日立建机全球服务技术竞技会 合肥中建再获冠军

2013年6月下旬，第十二届日立建机全球服务技术竞技会在日本东京总部圆满完成。日立建机（上海）所辖代理店——合肥中建工程机械有限公司应邀参会，湖北营销中心服务工程师陈磊与来自马来西亚、印度、比利时及日本的优秀工程师代表同场竞技，最终力压群芳，一举摘得桂冠。日立建机一直以来致力在专业服务领域开拓创新，不断进步。以一年一度的全球服务技术竞技会，为来自世界各地的优秀工程师打造“华山论剑”的舞台。此次优胜也是日立建机中国区服务工程师继2009年之后再次问鼎全球服务竞技冠军荣誉。

合肥中建工程机械有限公司陈磊选手竞技风采

日立建机株式会社辻本雄一社长（左）与日立建机（上海）有限公司河本忠之副总经理（右）
向陈磊选手获得优胜表示祝贺

日立建机以全球服务技术竞技会，通过世界各地区事业部顶尖工程师的专业比赛，旨在提高员工的服务技能，并加强集团内部的交流学习。作为2012年度中国服务技术竞技会的冠军，已连续12年成为日立挖掘机整机销售量最大经销商的合肥中建此番以中国地区代理商代表的身份参赛。经过为期两天的综合技能较量，出生于1986年的年轻工程师陈磊凭借扎实的理论知识、熟练的操作和快速精准的故障诊断能力赢得比赛，充分展现了中国地区服务人员的卓越素质。

与其他五位经验丰富的选手相比，陈磊在日立建机有5年的服务经验，在参加工作后很短时间内就取得了日立建机（上海）认证的服务中级资格，在团队中实力出众。整个竞技过程中，陈磊的准备工作充分到位，在导师王希兵的指导和鼓励下发挥稳定。日立建机社长辻本雄一亲临竞技会，认真观摩了选手们的实机比赛，并对陈磊的精彩表现给予了充分肯定。在发表获奖感言之际，陈磊表示将把在本次竞赛中收获的经验与知识，积极应用于今后的服务工作中，为提高日立建机产品用户的满意度而做出新的贡献。

在深入推进服务体系建设的同时，日立建机始终重视服务人员专业技能的提高，通过代理商讲师培训、校企合作、资格认证等形式持续培养高素质人才。迄今，日立建机在中国已成功举办了两届长期服务研修班。强有力地促进了各经销商服务人才的培养及专业技术人员的快速成长。现在，日立建机已建立起完备的预防保全、事后应对及顾问咨询售后服务保障系统，服务质量广受各行业客户的认可。今后，日立建机将为实现新的服务目标不断突破。