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客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。 最近，雷沃工程机械集团和最炬公司在处理一次售后服务时为用户所做的努力和付出，让我有些感动，于是忍不住想写点东西表达个人感悟，也让我们的客户对“智能雷沃 品质承诺”这句话有更深的理解
2017年10月26日，杭叉集团研发的全国首个“窄巷道三向AGV”项目成功在江苏赛拉弗光伏系统有限公司的成品仓库顺利运行，并隆重举行了项目验收会。出席本次验收会的有杭叉集团副总经济师任海华、赛拉弗总经理李刚、执行董事朱武忠、战略革新部总监钱红江等。 杭叉研发的全国首个“窄巷道三向AGV”项目成功验收 此项目的窄巷道三向AGV设备可以在1.9米宽的巷道内完成三向旋转，进行9.5米高度货物的自动出入库
11月12日上午，筹备已久的上汽依维柯红岩商用车有限公司（以下简称“上汽红岩”）全球KD 运营中心在重庆市两江新区黄茅坪正式开工奠基。来自重庆市两江新区、上汽依维柯红岩股东方的领导以及上汽红岩高管、部分中层管理干部、海外客户、建设单位、员工代表共计200余人参加了当天的奠基仪式。 机电集团经理黄勇致辞 上汽红岩全球KD运营中心的建立是上汽红岩在整车生产和零部件开发快速发展的前提下，促进产品出口、扩
近日，IPAF总部(全球高空作业平台协会)正式授权湖南星邦重工有限公司为IPAF培训中心，授权证书编号：1083。IPAF培训中心是国际上最受到认可的高空作业权威培训机构。 星邦重工于2009年即成为IPAF会员，近年来，也与IPAF保持着密切往来，并积极参加IPAF峰会活动，与业界共同探讨国际高空作业安全解决方案，是IPAF组织的重要支持者和宣传者。 星邦重工IPAF培训中心位于星邦重工厂，拥有
近日，由我公司与长安大学联合承担的“SG4000绿色智能型沥青混合料成套搅拌设备技术研发”项目已成功获批2017年陕西省重点研发计划项目，并与陕西省科技厅正式签订了项目合同书，得到省财政资金的支持。 中交西筑SG4000绿色智能型沥青混合料成套搅拌设备 该项目主要针对环保搅拌设备的环保除尘降噪技术、再生技术、发泡温拌技术、智能控制技术、燃烧技术、楼体通风技术、能耗管理技术、花料识别技术、配合比辅助
国内市场业绩喜人，海外市场强势复苏，产品升级带动产品核心竞争力稳步提升，配件和服务市场持续拓展，2017上半年，山推的发展成果和工作亮点不一而足，收获颇丰。9月20日至9月23日，山推携10余款精品设备和众多优质配件“盛装”出席BICES 2017，将更多的喜悦与成果与客户共享。众望所归——山推挖掘机 在山推展台右侧，SE50-9、SE70-9、SE130-9三款新品挖掘机傲然挺立，尽显先锋本色！
挖掘机、吊车、压路机……这些在施工中广泛使用的非道路移动机械其实是巨大的污染源，一台非道路移动机械的尾气排放，相当于50—80辆国五排放标准的小汽车。那么，这些非道路移动机械排气污染如何防治？ 11月1日起，西安将实施最严非道路移动机械排放标准，凡达不到国三排放标准的非道路移动机械，不得在西安生产、销售和注册（转入）登记。生产、进口企业若未按照规定向社会公布非道路移动机械的环保信息，将处五万元以上
2017年，国内、国际经济整体回暖复苏，带来了挖掘机需求的“井喷”式增长。为满足客户的不同应用需求，德工精心研发了适用范围更为广泛的挖掘机新品——DG686轮式挖掘机。以服务客户、方便客户为宗旨，更加注重细节和人性化的设计，是德工轮式挖掘机最为突出的特点。 德工轮挖 工作灵活 转场便捷 相较于市场上应用较多的履带式挖掘机，德工轮式挖掘机具有独特的优势，可实现360度旋转，转场方便，行驶
