# 慈善情暖万家

专业服务暖人心，这家瑞江服务站收到一面特殊锦旗

4月18日，中集瑞江位于河南焦作的特约服务站——孟州市德业汽车修理厂来了一位特殊的客人，同时收到的还有一份特殊的礼物：一面锦旗，一块铜牌。 原来，这位客人不是别人，正是来自中国人民解放军九五一七四部队的一名年轻官兵，之所以收到这份沉甸甸的感谢，故事还要从一周前说起。 4月12日，孟州市德业汽车修理厂接到了一位客户的报修电话，在电话那头，客户介绍说自己的车辆在行驶路上遇到一些故障，因为运输

燃情奋进，徐工打赢掘锚机攻坚战！

“大家既要赶进度、更要保证质量，手里的活再细致一点……”随着缺货的结构件陆续到齐，车辆验收在即，徐工基础赵厂长眼里既有血丝也有希望！为了按期交付客户提前验收的需求，他们已连续奋战了几个昼夜。 为了产品  集智突破 在徐工新款掘锚机研发之前，国产的旧款掘锚机因只能打局部锚杆、调整不灵活而让不少煤矿企业在使用过程中留下了阴影。 徐工新款掘锚机 “掘锚机的使用效率高，又在很大程度上

【服务故事】中联重科土方机械服务送温暖 关怀暖人心

风和日丽，景明春和，三月正是春暖花开的时节，到处弥漫着春的气息。 登高远眺，远方群山巍峨，峰峦叠嶂，树木丛生，一片郁郁葱葱。 如此好风景，岂能辜负。踏着新开辟的小路，伴着挖机破碎器发出的叮、叮……的声音，中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队，来到了湖北的长阳土家族自治县，在客户付总的带领下，前往山顶工地。 中联重科土方机械送温暖湖北走访小分队 叮……的声音越来越近，小分队和付总的交流

徐工人的年功章：说起这段燃情岁月，他们眼含热泪……

徐工有着深厚的技术积累 和实践应用经验 这是一代代徐工人 创造、传承下来的智慧结晶 韩标，徐工科技进步奖获得者 这也是韩标和所有技术一线的将士们，在面对繁杂的工况时，能够快速推出匹配产品的技术自信。做产品研发，既要有“一根筋”执着钻研的劲头，更要有打破传统思维定式的创新能力。只有这样，才能担得起攀登世界工程机械行业高峰的重任，才能无愧于心中的信仰。 从80年代初的 技术合作、引进吸收

【可靠临工人】星火能成燎原势，可靠服务暖人心

有这样一群人，没有华丽的言语形容，但却用自己的行动描绘出一幅幅生动的画; 有这样一群人，迎日出送晚霞，经常挥汗如雨以维修点为家，他们以朴实的行动诠释着他对客户的责任感; 有这样一群人，无畏风吹雨打，无畏轮班抢修星光下，全程、全心为客户，坚守努力着。 他们就是我们最可爱的人——临工服务工程师，给我们带来一个个动人的故事。 临工服务工程师石生发与用户合影 临工服务人员石生发，做完其他服务途经客户

约惠春天｜徐工挖掘机暖春福利来袭

（来源于徐工挖机）

以爱战“疫”，三一重卡“五重关怀”暖心守护，全面护航！

目前，黑龙江、吉林部分地区仍为中高风险，对卡友运营造成不小的冲剂，尤其节后行情仍有一定的不确定性。 为了解决卡友实际，抵御疫情带来的影响，三一重卡现推出行业最全面五大用户政策。 三一重卡“五重关怀 (本文来自：三一卡友之家)

