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# 客户体验

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巴西市场持续火爆！中联重科巴西“客户日”成功举办

近日，巴西子公司及本地业务团队与来自巴西东北部的主要客户及负责人共约50人，齐聚Fortaleza Marina park酒店，开展为期一天的客户日专场活动。 客户日专场活动现场 本次活动包含产品推荐、服务万里行东北区活动启动、融资服务咨询和重点融资客户拜访等部分。旨在给客户介绍巴西的情况和中联重科所提供的产品及服务，以促进达成合作意向。 活动日当天，巴西子公司业务团队

高效能，更出色！体验全新Cat®（卡特）C13D发动机的卓越性能！

2023年4月美国拉斯维加斯国际工程机械展上，卡特彼勒宣布推出全新的13升柴油发动机平台——Cat®（卡特）C13D，全新发动机在传动系统、油液模块、喷油系统、尾气后处理系统以及可变涡轮增压器等方面取得了重大突破，极大地提升了其可靠性和性能表现。今天就带大家领略Cat®C13D发动机的细节亮点。 更高的功率密度   全新

客户留步！10吨级“投产比之王”山河智能SWE105F挖掘机，邀您品鉴！

客户留步！10吨级“投产比之王”山河智能SWE105F挖掘机，邀您品鉴！ 山河智能SWE105F挖掘机

2023山推客户关爱行：绿色畅想，“云”动四方

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在云南持续开展。 第一站，关爱小组来到了某水泥制品公司。该拥有多条专业化生产线，各类混凝土设备100多台套，配置了专业化的团队。 山推电动装载机 设备负责人陈工说：“装载机在我们这里是不可缺少的生产工具，多年来我们一直使用燃油装载机，市场上常见的品牌我们几乎都用过。但随着行业竞争日益激烈，为有效控制成

【专栏】工程机械行业的精益生产、库存计划与客户运营

我们常常听到精益生产（Lean Production）和精益管理（Lean Management）的概念，其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司，由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统（just in time，JIT），要消除一切没有附加值的环节，让正确的物资以正确的数量，在正确的时间出现在正确的地点，通过减少生产过程中的库存，改善投资回报。

百人国四观察团体验日，细致揭秘神钢挖掘机的魅力！

百人国四观察团体验日，细致揭秘神钢的魅力！一起来看看。 百人国四观察团体验日

客户至上，雨季中的逆行者，柳工服务暖人心

自今年8月以来，全国各地接连受到暴雨天气影响，黑龙江、北京、天津、河北等地受到暴雨袭击，创60年来最高降雨量。面对恶劣环境，柳工服务人毅然扛起了抢险救灾的服务使命，伺机而动，“汛”速出击，秉承客户至上的服务理念，勇当这场自然灾害中的逆行者。 应急救援显担当 在汛情发生的第一时间，柳工先后共派出20多个服务保障队深入到灾区，他们迅速集结，冒雨而上，全力抢险救援，为参加重建工作

现代VIP客户江苏产业园参观交流会成功举行

8月25日，来自江苏、安徽、上海、山东的110多名VIP客户及20多名代理商销售人员来到现代（江苏）产业园参观交流。现代工程机械（中国）总裁崔泰根常务、现代江苏总经理罗弘皙常务、现代融资总裁金荣俊常务、现代江苏常务副总经理诸兆民、现代工程机械（中国）研发中心长黄东铉、现代工程机械销售总监宋贞晧等领导接待了前来参观的各位贵宾。 现代VIP客户江苏产业园参观交流会成

第23152台！厦工股份与创程租赁为工程客户提供高效优质系统解决方案

近日，内蒙古包头地区某客户以融资租赁方式喜提多台厦工装载机，用于新承接的道路施工项目。根据合作方案，该批装载机由国贸资本旗下创程租赁向海翼集团旗下厦工股份采购，租赁给客户使用。客户依托后续工程施工回款，按期向创程租赁支付租金，期满后获得设备所有权，解决了一次性采购设备的大额支出难题，快速获取心仪设备投入使用。 “在七夕前夕，我们向客户交付了其自主选购的厦工机械。系统显示，15年来我

极光绿再闪拉美：秘鲁中联重科起重机产品首次客户日活动

8月时值南半球的隆冬季节，但秘鲁今年的冬季格外暖和，犹如起重机产品在南美的销售热度，丝毫不亚于夏季的高峰。近日工起产品线秘鲁市场的首次客户日活动在秘鲁首都利马成功举行，本次客户日活动由工起产品线和中联秘鲁子公司经过一个多月的精心筹备计划，邀请到秘鲁行业主要起重机租赁、建筑工程、物流运输、中国央企秘鲁分公司等25家公司参加本次活动。