一到下雨天，路面总是积水“漫灌”，但通州区紫荆雅园小区的住户们将不再为此烦恼。作为北京首批老旧小区海绵化改造对象，由北控水务集团负责的紫荆雅园小区海绵化改造工程已完成大半，改造后实现了“小雨不湿鞋、大雨不积水”。小区还能将雨水储存起来并循环利用，缓解暴雨对市政管网的压力。 北京小学通州分校、通州文化馆图书馆两个项目的海绵化改造已基本完工，位于城市副中心的其他海绵化改造工程将陆续开工。 雨水“着陆”
“除去产品的设计时间和原型机的制造时间，约翰迪尔每台设备在正式投放市场之前都要进行为期两年的测试。”这是约翰迪尔对产品质量锲而不舍的追求，也是约翰迪尔区别于竞争对手的关键因素。 约翰迪尔天津工程机械工厂建有行业领先的产品测试中心，即PVV，产品测试过程中的重要一环便是在这里进行的。约翰迪尔测试中心实验室面积6800平方米，拥有12个独立实验室，20个装配工位，60名测试工程师，50名测试技师，主
现代工业的发展离不开高新技术的支持。随着计算机技术、信息技术在工业领域的普及应用，社会生产模式发生了深刻的变革。依靠资源、依靠人力的运作模式逐渐消失在历史的舞台上，可以说，现代工业的发展和进步必须依靠先进的科学技术。对于混凝土加工这个传统行业来说，应用计算机自动控制技术、RFID技术等前沿技术是非常有必要的。这些技术可以提升生产过程的自动化水平，提高生产效率的同时，极大地避免了原料的浪费，且保证了
今年年底，北京将开通城市副中心线和怀柔－密云线两条市郊铁路，利用现有铁路资源快速连通中心城区与新城。这是9月7日从北京市发展和改革委员会获悉的。市郊铁路是城市中心城区联接周边城镇组团及其城镇组团之间的通勤化、快速度、大运量的轨道交通系统，提供城市公共交通服务，是城市综合交通体系的重要组成部分。9月7日，北京市发展和改革委员会相关负责人介绍，北京利用本市境内的既有铁路资源开行市郊列车，加强中心城与新
近日，中交西筑易法工程装备数字化管理平台江苏通用路桥分中心建设项目完成现场验收并正式上线运行。易法工程装备数字化管理平台在通用公司的顺利上线可为其现场设备及关联环节的智能化、数字化管理提升提供“人、机、料、环境”一体化解决方案。江苏通用路桥工程有限公司是公路工程总承包一级企业，是集公路、桥梁、市政、园林绿化、道路养护、设备租赁、交通工程、建材、预制构件于一身的现代化施工企业，拥有雄厚的经营实力，在
近日，振华重工自主研发的2台正面吊发往嘉峪关用户。此前，嘉峪关用户到公司生产基地进行实地堪察时，对公司正面吊的质量赞不绝口，高度认可。 振华重工研发团队于2010年开始研发正面吊产品，今年6月第一台正面吊下线以来，产品以质量可靠、先进性能、简洁明亮的外观获得国内外客户的认可，订单纷至沓来。ZPMC正面吊将相继亮相俄罗斯新罗西斯克、土耳其、以及国内上海、青岛、嘉峪关等地。 正面吊是振华重工最新自主研
8月24日，西安市发改委发布消息称，日前中国铁路总公司、陕西省人民政府下发了《关于西安铁路枢纽规划(2016-2030年)的批复》，同意修编后的《西安铁路枢纽规划》。这意味着我市将建成五个铁路客运站和三级物流网络。 据了解，西安铁路枢纽范围北至包西铁路钟家村站(含)，南至西康铁路西安南站(含)，东至陇海铁路渭南站(含)，西至陇海铁路兴平站(含)。规划年度西安铁路枢纽将形成衔接包头、太原、武汉、郑州
8月8日，三一重机遥控专业救援挖掘机交付仪式在西安武警交通第五支队驻地举行，在支队全体官兵的见证下，三一重机第三台“无人驾驶”遥控救援挖掘机成功交付支队官兵手中，武警交通第五支队政委刘亚洲出席仪式。 据介绍，此次交付的遥控专业救援挖掘机，是三一重机针对抗灾救援开发的一款专业救援设备，配备了双目3D摄像头、随动系统、前置图像、视频图像无线传输等设备，远程遥控距离高达2000米，驾驶员既可以坐
