实干共赢 常林股份2013年营销网络年会召开
常林股份总工程师、副总经理廖晓明则主要为参会代理商介绍了2012年常林股份质量改进与技术开发项目情况,及2013年主要推进项目内容。据廖晓明介绍,2012年与2011年产品早期故障率同比下降10.34%;对比2012年与2011年同期生产的产品的售后故障率,2012年同比2011年下降了32.5%。而在2013年,常林股份依然将重点质量改进项目作为重中之重。廖晓明称,2013年,常林股份质量目标是产品故障率同比下降30%;同时,在质量管理上导入卓越绩效模式,进一步提高质量管理体系运行的有效性;继续深入推进956装载机专项攻关活动,并以此为范例,向955N、两头忙、936等主导产品延伸,力求通过专项攻关,提高主导产品可靠性,提升用户满意度。
常林股份副总经理、销售公司总经理王宏俊则系统分析了2012年常林股份在市场销售方面的表现和存在的不足。王宏俊称,2012年常林股份售后服务满意度与2011年相比有显著提高,重点市场建设效应明显,市场结构调整加快,强化营销和服务团队建设,积极构建与大客户的合作关系,服务保障基础加强,配件保障水平明显上升。但王宏俊坦诚,2012年常林股份市场发展依然存在问题,常林的品牌整体影响力、产品创新力、渠道覆盖力、营销推拉力和营销组织力与行业先进企业仍有较大的差距。面对行业及企业发展现状,2013年,常林股份将全面推进实施包括渠道提升、营销跟进、市场影响、透明化建设、5T装载机等产品市场助推、大客户攻坚、客户满意、配件规模提升、人力资源增值在内的九大工程,充分提升常林股份的核心竞争力。
常林股份总工程师、副总经理廖晓明
常林股份副总经理、销售公司总经理王宏俊
随后,常林股份销售公司装载机业务部部长王升为与会代理商代表介绍2013年常林全系列产品代理政策。当日下午,常林股份邀请行业咨询专家为代理商提供名为《装载机代理商的战略选择与机遇》、《销售、服务、债权关键节点管理》的专题报告。
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责任编辑:Daisy
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