# 服务保障

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山推服务,用脚丈量非洲,用心服务全球

伴随国内工程机械进入平稳期,海外迎来了更为广阔的发展前景,多数国产主机厂开始纷纷进入海外市场,助力全球的建设发展。 山推作为在海外深耕多年的企业,一直在接受来自市场的声音,力求用最好的服务,最好的产品满足全球客户的需求。为此,山推挖掘机海外专家团队自5月开始,分组奔赴全球7大洲4大洋,深入一线,进行客户走访和技术指导。 山推服务,用脚丈量非洲,用心服务全球 首站选定加

用心服务客户,品质成就口碑,临工泰国服务工程师风采

素叻他尼是泰国南部的经济重镇,这里雨水充沛、光照充足、常年高温的气候孕育了丰富的物产,棕榈园、橡胶林等经济作物分布广泛。JIRACHOK是山东临工泰国经销商素叻他尼分公司的服务经理,承担着南部区域的服务、配件销售等工作。 临工泰国服务工程师风采 安排完团队一天的工作计划后,JIRACHOK 去拜访一位拥有8台临工设备的客户。经过2个小时的车程,一座大型棕榈油加工厂映

清凉一夏,徐工矿机服务万里行再行动!

夏日炎炎,丝丝清凉暖人心。自5月中旬以来,徐工矿机持续开展“夏季送清凉”客户关爱活动,来自徐工矿机服务网点的近百名服务人员,集中针对安徽、甘肃、山西、新疆、内蒙古五个省份的矿车、矿挖,累计2100余台,深入矿区开展空调系统全面检修和备件赠送活动。 徐工矿机服务万里行再行动! 随着气温的逐渐升高,空调进入运行的高峰期。为确保车辆空调的运转效果,预防

新动力科技召开东北区域销售服务商大会,为用户带去更多智慧产品、更佳智慧服务

新动力科技2023年东北区域销售服务商会议 7月8日,新动力科技2023年东北区域销售服务商会议在辽宁省丹东市举行,区域内100多家核心服务商、船电经销商参加会议,部分配套主机厂驻东北区域办事处代表受邀出席会议。新动力科技副总经理王超率营销管理团队出席会议并讲话。 新动力科技东北区域销售服务商大会现场 王超在讲话中对各服务商、经销商长期以来秉承新动力

中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课

近日,中联重科应急装备公司服务工程师田降任受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课,主讲中联牌举高类车辆工作原理及操作应用。 中联重科应急装备服务工程师受邀到邵阳市消防救援支队装备业务大讲堂授课 参训学员是一批来自邵阳市消防救援支队指战员、驾驶员。针对学员对车辆的熟悉程度,田工为大家量身定制了一套“理论授课+实操实训”的培训方案。 理论授课环节,重点讲授举高类消防车结构

山推服务:风雨兼程,服务无止境

暴雨过后的伏牛山系一望无际,两山峡谷之间河流咆哮而过、平缓的河道水流穿梭急行,给当地的交通和施工带来了不小的困难。然而,就在这样的恶劣天气中,山推挖掘机服务工程师王定坤和刘小勇驱车数小时来到大山深处,为高老板的设备SE215-9A设备做检修。 山推服务 两位工程师抵达时,高老板正在急流的河道当中大显身手,为雨季山洪的到来提前清淤、疏通脉络,为山中的居民守护安宁。由于工作环境的

三破记录!中联重科起重机军团全力保障云南巨龙梁风电项目顺利完工

6月30日19时16分,海拔3300多米的巨龙梁风电项目全容量并网发电。创造了“同机型海拔最高、单机容量最大、首投工期最短”三项纪录。 巨龙梁风电项目风机吊装圆满完成 巨龙梁风电项目有13台风机单机容量为6.7兆瓦,轮毂高度115米,相当于30多层楼高,叶片长度93米, 轮机舱重量138吨,叶轮直径191米,是目前国

山推挖掘机服务:高温上限,服务无限!

