三一重机服务工程师丁垚:没有最好只有更好(图)
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。
此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保:3000小时保修,20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细】
本网将陆续整理编纂三一重机服务万里行过程中的典型事例、感人故事,与读者分享。
生活充满了美,然而对美的诠释,却是多种多样的。天人一体,物我两忘,这是一种美。高山流水,渔歌互答,也是一种美。心口相对,表里如一,把酒临风,宠辱皆忘,更是一种美。对三一人来说,美是“当客户遇到困难,我们能及时帮助他们解决时看到他们脸上露出满意时的微笑”。此时的我们心里充满了欣慰与骄傲。
服务工程师丁垚为客户挖机排除故障后,喜悦之情溢于言表。
这种美正是三一服务理念蕴含的寓意。三一服务的兄弟们正是捧着这种理念用汗水洒遍中国的各个角落,肩并肩,团结一心,只要4008热线铃声一响,他们的任务就马上开始,无论手上有什么重要的事,他们都必须第一时间赶赴施工现场,及时为客户排解烦恼。三一服务秉承“创造客户价值,客户永远是对的”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“一切让您感动”。
“冬去春来桃花开,梅花香至苦寒来”,累一点,苦一点,都没什么,一切为了客户,站在客户的角度为客户思考,最终得到客户的认可。在这一时刻他们心里比谁都高兴,有一种深呼吸感觉后的舒意。
责任编辑:Eason
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