# 服务政策

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十五部门印发指导意见进一步促进服务型制造发展(附解读)

工业和信息化部等十五部门近日联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》,提出到2022年,新遴选培育200家服务型制造示范企业、100家示范平台(包括应用服务提供商)、100个示范项目、20个示范城市,服务型制造理念得到普遍认可,服务型制造主要模式深入发展,制造业企业服务投入和服务产出显著提升,示范企业服务收入占营业收入的比重达到30%以上。支撑服务型制造发展的标准体系、人才队伍、公共服务

15部门:利用工业互联网引导制造业企业推动服务型制造创新发展

近日,工信部联合国家发改委、财政部等15个部门印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(下称《意见》),设立两大阶段目标,提出3方面19点重要内容。 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。 《意见》要求,以供给侧结构性改革为主线,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,更好发挥政府作用,强化制造业企业主体地位,完善政策和营商环境,加

三一道依茨动力首批服务商培训圆满落幕

“兵马未动,粮草先行。”2020年6月27日,三一道依茨动力首批服务商培训---山东地区服务商培训会正式开班,来自山东53家服务站的63名学员齐聚长沙,进行为期5天的封闭培训,以进一步提升服务站的维修能力和服务水平。 三一道依茨动力首批服务商培训——山东地区服务商培训会正式开班 作为三一道依茨上市前的第一批培训会,三一重卡营销公司副总经理兼服务支持部部长苏刚先生、三一动力营销部部监张双宏先生

【新基建来了】全国23省市“新基建”政策方案汇总!

备受关注的新型基础设施建设,今年被首次写入政府工作报告。“新基建”是撬动新兴产业的重要支点,也是稳增长的重要力量。以下为全国23个省市“新基建”政策方案汇总。 山东省 山东印发的《山东省数字基础设施建设指导意见》明确了推进新基建和传统基建数字化升级的时间表和路线图。 《意见》指出,前瞻布局以5G、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的新型基础设施,持续推动交通、能源、水利、市政等传统基础设施

捷尔杰发起集“杰”号经典老车征集活动,再攀质量与服务高峰

近期,捷尔杰(以下简称JLG)发起了一场集“杰”号经典老车故事征集活动。对于JLG来说,“聆听来自终端客户的需求和反馈”一直是JLG服务客户的宗旨,同时,也是JLG品牌保持卓越产品质量的前提。本次征集活动吸引到全国范围内广大客户的踊跃参与,见证了众多JLG与客户共同征战的故事。 高质量产品发展,赢得用户口碑 作为全球高空作业平台龙头企业,JLG多年来在中国一直稳步发展,扎根中国服务中国,始终专注于

八部门出台指导意见进一步强化中小微企业金融服务

为进一步推动金融支持政策更好适应市场主体的需要,近日,人民银行、银保监会、发展改革委、工业和信息化部、财政部、市场监管总局、证监会、外汇局联合印发《关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见》(银发〔2020〕120号,以下简称《意见》)。 《意见》从落实中小微企业复工复产信贷支持政策、开展商业银行中小微企业金融服务能力提升工程、改革完善外部政策环境和激励约束机制、发挥多层次资本市场融资支持作用、

揽下亿元大单!徐工金融服务平台再发力

近日,徐工金融服务平台凭借对工程机械行业的持续深耕及融资租赁解决方案的量身定制,再获客户选择与认可,一举夺得总价值超亿元的业务大单。 徐工金融在常规调研走访时了解到,浙江一客户计划采购30台徐工旋挖钻设备并用于项目施工及自营销售。该客户扎根工程机械行业十余年,是徐工的忠实用户。 得知信息后,徐工金融项目组主动出击。通过出差走访、电话协调、线上联系等多渠道沟通,深入地开展尽职调查,了解客户

斯泽夫:对制造业应该实行差异化税收政策

全国政协常委、哈电集团党委书记、董事长斯泽夫认为,我国经济有“脱实向虚”的倾向。在宏观经济层面上,脱实向虚表现为资金不断流入虚拟经济,引起影子银行体系膨胀、资产价格繁荣;中国进入后工业化时期,投资回报减缓,对制造业投资锐减;在微观经济层面上,脱实向虚主要指企业金融化,即非金融企业增加金融资产投资而减少生产性投资的现象。 全国政协常委、哈电集团党委书记、董事长斯泽夫 制造业吸引人才难,大量“工

