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2011年9月21日，由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办的以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会在上海拉开帷幕。其中，在年会揭晓的“中国工程机械技术服务专家”名单中，三一泵送首席服务工程师谢向阳喜获殊荣。 中国工程机械技术服务专家颁奖现场（左二为谢向阳） “中国工程机械技术服务专家” 据悉，中国工程机械技术服务专家的评审工作始于20
——三一泵送一生无忧服务承诺践行纪实（十三） 2011年7月8日，三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，
近日，三一泵送2011年半年度营销服务表彰大会在集团研发楼五楼学术报告厅隆重举行，近百名优秀营销服务人员和他们的家属共聚一堂接受表彰。三一重工执行总裁易小刚、泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导出席并为获奖人员颁奖。 三一重工执行总裁易小刚殷切勉励全体营销服务将士经过三轮颁奖，现场共有41名服务人员分别摘得“服务金银铜奖”、“配件销售标兵”、“优秀新人奖”等服务类奖项，身
2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站：每一个黄油嘴都不放过 维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料
本着帮助客户成功、为行业和社会培育精英人才的理念，三一泵送服务公司首开行业先河，2011年成功举办多期社招及技校联合招生操作手培训班，为客户输送了数百名具有设备操作、维护保养及故障处理能力的专业操作人员。 为将培训办成精品工程，三一泵送服务公司制定了一整套招生、培养和就业的流程。招生方面，注重招生学员的理论及实践操作基础，尤为青睐具备工程机械相关专业背景或泵车操作经验的学员；培训方面，聘请资
6月8日对我来说是永生难忘的日子。这天一早我接到客户召请，便和带岗老师谢工以最快的速度赶往客户工地。到工地后检查发现故障出在行驶与泵送的切换气缸与分动箱里的拨叉，于是我马上趴到车底开始拆气缸。 正拆得起劲时，我的电话响了，一看是妻子打来的，刚按下接听键就听见她说：“我发作了，今天要生了，现在羊水都破了……”听到老婆急促的声音，我心里顿时慌了：怎么比预产期提前了这么多天？我还没来得及请假该怎么办？
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
近日，三一重工“共赢•成功”服务车发车仪式启动，数十台贴有三一Logo的全新服务车辆缓缓驶出长沙工业城，奔赴全国各大分公司及经销商服务一线。 三一泵送历来十分重视服务资源的建设，每年都将销售收入的2-3%投入到服务资源建设上来，通过不断加大服务网点、服务车辆、配件仓库、大修厂等资源的投入来缩短服务半径，提升服务响应速度，最终达到让客户“一生无忧”的目的。 目前，三一泵送各项服务资源都遥
作为三一售后服务团队的“鼻祖”，泵送事业部服务工程师秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，始终把为客户提供优质服务当做自己的天职，凭借一流的态度和精湛的技能解除客户各种忧难，在他们身上时常上演一幕幕红军长征般的感人画面。在三一重工第十一期高级设备经理座谈会上，来自全国各地的客户设备经理道出了一个个感人肺腑的三一服务故事。杨斌：风雪中的坚强卫士 2011年元月，湖南几十年一遇的大雪至今让人记
2011年1月29日，泵送事业部2010年营销表彰晚会在长沙人民大会堂隆重举行。晚会共颁发了销售状元、最佳营销分公司、最佳经销商、优秀维修中心、服务标兵等20个奖项。 作为集团首个销售超百亿的事业部，泵送事业部在2010年继续一路高歌奋进，实现销售220亿元，三一的混凝土机械无论从质量、产量还是销售数量来看，都是全球实至名归的第一品牌。而这骄人的业绩的取得，与奋斗在营销服务最前沿的将士们分不开。他
