题记：在美丽海滨城市——烟台的吊装业界，流传着三一起重机服务工程师刘桂磊那句掷地有声的豪言壮语——“您放心，余下的事情交给我”
2011年7月10日，山东烟台，三一起重机服务万里行正在轰轰烈烈地进行。
天蒙蒙亮，刚从客户工地巡检回来、和衣睡下的服务工程师刘桂磊被手机忽然的震动惊醒，电话接通，电话那头是老客户山东天宇物流公司王老板充满焦灼的声音：“刘工，我们一台起重机已经结束吊装了，但是好像有点麻烦了，要不你来工地看看吧？!”
刘桂磊立马从床上坐起来，负责地回答道：“放心吧，余下的事情交给我！”
就这样，刘桂磊叫醒身边熟睡的小徒弟，在浓重的晨雾里，驱车赶往十几公里外偏僻的工地。
经过近半个小时的颠簸，天开始亮了，终于到达了王老板所在的工地，和机主王老板互致简单问候，两个人便忙活起来了，从大臂到一个小小的螺丝……两个人耐心地检查每一个细节，没得一丝一毫的马虎。
客户为表达谢意为刘桂磊送来锦旗
凭借丰富的经验和良好技能，半个小时后，刘桂磊顺利解决了机器故障。此时，眼见身边还有三台三一起重机即将完成吊装，刘桂磊主动要求：“一会儿结束了，我们还要给您其余几台机器做一个全面的检查！我们三一起重机正在开展服务万里行呢！”
闻此，王老板满心欢喜。利用机器尚在吊装的空档，刘桂磊向机主王先生详细地讲解三一起重机“211服务价值承诺” 、“311品牌价值承诺”以及服务万里行的相关政策，还为客户送来服务万里行体恤衫等纪念品。
终于，几台起重机顺利完成相关吊装，刘桂磊带领小徒弟为每一个“大家伙”开始紧张的“全面体检”，并不断嘱咐操作手相关的操作规则，确保安全操作。
王老板看着大家的辛苦，心中难抑感动，为了表达感谢，他拿出很早以前为刘桂磊准备的两面锦旗……
“其实，这两面锦旗很早已经制作好了，我知道它不能充分表达我们对刘工技能、人品、服务的钦佩，但是，为了每次电话里他那句“您放心，余下的事情交给我！”这两面锦旗就一定要送，送给刘工，送给三一起重机！”
锦旗是对刘工技能 人品 服务的肯定
刘桂磊就是这样一个无论刮风下雨，只要客户一个电话，凭借“您放心，余下的事情交给我”的执着信念，赢得了客户的交口称赞，也为三一起重机的服务树立的口碑——服务万里行以来，十余面锦旗就是最好的见证。（本文来源：三一起重机 宗林）
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