吉林永大集团开展玉柴重工2014年服务月活动

第一工程机械网记者现场了解到，玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月活动，玉柴重工提出在营销服务中，将遵守服务速度“111”，服务质量“1130”，即一刻钟内答复用户咨询、一个小时内完成派工出发、一天内解决问题；一次服务到位、一个服务人员始终服务到底、三全保障(全天候、全过程、全方位)和用户零抱怨。

玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月走访用户

玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月走访用户

25年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向、以用户为中心的服务体系，打造服务核心竞争力，从配件供给、队伍建设、服务政策、网络布局、到呼叫体系，构筑了玉柴重工“全方位、无死角”的服务网络。经过多方位的立体构建，玉柴重工全新定位的服务品牌正式发布。

玉柴重工YC85-8小挖在长春郊区从事市政改造工程

玉柴服务品牌的发布，将使玉柴的产品和服务区别于他人，将更加突出玉柴重工产品与服务的特性，玉柴重工致力于成为一家专、特、细的中小型工程机械制造商；玉柴重工专心致志于用户至上的服务的理念，将在服务品牌里得到体现。

 按照“感恩之旅•关爱2014”活动计划，玉柴重工将在5月19日至7月18日期间，在全国各地对玉柴重工挖掘机用户、经销商进行走访，对走访机器进行点检，解决机器疑难故障开展服务技能培训。为玉柴重工用户和经销商排忧解难，更好地服务用户。

吉林省永大工程机械集团有限公司董事长姜继新

第一工程机械网记者采访了吉林省永大工程机械集团有限公司董事长姜继新，他说公司每年都特别重视玉柴重工服务月活动，公司始终把客户的利益放在第一位，服务人员每次都是挨家挨户走访用户，把关爱和实惠送到家里，让他们切实感受到玉柴服务的温暖。