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九零后的孙朋成，江苏淮安人，是一位三一重工南京江南办事处服务工程师。2012年入司，十年间，孙朋成工作刻苦努力，踏踏实实，任劳任怨，从一名底层维修工，成长为服务工程师队伍中的中坚力量。 目前，孙朋成为4家单位，约150台设备提供服务支持。他在为客户提供服务的过程中表现出来的耐心负责和一流技术，让客户给予了高度赞赏和上级领导的认可。 多年来，他一直默默地用着实际行动和工作热情为客户提供最好的服务。
徐工矿机装配厂副厂长黄炜 为了徐工的国际化目标，他多次带队“出海”；为打破外资品牌在市场上的垄断、守护徐工设备的出勤率，他十几年如一日坚守本职。他就是徐工矿机装配厂副厂长黄炜。 主动请缨 只身前往异国他乡为客户解忧 黄炜主动请缨成为徐工首批“蓝海先锋”的海外服务工程师 面对徐工国际化主战略，黄炜主动请缨成为徐工首批“蓝海先锋”的海外服务工程师。在海外服务的那段日子，让黄炜至今还记忆犹新。当时
7月5日上午，山河智能2021届“智动力”训练营开营仪式在湖南军联国防教育基地举行。山河智能副总经理朱建新、工会主席张爱民、人力资源总监肖伟、挖掘机事业部研究总院副院长刘均益出席开营仪式。 山河智能2021届“智动力”训练营开营仪式 山河智能“智动力”训练营旨在通过军事训练、拓展活动、培训学习、岗位学习、转正答辩等系列活动，在180天培养周期内，激发每年度应届本科生、硕士生的潜能，磨炼他们的
南京晨畅服务站站长胥孝胜 从2020年5月正式组建红岩瑞江一体化搅拌车服务站，到如今将搅拌车保养维修业务覆盖南京江南、江北市场。瑞江核心服务站南京晨畅一直用心做服务，把客户需求放在首位，不断优化服务模式，提升服务沟通方式，努力践行”心服务、先一步”的服务理念，让客户倍感便捷、温馨，也让瑞江售后服务：“有速度、有态度、有温度”！ 01. 第一时间响应，以最快速度解决客户报修需求 南京晨畅服务
连续300天驻扎海外，1年半时间辗转9个国家，累计飞行里程66000公里……对于徐工海外服务工程师王兆妍来说，这是一份特殊的“军功章”。 徐工海外服务工程师王兆妍 心里有火， 披荆斩棘 “我有抗体，我先去疫情严重区域。只要市场有需要，我就必须得在!” 去年12月，越南客户在购买徐工XCT130后，加装购买了加长节，但相应工况没有数据，需要重装系统调试数据。面对越南日益严峻的疫情，王兆妍主
唐炜斌，现任三一港机国际营销公司总经理。在从事近十年的营销工作中，他一直奋战在销售一线，爱岗敬业，充分发挥了一名党员的模范带头作用，为企业的发展做出了自己的贡献。 三一港机国际营销公司总经理唐炜斌 干工作，知难而不畏难 三一港机国际营销公司总经理唐炜斌 “营销工作是关系公司发展的大事”。唐炜斌常常这样鞭策自己和自己的团队。 2013年，三一起重机产品进入印度市场，由于品牌认可度
日前，2021年山河智能全球服务万里行广西站与青岛站相继启动，山河智能挖掘机事业部全球服务万里行服务队分别与广西中泰博服务团队和青岛山河昌晖服务团队组成多个服务小分队，奔赴服务一线，用行动和汗水诠释“品质山河、用心服务”。 2021山河智能全球服务万里行在广西、青岛启动 在广西来宾，服务小队为杨老板设备进行了全面检修维护，耐心听取并收集客户意见和建议。杨老板是今年年初购买的
黄玉平是工程起重机械分公司上海保障中心的一名售后服务工程师，也是分公司全国驻外机构中唯一一名女性售后服务工程师。她是大家公认的“服务达人”与“技术能手”，客户和同事都亲切的称她为“黄姐”。在服务岗位上，她是一名副其实的的“巾帼英雄”。 中联重科工程起重机械黄玉平 爱学习肯钻研 不断提升服务技能 早在2001年，黄玉平就进入了工程机械行业，2011年，她加入中联重科工程起重机分公司上海营销
