【 服务“至上”,始于足下】
“沧海横流,方显英雄本色”,高原气候,低温缺氧,艰苦的条件下能否履行我们的承诺,将服务做到位才真正考验山特维克的服务水平和服务质量。我们来听听郭科长的心声:“今年我们超额完成了工作任务,我们不能忘记山特维克技术人员和代理商成都中远实业有限公司对于我们的支持和配合,无论是正常的维护,还是及时的处理一些小问题和小故障,都让我们很满意,也很感激。”的确,一次正常的维护就需要登高2000米海拔,涉50公里山路,这在平原地带倒不为奇。但在列廷冈矿区,说轻点就是一次超常规体力透支,说重点就近乎是一次生命的冒险。这点可以从山特维克服务车辆中常备的氧气瓶和救生工具中一窥端倪。这不由得使人想起圣贤所说的,“仁之所至,义所当然”,“君子有所不为,有所必为”。
不过诚如我们所说的, “爱之弥切,求之弥工”。毕竟高海拔作业,如同人吸氧困难一样,机械也会吸氧困难,DX800钻机也出现了微弱的“高原反应”。郭科长说到:“因为海拔高,气温低,在零下十几度的时候,每天早晨启动的时候,有点费事,我们自己加了个加热装置,所以,山特维克能否精益求精,解决这个低温启动的问题。”不过,对此郭科长也表示理解,“毕竟像列廷冈这种情况是个例,是特殊情况。总之,瑕不掩瑜,对于山特维克的产品和服务我们非常满意。”(这里讲的是设备适应高海拔作业,放在“服务”的小标题下有些不合适,看能否调整到其他标题下去。或者,如何以此说明山特维克及其代理商的服务好?
山特维克钻机惊艳海拔最高列廷冈铁矿
山特维克钻机惊艳海拔最高列廷冈铁矿
【未来,广阔而蔚蓝的天空】
“没有比较就没有发言权”,诚如张矿长所言:“认识需要一个过程,对于山特维克来说,DX800钻机就是我们认识山特维克的‘敲门砖’,经过使用一年山特维克钻机,对于山特维克的产品和服务我们非常满意,我们信任山特维克,期待和山特维克的再次合作”。 据悉,东为集团2007年进入西藏,目前在该区已有四座矿山进入开发建设阶段,矿体储量丰富,发展前景广阔。同时,随着东为集团在西藏墨竹工卡一期的铅锌综合加工基地于2008年9月建成,标志着集团在西藏的战略布局进入实质实体开发阶段。“机会,往往留给有准备的人”,东为集团高瞻远瞩、筹谋拓展,山特维克授人以渔、助其利器,强强联合、共谋发展。谈到未来的合作,郭科长具体说到,“明年我们要扩大生产规模,我们准备再购买一到两台山特维克的钻机,对于山特维克的其他的机械和设备我们也纳入了采购计划,统一考量,相信和山特维克的进一步合作指日可待。”
西藏的天空,广阔而蔚蓝。