三一集团：就地过年，暖在身边

这个春节，为响应国家“就地过年”号召，满足火热的市场需求，不少员工主动放弃了假期休息，放弃了陪伴家人，选择在岗位上度过节日。车间里，一辆又一辆全球领先装备接连下线，奏响稳产高产的新春乐章。 三一人就地过年，奏响稳产高产的新春乐章 “待遇跟上了，大家都待不住啊！” “待遇跟上了，大伙都待不住啊” 大年初二，走进三一重工18号车间，钢花四溅、机床轰鸣。许多工人自觉放弃了休息时间，主动

天寒人心暖，宏信建发春节前走访帮扶嘉定基地周边困难家庭

2021年2月8日上午，宏信建发副总经理、工会主席董思军一行来到上海市嘉定区外冈镇葛隆村和大陆村，走访慰问对口帮扶困难家庭。外冈镇申冈经济城相关领导以及相关村委领导陪同慰问。 董思军副总经理一行在葛隆村村委会慰问陈女士 董思军副总经理一行先后来到外冈镇葛隆村和大陆村，受到相关村领导的热情接待。葛隆村为上海最“郊”区的村庄之一，隔壁就是江苏太仓。如今的葛隆村已经是上海“最美乡村”的代表之一。而

【三一优秀服务事迹】寒风虽刺骨，服务暖人心

凛冬已至，海拔四千多米的西藏渐渐裹上冬妆，随处可见雪白的寒霜与冰碴。为应对即将到来的寒潮，道路施工、基础建设等工作热度不减，只为如期完工。 三一人，永远在路上 西藏昌都，三一单钢轮压路机正在进行道路施工，日渐寒冷的天气为路面作业增加了难度，为抢工期赶进度，操作手们紧锣密鼓地进行着工作。 三一单钢轮压路机正在进行道路施工 而危机却突然来袭，因施工所在地海拔近4500米、温度低至-10度，设备配

龙工人为生命蓄力，寒冬献血暖人心

相伴十五载风雨凯斯情 专访凯斯用户青岛王氏土石方工程有限公司王福训

2005年，刚踏足土方圈的王福训力排众议，在凯斯销售经理黄尊勇的推荐下，购买下青岛第一台凯斯小挖。十五年后，青岛南车的土方工地上，顺着流水的渣土车看去，是清一色的“凯斯黄”。他以一台CX55起家，十五年耕耘，用一代代凯斯挖掘机打下商业版图。他以务实与诚信赢得客户，十五年运筹，终成为青岛南车的“御用”工程商。这是一位凯斯“铁杆”用户的创业之旅。 王福训的凯斯挖掘机 从首台到“金牌供应商” “幸

情系革命老区 三一重装助力延安老区企业技术升级

为大力支持延安老区企业的发展，2020年7月，三一重装与陕西先和实业有限责任公司、子长县扇咀湾煤矿正式达成合作项目，本次合作项目包括3套全自动化薄煤层综采设备(采煤机3台、支架309架、刮板机3套、综采全自动化系统3套和电液控制系统3套)。 三一重装在项目前期就组织研发人员进行实地工况考察，发现当地煤层为60公分左右的薄煤层，属于极薄煤层工况。针对两家企业的情况，三一的研发人员对综采设备进行了量身

心系客户 共创价值 华菱星马2020年全国巡展在营口暖心上演

为客户创造更大价值是华菱星马一直以来的经营理念，2020年全国巡展开展以来，华菱星马坚持深入市场前沿，注重倾听客户声音，为客户推介满意的产品。10月23日，华菱星马2020年全国巡展来到了有“渤海明珠”之称的营口鲅鱼圈，营口物流协会领导以及100多名华菱星马终端用户参加了此次活动。 活动现场 自2015年进入营口市场，华菱星马以更优秀的产品质量、更贴心的售后服务，得到了市场的广泛认可。华菱星

一场秋雨一场寒，天冷有凯斯就很“暖”!