政策红利、资金加持,未来工业互联网的“风口”会有多大

随着工业互联网发展由概念普及与技术验证步入规模化推广阶段,大数据、云计算、人工智能等新技术也加速融入并不断拓宽工业互联网的内涵与赋能潜力。此前,从中国工业经济运行形势分析论坛上获悉,去年,全国具有行业和区域影响力的工业互联网平台数已超80家,平均设备连接数69万台,在机械、电子等多个领域相继落地,市场规模突破700亿元。 目前,工业互联网发展由概念普及与技术验证步入规模化推广阶段,大数据、云计算、

春暖江浙沪!徐工高空作业服务万里行华东站

4月21日,为切实解决客户需求,保障设备高效运行,助力复工复产,以“暖春行动”为主题的2020徐工高空作业平台服务万里行正式启动,两个精锐服务小分队开启了全面、优质、高效的服务巡检之旅。 徐工高空作业服务万里行华东站 徐工高空作业平台暖春行动的第一站,瞄准了华东地区。江浙沪地区作为中国第一大经济体,是拉动中国经济增长的强劲引擎。在疫情得到控制后,江浙沪地区发布一系列政策支持企业复工复产。

徐工装载机凭借优异性能和服务助力西北某能源公司再建设

日前,徐工5吨级和7吨级装载机凭借优异性能和服务,斩获西北地区某能源公司批量订单。 徐工装载机凭借优异性能和服务助力西北某能源公司再建设 据了解,该能源公司是本地区知名企业,疫情期间,营销人员通过视频、电话等多种方式积极与客户沟通,多次走访调研作业工况,通过前置销售、融资等政策“组合拳”,为客户提供“一站式”服务。同时,以服务先行的理念,先期为客户其他装载机进行服务保养,赢得客户的信任与好评

康明斯中国服务:动力界的“医疗队”,让“力量”持续释放

2020年,呼啸而过的防疫物资运载车辆,奋战在雷神山、火神山的挖掘设备,全力运转的数据中心和网络中心,看得见的“力量”让我们感动和骄傲,是什么让这些“力量”持续释放,正是这支由无数人组成的动力界“医疗队”,打响保障战疫、服务抗疫一线,让我们一起走进战斗一线 一场服务“接力赛” 3月12日,康明斯接到了一位麻城挖机用户的紧急报修。 经过服务部门、武汉分公司高效出勤团队与区域工程师的沟通,还有对麻

《工业和信息化部办公厅关于推动工业互联网加快发展的通知》政策解读

1、近日工业和信息化部发布了《工业和信息化部办公厅关于推动工业互联网加快发展的通知》(以下简称《通知》),提出加快工业互联网发展“二十条”,请介绍一下《通知》出台的背景。 党中央、国务院高度重视工业互联网发展。习近平总书记连续四年对推动工业互联网发展做出重要指示。今年2月21日,中央政治局会议再次强调,要推动工业互联网加快发展。3月4日,中央政治局常委会作出加快新型基础设施建设进度的重要部署。 当

【专栏】新冠肺炎将改变客户服务的传统模式

突然爆发的新冠肺炎成了2020年飞出来的最大一只“黑天鹅”,完全打乱了人们正常的工作和生活,疫情之下的封城、旅行限制和强制隔离要求,给企业按下了“暂停键”。 现在国内很多地区已经陆续开始复工、复产,可湖北和北京等地区仍然对旅行严格管控,放开国际旅行看似更是遥遥无期,中国出口海外的工程机械设备,如果遇到服务问题需要技术支持时,几乎不可能再派人去国外;国内的客户服务工作,出于对病毒传染的担心和

新能源再获政策利好 增量规模将达百万

日前,国家邮政局与工信部联合发布《关于促进快递业与制造业深度融合发展的意见》(下称“《意见》”),针对与物流业与新能源汽车、人工智能与物联网供应链的融合提出明确方向及要求,指出快递业应当深度融入汽车、消费品、电子信息等制造领域,鼓励快递企业加快淘汰更新老旧车辆的同时,提高新能源车辆的使用比例。 根据中国物流与采购联合会汽车物流分会的预测,在国家及地方政策、各地政府、电商企业、物流企业的推动下,新能

【专栏】疫情之下思考服务:服务的意义究竟是什么?