品质赢得赞誉，临工国四打锤王批量交付矿山大客户

工程机械行业国四标准正式“亮相”以来，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 临工国四打锤王批量交付 近日，山东临工5台E6600HB PLUS打锤王成功交付某矿山大客户。 去年，该客户采购了一台

2023年山推客户关爱行：“吉”时服务，施工无忧

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。 ▌本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂，该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大，施工环境复杂，既要考虑到设备的适用性能，还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务，当时为选购设备可没少费心思。 2023年客户关爱行活动在吉林持续展开 在项目现场，服务人员一边有条不紊地清理着

2023柳工海外行（中亚篇）：客户至上，携手共拓中亚市场！

柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP 八月初，柳工海外行报道小组拜访了柳工乌兹别克斯坦经销商KCHM GROUP，该公司的物流经理Kim Dmitriy等人早就在门口等候，与旁边一列柳工设备相得益彰，让人倍感亲切和温暖。 进入KCHM GROUP的办公楼，便可看到两边墙壁上贴满了照片，KCHM GROUP销售经理Farruch说道：“这是我们的客户照片墙，只要是购买和使

三一不辜负每一位客户信任！

三一服务工程师刘新根 价值所向、使命必达，从25岁初出校园的毛头小伙到鬓染白发的不惑之年，15年的岁月荏苒，在三一服务工程师刘新根的身上凝结成两个字：“价值”。 一次偶然的机会，刚刚毕业的刘新根对一台“像水枪一样，能把砂石水打得很高很远”红色大块头产生了浓厚兴趣。 他很快就弄清楚那台设备叫做泵车。不久后，他主动加入了生产那台泵车的厂家实习。为了弄清楚这台“有趣的设备

【山东临工质量万里行】走进“浙山浙水”，走进客户心中

为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。 山东临工质量万里行走进浙江 近日，山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服

徐工滑移装载机获欧洲客户好评

欧洲南部某国，徐工XC7-SV12滑移装载机正忙碌于市政管路铺设，在狭窄场地来去自如，作业游刃有余。 徐工XC7-SV12滑移装载机 依山而建是这里乡村道路最显著的特点，蜿蜒曲折、狭窄处仅能容纳单台车辆行驶，就市政施工来说相较市区道路工作量可不小，需要一机多能的工程机械缩小作业面占用和节省作业时间，这就给多才多艺的徐工滑移装载机带来了一展拳脚的舞台。

小松PC520LC-11M0挖掘机助力客户矿山建设！

盛夏七月，媒体记者一行专程赶赴福州，在这里的矿山工地上，记者看到较多的就是那一抹“小松黄”，很多小松挖掘机在烈日下，挥动大臂，辛勤工作。其中，小松PC520LC-11M0挖掘机(参数|询价)更显“英雄本色“，或破碎山石，或装卸石料，或转运土方，所有动作行云流水，一气呵成，它就是工地上最亮的那颗星！ 小松PC520LC-11M0挖掘机 我们能长久合作，得益于

2023年客户关爱行：用心做服务，山推在行动！

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在河北持续展开。 山推客户关爱行活动在河北持续展开 关爱小组首先来到了位于石家庄市某公路养护队，客户吴总拥有推、道、装设备共计六台，说到山推吴总不由自主竖起大拇指，“咱们是真真切切的感受到山推'15分钟响应，2小时到达，24小时修复'的服务承诺。”吴总表示以后还会非常支持山推产品。 山推客户

零排放、长续航、成本低、智能、舒适！客户独宠山推纯电装载机

在四川康定的某处隧道施工现场，一位山推的老朋友——胡老板，正和他的爱车一起忙得热火朝天。 作为山推的多年好友，胡老板对山推新能源产品是相当认可的，光今年就已经入手了3台LE56-X2纯电侧卸装载机、1台LE59-X3纯电正铲装载机。胡老板为何会对山推纯电装载机情有独钟呢？ 胡老板的山推电动装杂技 零排放、使用成本低。相比燃油装载机，纯电装载机使用电力驱动，不会排放任何尾

在入选福布斯美国最佳大型雇主榜单的铁姆肯公司Timken上班是什么体验？

在入选福布斯美国最佳大型雇主榜单的企业上班是什么体验？ 铁姆肯公司Timken 铁姆肯公司Timken 铁姆肯公司Timken 铁姆肯公司Timken 铁姆肯公司Timken 铁姆肯公司Timken

赢得市场的制胜之道！神钢大客户文总专访

贵州麻江县神钢大客户文总，从业近30年依旧稳定再进，与神钢一路携手相伴15年左右时间，在公路工程、市政工程、房地产工程、矿山开采等领域带领团队持续输出，做到了在当地行业内的企业标杆，并在当地受到广泛认可，同时也是工程机械行业年轻一代的追崇榜样。而当我们问起文总成功的原因时，他说：“选择和热爱一个品牌并做到从一而终很重要，诚信是保证稳定经营的核心。” 选择和热爱赋予的匠心精神 文总从0