记者昨日从市发改委了解到，市发改委批复市郊铁路城市副中心线（衙门口-通州）车辆购置及交通标识系统工程项目建议书（代可行性研究报告）。据此前报道，市郊铁路副中心线主要为了满足中心城和城市副中心两地的通勤需求，有望在今年年底开行。 利用既有线路 沿途拟设五站 发改委批复的文件显示，城市副中心线利用既有铁路改造建设，西起石景山衙门口站，东至通州站，全长38.8公里，拟设衙门口、北京西、北京、北京东和通州
8月13日，2017新疆农业机械博览会上展出的“铁牛”拖拉机。 无人驾驶的拖拉机、6米宽的收割机、自动施肥机……国内外最先进的农业机械设备在乌鲁木齐集中展示。 8月13日，2017新疆农业机械博览会（简称新疆农机展）在新疆国际会展中心举办，国内外300多家企业参展。企业带来了种植、畜牧水产、特色林果、农副产品加工等领域的农业机械设备1万余台（套）。 8月13日，2017新疆农业机械博览会上展出的
土方车肇事管理的难题已经通过挂牌规范管理的办法解决，但往来穿梭各大工地的挖掘机、工程机械车等车辆，仍无牌照、无保险，识别困难，一旦发生闯红灯肇事等各种问题，后果堪忧。8月5日上午，厦门市首个工程机械管理中心成立，将着眼全市的各类工程车辆，做好全面规范管理，也填补了厦门的一项空白。当天，全市首部挖掘机挂牌上路。 厦门工程机械管理中心位于324国道翔安区与同安区交界处。翔安区90后创业青年陈剑伟被任命
三一“压得快”系列压路机上市以来，一直大受好评，无论是强大的核心功能，还是人性化的辅助设计，都赋予了这款产品与众不同的使命。 而“一天卖出10台”，成为行业全液压压路机最畅销的设备，在市场给予极大肯定的背后，却是研发工程师的辛苦付出。 为了研发这款设备，工程师们半年走遍全世界，压碎数十吨碎石，只为给客户呈现一款“完美”三一压路机。 ▲三一“压得快”系列高级研发工程师贾干 调研：飞往世界各地，只
7月16日，中交天和西安盾构项目的施工现场，随着项目经理一声铿锵有力的“开吊”指令，项目首节钢柱在起重机的牵引下徐徐升起，然后缓缓落下，精准地进入到基坑的指定位置，中交天和西安盾构项目第一根钢柱顺利吊装完成，标志着钢结构施工正式展开。 中交天和西安盾构项目第一根钢柱顺利吊装完成 针对施工现场场地小，钢柱制作、钢筋绑扎无法正常开展等问题，项目部积极与施工单位、设计院协调，制定了合理的节点深化方案，
就在前不久，国务院正式确立徐州为淮海经济区中心！站在新的历史起点，徐州如何增强自身实力和辐射带动力？ 徐州淮海经济区 近日，中国（徐州）国际服务外包合作大会项目签约仪式暨新项目发布对接会举行，23个项目现场签约，总投资额达77.9亿元人民币。进一步为徐州淮海经济区中心地位加足砝码！ 中国（徐州）国际服务外包合作大会项目签约仪式暨新项目发布对接会 其中，徐工信息作为徐州工业互联网技术和解决方案服
4月3日，JCB在英国总部成立了“客户至上中心”，并将现有的客户关系管理战略升级为“客户至上”战略。该战略目标有三个： 扩大JCB产品销售和服务业务；给予客户个性化响应；与JCB合作流程更简洁顺畅； JCB（杰西博）成立“客户至上中心” “客户至上中心”将是“客户至上”战略的核心。该中心将聚焦于客户询单，与JCB金融公司和代理商快速跟进客户询单，最终赢得订单。近些年来，数字营销渠道在客户决策制定
近日，随着《国家发展改革委办公厅关于印发第二批再制造试点单位验收情况的通知》的下发，沃尔沃再制造中心正式通过了国家发改委第二批再制造试点验收，标志着沃尔沃建筑设备的再制造能力获得了国家政府部门的进一步专业认可。借此，沃尔沃建筑设备的再制造能力将获得长足发展，并为中国的广大工程机械用户提供更加优质、多样化的选择。长期投入：坚定践行可持续发展 再制造是指对旧零部件进行专业化修复的专业生产过程。不同于普
