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星邦重工通过实际行动，用心缔造高空作业平台的服务优质品牌，通过“智能物联网+移动配件库+授之以渔式客户培训”，以多渠道、新形式、全方位的客户服务，通过“标准化、常态化、可视化”的服务培训，初步实现了“服务零距离”这一目标，获得了广大客户的认可。 星邦直臂&剪叉常见故障案例维修视频新鲜出炉，欢迎观看和收藏 ↓ ↓ ↓ 星邦重工直臂车常见故障案例系列-重量传感器修复 星邦重工剪叉
2019年7月6日，2019安徽柳工第一期服务“战狼”培训班正式开班，安徽柳工新入职员工以及经销商、直营公司新入职员工，将在此进行为期20天的服务培训。 合影留念 在培训正式开始前，营销公司总经理王鹏飞给大家做了动员，他表示：希望新入职的员工在以后的工作中能够严格要求自己，虚心好学，将自己在培训中所学的知识转化为过硬的专业技能，将企业目标与个人发展想结合，实现企业和个人共同进步与发展，在企业中
2019年6月10日，来自中国极地的考察人员以及经销商人员共计11人，以谦卑之心蓄进取之志，齐聚于安徽蚌埠，参加安徽柳工培训中心所举办为期六天的操作手培训。 操作手培训现场 本次前来参与培训的中国极地考察人员以负责基地工程机械维护保养使用居多，他们随时都有可能受到使命召唤——前往基地提供后勤保障。因此，熟练掌握汽车起重机操作成了他们目前的头等大事。众所周知，操作起重机设备需要相应的证书，没有资
为了提升代理商售后服务能力，更好更及时为客户提供服务，6月17日-21日，曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训，分别针对两个设备类型：伸缩臂叉装车和滑移装载机。 曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务培训 曼尼通资深的服务与技术经理通过PPT讲义，对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解，同时结
随着宝峨公司新一代智能化产品的不断推出，越来越多的用户在感受宝峨设备的高效、节能、人性化操控设计等便利的同时，对于新一代产品相关的技术与操作培训的需求也越来越突出。 宝峨多功能钻机各种工法的操作界面 上图为宝峨多功能钻机各种工法的操作界面。在新技术推出的同时，宝峨非常重视培训用户的人员，使他们尽快掌握设备的技术性能和操作方法。 宝峨中国培训中心为满足不同用户的各种培训需求，为选购不同产品的用户
2019年6月6日，来自日立建机全国经销商的服务工程师们齐聚合肥生产基地，以饱满热情参加日立建机第15届经销商服务技能竞赛。作为一年一度的竞技擂台，服务工程师们通过荷枪实弹的演练和比拼，在此学习知识、提升技能、互通有无，促进日立建机服务团队整体素质的提高。 本次竞赛所使用的设备是日立建机在中国市场上广受好评的ZX200-5A机型，为了考查选手在产品生命周期内的综合服务能力，竞赛内容除了目视检查、基
精准扶贫，既要扶智、扶志，还要扶技。 5月23日，由左贡县厦门援藏工作领导小组牵头，左贡县厦康经济发展有限公司搭桥，厦门海翼集团成员企业厦门厦工机械股份有限公司（以下简称“厦工”）具体实施的“厦工机械技能操作培训基地”在左贡县正式落成。 此项目旨在真正为西藏昌都地区贫困人口早日实现脱贫送技术、送服务，是厦门国企积极贯彻落实习近平总书记关于做好援藏工作的重要指示精神，在福建、西藏两省区党
5月5日上午，雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动，在简单宣贯了考评流程及规则后，全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域，开始了整机实践考评。 雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动 在实践考评区，样机被人为设置了两处故障，服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时，两位考官时刻监督着服务工程师们
培训让我们更好的沟通，培训让我们更好的服务。为进一步提升大客户驾驶人员的操作水平和维修人员服务能力，近日，由同力重工组织专业团队进行全国矿区巡回服务培训，力求通过培训提高正确驾驶技能，提高安全操作意识，维护设备高效运转，与客户一起共同建设安全矿山。 培训会 同力培训团队来到重庆中材参天水泥厂，针对矿区驾驶及维保人员进行了系统理论、操作实践培训。本次培训理论与实践结合，涵盖了安全驾驶、基础维护保