Boris Mergell将接任大陆集团用户体验事业群负责人

2023年8月17日。自2023年9月1日起，Boris Mergell（48岁）将接任大陆集团用户体验事业群负责人。他将推动前瞻性显示屏解决方案、抬头显示器以及软件功能形式的用户体验资产（UX Assets）的研发，为未来出行提供创新且愉悦的用户体验。上任后，Boris Mergell将成为汽车子集团董事会成员，直接向前用户体验事业群负责人、现执行董事会成员（负责汽

全心守护者：徐工不是无所不能，要为客户竭尽所能！

压路机服务工程师胡永安 胡永安在售后服务领域的经验丰富，至今已有13载光阴。他于2010年加入服务团队，先后驻扎东北地区、湖南长沙、福建福州等地，为各等级客户提供服务。后因维保能力超群、客户口碑好，被派驻新疆、内蒙等偏远地区，地域广阔、交通不便并未给他造成困扰。就这样，他又辛勤奉献了10年有余。目前常年驻扎在内蒙。 胡工的辛劳同样也换来了客户的认可。他常说，自己不是超人，不能

岩石处理技术：矿山＆工程行业客户的黄金搭档

在《画说山特维克》栏目中，小克用漫画+文字的形式，先后给大家介绍了山特维克矿山和岩石技术、山特维克可乐满等部门的发展历史和故事。这一次我们来画说山特维克岩石处理技术。 百年发展历程 岩石处理，简单来说是把岩石、矿石、固废资源等经过破碎、筛选等步骤，再运用于后续的矿物处理以及工程等行业。 岩石处理 在破碎筛分行业，谈到山特维克岩石处理技术，可谓无人不知，无人不晓。作

山东临工：来自“非洲北大门”的客户点赞之王

利比亚地处地中海沿岸，与欧洲隔海相望，素有“非洲北大门”之称。这里海运交通便利，矿产资源丰富，经过多年战乱后百废待兴。利比亚政府积极推进城市重建和工业发展。 山东临工服务工程师Mr.Hossam 山东临工服务工程师Mr.Hossam SDLG利比亚代理商紧抓这个难得的市场机遇，积极吸纳优秀服务工程师，Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。临工团队在

山东临工荣获海外客户赞赏

利比亚地处地中海沿岸，与欧洲隔海相望，素有“非洲北大门”之称。这里海运交通便利，矿产资源丰富，经过多年战乱后百废待兴。利比亚政府积极推进城市重建和工业发展。 临工团队在利比亚走访期 临工团队在利比亚走访期 SDLG利比亚代理商紧抓这个难得的市场机遇，积极吸纳优秀服务工程师，Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。临工团队在利比亚走访期间，客户对Mr.

三伏盛夏，多地大客户聚首徐工起重产业基地为哪般？

三伏盛夏佳节至，千里客商情意浓。近日，多地大客户莅临徐工履带起重机产业基地，感受工程机械之都魅力。 多地大客户莅临徐工履带起重机产业基地 客户首先来到徐工新投产的全球领先的履带起重机产业智能制造基地，该基地是徐工推进“智改数转”战略变革的又一重大成果。 在技术人员全程陪同讲解下，客户参观了配备最新智能生产设备的自动化管材下料线、焊接机器人工

守护绿水青山：中联重科矿机移动破组合成功交付客户！

逶迤的乌蒙山下，中联重科移动破碎站、筛分站身上那抹极光绿在明媚的阳光下格外靓丽。震耳的鞭炮声中，首批中联矿机的软岩移动破碎生产线成功交付给客户，投身矿山资源综合利用的事业中。仪式还吸引了周边区域的众多矿山从业者，来领略中联矿机产品的不凡风采。 中联重科矿机移动破组合成功交付客户 中联重科矿机移动破组合产品

【客户说】“临工设备买得放心，用得舒心”

作为拥有十余台临工设备的老客户，王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时，感触颇深。                   仁泰建筑总经理王路                      &n

客户王路：临工装载机、压路机售后服务快速、及时、有效！

作为拥有十余台临工设备的老客户，王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时，感触颇深。                   仁泰建筑总经理王路                      &n

实力圈粉，百名海外客户花式“逛”徐工

近日，百名东南亚客户来到“中国工程机械之都”江苏徐州，走进徐工集团，打卡现代化的厂房，观看产品展演，试乘试驾设备，亲身感受“两汉文化”发源地的独特韵味。 百名东南亚客户走进徐工集团 在徐工挖掘机械、起重机械、矿山机械、铲运机械等制造基地，客户们走进一线生产车间，详细了解徐工的发展历程、创新成果和技术实力。 在产品调试区域，不少客户在观看了徐工各类产品展示后，还饶有兴致地