北京6月17日下午，北京交通大学中国高端制造业研究中心成立大会在北京交通大学成功举行。 北京交通大学副校长孙守光、工业和信息化部、北京市经信委相关领导出席会议，原机械工业部副部长陆燕荪、中国工程院制造业研究室主任屈贤明、中机联专家委员会副主任蔡惟慈等专家出席成立大会。会议由北京交通大学科技处副处长王冬梅主持。 孙守光副校长致开幕词，他代表学校热烈欢迎与会领导、专家、学者来到我校，参加北京交通大学中
日前，陕西建设机械股份有限公司全资子公司西安重装建设机械化工程有限公司（以下简称机械化工程公司）G70福银高速同心至沿川子段病害处治工程进展顺利，工程进入全面大干阶段。 西安重装建设机械化工程公司摊铺机在施工 随着经济快速增长，高速公路上路车辆逐年递增。福银高速同心至沿川子段地处湿陷性黄土区，车流量大，并受公路两侧农田灌溉对路基长期渗透的影响，导致路基沉陷严重，沿线波形梁护栏严重变形等现象。机械化
三一重工股份有限公司6月16日晚间公告，旗下全资子公司三一汽车制造有限公司与中国船舶重工集团公司第七〇五研究所于当天完成签署《战略合作框架协议》（下称《协议》），双方就军用、军民两用水陆两栖特种装备研制开发方面达成合作意向。 三一重工称，战略框架协议的履行对公司2017年度的营业收入、净利润等不构成重大影响。公告显示，6月13日，湖南军民深度融合发展推进会期间，中船重工第七〇五研究所与三一汽车制造
6月3日下午，斯里兰卡、希腊、阿尔巴尼亚、叙利亚、塔吉克斯坦等“一带一路”沿线国家驻华大使代表团到公司参观考察。陕汽控股党委副书记、总经理王延宏，陕重汽副总经理周银朝等领导与大使代表团及一同前来的中国阿拉伯交流协会成员在管理中心董事会会议室进行了深入交流。 王延宏介绍了陕汽的基本情况和海外布局情况。他说，陕西位于丝绸之路经济带重要位置，这为陕汽海外市场开拓带来了巨大的发展机遇，陕汽一方面在新疆兴建
在香港九龙尖沙咀，一所全球规模的文化项目、世界级文化设施——西九文化区即将于2018年开幕。其中，西九戏曲中心是西九文化区第一个建设也将是首个开放的场馆，该架构集艺术、教育及公共空间于一身，对香港成为文化枢纽将担当举足轻重的角色。 作为较早发展高空作业平台租赁的地区，香港的市场已相对成熟， 对高空作业平台的应用也非常普及和广泛。如在香港高铁总站、广深港高速铁路香港段等项目的建设中，就大量应用了高空
6月2日，中交房地产集团所属中交海外房地产有限公司与建设银行马来西亚公司、马来西亚财政部所属阿洛玛-特拉卢公司就共同在吉隆坡敦拉萨金融中心投资开发优质写字楼项目签署三方谅解备忘录。 签约现场 敦拉萨金融中心位于马来西亚首都吉隆坡市中心，地理位置优越，占地面积约425亩，规划总建筑面积约195万平方米，未来将成为马来西亚的国际金融区。阿洛玛-特拉卢公司是敦拉萨金融区部分地块的土地所有人，中交海外地
近日，徐工非洲市场又传捷报：徐工成功地向非洲批量出口徐工XE215S水陆两栖挖掘机。这是徐工水陆两栖挖掘机首次实现出口，也是中国自主研发的水陆两栖挖掘机首次批量出口非洲。 徐工XE215S水陆两栖挖掘机 徐工XE215S水陆两栖挖掘机是在XE215C成熟技术基础上，针对滩土特点、气候环境进行研发设计，除具有一般挖掘机的功能外，还具有接地比压低、水上浮航的特点，适用于陆地、沼泽软地面及淤泥及水面安
6月4日2017(中国)亚欧商品贸易博览会宣传推介座谈会在西安举行。陕西省政协副主席、工商联主席冯月菊，新疆维吾尔自治区人民政府党组成员、2017(中国)亚欧商品贸易博览会组委会主任黄三平，新疆维吾尔自治区商务厅党组书记、对外开放办主任戎军，新疆维吾尔自治区招商发展局党组副书记、局长尼加提·司马义，新疆国际博览事务局党组负责人、2017(中国)亚欧商品贸易博览会组委会副主任、秘书长阿德江·达吾提出
