事实上,卡特彼勒用户价值导向的经营模式,来源于其完整的产业链体系。除全系列主机产品、发动机和零部件生产基地之外,公司在中国的业务还包括融资租赁、研发和再制造等等,并通过遍布全国的代理商网络为用户提供及时周到的服务。
在湖南常德——吉首高速公路的建设过程中,Cat代理商在Cat融资租赁部门的支持下,将设备整体租赁给施工方。这一租赁模式最大程度地减少了施工方的工程设备管理与运营成本,让企业集中精力抓好施工生产、保证了工程质量。
设备的高使用效率及高出勤率是决定矿山运营效率的关键。在新疆五彩湾露天煤矿,为了确保实时的配件供应,西北地区最大的Cat配件供应中心在乌鲁木齐建立,同时由资深工程师带队的售后服务小组进驻矿区;零配件仓库、维修车间在现场搭建起,保证了24小时不间断的故障排除及机器日常维护保养。Cat代理商还与工程施工方签署了国内首个设备保养和维修的承包合同,负责这批设备10年的保养和维修,并确保业界领先的高出勤率。为了保证高技能设备操作人员的人才储备,公司还在乌鲁木齐煤矿技工学校开办维修人员基础知识培训班,并提供资深的教师资源及教学器材,包括从国外引进的模拟平台。
卡特彼勒努力为中国梦的实现铸就坚实基础