玉柴集团向先进企业学习EAP实施的成功经验

为学习借鉴其他企业实施EAP（员工帮助计划）的成功经验，4月16、17日，玉柴集团公司党委副书记郭德明、玉柴集团企业文化部部长何晓宇和玉柴EAP项目咨询专家组组长、中国企业文化研究会常务副秘书长王建等一行3人在北京先后参观了中国移动通信集团北京有限公司、国家开发银行、同仁堂博物馆，并就实施EAP、推进企业文化建设等工作进行了交流。

EAP能够帮助员工维护心理健康和提升员工在工作中的绩效。中国移动通信集团北京有限公司从2007年导入EAP，在企业内部建立了EAP专员队伍，外部与咨询公司长期合作，形成了“三位一体”的EAP模式，即心理契约管理、心理健康援助和心智模式培养；从员工、组织、管理者、与管理融合等四个层面实施EAP管理，使企业贴近员工需求，为管理者服务，打造了人文关怀的组织，营造了健康和谐的环境；该企业在EAP方面建立了一个平台，培养了一支队伍，建立了一套系统，实现了EAP与企业文化的有机结合。该企业的快乐分享会、开心工作网、我为读书狂等载体特色，在企业内营造了良好氛围。

国家开发银行主要针对高端人群开展EAP工作，2003年导入EAP以来已有9年时间，形成了员工心理健康服务核心理念、服务理念，主要从情绪管理、压力管理和人际沟通三个方面实施EAP，侧重团队式的团队服务与培训、同质型的团队辅导，为员工发放“阳光21心理网”阳光会员卡，重视心理服务宣传，并定期开展心理测试。

此外，郭德明一行3人还参观了北京同仁堂博物馆。它以我国中医药发展为背景，以同仁堂340多年的历史文化为主线，运用实物陈列、图文并茂的形式展现了同仁堂中医药文化形成、发展的历史脉络以及创新发展所取得的丰硕成果，揭示了同仁堂中医药文化的深厚底蕴和思想内涵。

本次参观学习活动中，玉柴相关人员收获颇丰，可借鉴的成功经验使大家得到了启迪。中国移动通信集团北京有限公司的EAP专员队伍建设、国家开发银行对高端人群的服务方式等为玉柴更好地实施EAP项目提供了极好的借鉴经验，对如何做好玉柴EAP项目提供了清晰的思路。而同仁堂博物馆则为玉柴创建全国企业文化示范基地、开展企业文化景观建设提供了参考。