炎炎夏日,高温肆虐,烈日炙烤着大地。在河南地区持续多日40℃的酷暑天气下,山推挖掘机服务工程师张鹏振来到河南省巩义市,为吕老板的SE60设备进行全面的清洁保养工作,以确保其性能和稳定性。 山推挖掘机服务工程师张鹏振为客户点检设备 张工经验丰富,深受客户信赖。他首先进行了挖掘机的清洁工作,确保车辆外观整洁卫生,并给空调系统更换了新的滤芯,提高了过滤效果,改善驾驶室的操作环境。其

山推服务:服务之道,专注细节

烈日炎炎,湖北随州地区迎来了38度的高温,但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐,他不畏高温,毅然前往吴山,为万老板的SE390设备进行检修。 山推服务万里行活动 万老板设备位于崎岖的吴山山顶,道路险峻,环境恶劣,碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞,影响设备正常运行,田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。 到达工地后,田工立即展开检修工作,他细致地观察设

山推服务:用心服务,客户至上

近日,山推挖掘机吉林天驰售后人员孙师傅顶着35度的高温,驱车数小时,成功为刘老板的SE75设备解决了空调制冷的问题。 山推服务人员在做售后 孙师傅头顶烈日,迅速开展工作,对刘老板的空调系统和散热水箱进行了细致的检查和清洗,使空调恢复到正常制冷状态,并对设备进行了全面的检查和维护,确保整车的运行状态良好。 山推挖机保养 除此之外,孙师傅还向刘老板分享了一些

中联重科智能高机租赁服务公告信息汇总,等你来看

租赁公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标信息 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务 招标公告 1. 招标条件 本招标项目中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务招标人为 

山推服务:坚守承诺,超越期望

7月大地烈日灼灼,空气中弥漫着热浪,但两位山推贵州津建服务工程师陈文勇、张奇政仍热情高涨,精神饱满地前往贵州清镇,为老客户陈总的SE650LC设备进行检修。 山推SE650LC挖掘机打锤作业中 陈总作为山推挖掘机设备的忠实客户,拥有多台山推挖掘机,他对设备的稳定性和维修服务的质量有着极高的要求。 山推SE650LC挖掘机 陈师傅和张师傅抵达贵州清镇后,立

步履不停,服务不止!山河智能挖掘机服务万里行火热进行中

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界,服务全球客户,倾听客户心声,解决客户隐忧,送上关心,传递诚心,解决忧心。品质山河,用心服务,山河智能与您同行。 从南到北,自东往西,山河智能挖掘机服务万里行正在火热进行中…… 河南·信阳 6月27日,以“关怀客户,想客户之所想”为目标,山河智能挖掘机服

爱无疆 温暖三一:“三一志愿服务行动”,这些人获表彰

得益于无数追光者的不懈奋斗,身处后疫情时代的我们得以享受自由安宁,然而我们未曾止步,过去一年,在“三一志愿服务行动”倡议下,我们看到更多三一人躬身参与这场接力,把自己的善意传递给需要的人。 2022年三一集团志愿服务行动授旗仪式 据统计,过去一年共32个员工团队组织开展志愿服务活动76场,带动13237人次员工,参与支持企业践行社会责任。 在此过程中,涌现出无数敢于奉献

山推2023客户关爱行:快准稳狠,“皖”美服务!

近日,以“快准稳狠.用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动来到了安徽某钢材有限公司。 服务人员与客户合影留念 ▌该钢厂近期由于业务量增加,装载机设备每天长达16个小时的长时间运转,再加上连续一周超40度的高温,不仅考验着设备持续作业的各项指标,同时对机手也是一个艰苦的挑战。为了让机手在充满凉爽的驾驶室内操控设备,我们的服务关爱行人员放弃了周末休息的时间,一早便为客户开启了检查空

三一服务工程师优秀案例:哪里有需要,他就冲向哪里!