【全心为你】雷沃服务坚守在客户最需要的地方

近期连日的大雨导致张老板的工地工期紧张，产品设备连轴转，得知情况的雷沃河南服务站决定利用午休时间为张老板的设备做一次全方位的保养，保证设备在赶工期的严苛条件下高效运营。 雷沃服务坚守在客户最需要的地方 张老板的设备是当年黄金液压动力总成的明星产品FR245E2,产品一上市，张老板便迫不及待订购了3台，用到现在还没有出现什么大问题。凭借低油耗、超长质保的优势成为工地出勤率最高的

悦享之旅 擎启高效 全新一代沃尔沃卡车高效版客户悦享会上海收官

2023年8月11日，全新一代沃尔沃卡车高效版客户悦享之旅在上海迎来收官。从内蒙古希拉穆仁草原出发，途径竹乡安吉，奔赴上海佘山，沃尔沃卡车高效版以全新动力链燃擎驰骋，践行品牌高效运输的发展愿景。 现场嘉宾合影 沃尔沃卡车中国总裁董晨睿先生在致辞中表示：“全新一代沃尔沃卡车高效版是迄今为止最为节油的沃尔沃卡车。通过升级蓝牌协议、智能车联网服务，以及

山特维克岩石处理技术：矿山＆工程行业客户的黄金搭档

在《画说山特维克》栏目中，小克用漫画+文字的形式，先后给大家介绍了山特维克矿山和岩石技术、山特维克可乐满等部门的发展历史和故事。这一次我们来画说山特维克岩石处理技术。 百年发展历程 岩石处理，简单来说是把岩石、矿石、固废资源等经过破碎、筛选等步骤，再运用于后续的矿物处理以及工程等行业。 《画说山特维克》 在破碎筛分行业，谈到山特维克岩石处理技术，可谓无人不知，无人

8月10日，乌兹别克斯坦客户莅临参观山推挖掘机工厂

8月10日，乌兹别克斯坦客户到访山推挖掘机济宁工厂，参观并深入了解山推矿用挖掘机技术创新和生产过程。 山推挖掘机济宁工厂 工厂代表带领客户参观了生产车间，展示了先进的生产技术和严格的质量控制流程，让客户深入了解了山推挖掘机的制造工艺与品质保证。 工厂代表带领客户参观了生产车间 为了向客户们展示挖掘机的出色性能，山推挖掘机特别为他们安排了一场精彩的挖机表演

山推服务：全力以赴，为客户服务到底！

炎炎夏日，火伞高张，山推挖掘机服务工程师梁达杨、张敏生顶着40℃高温为广东佛山李老板的SE215设备提供点检服务，他们用实际行动践行着“客户满意是我们的宗旨”。 山推服务工程师维修设备 梁工忍着热浪和刺鼻气味，深入挖机内部查看机器故障点，张工协助记录，密切配合。尽管身上沾满油污，汗水湿透衣衫，但两位工程师依然全心投入维修工作，确保机器恢复正常运作。 服务工程师

助力高标准农田建设，20台临工挖机交付重庆大客户

工程机械行业国四标准正式“亮相”以来，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 交付仪式 近日，20台山东临工E6135H国四挖掘机交机仪式在美丽的重庆举行，该批设备主要用于国家高标准农田建设。 临

中非“湘”约：中联重科矿山机械产品成功交付非洲客户

近日，中联重科矿山机械非洲业务团队成功交付首台ZE750G矿挖给南非某煤矿客户。此次成功交付，标志着中联重科矿山设备已逐步打开非洲高端矿山市场。 中联重科ZE750G矿挖 ZE750G矿挖标配4.5方岩石斗，矿机专业ESI电控系统，川崎主泵，矿山专用90吨级行走减速机，结构件对标国际矿业巨头，寿命超过20000小时。

雷沃重工：高温下的坚守，只为客户满意！

36℃、37℃、38℃……高温炙烤，热浪滚滚。有这么一群人在一线挥汗如雨，他们的身影始终坚守在岗位上，用行动诠释客户满意是我们的宗旨。 30℃的车间，这是我生产的产品，我向客户保证！汗水滴落，火花闪耀，厚重的防护服下装的是雷沃人的承诺！ 高温下的坚守者 高温下的坚守者 高温下的坚守者 40℃的户外，干就负责、做就到位！
    2023-08-07 09:17

安百拓：深入扎根中国，用心服务新疆客户

哈密——古丝绸之路咽喉，是新疆的门户和能源的宝库。为了更好地支持哈密地区能源矿产开发，用心服务好哈密及新疆周边地区的客户。安百拓哈密服务中心于8月5日盛大开业，旨在为客户提供覆盖露天地下，包括备件供应、技术支持、服务保障、产品咨询在内的全方位服务。 开业仪式 开业仪式现场 为了充分发挥经销商本地化优势，为客户提供及时便捷的服务，安百拓旗下多品牌盖亚，
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