一场秋雨一场寒，细雨伴着冷空气频繁侵袭大江南北，机友们表示“秋裤已经上线”。2020年日历只余77页，不少老板们已经凝心聚力准备最后一波直道冲刺啦。能否过上“舒服年”，且看最后一季度。 凯斯 江苏宜兴，三天的凯斯小设备训练营已经圆满收官。“天下无不散之宴席”，来自全国各地的凯斯人已经踏上了回程的列车，他们将带着此次培训的知识与技能，服务更广大的工程用户。让我们在这里带着深深情谊送上祝福，祝福

以真心换明月 用真诚暖客户 徐工基础开展感恩用户慰问走访活动

选择一个从未合作过的品牌 是什么让他下定了决心 是更优质的产品和更高性价比的服务 又或是 被一份直触心底的真诚所感动 近日，徐工基础为感恩用户开展了慰问走访活动。事业部石家庄办事处走访人员第一站便来到先后采购徐工XR150DIII型旋挖钻机的客户李总的公司。 徐工XR150DIII型旋挖钻机 从“0”到“2” 客户李总所在的公司在河北房建桩施工区域处于龙头位置，徐工基础销售人员

暖心提气！王民国庆期间慰问一线员工

家是最小国 国是最大家 有这么一群徐工人 在你我欢度国庆假日时 放弃了休假 全身心投入到 大干快上的施工生产中 以饱满的热情和昂扬的姿态 向祖国告白 国庆期间王民调研生产车间，慰问一线工作人员 10月2日，徐工集团工程机械有限公司董事长、党委书记王民冒雨来到徐工重型、徐工履带吊，深入焊接车间、装配车间、调试场等地调研，了解市场供需情况，慰问一线工作人员，为干部职工送上节日的祝福和组织的关怀。

情系职工送清凉，殷切关怀鼓干劲——山河智能开展夏季送清凉活动

炎炎烈日，骄阳似火。8月24日，山河智能开展夏季“送清凉”活动，全员发放清凉饮品。 山河智能开展夏季送清凉活动 作为一家工程机械装备制造企业，员工们领取饮品也是极富特色，员工较多的一些部门，开动叉车来领福利啦！叉车开过来，靠近大货车，升起叉车臂，一人卸货一人摆放，配合轻松写意，眨眼功夫，一个部门的饮品就搞定了。叉车师傅开着叉车，一路向车间驶去，一箱箱饮品发放到山河人的手中，一声声关怀传递到

爱心暖童心 公益显真情 上汽红岩助力玉溪红岩小学圆梦行

夏日炎炎，蝉鸣悠扬，又是一年毕业季。2020年7月20日，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)以“圆梦六一 为爱前行”为主题，走进玉溪红岩小学，上汽红岩的爱心志愿者们用实际行动陪伴2020届玉溪红岩小学毕业班的逐梦少年们度过了一个难忘的毕业典礼，圆了孩子们心中的梦。 全体领导嘉宾以及全校师生合影 少年强则国强，良好的教育要从小抓起，2019年5月22日，云南玉溪“红岩小学”

陕汽重卡：客户服务无小事 贴心服务暖人心

烈日炎炎，骄阳似火的盛夏，七月正是酷暑难耐的时期，一辆辆陕汽重卡在骄阳下奔腾着，它将高温和暴晒阻隔在车外，给司机师傅们创造了一个凉爽舒适的行车环境。不仅如此，爱车也需呵护，陕汽贴心服务团队时刻待命，积极为用户提供清凉一夏的关爱服务。 陕汽贴心的服务团队 7月3日夜间，陕汽客服接到用户张先生来电，对陕汽服务竖起了大拇指!在17点30分，用户张先生致电4008809818陕汽贴心服务热线希望能预

暖心！中联重科出动被服洗涤车驰援江西抗洪一线 灾区洗衣不再难

近日，中联重科出动最新研制的大型被服洗涤车随湖南省消防总队救援队伍驰援江西鄱阳湖抗洪抢险一线。在后勤保障方面发光发热，解决救援队伍和灾区群众“洗衣难”的问题。 △中联重科大型被服洗涤消防车驰援江西灾区 6月29日以来，江西省受连日暴雨影响，鄱阳湖水位不断上涨，涨幅历史罕见。针对鄱阳湖严峻汛情，湖南省消防总队根据应急管理部命令，调派一支共计225人、45车12舟18艇的队伍驰援九江。中联重科

