镜头三:亮丽风景线
6月25日,广西桂林。顾不上欣赏身后美丽的风景,服务工程师何欣欣正在为客户唐先生的25吨设备起重臂涂抹黄油,经过近1个小时的爬上爬下,早上刚换洗的工装都已沾满了油渍,汗水也顺着脸颊直流。但是,看着设备恢复了正常,客户脸上绽开的笑容,何工用沾满油污的手揩了一下汗水说:“客户的满意,就是我们最大的追求”。
服务工程师何欣欣为设备起重臂涂抹黄油
在这个年轻人的心里,能够做好自己的本职工作,保证客户设备的正常运行,让客户满意,就是他心中最亮丽的风景。
镜头四:感恩回馈一家亲
6月22日,三一起重机代理商烟台宏力达工程机械有限公司举行了一场以“感恩回馈服务万里行”为主题的客户答谢会。会议期间,三一起重机服务工程师们共收到新老客户赠送的锦旗15面,代理商负责人王女士向广大客户详细讲解三一起重机的“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺,烟台宏力达在此次服务万里行活动中将全力以赴,关注每一个细节,关注区域内的每一台设备,绝不放过任何细微问题,将设备点检和设备保养落到实处,在齐鲁大地谱写三一服务至真至诚的优美篇章。
“感恩回馈服务万里行”客户答谢会现场