经国务院批准，北京市2017年度地方债新增债务限额525亿元，将被足额使用，主要用于北京城市副中心建设等重大工程、疏解非首都功能、大气治理等。 昨天上午，市十四届人大常委会第38次会议听取和审议市政府关于提请审议批准北京市2017年地方政府债务限额及市级预算调整方案的议案。市财政局局长李颖津向会议做了说明。 2017年地方债限额约7736亿 市财政局局长李颖津介绍，经国务院批准，2017年北京市地
创新需要勇气，当然，还要有好喝的咖啡。位于挪威的山特维克可乐满研发团队，在采用Silent Tools™+、增材制造以及新材料的过程中，既表现出十足的勇气，又能享受到充足的咖啡供应。 大多数成功的公司都立足于创新，但无论曾经多么辉煌，创新本身不会帮助公司永远立于不败之地。保持创新并不断孕育创新并不是件容易的事情，不想止步不前，就必须接受这项挑战。这就是位于挪威特隆赫姆的山特维克可乐满团队不断致力
德工机械是开发区的老牌企业，在转型升级过程中，敏嗅政策、求新求变，踏准绿色节拍，研发多元化产品，不断挖掘市场潜力，增强企业竞争优势。 德工机械企业装配车间 在德工机械企业的装配车间里，工人师傅正在赶制着一批来自巴西的20台装载机的订单。德工机械是装载机行业的资深元老,拥有40多年的生产研发经验，凭借着降噪、节能、高效的稳定性能，产品被广泛应用于公路、铁路、建筑、水电、港口等建设工程领域。德州德工
5月16日上午，西安市在明德门文化创意小镇项目开工现场隆重举行2017年第二批扩大有效投资重大项目集中开工仪式。 此次集中开工的重大项目共248个，总投资1208亿元，2017年计划投资359亿元。其中基础设施建设项目89个，总投资146.8亿元，年计划投资63.2亿元，工业项目43个，总投资118.7亿元，年计划投资41亿元，服务业项目83个，总投资781.6亿元，年计划投资206.3亿元，民生
5月2日，西安市发改委召开2017年新开工8条铁路项目前期工作推进会，其中：4条高铁，4条城际铁路，包括西安至法门寺城际铁路项目。 西安至法门寺城际铁路关中城际铁路网的重要组成部分，线路由西安北客站引出，利用在建西银高铁至乾县站，新建双线经乾县、扶风、法门寺、眉县、周至、户县，终点引入新西安南站，正线全长239公里(其中利用西银高铁66公里，新建线路173公里)，采用时速200公里城际铁路标准，总
近日，由徐工牵头申报的2017年度国家重点研发计划项目“机械工程文件领域国际标准研究”顺利完成项目立项答辩。该项目属于2017年国家质量基础的共性技术研究与应用专项，项目申报团队经过半年多的努力，最终在答辩现场向评审专家提供了详实准确的答辩材料和简练明晰的答辩展示，高水平回应了答辩评审专家的相关质询。徐工国际标准制定又上新台阶。 三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准，徐工作为行业的标杆和
滨海新区文化中心规划定位为国际一流的文化艺术综合体，将突出功能复合、配套完善、尺度宜人的特点。其一期占地面积为11万平方米。滨海新区文化中心地处滨海新区中央大道以西，旭升路与洞庭路以东的文化长廊街区。规划用地面积为90公顷，由文化艺术中心与文化艺术公园组成。目前该项目已全面进入精装修阶段，预计2017年下半年竣工并开馆试运营。其中文化长廊街区建设中全球高空作业平台顶级品牌——吉尼功不可没。 这条文
3月31日，湖南星邦重工有限公司 “星动·神州” 2017年全国巡展西安站在西安大秦温泉养生苑阿房宫会议厅如期举行。 星邦重工2017年全国巡展•西安站 会议现场 打破常规，贴近市场 这是高空作业平台装备制造商首次以巡展的形式，在国内开展系列客户推介活动。突破被动等待模式，主动贴近市场贴近客户深入交流。活动旨在向社会推广先进安全的高空作业使用模式;同时与客户建立良好的合作关系，共同促进高空作业
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