日前，为提高各地消防车辆操作手的理论实操水平，切实提升应急装备灭火救援实战能力，新疆、山东、河北、重庆、江苏、河南应急管理部操作手在三一重工进行了为期5天的业务培训。 三一重工2019年首届消防精英操作手培训 三一重工高度重视此次培训，并安排专人全程跟进，对所有参训人员采取点对点的操作学习模式，循序渐进，对大跨度功能自行操作演示，加深操作人员对车辆的熟悉度、控制性及体验感，为后续的专业培
服务人员三大困扰 吉尼博士喊您报名参加培训课程 吉尼能帮到您什么？——通过各类培训提高租赁公司的维修能力和培训能力 我们有哪些培训课程？——分级资质培训课程 基础培训： 操作员培训、基础液压培训、设备交机培训、设备待租赁培训、设备维护培训 进阶培训： 操作员培训师培训、电动剪刀车维修培训、电动曲臂车维修培训、发动机动力臂车维修培训、指定机型培训、其他定制培训
体现责任，强化安全意识，帮助驾驶员养成良好的正确操作习惯与车辆保养规范，同力重工于2019年3月18-19日在河南洛钼集团实施了驾驶员职业技能提升专场培训。同力重工河南经销商恒荣公司李书成总经理，业务经理申炎峰、同力重工市场部部长韩栓良、同力重工业务经理王永祥、技术服务部服务工程师刘奇、刘宏以及洛钼集团管理人员、驾驶人员共计50余人参加本次活动。 合影留念 钼集团属于有色金属采矿业，主要从事铜
为加强海外经销商售后服务能力，更好地为华菱重卡走出国门保驾护航，近日，海外事业部组织马来西亚、越南经销商等国家和地区经销商代表来公司接受售后维修知识培训。 培训现场 培训现场 一直以来，公司都很重视售后服务培训工作，以遵循市场需求为导向，共建共享、发展创新为原则，每年都会组织多场海外市场售后服务培训会。此次培训采取理论和实践相结合的方式，理论方面主要是华菱汽车产品知识介绍及电气
2019年1月14日至18日，虽然室外天寒地冻，但是临工培训学校里正在进行的进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛确是一片热火朝天的景象。 山东临工进出口公司服务部2019年度第一场技能评定及技能比武大赛 此次技能比武大赛紧贴市场需求，围绕山东临工出口的明星机型和主力产品，对其配备的WP6及WD10发动机、行星式变速箱、VRT变速箱和平地机变速箱五个核心零部件的大
日前，为了提升内蒙区域服务人员的维修技能和服务水平，给客户提供更可靠高效的服务，山东临工培训团队冒着零下30摄氏度的严寒来到锡林浩特市，对经销商内蒙古金鼎鑫的服务人员开展了为期10天的培训 。 山东临工冬季服务培训走进锡林浩特 经销商60名装载机、挖掘机服务人员参加了培训，通过理论知识、实操学习、考试测评，对培训学员严格要求，并对通过考评的学员颁发初级资格证书。 山东临工冬季服务培训走
11月13日，2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办，通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台，向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后，一、二、三等奖服务精英脱颖而出。 2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办 朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励，并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要，公司将持续此方面的投资及
为客户不仅仅提供产品，更是一个全面的解决方案，是Haulotte一直以来努力的方向。今年以来，我们的服务及培训工程师已经走访了我们大量的客户和合作伙伴，并进行了一系列的有针对性的培训。不断提升租赁公司的对产品的认识和服务的技能、水平，让客户能够更好地开展租赁业务。 近期，我司的培训师张力前往四川，为我们的合作伙伴中海德租赁提供了相关的培训，受到了客户的好评。以下转载来自四川中海德的一篇报
随着山东临工海外三级培训体系的搭建与推进，分区层级及代理商层级的自主培训逐步增多，装载机故障快速诊断与维修的实战技能成为各代理商培训师亟待提高的必要技能。APAC分区作为山东临工海外市场自主培训推广先进的区域，其对装载机故障诊断与维修的培训需求更为迫切。 2018年10月29-11月2日，山东临工进出口公司组织APAC分区各代理商的培训师与服务经理在培训学校开展了一期装载机故障诊断培训，培训学员4