导读：2021年6月23日，《学习时报》第四版整版刊发《潍柴集团党委——党建引领潍柴高质量发展》文章，现将全文转发。 《学习时报》2021年6月23日4版 1946年，潍柴诞生于炮火连天的胶东革命根据地，为新中国成立作出了积极贡献。经过几十年不懈奋斗，2020年，潍柴年收入达到3049亿元，利润129亿元，名列中国企业500强第83位，中国制造业500强第23位，中国机械工业百强第2位。潍
1000余公里、16个小时 千里奔袭只为保障客户设备安全 高效使用、匠心服务、永不止步 他们就是 徐工售后服务的Blood Brothers （热血兄弟） 徐工RP1855T摊铺机 高效反应、使命必达 凌晨一点，江西省赣州市的杨雷师傅接到通知：湖北省十堰市需要一台RP1855T摊铺机，在设备到达之后马上进行安装调试，随后进行试验段摊铺。 凌晨两点出发，途径赣州
六月骄阳似火，这里是祖国南部的八桂大地，以秀美山川名闻天下。2021年 “智慧山推·让施工更简单”客户关爱行活动在八桂大地——广西火热开展。此次走访由代理服务中心副部长、山推股份服务支持代表以及片区服务经理组成，旨在为用户现场解决问题，详细了解和记录设备日常的工作情况、操作使用与保养情况，并提供具有竞争力的配件服务。 山推服务人员与杜老板合影 在柳州某工地，山推推土机正在对土地进行平整作
冬青翠绿，晨光满溢，中联重科土方机械公司渭南工业园散发着蓬勃的朝气。这样美好的清晨里，总有一个人在早上七点准时出现在园区，他精神抖擞，大步踏上每天早上都要走过的园区大道，亲切地与来往的员工互相问候……这是他感情最深的地方，这里的一草一木、一砖一石都刻印着他奋斗的痕迹。他就是中联土方机械公司的老书记——崔华云。 我自己对自己说 一名基层书记的内心独白 我自己对自己说： 人生是一曲短暂的歌 不能不努力
在众多用户对吉尼品牌评价中，“高品质产品”是最多被提及到的一点。Quality by Design 精于设计、忠于品质。五十多年来对产品制造细节的关注和对品质的把控也奠定了吉尼在全球高空作业平台行业领先者的地位。 2021焊接喷涂工匠大赛启动中 近日特雷克斯常州机械有限公司举办了“焊接喷涂工匠大赛”, 旨在进一步增强设备焊接喷涂安全和质量意识。来自工厂一线的焊接和喷涂工人参与了这场技
近日，以“情满三夏•沃送清凉”为主题的雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动。30多个省份、近90家代理商全国联动，近千名雷沃服务人员踏上走访征程，为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动 炎炎夏日送清凉，丝丝关爱暖人心。本次走访范围覆盖全国30多个省份，走访总人数近万人。在此次走访的过程中，雷沃服务工程师将针对客户在施工过程中遇到
日前，中联重科ZCC13000履带起重机成功吊装兴安盟革命老区风电扶贫项目一期工程，产品优越平稳的吊装可靠性能，获得了客户的一致夸赞。 中联重科ZCC13000履带起重机吊装现场 该项目区域位于内蒙古科尔沁右翼前旗境内，乌兰浩特市西侧，风电场址中心距离市区约135公里。本项目所在地为山区，现场地貌以草地为主，兼有林地分布，有部分农田位于山脚处。兴安盟革命老区风电扶贫项目一期工程吊装的是10台
超强阵容设备展现，成团客户轮番参观，徐工设备亮相第15届重庆国际农机装备暨零部件博览会，锋芒尽显、闪耀山城！ 在30000平米的重庆国际博览中心内，700多家农机参展商、主流媒体齐聚一堂，多场高峰论坛同期举办，共同聚焦农用机械设备领域的技术革新。 徐工小型挖掘机亮相重庆农机展！ 作为中国工程机械行业领军企业，徐工始终走在行业技术创新的前沿。适逢“十四五”开局之年，乡村振兴战略全面推进，徐工在
