厦工“同心圆”华夏亲情行服务之星方文剑

8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度……

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以下为9月3日厦工同心圆小组在华北区天津站的服务报道：

他，2006年10月进入厦工，先后在部装、调试车间工作。此次山东走访邀请他来为客户排除机器故障，是因为他在过去的近六年时间里经常协助厦工新品检测，技术方面有口皆碑。他就是方文剑。

方文剑指导机手排除机身障碍