五月是花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节;五月繁花似锦,绿荫如海,一切都显得那么热情洋溢,生机盎然。 在这个劳动的季节,很多人都踏上家乡返程旅途。此时,正在返乡途中的三一服务工程师邓铁男,接到了客户电话,准备在五一节假日期间完成掘锚机安装调试,假期结束后设备将立即投入生产。 工作中的三一服务工程师邓铁男 在得知客户需求后,毅然放弃休假,原路返回,及时前往客户

勇闯“机心”,山推服务不畏高温

炎炎夏日,广东地区高温难耐,山推广东粤鼎的售后人员钟安智和杨鹏旭,在内部风扇故障无法转动的状况下,毅然决然地钻入挖掘机内部,为客户的SE550设备提供维修服务。 勇闯“机心”,山推服务人员不畏高温 面对高温下的艰苦环境,他们展现出了无畏的勇气和顽强的意志。在狭小的空间里,钟师傅需要灵活运用各种工具,小心翼翼地进行维修操作,以确保维修的准确性和安全性。除此之外,他们耐心倾听客户的需求

倾听客户心声!山河智能高空机械2023“服务万里行”走进东北

为客户创造价值,用脚步丈量责任,以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界。服务全球客户,倾听客户心声 解决客户隐忧,送上关心,传递诚心,解决忧心,品质山河用心服务,山河智能与您同行!在挥汗奋进、播撒希望的盛夏六月,山河智能高空机械2023年“服务万里行”活动正式拉开序幕。 服务人员客户点检设备 据悉,本次“服务万里行”全面调动所有资源

2023山推客户关爱行:“双”“铣”临门 深耕服务

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动走进了广东。 山推客户关爱行活动走进广东 为了指导用户正确地操作使用设备,同时也对新代理进行规范流程培训。山推客户服务中心精心安排资深服务技师马老师前往广东进行双向服务工作。6月的广东,气温已高达三十多度,闷热又潮湿的空气,让人在不工作的情况下就汗流浃背。但是为使客户在夏季也能用车舒适、将清凉送至客户身边,

山推服务一路相随:不远千里,只因有你!

近日,山推挖掘机海南山重售后人员许师傅不远200多公里的路程,为客户黄老板的SE75-10W设备安装破碎锤管路,并全面检修了黄老板的其他两台设备,为其提供了全方位的设备维护与升级服务。 服务人员与客户合影 作为一名专业售后服务人员,许师傅一直以来都注重为客户提供全面的技术支持与维护服务。得知黄老板有一台挖掘机需要安装破碎锤管路,许师傅积极响应并迅速制定了详细的施工方案。

英轩重工2023年服务万里行活动正式启动

6月21日,英轩重工2023年“绿色科技 服务无忧”满意服务万里行暨“出彩好技师·关爱中国行”(第四季)新能源装载机服务技能提升活动正式启动。英轩重工国际事业部总经理,兼叉车事业部总经理、装载机事业部营销公司总经理衣晓明携装载机事业部及营销公司多位领导,与经销商谐创贸易总经理张洪升一起出席仪式现场。 区域启动仪式 仪式现场 本

山推服务:助力矿山 保驾护航

在这个炎热的夏日,山推挖掘机的河南售后工程师甘辉对姚老板的三台矿山施工设备进行了定期的售后检查。甘师傅用实际行动展现了山推售后服务的高效和可靠性,为客户的设备保驾护航。 山推服务:助力矿山 保驾护航 在整个售后检查过程中,甘师傅与姚老板保持了密切的沟通,详细了解设备的使用情况和操作需求。他耐心回答了姚老板的问题,并提供了一些建议和技术指导,以确保设备的安全和高效运行。 姚老板

【专栏】服务:引以为戒,关于一家酒店的故事

1996年初,我来到苏州工业园区,注册德国MTU公司在中国的第一家独资企业,那时苏州只有2家四星级酒店,竹辉饭店和雅都大酒店,雅都座落在市里,是一幢高楼式酒店,由南京金陵饭店管理,离工业园区较远;而竹辉是一家园林式酒店,更靠近苏州工业园区,占尽天时地利人和,外商都喜欢住在这里,所以常常爆满。 苏州竹辉饭店(照片来自网络) 最开始我也住在竹辉饭店,不仅价格贵,服务还不好,酒店也

山推服务一路相随:不畏海拔,不惧烈日,砥砺前行!

2023年6月5日,一名青海山推服务人员在施工服务时展现了出色的责任担当。面对车辆无法抵达挖机施工地点的困境,他不畏3307米海拔,不惧炎炎夏日,背起肩上的责任,选择步行3千米抵达工地,确保服务的顺利进行。 这位勇敢的藏族服务人员,名叫瓦增仓,一直以来以敬业精神和高效服务而闻名。在接到客户的报修电话后,瓦增仓携带所需工具迅速出发前往工地。 山推挖掘机藏族服务人员瓦增仓

临工重机高机服务培训:提升无止境!

