你尝试过拍卖吗？

二手拍卖究竟离用户有多远

对于一种新生事物的推广，广泛的受众基础是业务开展的根本所在。在中国，不得不说，工程机械拍卖还是一种太新的形式。在国外，一些成熟的地区，参与竞拍的用户可以达到60%～70%，余下的也有相当一部分是租赁公司等；但在中国，听说过工程机械拍卖的用户则少之有少。

“事实上，拍卖是为二手设备流通提供了一种更多的选择”，利氏兄弟的一位员工如此评价拍卖存在的价值。他认为，拍卖是对二手流通形式的一种补充和完善，为用户提供了更多的选择。在目前的中国，如何将这种形式推广出去，让广大用户得以认知，是关键所在。

那么，从用户的角度看，二手工程机械的拍卖离我们有多远呢？让拍卖走近用户，又有哪些难点呢？

二手拍卖究竟离用户有多远

理念能否接受

其实这是一个尴尬的问题，在笔者采访的用户中，虽然说购买过二手设备或者接触过这一概念的人不在少数，但了解二手工程机械拍卖的用户真的可以说是凤毛麟角。此外，在与一位参与过古董拍卖的朋友沟通时，他也觉得难以想象这些设备如何进行拍卖。

工程机械拍卖在中国尚未真正起步，涉足这一领域的企业目前所在做的都是在推广拍卖的理念，还没有开始真正意义上的业务。利氏兄弟一位员工讲，其实用户只要到拍卖场看一下，就能体会到拍卖的魅力。但毕竟对于广大的中国工程机械用户来讲，为了给自己多一种选择，而到国外去开拓视野，见识一下拍卖场似乎太不现实。也只有在中国有了这样的设施之后，这才有望成为现实。这对拍卖公司就提出了极大的挑战，毕竟这投入太巨大了，如果不能确保行业的未来，任何人的行动都必然小心翼翼。

对于绝大多数的用户来讲，现在他们面临的选择已经太多了：新企业新品牌应接不暇，特别是本土品牌的不断崛起使用户对于行业的蓬勃发展增添了信心，主机企业也不失时机地树立自己的强势品牌，不得不说，品牌效应是吸引用户购买新机的一个很重要的方面；二手设备流通也非常方便，在很多地方，有专门的二手设备流通市场，也有企业专做二手设备的销售，这种密集的销售网络，如何能再容得下一种新形式的出现呢？

价格之难

如何鉴定一台二手设备的价格？

这个问题并不仅仅存在于拍卖这种形式中，在整个二手工程机械流通领域，这都是一个很棘手的问题。对于许多用户来讲，都不具备对二手设备的鉴定能力。在笔者接触过的用户当中，对于产品性能及价格有所了解的人确实不少，但这种了解也仅局限于新机，比如有人会要求更换某一配置，大体估算一下价格还是可以的。但二手设备可不是这样。

对于一台二手设备来讲，各配套件的磨损情况，整台设备上那么多配套件，这边减一点，那边降三分，最后结果算出来是多少呢，这个计算过程过于复杂。虽然说在进行拍卖时，拍卖师所给出的价格都不会过于离谱，无底价的拍卖形式也为用户提供了很大的向上及向下的竞价空间。每个人也可凭自己心中大体的把握给出合适的价格，但是在此起彼伏的拍卖声中，出价最终能到多少确实不是那么好估量。

而且，价格的关键点还在于信任。二手设备本身就有可能经过多次维修，配套件使用的好坏、有没有大修过，这些问题如果要作假其实都不是很难。因此，如何判断一台二手机是否真如卖家所说的值那么多价钱，确实需要卖家的坦诚，以及彼此的信任。据记者了解，利氏兄弟就表示，自己绝不会在设备上做任何手脚，而且公司会尽可能搜集设备的信息，为用户提供尽可能详细的清单。

事实上，很多用户难以对一台设备给出合适的价格。在笔者采访过的用户中，对于设备性能完全不懂的用户也不在少数，他们在企业中所扮演的更多是一名董事长的角色，其下面的技术、设备的管理和维护人员才真正是懂得产品性能的人。对于这些用户来讲，参与竞拍设备可以说是完全无从下手，价值判断将会很难。因此，拍卖这种形式在用户之间进行大规模推广的话，存在一定的难度。

售后服务怎么办

对于工程机械用户来讲，产品的售后服务是非常值得关心的一个方面。这也是近年来主机厂打的王牌之一。但对于拍卖的产品呢？虽然说易极正在筹备关于如何做好服务的事，但是更有经验的利氏兄弟却明确表示，拍卖公司并不提供这一服务。

作为一种需要经常性得到保养及维护的产品来说，工程机械的用户们似乎会对拍卖这种形式产生动摇，但是不得不提的是，事实上在二手设备流通市场上，这是一个共通的问题，并不是只有拍卖这一种形式存在。而且，没有售后服务也是有道理的，毕竟很多产品都已经享受了其生命周期中应当享受的保修服务。而且，如果提供保修服务，这些设备的价格自然会产生上浮。

这也就是说，维修保养问题其实并不是拍卖公司或者其他二手设备供应商应当负担的问题。这个问题实际上考验的是整个工程机械行业环境的健全性。如果整个行业拥有完善的维修体系，特别是社会性维修企业能够发挥其在维修领域的真实价值，那么二手设备的维修保养问题自然应当转移到这些企业身上。

二手设备拍卖提供的只是产品之间价值与交换价值的转移，并不能够指望这种形式为用户提供全面的服务。因此，用户必须意识到这一点，知道自己可以从拍卖中获得怎样的利益，而哪些问题并不应当在拍卖企业这里得到解决，真正理解拍卖的含义，才能够以更好的心态接受这一种新的购机形式选择。

责任编辑：Winnie