海外探情：比亚迪叉车助力巴西食品包装企业减少污染

导语：澳大利亚大火、新冠疫情爆发、非洲蝗虫泛滥、北极永冻层融化、中国南方洪涝灾害……多灾多难的2020年引发了人们对环境问题的反思。好在越来越多的企业已经行动起来，减少生产过程中的碳排放，为人类社会的可持续发展助力。位于巴西的Crown Embalagens就是这样一家有社会责任感的企业，而这也是他们选择比亚迪叉车的理由。 Crown Embalagens成立于1996年，是国际包装巨头美国皇冠

情系客户，爱在山推 山推“客户关爱行”走进陕西

陕西，中华人民共和国省级行政区，省会西安，是中华民族及华夏文化的重要发祥地之一，省会西安古称长安，是古丝绸之路的起点，世界上文化内涵最丰富、文化遗存迭压最厚重、古代城池系统保存最完整的历史文化名城，有“天然历史博物馆”之称。 山推“客户关爱行”走进陕西 秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，山推陕西区域“客户关爱行”服务走访活动在西安这片沃土拉开了帷幕。对于本次“客户关爱行”活动，山推及

【服务价值】热，情不减 约翰迪尔工厂领导莅临新疆调研

时值盛夏，骄阳似火，约翰迪尔天津工厂厂长姜亮、产品质量经理陈磊、培训经理贾琼雷等近日莅临新疆地区考察调研。约翰迪尔新疆经销商总经理景鹏举、销售总监李强周、服务总监葛和平等人热情接待了厂家一行人，双方就产品和疆内市场情况做了深入交流。 合影 上午姜厂长一行人首先参观了约翰迪尔新疆经销商的办公区和样机展场，参观结束后，双方举办了座谈会。与会期间，约翰迪尔新疆经销商总经理景鹏举对迪尔产品在新疆市

徐工铲运机械：情系民生，“南水北调”再添装载机生力军！

日前，徐工5吨和6吨级装载机批量交付太行山东麓某矿业公司，以节能环保优势，勇挑民生工程重担。 “南水北调”再添徐工装载机生力军 据了解，此次批量采购的徐工装载机主要用于南水北调工程河道废料、石块的开挖工程。在得到招标信息后，当地营销团队迅速收集客户信息和工程资料，针对客户提出的重工况作业需求，从销售、服务和技术等方面制定了详细的营销方案，最终以重载、高效、舒适等优势一举中标。 徐工装载机再次

江西受灾！危情时刻，装载机救出65人

6月25日凌晨，受高空低槽、低涡和较强西南气流共同影响，江西省芦溪县新泉乡普降暴雨，降雨量达到210mm ，全乡出现严重农田被淹、道路受损、山体塌方、房屋倒塌、人员被困等灾情。 装载机转移被困群众 截止6月26日12时据不完全统计，灾害致新泉乡受灾人口共9800余人，造成直接经济损失1.96亿元、间接经济损失5.6亿元。冲毁桥梁5座、受损9座，酿酒坊1座，灌溉泵房2座，房屋墙体毁坏6处

杜绝做“渣男”，红岩杰狮智能渣土车“暖男”风范俘获人心

随着时代的进步和信息化的发展，工程管理的复杂和施工现场的变动等因素都在要求建筑施工管理必须实现与互联网、智能软硬件的融合，“智慧工程”作为新兴的工程现场一体化管理模式，已经成为大势所趋。 红岩杰狮智能渣土车 正在建设中的雄安新区，自规划之日起就以“世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位”为理念，致力于打造成为代表中国新时代“未来之城”的新区。打造未来之城离不开智能化的工程，更离不开智能化的工