《学习时报》第1633期刊发国资委党委委员、副主任翁杰明署名文章《强化创新引领 加快“三个转变” 更好推动中国制造高质量发展》。翁杰明表示，近年来，国务院国资委专门出台质量品牌工作系列文件，强化考核引导激励，建立长效机制，搭建了“中国品牌论坛”、“数字中国建设峰会”、“双创”示范基地等一系列助力企业高质量发展的专业化平台，引导支持中央企业积极打造原创技术“策源地”和现代产业链“链长”。 小编为您
“这里卖什么?” “有了这个快闪店，以后卡友们体验新车就方便了。” 5月19日，2021长沙国际工程机械展盛大开幕。在长沙国际会展中心10号馆W1专区，一辆三一重卡江山驾驶室为车头，进行精心改装的卡车数字快闪店，以独具特色的呈现形式和极具创意的AR交互功能，不仅吸引了不少三一卡友、参展人员和媒体的目光，还得到了省委书记、省人大常委会主任许达哲等省市领导的重点视察和点赞。 卡车界首家数字快闪店惊艳
“在高原建水电站，很多机械会有‘高原反应’。山东临工L956H侧卸装载机状态良好，开上去感觉有用不完的劲!尤其在狭窄的引水隧道干活，灵活又高效，装车效率可达到5分钟一车。” 受访者：杨敬涛，31岁，项目部设备主管 工况信息：四川甘孜州某水电项目 管理设备：山东临工L956H侧卸装载机1台、其它型号装载机10台、挖掘/推土/压路等机械若干 使用评价：L956H外观大气威猛，先导手柄加上人性化
把握市场需求，以可靠品质和高效服务赢得客户信赖，并成功拿下订单，这无疑是一线业务单位的日常工作和看家本领。 入夏以来，厦工紧跟市场前沿，科学研判，下大力气支持全国各经销渠道组建“尖兵连”，主动作为，积极跑市场，抓订单，以优质的产品抢拼市场，以诚挚的服务赢得客户，为实现全年经营目标筑牢基础。 近日，在河南，厦工一线业务人员，积极主动，敢拼敢抢，秉持百折不饶精神，在一天之内快速拿下订单，真实地
他们都是普通人，但每次都冲在服务第一线，面对各种的设备故障都争分夺秒，第一时间为客户解决问题。“对于山推的服务人来说，这就是我们的责任和使命，不论是烈日当头，还是风雨交加，您的一个电话，我们就服务到家!” 杭州常林工程机械有限公司自从代理山推挖掘机以来，就一直秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念，为挖机客户提供优质的服务，用实际行动维系着山推品牌在浙江区域的口碑。在服务的过程中，涌现出了一批优秀
汕头，位于广东省东部，韩江三角洲南端，是“大珠三角”和“泛珠三角”经济圈的重要节点，也是长三角、珠三角和海峡西岸经济带的重要连接点，拥有亚太地缘门户的独特区位优势。素有“岭东门户、华南要冲”的美称。 广东汕头 汕头民众更以刻苦耐劳、勇于开拓、善于经营、诚实信义而著称于世。今天故事的主人公陈建林，就出生于这里。 选择迪尔就是选择品质 陈建林从事工程机械行业已有十年之久，自2020年他开始
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。个人的成就离不开日积月累，正如服务工程师傅永俊的成长离不开分分秒秒的坚守与付出。2020年5月入职的傅永俊于三一而言是名服务新人，于工程机械行业而言却是一名老兵，入行近10年的傅工一直坚守在服务一线，将客户满意作为服务的宗旨，用事必躬亲的态度将服务践行到极致。 三一摊铺机 以梦为马，不负韶华 2021年2月10日清晨，伴随着闹钟的铃声，傅工迅速洗漱完毕
近日，山河智能“同梦同行·借势腾飞”全国客户交流会南昌站在南昌天沐温泉大酒店隆重举行。山河智能副总经理朱建新、龙居才，基础装备事业部常务副总经理朱振新、副总经理刘浪波，以及来自江西全省的360余位工程机械行业精英参加。交流会成功签订旋挖28台，履带起重机10台。 山河智能副总经理龙居才开场致辞 山河智能副总经理龙居才开场致辞，对江西客户们的参与表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，他说，“江西是山河国