随着工程机械行业的新一波复苏，市场上对工程机械产品需求增强，对机械管理和维修保养人员的需求也日渐强烈。为更好的应对市场需求，近日，雷沃工程机械在雷沃青岛工厂开办了2018年储备服务工程师培训班，共53名设备管理人员及储备服务工程师参加了培训。 学员们参加培训 产品投入市场后，就需要优质的售后服务作为支撑。服务工程师的维修水平高低也是厂家售后服务能力好坏的体现，也会影响一个品牌在用户心中的形象。本期
为确保雷沃用户正确使用、维修、保养设备，提高雷沃服务人员的服务水平，雷沃发动机的培训大篷车及培训人员用耐心细致的工作态度、无微不至的服务热情,在两个月时间内，连续征战多地，为众多用户及基层服务人员送去了定制化、针对性的培训服务，赢得了广泛赞誉。 天津宝坻站 6月11日，大篷车在天津宝坻宇粮合作社参加了麦收前的开镰仪式。参会人员有天津宝坻农机局人员、当地经销商人员、宇粮合作社人员、雷沃发动机市场人员
9月5日-6日，2018年安徽省农业行业农机驾驶操作员和农机修理工技能大赛在中联重科芜湖工业园举行。本次比赛由安徽省农业委员会、安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省总工会主办，安徽省农机试验鉴定站、中联重机股份有限公司承办。来自全省16支代表队的96名选手齐聚江城，进行了一场精彩纷呈的农机技能大比武。 运动员、裁判员代表宣示，16路农机高手整装待发 本次比赛分农机驾驶操作和农机修理两个项目进行，理
8月29日-30日，2018年度约翰迪尔服务技能大赛总决赛在约翰迪尔天津工厂举行，大赛强调了“技能”与“服务”两大核心点，设置了理论考试、发动机拆装、故障诊断、模拟交机等多个项目，从理论、技能、服务等方面系统的考察每一位选手。10位来自各个分赛区的种子选手在总决赛中各显其能，最终取得优异的成绩。 约翰迪尔服务技能大赛总决赛 负责北美、中国、亚太、大洋洲、非洲和中东的客户支持经理Worthingt
8月14日，雷沃工程机械2018年储备服务工程师培训班开学典礼在雷沃青岛工厂举行，随着工程机械行业的新一波复苏，市场上对工程机械产品需求强劲。从而引发机械管理和维修保养人员井喷式的增长需求。为了应对市场需求和重大用户的要求，雷沃工程机械集团筹划开办了本次设备管理人员及储备服务工程师培训。本次培训选取了雷沃集团内部储备服务工程师14人、战略客户服务工程师6人，部分经销商售后服务工程师33人，共53名
8月7日，山东重工集团首届工程机械板块职工奥林匹克技能大赛决赛在山推正式拉开序幕。山推作为济宁市一级竞赛单位，在物流公司事业园配送中心（履带三期工厂）承办了济宁市第七届职工职业技能大赛开幕式。市人大常委会副主任、市总工会主席张玉华讲话，公司党委书记、总经理张民致辞，市总工会党组书记、常务副主席岳秀银，市人社局副局长徐恩礼，公司党委副书记、副总经理、工会主席李大庆出席开幕式。市总工会、人社局、经信委
为了持续推进高技能人才队伍的建设发展，通过竞赛展示员工专业技能水平，激发一线技能员工学习技术、钻研业务的热情，营造重视技能、尊重技能人才的氛围，提升客户满意度。由丰田产业车辆（上海）有限公司售后服务部主办的首届全国叉车技能大赛于7月26日在丰田工业（昆山）有限公司洪湖分公司内激烈开赛。 大赛现场 担任本次赛事评委的有TMHS、TIK、TMHI的领导及资深售后技术人员共同执行赛事的进行和评选。出
导语 近日，徐工消防首次举办的高空作业平台租赁商服务人员培训班圆满结束，来自全国24家51名高空作业平台租赁商公司的市场服务人员参与培训，学习徐工高空作业平台产品维修、保养等系列知识。 培训开班典礼 徐工消防“聚力增效·合作共赢”高空作业平台租赁商服务人员培训开班典礼 租赁商服务人员参观徐工文化展厅 近年来，高空作业平台市场呈现爆发式增长，徐工消防在专注于产品技术研发和生产能力提升同时，更加注
2018年6月28—30日，2018中国工程机械维修技术峰会暨第九届中国工程机械技术服务专家评选会议在湖北武汉举行。本次会议由中国工程机械工业协会维修及再制造分会指导，工程机械与维修传媒承办，武汉中南工程机械设备有限责任公司协办，来自工程机械行业主机厂、代理商、技术服务企业、零配件企业以及媒体等150人出席本次大会。 现场拍图 2017年以来，受基础设施投资高增速、设备更新换代需求激增、
近日，来自菲律宾、缅甸、苏丹等3个国家的8位服务工程师齐聚雷沃青岛工厂，参加了为期10天的海外经销商服务培训。通过培训，让服务工程师学习到了丰富的维修知识，提升了服务能力。 学员们参加雷沃工程机械技能实训 此次培训采用理论和实践相结合的方式，在进行理论介绍的同时，结合发动机的现场拆解，深入学习雷沃核心部件的结构特点和维修注意事项。整机学习时，通过学员实际动手拆装，进行故障案例分析，让学员更深刻的了
