玉柴重工：竭诚服务用户 持续追求客户满意

快捷服务  感动用户

“我的机器正打算开工呢，你们这么快就到了！”5月28日早上，玉柴重工服务工程师的两辆服务车还没在客户门前停稳，句容客户刘祥贵便在服务车前喊起来了。通过与客户刘老板的提前联系，服务工程师一大早就争分夺秒的从常州武进区往句容方向赶，力争在刘老板的小挖出去干活之前，为机器做好检查、保养工作。

玉柴重工服务工程师与句容客户刘祥贵（左四）合影

“这些天承接市政工程，在我们当地街道开渠、挖沟作业，一天的工作效率相当于20几个人工的量，机子现在工作状态很好，不过还是很感谢你们来给我保养机器，现在你们玉柴挖机的售后服务越来越好了”，服务工程师们为刘老板的机子保养好后，刘老板一边和服务工程师们笑谈，一边礼貌的和服务工程师们握手送别。

高效服务  用户满意

“我的这台YC50-8机是2011年底以旧换新的，现在已经工作了有两三百小时，动力比之前开的那个牌子的要大一些，油耗也低，最近一直都没闲着，前段时间刚修了湾里村边上的一条路，现在又承接村里的一个小工程。“当服务工程师问及常州小挖用户李建丰近期工程量如何时，他如是回答。

玉柴重工挖掘机客户李建丰的小挖正在装车作业

5月29日，常州基地服务工程师驱车百里拜访公司小挖用户李建丰，为客户的机器做检查、保养，耐心回访客户机器使用情况，听到李老板接二连三的工程量和满意的用机反馈，服务工程师们更坚定了真诚、快捷、专业的服务理念。

玉柴重工始终追求客户满意100%，以建立个性化服务为竞争取胜的关键，公司所有服务人员皆恪守倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下、持续追求用户满意的服务宗旨，为玉柴重工用户提供长期机器检修、保养等服务与技术支持。