《企业管理》是国务院国资委主管，中国企业联合会主办的全国经济类核心期刊。日前，获悉徐工汽车《基于共享互联的精准营销管理》荣获全国企业管理现代化创新成果一等奖，专注工程机械主业的徐工通过收购跨界入主商用车，让濒临破产的企业起死回生，在马太效应明显的商用车红海中快速突围、稳居行业第九，徐工汽车的跨界“冒险”引起了《企业管理》的强烈关注，并于2021年4月推出了专题报道。 2008年，为实现多年的汽车梦
2021年4月17日，“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发，将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号，相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户
4月15日14时,山河智能装备股份有限公司2020年度股东大会在总部大楼601会议室如期召开。山河智能董事长、首席专家何清华，总经理付向东，执行总经理夏志宏与公司其他股东、董事、监事及高管出席会议。 山河智能装备股份有限公司2020年度股东大会 股东大会由董事长何清华主持，会议先后审议了《2020年度董事会工作报告》《2020年度监事会工作报告》《2020年度报告全文及摘要》《2020年财务
日前，中建七局联合中联重科举办的动臂塔专项培训在中联重科常德塔机智能工厂圆满收官，通过本次培训进一步提升了中建七局动臂塔机运营管理能力，提高了设备管理人员对动臂塔机的认识，同时也深化了中联重科与中建七局的友好合作关系。 中建七局动臂塔机专项培训合影 近年来，随着超高层建筑领域的迅速发展，动臂塔机在超高层建筑领域施工的优势愈发凸显。中联重科在动臂塔机研发生产领域有着深厚的技术底蕴，先后打造
在信息高度共享的互联网时代，服务态度直接决定了服务质量。“我希望在工程机械行业里，只要提到服务好，大家脑海中第一个反应就是雷沃。”赖师傅坚定的说道。 四川越甲赖师傅 赖师傅是四川越甲一名普通的维修服务人员，从事挖机维修服务工作已十余年，“赖师傅姓赖，但是人却不赖， 他的每一位客户都亲切地称他为赖师傅。”赖师傅的同事略带自豪的讲起：“赖师傅平时做服务都会热情细心的为客户进行挖机检查，倾听驾驶
20年如一日 坚守在弧光闪烁的战场 他用熠熠焊花为大国重器增辉 近日，中央文明办发布 2021年1-2月“中国好人榜” 徐工重型结构分厂 电焊工张怀红 作为“敬业奉献”好人，荣耀登榜! 徐工张怀红入选“中国好人榜”！ 敬业：20年扎根艰苦一线 焊道超40万米 徐工重型结构分厂电焊工张怀红 自2001年1月进入徐工后，迄今，张怀红在焊工这一公认“苦、脏、累”的岗位上已经坚守了20年，逐渐成
“湖南需要XS225JS货源30台 河南需要摊铺机货源20台 广西50台、安徽100台……” 面对前线市场供不应求 徐工道路全体员工 全面进入紧急备货状态! 夜晚22:00 徐工道路工厂灯火通明 全体干部员工以厂为家 竭尽全力 第一时间保障货源 送达用户手中 夜晚23:00 车间工段火花四射 虽是订单源源不断 但我们从不放过任何一个细节 严控产品质量、实现精益生产 凌晨00
一、引言 先驱和先烈 人们对为人类做出各种贡献的先驱者致以崇高的敬意，尤其敬仰和感恩为此而献身的先烈们，使其流芳百世。但是，对市场经济下的商业领域来说，似乎有些不同。商业的成功，需要天时地利人和，不论任何商业模式，即使是多么完美，尽管先驱者付出巨大努力，只要是机不逢时而成为先烈，都会被认为是失败者，还可能在某些行业会“遗臭万年”。其实质是，商业领域的先烈们大多都会浪费巨大的人力物力和财力，甚至