临工重机高机服务培训:供方培训+实践学习 为了提升服务人员的技能水平,使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务,临工重机定期组织高机服务工程师轮回返厂培训。近日,第一期培训活动圆满结束。 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 供方培训 培训的第一站,来到了临工重机电池供应商的生产工厂。我们的服务工程师在这里学

吉尔吉斯斯坦最大规模农业服务公司批量采购中联重科农机装备

近日,中联重科农机与吉尔吉斯斯坦BAI DYIKAN MTS公司签订了农机装备批量采购合同,并达成长期合作关系,标志着中联重科农机业务在“一带一路”沿线国家迎来又一新突破。 合作双方合影 据了解,BAI DYIKAN MTS公司是吉尔吉斯斯坦规模最大、实力最强的综合性农业服务公司。双方达成合作后,将在持续批量引入中联重科农机装备的基础上,进一步

踏实肯干黄牛精神,铸就三一服务真“牛”

春季的海南天气阴晴不定,太阳出来火辣辣,暴雨过后蒸桑拿,晚上维修蚊子大,桩机工地烂泥洼。 这样的天气和工作环境对于一般90后来说就是噩梦,但身为三一工程师他们脱去一身浮躁气,将自己化身为吃苦耐劳、踏实肯干的“老黄牛”,积极投身到为客户的维修服务中去。 一天,海口办事处一阵急促的手机铃声响起,手机那头传来客户焦急万分的声音称:“乔工啊,我的设备出现故障,正在赶工期,你赶紧过来”。服务工程

山推挖掘机:2023风里雨里,服务有你

随着夏日的到来,酷热的高温已成为大家工作和生活中的一道难题。在这炎炎夏日里仍有一群干得热火朝天的人,他们就是山推挖掘机的售后人员们。他们披星戴月,用勤劳和汗水坚守岗位。他们的工作服无数次地被汗水湿透又无数次地被烘干,他们不畏惧烈日高温,承担的就是一份责任。 山推挖掘机售后人员服务广东客户 他们说:“工作虽然辛苦,但是在这汗水之下,能深切的体会到我们的每一分努力都会让客户更安心

林德物料搬运以高品质增值服务走进客户

值此林德物料搬运在华成立30周年之际,林德发起了一项以“感恩回馈,安全相伴”为主题的系列服务增值活动,回馈广大客户一直以来对林德的信任与支持,协助客户提升厂内叉车的安全性,延伸产品价值,提供更专业、可靠、便捷的服务体验。 叉车作为工业生产中必不可少的重要设备,但是危险性不容忽视。为了避免一些不必要的事故和隐患,本次系列服务增值活动提供包括厂内叉车安全评估、叉车安全培训、安

徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证

近日,经过严格细致的审核,徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价,荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。 徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证 据悉,商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证,也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次

山推建友产品服务广西平陆运河工程建设

近日,广西钦州工地传来好消息,山推建友2台E5R-180混凝土搅拌站顺利完成安装进入调试阶段,即将为广西平陆运河建设贡献担当力量。 山推建友混凝土搅拌站    山推建友E5R-180混凝土搅拌站采用模块化设计,场地布置灵活;集装箱式外装修,可重复利用;采用高效搅拌主机,生产效率高,适用各种混凝土拌制需求;计量精度高且稳定,能够有效保障物料的配比精度和

【质量万里行】千万里,我追寻着你,山东临工服务团队出征西北

志合者,不以山海为远;为客户,千万里追寻着你。为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行活动出征西北 服务团队陆续来到山西、陕西和内蒙古,同大客户座谈交流,并

全MAN抵嘉 升级服务体验 曼恩台湾嘉义鹿草服务中心正式开业

近日,曼恩商用车台湾嘉义鹿草服务中心正式开业。在开业仪式上,曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter先生对嘉义服务中心的基本情况进行了介绍,并表达了对全新服务中心落成及服务网络拓展的重视与肯定。Thilo Halter先生表示:“嘉义鹿草服务中心优异的地理位置以及曼恩团队专业的服务和卓越的产品质量,将助力我们为台湾南部的众多客户带来更高品质的原厂服务体验。”