情注戈壁滩——中交西筑依若四标项目施工纪实

“阵阵狂风笑着黄沙走、逍遥怒吼黄沙塞满口…… ” 当红歌手赵牧阳在歌曲《侠客行》中用他沧桑的嗓音唱尽了大漠的苍凉和无比坚强的内心，感人至深。 “大漠孤烟直，长河落日圆”。是唐代著名诗人王维描写内蒙古大漠戈壁的诗句，意境虽然壮美，但细细品来，却是饱含苍凉的凄美。巴音郭楞蒙古自治州，地处中国新疆南疆。地貌以戈壁荒漠为主，冬季严寒，夏季酷热，这里风沙肆虐，环境极度恶劣。 施工现场 2020年3月，

情系中联 合作共赢 中联重科向辽宁盘锦泰安吊运公司批量交付设备

4月27日上午，中联重科泉塘工业园内，中联重科与辽宁盘锦泰安吊运公司举行批量设备交付仪式。交付起重机型号为：ZAT8000H、ZCT1300V、ZCT251E，这也代表了中联重科起重机首台新型800吨吊车成功交付。 “盘锦泰安”是东北地区规模大、实力强的吊装公司，具有极大的影响力和发展潜力，是吊装行业冉冉升起的一颗明星，此次选择中联最新款800吨全地面起重机、130吨及25吨汽车起重机等批量设备

同心同行 共克时艰 雷沃大型服务关爱活动 暖心开启

去年10月交机留念 同心同行，共克时艰。一场突如其来的疫情让今年的“寒冬”稍长了一些，然而，客户的需求在哪里，雷沃服务的脚步就必然到达哪里。 雷沃服务人员在为客户检查 早在3月下旬，雷沃就提前发起了“同心同行，共克时艰”大型服务关爱走访活动，截至目前，已在全国多个地区火热进行中。 雷沃发起的大型服务关爱走访活动，主要是为客户进行车辆整机基础检查及空调系统全面检测，针对复工注意事项及空调系

徐工重卡：風情万种一“线”牵 4786人同时全面Get新知识

疫情期间不能人员聚集?那也挡不住我们开展培训、进击市场的热情。日前，徐工重卡首次经销商线上培训活动在直播厅成功上线，营销公司领导、一线营销人员及200多家经销商负责人和员工共4786人参与学习。 徐工重卡首次经销商线上培训活动成功上线 内容新颖 整合一手数据信息 本次培训以最新推出的漢風ULT牵引车系列产品为核心，整合了新出炉的一手数据，精心制作培训材料。内容覆盖细分市场特点、产品配置、产品

【装载之王】2周年庆|限时限量，宠粉大礼包暖心助开工！

“装载之王”上线两年来 受到广大客户厚爱 精心优选宠粉大礼包 回馈新老客户 限时限量! 开启“装载之王”2周年庆 狂欢第二波 （来源：徐工装载机械）  

激活绿色能量 中联重科高机暖春复工领航

桃花三月，惊蛰已至，防控不松劲，复工加把劲，激活绿色能量，扬起风帆领航正当时。 亲：您的中联重科高机绿色能量正在传输~~~~请保持联系畅通！ 确认眼神，即可接收，共迎春暖花开。

三一复工实录：暖暖春风，厉兵秣马战来年！

三一的防疫保供工作进入新阶段 随着人员陆续返工，三一的防疫保供工作进入新阶段。 走进长沙产业园，工厂生产紧张有序，各办公楼经过严密消杀，开始逐步开放，核心人员陆续到岗，企业重回高效运转轨道。 来自西门岗，员工在这里接受第一道检验和消毒 时间：早7点  地址：西门岗 来自西门岗，员工在这里接受第一道检验和消毒。 接受体温测量、车辆消毒并通过扫码，登记其近期行动轨迹后，方可