突发的新冠病毒完全打乱了人们的正常生活,同时也突显出服务的重要性。在疫情之下,人们需要准备各种生活必需品来度过难关,需要口罩和消毒液来保护自己的安全,还不得不调整自己的出行计划。而恰恰在这个特殊时期,却暴露出大量的服务问题,商品供不应求,航空公司电话被打爆,铁路订票网退票人满为患,商店缺少足够的资源,疫情初期武汉医院里更是乱得像一部灾难片。 新冠肺炎病毒 在疫情面前,很多国家的政府都没有准

质可靠 承重托 山东临工服务举措重磅出击

江汉春风起,冰霜昨夜除。一个多月过去,疫情防控形势持续向好,各行各业复工复产已分类有序推进,经济发展的“快进键”将被按下。 值此关键时期,山东临工奋勇当先,全力协调各方资源,两大服务举措重磅出击,保障广大客户切身利益,暖“心”服务助力复工,以卓越的工程机械产品和服务助力经济发展之旅的全新开启。 举措一:“疫”路同行,寻找最美逆行者 向勇敢者致敬 为无私者护航 “疫”路同行,寻找最美逆行者 疫情期

“新基建”获政策加码 工业互联网赢空前机遇

进入到2020年,“新基建”前所未有地进入到决策层的布局之中,工业互联网和5G、AI等一同被纳入“新基建”重点领域。国家多次强调要加快推动工业互联网发展。2月21日,中共中央政治局会议指出,要加快5G网络、工业互联网等产业发展。2月25日,工信部发布《2019年工业互联网试点示范项目名单》,明确了81个示范项目。政策密集出台预示着,未来工业互联网将成为5G时代的重要应用场景。 中国被誉为世界工厂

中国机械工业联合会提出八方面十六条措施服务企业复工复产

为切实贯彻习近平总书记关于“要发挥行业协会、商会等社会组织的作用,指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产”的重要讲话精神,落实党中央国务院决策部署和国资委、发改委、民政部、工信部等部委要求,更好服务于抗击疫情、推动企业复工复产。日前,中国机械工业联合会在进行重点调研的基础上,按照党建引领、整合资源、精准服务的原则,研究提出近期重点工作的八个方面、十六条工作措施,并逐一明确责任和工作进度

约翰迪尔微信端零件购买功能全新服务

2020年注定是让人记忆深刻的一年,面对突如其来的冠状病毒疫情,全国人民万众一心,众志成城,有力地遏制了疫情的蔓延。好在严冬已经过去,春日即将到来。随着疫情逐步得到控制,越来越多的企业已经在国家政策的指引下有序复工。 在这个复工抢抓生产进度的关键时刻,约翰迪尔作为大家的坚强后盾,自然要为各位的复工大计做好全方位支持。为此,约翰迪尔对微信功能栏-零件购买做了一次从展现形式到功能的全面升级。 更值得一

践行“服务零距离” 上汽红岩精准施策“硬核”抗疫

庚子年初,疫魔横行无忌,这只“黑天鹅”让本来就处于下行压力中的经济增长再次面临着巨大挑战。受疫情影响,各行业大多处于停工状态,运输业同样不能幸免。延迟复工、运输订单大量下滑,这对于卡友来说无疑是一个难捱的凛冬。 在疫情初期,上汽红岩从卡友需求出发,第一时间启动战时状态,积极调整服务方向,推出五项战“疫”措施,解卡友燃眉之急。困难时期,上汽红岩与卡友共克时艰。 上汽红岩重卡 作为疫情的“风

国务院办公厅印发通知 进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产

3月3日,国务院办公厅印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》指出,要贯彻落实党中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的决策部署,深化“放管服”改革,取消不合理审批,提供便利服务,精准稳妥推进企业复工复产。《通知》提出了五个方面政策措施。 一是提高复工复产服务便利度。各地区要压实属地管理责任,继续依法依规、科学有序做好防控工作,并按照分区

上汽红岩牵引车1月暴涨228% 源自优秀产品及贴心服务

摘要:据相关数据显示,2020年1月份,我国重卡市场共计销售11.66万辆,同比增长18%,收获2020年开门红。这其中,作为重卡市场中最受关注的细分领域,牵引车市场在2020年首月随之实现增长,交出的成绩为:销售6.36万辆,同比增长51%。牵引车1月份表现优于重卡市场18%的整体增幅,上汽红岩牵引车销量同比增长228%。上汽红岩以一贯坚持高品质的理念,创造增量的“红岩速度”。 2020年1月,

【BOSS问答】售后服务维修人员能否及时到位?如何解决设备问题?