三一新春欢乐惠·超级欢乐大抽奖直播于3月1日晚顺利收官，60多万网友在线互动，3万个盲盒惊喜开启，你对自己的盲盒福利还满意吗?今天，小编就来手把手告诉大家，如何才能顺利领取到超级福利，请大家按照以下步骤进行操作，我们将尽快把超级大奖给你包邮到家。 第一步-查看奖品 点开盲盒链接(https://niu.sanygroup.com/blindbox),点击页面右上角小人按钮进入个人中心，可以看到自己
2018年入职，2019年派驻海外，2020年载誉而归，一年连续360天驻扎尼日利亚，24岁的魏衡像牛一样倔强而执着，凭着对工作的满怀热情，穿越枝蔓缠绕的丛林、灌木，探寻人迹罕至的戈壁、荒原，他用“追求客户感动”的果敢与担当，擦亮了徐工全球服务的金字招牌。 徐工铲运机械事业部海外服务工程师魏衡 “臭小子，好好干” 经过近一年的实训，魏衡初步掌握了装载机产品的基本维保技能，顺利成为了一名徐
在普通人的眼中，“斗山”二字象征着力量和刚强，仿佛是一位开疆扩土、铮铮铁骨的硬汉；在客户的心中，“斗山”更有柔情细腻的一面，正所谓钢铁硬汉也有绕指柔情，这让有温度、值得信赖的斗山品牌形象在客户心中更加清晰且深刻。 客户遇到棘手问题时，碰上不明白的咨询时，或者偶尔发发牢骚提些意见时……总会出现她们温柔又亲切的声音，第一时间为客户送上解惑答疑。 她们就是斗山呼叫中心 客服小姐姐 她们用日复一日
年味尚未消散 一波开工大潮已席卷而来 人勤春来早 迪尔人以十足干劲忙生产、拓销路 迪尔挖机们也跃跃欲试 但开动上阵之前 需先耐心给您的挖机做好检查工作 效率固然应追求，安全亦需要保障 下面和小鹿一起 给您的挖机做一个全方位大检查吧 01 外表检查 检查各表面覆盖件是否有磕碰变形 检查是否存在表面零件的损坏或缺失 检查大小臂等结构件是否有碰撞/开裂的痕迹 检查各胶管是否存在破裂漏液 检查各电
2020年09月19，西昌服务班组接到老客户紧急电话，因SY245H挖机所在的施工地没有信号联系不上驾驶员，让班组等消息，联系好了再给挖机做保养和全方位的检查。 鉴于这种情况，西昌服务班组紧急准备好材料，从公司出发，驱车3个多小时156公里奔赴挖机施工的工地，用效率奔走在服务一线。 不畏艰难 一心向前 在快要到客户工地的时候，小河的水弥漫过了路面，凉山州里通常间隔很远才有一家杂货店。服务工程师们又
人力资源是企业最宝贵的资源，铁建重工的快速发展，离不开各类人才，良好的内部培训体系，能够有效地培养员工综合素质，推动人才队伍建设。铁建重工一直践行“培训力+”战略，将员工素质提升列为集团重要工作，“铁建好讲师”训练营应运而生。 “铁建好讲师”好讲师炼成记 铁建好讲师PK大赛是每年内训师培育后的检验环节，通过层层选拔，优秀内训师同台竞技，决出金牌，2018年-2021年，三届PK台决出的不仅有金牌
前方有英雄，后方有支持！这是柳工扶贫攻坚，这场脱贫伟业决胜的关键所在。 在柳工20余年的扶贫征程中，有一支愿冲锋、能作战、敢胜利的柳工扶贫工作队伍，他们深深地扎根在帮扶地区，与村民群众情感交融，用满腔的热忱，诠释着柳工人的责任与担当，传递着国际化企业的大爱与人性的温暖。 柳工驻村书记和工作队员 还有一群后盾单位，他们始终坚持把农村帮扶工作放到与企业发展同等重要的层面进行决策和部署，在后方
当用户去服务商或配件店那里购买零件时，能够马上交付现货的零件种类占用户需要购买零件种类的比值，被称为零件现货率(Fill rate)，也被称为服务水平(Service Level)。显然，零件现货率越高，客户满意度也会越高，因为缺货就会影响设备或汽车的维修，毕竟巧妇难为无米之炊，没有零件，水平再高的服务技师也难以施展才能，设备较高的出勤率，很大程度上依靠零件现货率的保障。 因此，服务型企业都会
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