节奏感,更符合新互联网时代的阅读习惯;网站界面友好,将页面形式感和各板块内容创新融合,内容展示更全面。 “金质服务·再起航”年度专题网站全新上线 网站以“高低快全”为主线,包括产品品鉴会、线下体验会、创富同行、精彩活动、客户关爱行、品牌故事等内

BICES 2019服务供应商恳谈会在京召开

4月18日上午,第十五届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称BICES 2019)服务供应商恳谈会在BICES组委会办公新址北京经济技术开发区天华北街11号院3号楼5层大会议室召开。中国工程机械工业协会(以下简称:协会)常务副会长兼秘书长苏子孟、副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(以下简称:展览公司)总经理吕莹、展览公司副总经理夏韦等展览公司全体人员及室内主场服

官方发布:速观铁建重工发展秘籍 “十大 系”全剖析①

12年的时间,铁建重工从无到有,从白手起家到行业领先,多次打破国外垄断,为中国制造赢得尊严。铁建重工的发展也迎来高光时刻,成就全球工程机械制造商50强(第33位)、中国工程机械制造商5强的“制造传奇”,成为了中国制造的一张靓丽名片。 而铁建重工的迅速崛起,依靠的科技创新是表象,背后的逻辑在于主动跳出既有制度的限制,构建了人力资源管理、卓越绩效考评等十大管理体系,在“三项制度”改革、流程打造、科技创

“百万里”服务行 徐工装载机“一万一亿”东南亚践行记

“你们海陆空的倒腾赶路,忙碌了一周,确实太疲劳,今天就在雅加达休整一天再去缅甸吧!”徐工印尼代理商GMT公司总经理李总在为徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇、徐工集团进出口公司副总经理扈向阳带领的徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队送行时恳切挽留。 徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队与GMT公司李总亲切交流 “感谢李总的盛情,时间紧、任务重!我们得争分

斗山工程机械:德韩5G远程控制解决方案首次亮相欧洲

4月9日,斗山集团(会长朴廷原)发布消息称于8日至14日(当地时间)参加在德国慕尼黑举办的工程机械展会“宝马(BAUMA) 2019”。每三年举办一次的宝马展是展示挖掘机、起重机、道路装备、煤矿机械等新产品和新技术的世界规模最大的工程机械展会。 Doosan Infracore首次在欧洲市场展示以5G通信为基础的工程机械远程控制技术,运用该技术在德国慕尼黑“5G远程控制站(管控中心)”远程操控

菲亚特动力科技携全新欧五产品及解决方案亮相bauma2019

对可持续性的日益关注已经发生改变,并将在未来几年继续改变动力总成行业。2019年宝马展(世界最大的工程机械展览会),菲亚特动力科技作为领军企业,展示了越野路段欧五产品系列以及替代推进的展望。 菲亚特动力科技携全新欧五产品及解决方案亮相bauma2019 4月8日到14日,菲亚特动力科技在德国慕尼黑Messe München A4馆115展位出展,届时观展人员可以领略到菲亚特动力科技的创新

叶京生:服务为什么要成为企业发展的战略?

传统的营销理念认为:服务只是营销中的一个补救环节,当产品销售到客户手里,如果出现故障,就需要服务去解决问题,以免造成客户的抱怨。所以在传统营销体系中,服务一直是围绕着产品进行的,如果产品没有问题,企业甚至都不需要服务这个部门。营销在企业中的地位和收入要远远高于服务,服务人员虽然风里来、雨里去,工作十分辛苦,却是公司里收入比较低的群体,也不受重视。 叶京生:服务为什么要成为企业发展的战略? 随时

国机重工常林公司:用品质服务赢得客户的老董

江苏某建筑材料有限公司,在用的常林装载机有41台,另有压路机和平地机设备各1台,每天有近2000名工人两班倒工作,日运出石料大约10万吨。负责设备管理的徐队长表示,这里的工作环境差,灰尘大,装载机每天需要工作22小时以上,工人两班倒,歇人不歇机。 国机常林装载机 谈到为什么选用国机常林品牌的装载机,徐队长说:“以前也用过国内一个知名品牌的装载机,那台车是一个股东入股时带过来的。使用中发现

