8月24日,以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动,服务人员再次擎起“同心圆”大旗,走访全国七大区域,将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户,了解用户的需求和期望,听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议,为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务,打造厦工服务品牌,持续提升厦工客户满意度……
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以下为9月6日厦工同心圆小组在华北区河北秦皇岛的服务报道:
9月6日,我们来到了河北秦皇岛抚宁县的一家砂石厂。厂子前后共买了十台厦工设备,作业师傅也是跟厦工打过多年交道,对厦工产品了如指掌。在他看来,只有经过上千小时的恶劣工况环境的检验,优秀产品才能体现出它真正的价值,而厦工做到了。他现在驾驶的厦工装载机作业时间已经达到1603个小时,尽管由于使用时间长了点,有些小问题,但在他的巧手摆弄下,一般不用费很长时间就能解决问题了。
晨曦中,厦工装载机满载上路
热情纯朴的厦工客户与服务人员合影
气温虽然比较高,但是炎炎烈日也阻挡不了我们为用户服务的脚步,在我们的尽心服务和努力讲解下,用户的怨言少了,称赞声多了,我们留着汗水的脸上也有了欣慰的笑容。