工程机械行业一周扫描 西部市场繁荣发展

行业动态

央行再降存准率 货币政策及时出手稳增长

时隔近三个月,存款准备金率工具再次被使用。5月12日晚间,央行宣布从2012年5月18日起,下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。此举可释放4000多亿元流动性,业内认为对于稳定经济增长、提振股市信心是利好消息。专家指出,降准表明货币政策进一步放松,是当前宏观经济指标放缓超预期后,央行作出的应对措施。货币超发会引发资产价格上涨,但物价上涨、房地产价格上涨存在滞后性。宏观调控应该着眼长期性,把长期政策和短期政策结合起来。[详情>> ]

统计局:GDP增速不会持续下滑 忍受转型阵痛

国家统计局中国经济景气监测中心副主任潘建成17日表示,官方预警系统尚未发出经济进入偏冷状态的警告,中国经济未来不会出现持续地、大幅度地下滑。潘建成指出,过去一段时间,伴随着经济增速的持续回落,中国经济转型的一些目标已逐渐实现。中国应忍受转型改革的阵痛,更多关注就业、收入分配、创新和资源环境等经济增长的长期问题。[详情>> ]

国四标准推迟执行 重卡企业获得喘息机会

环境保护部发布《关于实施国家第四阶段车用压燃式发动机与汽车污染物排放标准的公告》。公告规定,自2013年7月1日起,所有生产、进口、销售和注册登记的车用压燃式发动机(主要指柴油发动机)与汽车必须符合国四标准。这意味着原定2012年1月1日正式实施的国四标准被推迟。专家称,国四标准施行日期推迟,可以给卡车企业一个喘息的机会。[详情>> ]

第11届中国国际交通技术与设备展在京举行

由交通运输部主办、交通运输部科学研究院等单位承办的“第十一届中国国际交通技术与设备展览会(CHINA TRANSPO 2012)”于5月15日至18 日在北京展览馆及国家会议中心拉开帷幕。据悉,2012年展会展览总面积达6万平米,参展企业达400余家,为历届展会之最。同时在展览内容、龙头企业参展规模等方面也创了新高。包括徐工集团、三一重工、中联重科、西筑、沃尔沃、鞍山森远、河南高远,等筑养路机械制造、运输装备制造、交通工程设施及路用材料生产、道路养护等领域的领军企业均参加了本届展会。[详情>> ]

第十一届中国国际交通技术与设备展览会开幕式现场

第十一届中国国际交通技术与设备展览会开幕式现场

4月挖掘机销售拉动效应滞后 降幅高于预期

4月份挖掘机行业销量约为15877台,同比下降43.0%,降幅较上月(-47.3%)小幅收窄。国产品牌4月表现显著优于外资品牌,进口替代进程仍在延续。其中,三一重工实现单月销售2013台,同比下降约37%,市场占有率约为12.7%;中联重科、柳工和厦工4月份销量分别为366台、838台和630台,在低基数上分别同比增长43%、4%和68%。外资阵营4月销量降幅仍然较大,现代小松、日立和斗山分别下降61.0%、61.9%、57.8%和55.5%。[详情>> ]

一季度银行业高利润持续 不良贷款余额反弹

银监会17日公布的数据显示,2012年首季,银行业的净利润并未如预期大幅回落,相反达到3260亿元,较上年同期增加了625亿元。根据此前公布的上市银行一季度报,大型银行和中小银行的盈利能力出现了较大分化。中行、建行的利润增速仅为9%,而增速最快的兴业银行净利润增速达到了58.74%。第一季度的不良贷款余额较去年四季度增加了103亿元,为2006年以来首次连续第二个季度反弹。不良贷款率为0.9%。[详情>> ]

第二届新疆国际工程机械及矿业博览会开幕

5月16日,第二届新疆工程机械博览会以及第二届新疆矿业大会在乌鲁木齐启幕。此次博览会展览面积达25000平方米,吸引了众多世界500强、世界工程机械50强、中国工程机械50强参展。徐工、中联重科、山推室外超大展场亮相展会。还有斗山、沃尔沃、厦工、玛连尼-法亚,百莱玛、布鲁克、瑞典钢铁、爱立许、晋工南方路机、福田雷沃、铁拓机械、江苏意玛、湖南大汉、洛阳百力克、甘肃金川、新疆星沃、抚顺隆基等逾300家知名企业参展。[详情>> ]

4月推土机:国内需求萎靡 出口稳定增长

2012年4月,推土机销售1075台,环比下降9.28%,同比降幅达33.56%。1-4月,我国境内11家主要推土机制造商共销售推土机3702台,同比下降43.93%。1-4月,山推销售推土机2442台,虽然同比下降45.17%,但仍有整个市场65.96%的占有率;除大地与厦工同比表现良好外,其他厂商都有出现不同程度的销量下滑。[详情>> ]

责任编辑:Hermia

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客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。 从增量市场进入存量市场,新客户流量消失,让很多企业出现大面积亏损,问题到底出在哪里?每个人都清楚,市场不可能永远增长,为什么市场下滑会让企业束手无策?残酷的现实让人们终于明白:没有客户,企业就是一座空房子! 市场调整,正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长,让很多企业重营销、轻服务,服务后市场在多数企业的贡献比不足20%,而在国外成熟市场,后市场是企业利润最主要的来源,优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售,利润贡献超过三分之二! 中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型?如果企业的理念还停留在“流量思维”,企业的发展模式将难以持续,增长将会遭遇“滑铁卢”,今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。 2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”,用户已经成为企业最重要的资产,现代营销学之父菲利普·科特勒也指出:企业的价值等于其所有客户价值净现值之和,客户收益越高,企业价值越大,客户已经成为企业最重要的资产,而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。 贝恩公司用大量数据证明:把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值,这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”,关注客户资产的价值,降低客户流失率,是中国企业亟需解决的问题。 未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争,而客户体验是比产品和服务更有效的客户粘合剂,从本质上更接近客户的内在需求,能带来更高的客户价值和商业价值。如何提升服务、客户口碑和客户粘度,让企业基业长青?只有提升服务意识和理念,员工才能提供更杰出的客户体验,为企业和客户创造更大的价值。 它山之石,可以攻玉。老杰培训课程的特点是援引了很多中外企业的数据和案例,与大家一起讨论和分析,从中找出中国企业的差距和改进方向,以便提升服务,迎头赶上。 市场低迷,培训正当时,改变认知才能改变现状。在培训中我们将分享国内外感人的服务故事,让员工从内心里理解杰出的服务对企业的意义,围绕企业的短板和痛点进行准备,每次培训都是希望员工参与其中,帮助企业和员工将服务提升到新的高度,通过培训和研讨给企业带来真正的改变和价值。 2024年老杰后市场培训精品课清单: 1. 服务人员的沟通技巧 2. 回头客战略 3. 客户体验 4.客户忠诚度 5.客户运营 6.存量客户资产管理 7.建设企业的服务文化 8.天使之道——客户服务理念 9.配件库存计划 10.工程机械企业后市场管理[详细]2024-08-09 09:44

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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