安徽叉车集团公司成功召开“服务实体、聚焦主业”促进融资租赁高质量发展座谈会

6月5日下午,安徽叉车集团公司“服务实体、聚焦主业”促进融资租赁高质量发展座谈会在合泰租赁召开。省国资委资本处、省融资租赁协会、经开区财政局和战略合作伙伴等有关单位相关人员应邀出席座谈会。会议由合泰租赁副总经理华丙松主持。 座谈会现场 座谈会上,受邀与会人员积极发言,纷纷表示:合泰租赁牢牢把握融资租赁公司的功能定位,立足集团公司主业和产业链上下游,有效发挥融资和融物相结合的优

新征程·再出发:三一重机精诚服务 始终如一

时间见证价值,服务万里同行。2023年5月,三一重机再次吹响服务集结号,随着那声铿锵有力的“出征”号令下达,这场为客户保驾护航的新征程在全国各地正式开启! 三一重机客户服务车队 工欲善其事,必先利其器。积极响应梁稳根董事长“用偏执的态度穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的精神,确保巡检标准动作贴切实际,更具实用价值,精细化检测排故,三一重机培训讲师团队精心筹备,采用

中联客户意见建议平台:用心聆听客户反馈,用行动传递服务温度

为了更近距离聆听客户心声,站在客户角度,深入挖掘客户对产品、服务的真实感受,传递“高效率、有温度、主动式”的服务,我们开通多个渠道受理客户意见建议反馈,受到了广大客户的高度认可。 2023年一季度我们收到了300多份来自全国各地客户的热心反馈,涵盖泵车、汽车吊、塔机、挖掘机、旋挖钻机、高空作业平台等多个产品,涉及服务、质量、设计、销售等各个业务线。 我们对部分客户进行了满意度抽访,客户

“无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线

“安全生产月”送“安全”,6月2-3日,中国二十二冶集团华东公司第二届机械设备安全培训在徐州顺利进行,徐工塔机践行“无限服务”理念,精心选派服务专家,为客户提供系统全面的设备安全培训。 “无限服务”金名片,徐工塔机携手客户共筑安全防线 本次培训以设备安全为主题,徐工服务专家针对塔机安拆安全、顶升安全操作、日常安全管控三大核心板块进行详细讲解,全方位覆盖塔机使用过程中的各类安全

提高服务品质 徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓

近日,为进一步提高徐工纯电装载机在南美市场的知名度,强化后市场服务体系建设,徐工铲运机械事业部海外营销公司驻巴西团队组织当地代理商开展徐工XC968-EV纯电动装载机培训活动。 徐工铲运机械事业部海外营销公司助力海外市场开拓 据悉,本次培训围绕XC968-EV纯电动装载机整机介绍、电器系统工作原理、常见故障判断及维修等方面进行重点讲解,并结合相关施工案例增强代理

学技术、练内功、打胜仗!第十三届服务技术运动会落幕

5月29日至30日,三一重机在北京南口产业园隆重举办了以“学技术 练内功 打胜仗”为主题的第十三届服务技术运动会! 第十三届服务技术运动会落幕 三一重机营销公司服务总监钟友富先生、三一重机运营本部北京公司总经理左朝永先生、三一重机北京公司采购执行部部监韩岁霞女士、核心经营团队及相关领导莅临开幕式现场,与来自全国各地的服务经理、参赛精英、机手代表们共同为本次服务运动会拉开帷幕。

曼恩助力本土物流发展 江苏卡文汽车服务有限公司正式开业

摘要:近日,江苏卡文汽车服务有限公司开业庆典及产品交流会在南京圆满礼成,标志着曼恩进一步拓展销售及服务网络,持续以高品质产品与全方位服务助力中国本土物流企业的发展。此外,江苏泉邦物流有限公司更在开业典礼当天与卡文汽车签署曼恩TGX牵引车订购协议。 开业现场拍图 近日,江苏卡文汽车服务有限公司开业庆典及产品交流会在南京顺利落下帷幕,曼恩商用车(中国

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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