徐工挖机 全国大部分区域可以正常保证维修,特殊区域与当地政策有一定关系,各地代理商都有相应的服务政策,基本能保证设备的正常维修。 徐工铲运: 在做好疫情防控工作的前提下,徐工铲运会最大程度保障用户利益,对于用户的维保需求,维修人员会及时到位,为用户排忧解难。 中联土方 1.当前疫情情况下,部分区域疫情严重,封闭区域暂时无法保证及时到位,其他区域暂时可以正常进行服务。用户可随时拨打中联重科客户服

山特维克:面对疫情,全力为客户服务

今天距离武汉封城已经整整一个月了。 今天是山特维克复工的第14天。 1个月前,谁也不会料到一种新型病毒会把全世界搅得人心惶惶。 14天前,也没有人会想到不去上班原来是这么痛苦的一件事情。 2019年最火的一句话是哪吒说的:我命由我不由天。 2020年最火的一句话必定是尼采说的:杀不死我的,使我更强大。 还有一句特别火的话,忘了是谁说的了:我不要你觉得,我要我觉得! 2月21日 李智,破碎筛分

【政策利好】1488亿元!今天,昆山125个重大项目签约开工!

全面掀起项目投资建设热潮 勇当夺取“双胜利”热血尖兵 2月20日上午,昆山市2020年春季重大项目签约暨集中开工建设推进会在位于昆山开发区的三一重机项目现场举行,总投资617亿元的47个重大项目集中签约,总投资871亿元的78个重大项目集中开工。江苏省委常委、苏州市委书记蓝绍敏出席推进会并致辞,强调要深入贯彻习近平总书记重要指示精神,全力以赴把失去的时间抢回来、把落下的任务补起来,奋力夺取疫

【政策利好】2020年北京300项市重点工程将启动,新开工项目占比不低于40%

2月21日,北京市发改委发布2020年全市300个重点工程项目,其中包括16个轨道交通项目。 新开工项目占比不低于40% 市发改委相关负责人表示,2020年“3个100”市重点工程坚持早启动、早谋划、早实施,早在2019年9月就开始启动项目的梳理和筛选工作。2020年1月9日,经市政府专题会研究,“3个100”市重点工程基本确定,2020年市重点工程当年计划完成投资约2523亿元、建安投资约125

全心全意为用户服务——致柳工挖掘机/推土机客户的一封信

复工在即,柳工挖掘机携手推土机推出专项服务政策,为您项目及时开工保驾护航。 致柳工挖掘机/推土机客户的一封信

“战疫情,诚服务”中联重科高机2020第一期客户服务线上培训开启

2020年2月10日正式启动线上培训 2020年注定是不平凡的一年,新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着亿万国人的心,全国各地都闪耀着高机人的身影,默默地支持着医院建设。为了响应国家政策,做好疫情防控工作,确保客户服务人员安全,围绕集团“共战疫情,保障随行”专题活动,中联重科高机采取了线上客户培训模式。 本次培训为期三天(2020年2月10日-12日)产品重点培训内容为: 1.中联重科高机剪叉产

探索行业服务和可持续发展新模式 | 2020MEWP行业首档公益直播圆满收官

2020年2月18日,第一工程机械网联合Haulotte共同发起的移动高空作业平台(MEWP)行业首档公益系列在线主题直播,圆满收官!4天,6场系列直播,4万+浏览人次,过万条互动留言……在全民战“疫”的重要时刻,本次公益直播不仅为解决MEWP行业同仁当前面临的主要问题给予了有力支持,对于开拓行业新服务模式、促进行业可持续健康发展也是一次积极的尝试和探索。 第一工程机械网联合Haulotte共

工信部部署运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作

工业和信息化部近日印发通知,部署运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和企业复工复产工作,要求各省级工业和信息化主管部门、通信管理局等有关单位,在运用新一代信息技术全面支持疫情科学防控、加快企业复工复产以及强化服务保障等三方面做好16项具体工作。 工业和信息化部办公厅关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知 工信厅信发〔2020〕4号 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵

“战疫情,诚服务”中联重科高机2020年第1期客户服务线上培训开启

2020年2月10日正式启动线上培训。 2020年注定是不平凡的一年,新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着亿万国人的心,全国各地都闪耀着高机人的身影,默默地支持着医院建设。为了响应国家政策,做好疫情防控工作,确保客户服务人员安全,围绕集团“共战疫情,保障随行”专题活动,中联重科高机采取了线上客户培训模式。 本次培训为期三天(2020年2月10日-12日) 线上讲师授课中 学习内容涵盖:

总理谈企业复工政策,各省建筑市场最晚3月16日复工!