“三全战略”为先 柳工2018年度业绩靓眼 净利同比增长127.7%

展望2018年,受益基建投资增速、环保力度加强、设备更新迭代、出口增长等多重因素影响,工程机械行业始终保持高位运行。作为工程机械行业的排头兵——柳工不负众望,2018年度业绩喜迎高增长,交出了一份漂亮的成绩单! 柳工集团 4月1日晚,柳工(000528)发布2018年年报,公司实现营业收入180.85亿元,同比增长51.48%;实现归属于上市公司股东的净利润7.90亿元,同比增长127.7%;基

卡特彼勒在CIPPE 2019北京展会上发布压裂产品方案

盼望着,盼望着,2019中国国际石油石化技术装备展览会(简称CIPPE)今天在北京开幕!卡特彼勒油气事业部在本次展会上展出了满足中国非道路国三排放标准的 压裂车用3000马力CAT® 3512E发动机和CX48变速箱一体机。同时,还首次展示了陆地电钻机控制系统EMCP4.4。 展会现场的卡特彼勒展台人气高涨,先放几张图让大家感受一下展会现场在屏幕那端感受了现场人气。 展会现场的卡特彼勒展台

“三一人物”陈泽勇:服务数字化先锋

今年是陈泽勇在三一工作的第17年。作为董办服务总监的他,是一位管理者,却常年在服务一线挥洒汗水。在企业品质服务的战线上,这位新晋的“三一人物”,用汗水谱写了对事业的热爱。 图丨陈泽勇当选2018年度三一人物 扎根基层寻找数据依据 2002年,陈泽勇进入三一。从最基层的服务工程师做起,他先后担任配件经理、服务配件部部长等职务。今年来,三一数字化转型浪潮风起云

心系客户 专业服务——同力重工为河南洛钼集团送培训

体现责任,强化安全意识,帮助驾驶员养成良好的正确操作习惯与车辆保养规范,同力重工于2019年3月18-19日在河南洛钼集团实施了驾驶员职业技能提升专场培训。同力重工河南经销商恒荣公司李书成总经理,业务经理申炎峰、同力重工市场部部长韩栓良、同力重工业务经理王永祥、技术服务部服务工程师刘奇、刘宏以及洛钼集团管理人员、驾驶人员共计50余人参加本次活动。 合影留念 钼集团属于有色金属采矿业,主要从事铜

柳工起重机:同时间赛跑 一场服务工程师与客户的完美接力

滴滴滴……滴滴滴……安徽柳工服务工程师黄传江的电话急促的响了起来,黄传江迅速拿起电话,按下了接通键。 安徽柳工服务工程师黄传江与用户的对话 从事服务工程师久了,黄传江深知,客户面前无小事,耽误工期就意味着耽误整个工程的进度,他连饭都来不及吃一口,放下电话便马上出发。这种雷厉风行,以用户利益为先的态度,已经深深融入了黄传江的身体,成为了一种本能。 黄师傅频频看着时间,人虽在路上,内心却已万分焦灼

“高低快全爽”的山推装载机 没有理由拒绝

朔州是中国新型的以煤电为主导的能源重化工基地、中国农区最大的奶源基地和北方重要的日用陶瓷生产基地。 朔州市这家贸易公司就是经营各种标准洗煤的一家洗煤厂,老板李总在当地名声在外,先后采购行业其他品牌装载机产品十余台,由于最近几年购买的产品一直出现的故障率较高的问题,就有了更换品牌的想法,就在这时候初步接触了山推当地的区域经理。 山推装载机 经过前前后后十余次的技术研究,价格对比,客户以及他的专业驾

林德物料搬运:在这美好春天给你“定制化服务”

情人节时时有,错过了2.14传统情人节,还有3.14白色情人节呀。梁静茹说,只要爱对了人,情人节每天都过。 林德服务定制化产品,为你提供更安全、更高效、更智能的解决方案,让你的叉车如虎添翼。在这美好的春天里,许你一个“定制化情人”。 林德智联Smartlink系统 林德智联车队管理系统 Smartlink,基于优越的数据采集器和软件平台,挖掘并深度分析用户叉车及人员的作业数据,为提