2018年6月13日，上海2018年中国技能大赛暨第45届“世界技能大赛”全国选拔赛（上海赛区）今天拉开帷幕，来自全国31个省市自治区的900多名选手展开激烈角逐。本届大赛再次引入“重型车辆维修”项目，折射出工程机械行业在社会和经济建设中愈发重要的作用。作为比赛赞助商和技术协助方，卡特彼勒携手代理商利星行机械和信昌机器为大赛独家提供多种机械设备和零部件工具，多位利星行技术专家受邀参与比赛现场提供支
4月底，柳工拉美公司Anderson Sousa和Jose Barrera通过巴西康明斯TTT认证，获得QSL9.3发动机讲师资格证书。柳工海外本地化培训师队伍能力再度提升。 Anderson(左上一）和Jose（右一）在巴西康明斯获得QSL9.3讲师证书 柳工作为工程机械行业一家全球化企业，自2002年开拓海外市场以来，短短两年时间便率先为经销商客户提供了专业技术培训服务；2009年柳工国际事
4月24日，由机械工业职业技能鉴定指导中心主办的2017年度机械行业职业技能鉴定工作总结及表彰大会在重庆召开，中铁工程装备集团成功获批工程机械行业职业技能鉴定站，成为国内首家被授予隧道掘进设备操作人员及维修人员职业技能鉴定和职业能力认定资质的鉴定站。 会议现场 机械行业职业技能鉴定站牌匾 据悉，机械工业职业技能鉴定指导中心是经国家人力资源和社会保障部批准，负责组织实施机械行业职业技能鉴定工作的
当服务不再是一个冰冷的字眼，而是成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。服务与产品品质也成为了天平上的两端，得到了企业的空前重视，以服务赢市场的口号开始沸腾。然而对于早已是世界路面机械行业领军者的宝马格而言，服务不仅是其赢得市场的砝码，更是其深入骨髓的坚持。在世界各地发生的宝马格服务故事，就印证着宝马格这一路面机械行业里面公认的“大佬”对于一流服务的坚持。对于宝马格的服务工程师们而言
12月3号至20号山东临工孟加拉大客户技术服务人员来到山东临工，开展了为期17天的零部件维修培训。 培训项目涉及潍柴发动机、DDE发动机、临工变速箱、WG180变速箱、临工桥、平地机桥及挖掘机液压系统零部件等。本次培训取得了非常理想的培训效果，为孟加拉市场服务能力的进一步提升奠定了坚实基础。 员工培训 在山东临工实训中心的拆装培训不仅使学员对各发动机、变速箱和驱动桥的工作原理更加熟悉，同
2017年12月25-27日，由泰安岳首筑路机械有限公司主办，机械行业职业技能鉴定工程机械泰安站、建设机械职业教育泰安站承办的第23届中国搅拌站技术（设备）交流培训会议西北专场在宁夏回族自治区首府银川市成功举办，宁夏凯珠机械化工程有限公司协办本次会议。 会议现场 会议现场 会前，隆重举行了“宁夏凯珠——泰安岳首 LB5000沥青搅拌站签约仪式”，宁夏凯珠机械化工程有限公司副总经理张汉平
近日，徐工铲运举行了“金牌服务，全力全程” 2017度服务技能大赛总决赛。 服务技能大赛自2017年3月开始，全国经销商选送的近千名参赛选手在为期8个月的角逐中，通过对客户现场服务评价及日常维保质量数据进行整合评判，争夺决赛资格。 徐工装载机2017度服务技能大赛总决赛理论考试现场 服务技能大赛，旨在提升徐工装载机售后服务实力，并为特约维修站及其它一线服务人员搭建一个展示自我能力的平台。进一步提升
【第一工程机械网 原创】【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工
【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。 山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工程机械出口商之一。近年
10月27日至30日，在2017年中国技能大赛暨全国第三届工程机械维修工职业技能竞赛中，厦工代表队从全国14家企业、67名选手中脱颖而出，以总成绩第三名获得“团体优胜奖”。 参赛选手庄斌、陈国阳、吴金水、林贻语获得铜牌及“个人优秀奖”。其中，曾应根以综合成绩第三名，装载机组别第一名的成绩，获得个人竞赛金牌及“个人优胜一等奖”，被大赛组委会授予“全国第三届工程机械维修工职业技能竞赛操作技术能手”称号
为全面提升印度全液压推土机服务水平，山推进出口公司南亚业务部特邀公司服务专家对当地代理及客户进行产品知识及售后服务技能培训，取得了良好效果。 代理公司服务人员和主要客户积极参与培训，并结合当地市场情况提出了若干切实的产品问题和建议，引起了热烈的讨论。代理服务人员和客户均表示，通过此次培训不仅对山推全液压产品有了更加全面的认识，同时服务水平有了显著提升。 山推在印度举办全液压推土机服务培训 课堂
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