开拓与变革 山工机械进入全新发展时代

2013年10月15日，山工新品发布会及媒体见面会在北京举行。正值BICES展会召开之际，山工以全新面貌向行业展示出新的发展活力。"以客户为中心，以市场为导向"作为卡特土方机械设备事业部“竞争性市场”战略步骤中的关键资本和卡特彼勒在中国“必赢”战略中的重要组成部分，山工将通过变革做出合乎市场发展规律的战略，赢得市场。“开疆拓土，山工同路”山工新一任掌门人杨锞宝向我们解读了一个全新的山工。

山工新一任掌门人杨锞宝向我们解读了一个全新的山工

Q:您在加盟山工之前一直在矿业设备领域工作，尤其还担任了卡特彼勒全球矿业大中华及韩国区总裁职务。请问，在出任卡特彼勒山东山工机械有限公司董事长之后，以您的专业背景，您认为山工目前最应该做出改变的是哪些方面？您会制定怎样的策略来驱动山工向前发展？或者说，新官上任三把火。对于山工，您是否会采取措施进行变革？重点在哪些方面？

A：首先感谢媒体朋友能够始终关注山工。我除了在矿业设备部门工作多年，在工程机械行业也同样工作了多年，矿业设备虽然与工程机械不完全相同，但是运营理念是相通的。对您提出的问题，我考虑如下：

一、定位。一个成功的企业需要不断适应市场变化，做出合乎市场发展规律的战略和政策方能赢得市场。变革能力既是卡特彼勒在百年发展历史中始终保持强大竞争力的原因之一，也是山工不断发展的关键性因素。山工的定位非常清晰----以客户为中心，以市场为导向。作为卡特土方机械设备事业部“竞争性市场”战略步骤中的关键资本和卡特彼勒在中国“必赢”战略中的重要组成部分，我们将按照卡特2020规划目标，根据市场的不断变化，准确定位并制定符合自身实际情况的战略方针。

二、市场。第一，提高代理商对山工及其品牌的信心。山工是卡特彼勒的主要整机品牌之一，有着相对独立的销售代理体系，这也是卡特彼勒销售体系中的一部分，请笼统地谈一下卡特彼勒选择代理商的标准，并参考2月份山工渠道变化的对外声明进行调整。我们也会按照这些新标准考核现有的代理商。第三，我们已经对自身的营销组织体系进行了第一轮的变革，机构更加扁平，人员更加精炼，市场反应速度会更快。再加上我们诸如大客户开发与管理、呼叫中心、DMS(Dealer Management System )系统应用等市场行动的逐步展开，山工的销售会有进一步的发展。对此，我充满信心。

山工沿袭了卡特彼勒稳健发展的山工在这方面相对稳健得多。我们不会为了一时的销售增长而牺牲整个业务的长期健康，我们业务非常健康。

三、研发。我们致力于“高质量的、可负担的起的、实用效能型”产品。要实现这个目标，我认为研发要从贴近用户需求做起。我们依托卡特强大的研发能力，开发和改进产品性能具有优势，每年都对研发进行投入。有一点非常重要――就是不能“闭门造车”，而是要前移到市场和用户中去，市场需要什么我们就研发什么，这是最基本的“差异化”战略。过去我们在新产品研发上更多地关注技术、性能、质量指标，因为用户在使用设备时，除了性能、效率外，更加关注可靠性，客户的关注点自然就是我们的关注点。

四、生产。随着CPS（CAT Production System）、6sigma、供应链、价值流管理等独特的、先进的管理理念在山工及其供应商中的注入，山工的生产效率会不断提高，生产成本会大幅降低，以支持山工产品的市场表现。目前山工推行的价值流管理把原来以单纯制造为主的生产车间改变为了集制造中心、技术中心、工艺中心、成本中心为一体的区域单元。

五、文化。随着公司整合的不断深入，山工与卡特的企业文化融合得非常成功。山工所在地在当地称为“大步顶”，“大步顶是我的家”的文化理念在山工根深蒂固，他强调对企业的凝聚力；而卡特彼勒同样强调对企业的忠诚度和凝聚力，在这一点上双方高度一致，使这两种文化非常容易地做到相互融合和包容，形成了山工更加健康、丰富、独特的新文化，同时也丰富、促进了卡特文化的内涵，并且在融合中产生新的强大动力。在企业所有资源中，人是第一宝贵的。山工有卡特集团内一流的，甚至是全世界一流的培训中心。下一步我将主要关注两个方面：一是所有培训项目要加强针对性、实用性；二是“请进来、走出去”。山工站上一个更高更广阔的平台，我们既要吸引卡特其他工厂的优秀人才帮助山工提高，同时更鼓励山工的员工能够大胆地走出去，到卡特其他工厂传播山工优秀的文化，展现山工优秀人才的风采。