“金质服务·再起航” 山推召开新疆区域大型订货会

3月12日,以“金质服务·再起航”为主题的大型订货会在新疆乌鲁木齐召开,山推股份营销公司相关负责人、潍柴动力、新疆金山推相关人员参加。 本次展会共邀请了200余名嘉宾到现场感受山推“高低快全,全程享服”的一站式购机新体验,现场展示各类样机10余台供客户试驾体验,并设置文艺演出、产品知识宣讲、促销政策讲解、现场互动等环节,会场气氛热烈,将活动不断推向高潮。会议共成交山推各类主机20多台,为下一

“金质服务 再起航” 山推春季大型订货会走进江西

3月10日,山推股份公司携手江西山推在南昌隆重召开2019“金质服务•再起航”江西山推春季客户大型体验订货会,营销公司负责人及来自省内的300余名客户参加。 山推春季大型订货会现场 现场共展出各类样机设备20余台,并设置了交定金砸金蛋、抽大奖等活动环节,穿插节目表演,将活动推向一个又一个高潮。会议最终共成交各类主机30余台,配件50余万。 本次活动,让客户切身体验到了“客户满意是我们的宗

佛山维特根销售及服务中心正式开业 打造华南服务新格局

2019 年 3 月 11 日——广州佛山讯,维特根中国华南区域总部于今日举行了盛大的开业庆典,正式投入运营。来自全国各地,逾千名行业客户及代理商人员代表共同见证了佛山维特根销售及服务中心的正式亮相。 佛山维特根销售及服务中心 全新成立的佛山维特根机械有限公司,是维特根集团继 2015 年在河北廊坊建立世界级生产工厂,2017 年在江苏太仓华东区域总部落成后,布局中国另一重点区域市场的又一项重大

庆“三八” 华菱星马女职工包饺子比赛圆满成功

春天带着温暖缓缓来到人间,赶走了冬日的寂寥,春光明媚,洋溢着青春与活力。在三八妇女节来临之际,为了让公司女同胞们度过一个快乐、温馨、难忘的女神节,公司工会在华菱食堂组织开展了庆“三八”女职工包饺子比赛。 包饺子比赛 在中国,饺子历来是带有特殊意义的符号,吃饺子有祈盼团圆,平安幸福之意,饺子形状像元宝,意味着包住福运,大吉大利。此次包饺子比赛深受公司女性的欢迎,共有144人参加,分24队进行。比赛

程晓明:预判市场苦练“内功” 日立建机服务“一带一路”建设

今年政府工作报告指出,推动共建“一带一路”。坚持共商共建共享,遵循市场原则和国际通行规则,发挥企业主体作用,推动基础设施互联互通,加强国际产能合作,拓展第三方市场合作。日立建机(上海)有限公司董事总经理程晓明接受经济日报-中国经济网记者采访时表示,“一带一路”倡议带来了销售机遇,公司成立了专门对接“一带一路”项目的部门,并且各地经销商也设立相关部门。同时,针对“一带一路”沿线国家不同地区的需求制定

不要忽略客户的服务体验:流失一位客户的代价有多大?

中国工程机械市场规模的不断扩大,让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售,人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点,无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前:设备在质保期结束后,70%~80%的客户都流失掉了,不再购买原厂的配件和服务,转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务,可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理

工于品质 服务价值 南方路机2019年工业服务年会圆满落幕

2月28日-3月4日,南方路机2019南方路机服务年度会议在泉州召开,来自全国各区域安装主管、服务主管、各产品线服务工程师等参加了此次会议。为期五天的会议分为会议和培训两大主要内容,主要议程包括各区域代理服务工作汇报、CRM安装服务模块培训、调试工程师认证培训等。 南方路机2019年工业服务年会 南方路机工业服务部部长汪碧晖在年会开幕致辞中强调,2018年南

雷沃工程机械海外CKD项目服务进行时

PM经销商是雷沃工程机械集团在中东某国的挖掘机独家代理,2017年12月应当地政府要求发动机220马力以下的挖掘机必须以CKD形式进口,经过双方积极沟通、协商,最终确认首批订单20台FR60E和20台FR220D。 雷沃出口20台FR60E和20台FR220D CKD是以全散件形式作为进口整车车型的一种专有名词术语。雷沃工程机械集团各个部门密切配合、积极沟通,严格按照当地政府CKD进口要求制定