近日,国务院李总理在中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议上指出:当前除湖北省外,全国其他地区新增确诊病例总体稳定、病死率低,要合理配置资源,在继续做好科学防控的同时,有序推动恢复正常生产。既为疫情防控提供更好保障,又切实维护正常经济社会秩序。 总理谈企业复工政策 中央要求,除湖北省外,全国其他地区要: ·鼓励企业创新方式,降低工作场所人流密度,采取倒班制保障满负荷生产。 ·

国税局发布新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引

面对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的严峻形势,税务部门深入贯彻落实习近平总书记一系列重要指示精神,坚决执行党中央、国务院决策部署,全力参与疫情防控工作。 近日,财税部门联合发布系列公告,明确自2020年1月1日起实施一系列聚焦疫情防控关键领域和重点行业的税收优惠政策,助力打赢疫情防控阻击战。疫情就是命令、防控就是责任,确保国家支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策落实到位,让纳税人实实在在享受到相关税收优

【BOSS问答】今年的传统销售旺季应该会后移,当前企业有什么样的销售政策?

万众一心,共克时艰。当前,工程机械企业和工程机械人都在积极践行自己的社会责任,全力支援抗疫一线的各项工作。在产品销售方面,企业也在积极调整,为广大用户提供特殊时期的产品销售政策和销售方式。如: 山推:将由各地代理根据实际情况组织更适合当前的销售方式。 浙江鼎力:因疫情带来的延迟复工客观上给中小企业的经营活动和现金流动造成了暂时性的影响。企业的发展离不开所有客户的支持,鼎力一直把客户当作命运共同体,

【最新】疫情下全国及各地政府企业帮扶政策汇总

在“疫情”影响下,中小企业如何破解经营困境,实现逆势突围?目前,抗击疫情处于全社会行动的最优先级,但经济如何发展也牵动着全社会人民的心绪,如何支持中小企业渡过难关成为难题?从国家到地方,从金融机构到行业协会,都在陆续出台有力措施,打响一场保护中小企业的战斗。 2020年伊始,新型冠状病毒感染的肺炎疫情迅速蔓延,为做好疫情防控工作,国务院和全国各省市已发布延迟企业复工通知,其中一些中小企业经营面临较

康明斯:数字化赋能服务支持 “零接触 ”“云指导”

一场疫情打乱了人们的生活节奏,抗疫期间,很多行业暂时停摆,但是保障民生的绿色通道、医疗运输、冷链、快递运输车辆一刻不能停。加长版春节假期过后陆续复工,大家也经历着从业以来最大规模的全民居家云办公,身体力行通过坚守后方支持抗“疫”。 工作方式的改变加上疫情期间很多区域封路,现场支持受限,但是只要康机不停,技术支持就7X24全面在线,提供基于大数据的高效精准+主动预防性服务保障。同时通过大数据分析湖北

【专栏】工程机械后市场的发展——服务篇

随着中国经济发展放缓,工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场,每家企业都清楚,市场上的设备保有量已经十分巨大,期望着新设备销量继续增长已经越不现实,要保持可持续发展,企业就必须关注后市场,即设备销售之后衍生出来的维修与服务、配件、租赁、二手设备和再制造业务等,未来市场的增长点一定不在新设备销售,而是在后市场。 受环保政策的影响,中国工程机械后市场中的再制造和二手设备都存在很大的不确定

“定心丸”来了!国家出台政策助力企业复工复产 共克时艰

国务院联防联控机制7号上午举行新闻发布会,介绍支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关财税政策、缓解小微企业融资难融资贵有关情况。 财政部:各级财政已安排资金667.4亿元,疫情防控经费有保障 财政部副部长余蔚平(刘健 摄) 财政部副部长余蔚平在会上表示,在资金保障方面,截至2月6日下午5点,各级财政共安排疫情防控资金667.4亿元,实际支出284.8亿元。其中,中央财政共安排170.

红岩挺你 上汽红岩向全国用户推出延期还贷政策

来势汹汹的新型冠状病毒疫情牵动着所有人的心。疫情爆发后,最先动起来的是大大小小的车轮,卡友们驾驶着一批批大型机械设备及运输车昼夜鏖战,为火神山、雷神山医院建设提速。同样也是卡友们和那一辆辆重卡星夜援驰,承担了疫情防控物资的运输。致敬,疫情防控战线的逆行勇士们!但与此同时,受疫情影响,各行业也大多属于停工状态,运输行业需求量同步急剧下滑,这对于需要每月还贷的重卡用户来说无疑产生了极大压力。从卡友最紧

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