暖心！中联重科海外客户万里相赠防护物资

相知无远近，万里尚为邻。2月12日，新加坡混凝土公司Transit-Mixed Concrete Ltd.（以下简称“TMC公司”）从印度尼西亚采购的1.5万只口罩经深圳入关后运抵位于长沙的中联重科总部。在疫情之下，海外客户将紧俏的医疗防护物资捐赠给中联重科，充分彰显了客户与中联重科的真诚情谊，来自客户的关怀更是让每一位中联重科员工颇为感动，也备受鼓舞。 TMC公司向中联重科捐赠口罩信件

临工集团爱心蔬菜送“前线” ，共克时艰暖人心！！

自武汉新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，武汉疫区一线医疗防护物资的紧缺牵动着临工的心。在这场分秒必争的保卫战里，爱心接力每时每刻都在发生。 临工集团捐赠150吨蔬菜抵达武汉 疫情就是命令，时间就是生命。2月10日上午，临工集团首批无偿捐赠的150吨爱心蔬菜顺利抵达武汉，临工护送团队组织大家第一时间始从武汉东西湖区人民医院、方舱医院、武汉红十字会医院、武昌片区医院以及华科后勤集团等20余家医

心系祖国，情系武汉！徐工巴西为疫区捐赠万件紧缺医用物资！

一幅护目镜伴随一份关注 一个口罩连接着一份牵挂 一件防护服包裹一份爱心 一份爱心、一份情谊，徐工巴西员工超过5万巴西雷亚尔的捐款，将在巴西购买近万件口罩、防护服等国内疫区紧缺医用物资，满载着身处异国他乡徐工人的使命与担当、牵挂与心意，将于2月1日乘巴西飞往武汉的驰援专机跨越重洋，为防疫救助工作献上绵薄之力，伴疫区同胞一起共渡难关。 岂曰无衣，与子同袍 在这场没有硝烟的战争里 我们将万众一心迎

【用户说】80台塔机、20余个重大项目，祖老板的徐工情

石家庄的发展日新月异，每个建设者都在为城市的繁荣争分夺秒。河北中塔建筑机械设备租赁有限公司(以下简称河北中塔)作为城市建设的一支力量，是石家庄塔机设备租赁界的先锋军，凭借与徐工广联租赁的深入合作，在石家庄及周围城市稳居塔吊设备租赁前三的位置，而成为徐工“铁粉”，还得从老板祖胜有的一次“选择”说起...... 投身行业热潮，初遇困难阻扰 2017年，石家庄地产领域呈现良好的发展趋势，祖老板准

80台塔机、20余个重大项目 用户祖老板的徐工情

石家庄的发展日新月异，每个建设者都在为城市的繁荣争分夺秒。河北中塔建筑机械设备租赁有限公司(以下简称河北中塔)作为城市建设的一支力量，是石家庄塔机设备租赁界的先锋军，凭借与徐工广联租赁的深入合作，在石家庄及周围城市稳居塔吊设备租赁前三的位置，而成为徐工“铁粉”，还得从老板祖胜有的一次“选择”说起...... 石家庄 投身行业热潮，初遇困难阻扰 2017年，石家庄地产领域呈现良好的发展趋势，

雷萨服务暖人心 8辆搅拌车在北京顺利交付

2019年12月16日，京津地区突降大雪，面对突至的天寒路滑，北京市高强混凝土有限公司新购买的8台法规搅拌车，顶着暴雪，从河北宣化顺利到达北京市通州区。 雷萨搅拌车 此时降雪在给大家欢乐的同时，也给北京市京圳汽车维修站交车检查带来了挑战。首先保证车辆及行人的安全，其次要在最短的时间内顺利确保新车交付接车检查，按期交付客户。 在接到紧急任务后，北京市京圳汽车维修站冒着大雪，趟在冰上，对搅拌车