卡特彼勒代理商:看数字化时代差异化服务

纵观我们的历史,我们与庞大的代理商网络之间的关系已经成为卡特彼勒业务的关键竞争差异。从1994年卡特彼勒在中国设立第一家代理商开始,20多年的时间里,时至今日,从最西边的新疆西藏到南边的海南澳门,再到北部的内蒙古黑龙江和东部的江浙沪地区,我们的四个代理商拥有近300家分支机构覆盖全中国,在中国的30多个省和自治区都有完善的代理商体系。 卡特彼勒授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品

可靠的搬运设备 林德叉车为企业提供高效物流解决方案

利丰供应链管理(中国)有限公司(以下简称:利丰供应链)隶属于利丰集团旗下,其物流业务是利丰集团全球三大核心业务之一,目前拥有80%的客户为服装企业,包括Nike、Adidas、Under Armour、HM等国际一线品牌,业务需求量极大。随着时尚需求的快速变化,纺织服装订单的生产周期和交货期也被倒逼得越来越紧凑。如何提高物料配送效率、缩短流转周期,如何将货品快速、准确分拣,对物料搬运环节提出了严格

吉尼新租赁机队管理解决方案:LIFT CONNECT远程信息处理系统

为了更好地满足租赁客户机队管理需求,吉尼最新推出了Genie® Lift Connect™ Telematics (远程信息处理系统), 可以快速方便地提供更有价值的设备信息,让信息数据更为透明化。 创享未来 | 吉尼推出全新租赁机队管理解决方案-LIFT CONNECT™ 远程信息处理系统 当机队设备数量到达一定规模后,设备管理的系统化是租赁公司成功与否的关键所在。设备操作现状、机队设

世邦集团:销售能力提升快速通道 强化客户专属服务体验

为加强客户“一对一”专属服务体验、提升我司销售人员业务水平及服务能力,特邀工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人丁兴良老师做客世邦集团,开展了一场“业务管理体系与实战技巧”主题培训。 培训现场 现场人员热情高涨,气氛活跃,互动性强。丁老师以通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息、翔实的案例为在座销售人员释疑解惑,交流感悟,传授与客户相处之道,帮助销售人员走出误区,能够更加贴切地迎合客户,促使

山推:“金质服务”成就客户事业

【导语:依靠超强的动力和超高的经济效益,DH17C全液压推土机赢得了用户的高度认可】 一个优秀的品牌会赢得用户发自内心的赞赏。重庆朱总是一位专注工程施工行业十多年的老工程人,从最初独自一人跑工地、接小活儿,到如今大大小小的工地遍布重庆各个地区,他经历了中国工程机械行业的沉浮,也见证了中国工程机械品牌的壮大和崛起。 10多年的时间,在朱总手上经过的工程机械设备种类不计其数,品牌也有数十个,可是最终

用国际品质服务中国市场 斗山再获北美LCO大奖

日前,美国权威网站EquipmentWatch(设备观察)网站公布了最新一年的LCO大奖(Lowest Cost of Ownership Award)获奖名单。其中,斗山工程机械旗下DX300系列挖掘机赫然在列,一同榜上有名的还有斗山山猫机械旗下的两款设备,充分展现了斗山作为全球领先的工程机械制造商的独特竞争力,而这已经是斗山DX300设备第二次获此殊荣。 据介绍,LCO大奖是由Equipmen

迪尔好员工肖毅:线路有终 服务无尽

“服务注重细节,细节决定质量”是约翰迪尔授权经销商——辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅的服务信条。 辽宁灜湖机电设备有限公司的服务工程师肖毅 2003年毕业后,肖毅便投身到了工程机械行业,他从基础的试车、总装调试等做起,直至高级售后服务人员兼培训讲师。正是在一天天一年年风吹日晒的大量一线服务工作中,肖毅积累了丰富的设备维修知识,修车技艺不断提升,所以在面对难题时,他比常人更

Perkins将携多款崭新技术解决方案亮相2019德国宝马展

德国慕尼黑宝马展定于2019年4月8日至14日举行,届时Perkins(珀金斯)将携其全系列欧V发动机,以及多项未来技术、售后市场产品和数字解决方案亮相。展台的中心主题将反映Perkins的一贯企业目标 :多样化选择、与客户全方位合作、为原设备制造商(OEM)提供适切的解决方案;观众将可近距离接触Perkins最完整的发动机阵容,了解这家英国制造商怎样为主机厂提供最广泛的选择,满足他们现在和未来的

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