12月的一天，海南陵水客户张先生向三一调度中心反映其泵车由于操作不当出现问题，臂架油缸急需更换，若不及时解决将会给工程方带来巨大损失。 三一泵送陵水仓库仓管员接到信息后不假思索，立马从仓库给客户发了货。仅仅过了半个小时，油缸就被送到了客户手中。客户为如此高效的油缸供应惊愕不已：“以前也出现过类似的油缸问题，但由于陵水的仓库比较小，我每次都被告知需要从其他仓库调货，这次你们的油缸供应速度怎么如此之
为提升员工技术水平，三一泵送人力资源本部于2010年9-10月联同人力资源总部认证中心、制造商务本部技术部统筹建立了泵送事业部技工等级认证试题库，共囊括焊工、铆工、刨工、下料工等31个工种。 本次试题库编制充分结合了泵送制造的特点，全面解决了泵送20个小工种缺乏认证考核标准和测试题库的问题，为员工的技能提升和职业发展提供了有效支撑，得到了员工的积极评价。这也标志着泵送事业部在集团内率先完成了技工等
12月10日，在美丽的黄埔江畔，三一重工在上海香格里拉大酒店召开了“改变世界的高度——三一重工上海环球金融中心创造492米混凝土泵送新纪录观摩会”，三一重工的超高压拖泵在中国大陆第一高楼——上海环球金融中{TodayHot}心——将混凝土一次泵送至492米高空，刷新自己在香港国际金融中心创造的406米世界纪录，再次扬名全球。据了解，上海环球金融中心的高度成为已经封顶的世界高层建筑的新高，超过了目前
金秋九月，佳绩不断！火红十月，再创辉煌！“双十一”、“双十二”电商狂欢将至，全民狂欢日，怎能不搞事？ 三一重卡“金秋”第二弹抢购来啦，英杰万利，一“支”独秀，千万钜惠，全面出击。 英杰万利 一“支”独秀 燃动十月！“双十一”、“双十二”之战即将鸣锣开打，接踵而来的电商大促势必将电商销售旺季推上新高潮，为快递业保驾护航的货运市场也将正式进入旺季。工欲
原材料上涨已成不可逆的趋势，未来混凝土企业该何去何从，今天小编就带大家一起来看看。 环保整治倒逼企业环保升级 2018年之前，混凝土行业以粗放式的生产模式为主。 2018年国家开展重点整治环保、全国河湖采砂专项整治行动，导致全国砂石原材料价格大幅上涨，混凝土企业“无米下锅”，国内开启了“进口砂石时代”。同时关闭
陆洋，三一重工广东分公司惠州区域销售部长。2009年从湖南农业大学国际与经济贸易专业毕业，2010年6月进入三一重工参加入司培训和岗前培训，同年12月入职广东分公司，现已入司近11年，累计销售额5个多亿，曾获2017年全国销售冠军，2018、2019年全国十佳销售精英。 初遇陆洋 初见陆洋，是在一个晚上，惠州高铁站门口。和印象中的营销代
11月24日10：08 2020上海宝马展铁建重工直播大幕 即将精彩开启， 关注直播，您将品鉴： 超大展馆震撼开幕； 超级地下工程装备全新登场； 明星产品重磅发布； 茶颜悦色跨界来袭； 【点击查看上海宝马展专题报道】 2020上海宝马展铁建重工直播大幕即将开启 参与互动，您将有机会获得：“最美桃花”盾构机模型；盾构机积木模型；茶颜悦色周边产品；福鹿娃公仔，各种好礼送不停。 直播好礼送不停
智造·机惠|三一全球购机狂欢节 工程机械人自己的“双11” 10亿让利!抢到就赚到 扫描下方二维码，速抢百万福利 人人有份哦
首先我要感谢阁下您相信、选用我们的产品和服务，从您打算从事混凝土行业，并与我们三一接触的那一刻开始，我已有为您提供三一管家服务的全套方案。现在请允许我为自己的团队代言，向您展示我的服务团队能给您带来什么。 三一售后服务工程车在赶往客户公司的路上 首先，请放下你所有的顾虑与不安，即使您对这一行业完全不懂，甚至在这一行业完全没有人脉网络、信息资源，我的团队已经帮助过不计其数的选择者成为了成功的企业家
赣州某混凝土有限公司是江西赣州地区全套的三一客户，有三一搅拌站2套，泵车3台，车载泵2台，搅拌车17台。 赣州地区拥有全套三一设备客户 5月25日，江西分公司赣州办事处全体同仁在区域服务主管曾趸奇的带领下来到了赣州某混凝土有限公司，对该公司的设备进行增值服务活动。 三一服务人员与客户在一起 贯彻公司增值活动的政策，服务工程师对某公司的泵车，搅拌站，搅拌车，车载泵进行了全面的检修和保养。
6月13日早上8点，成都的上空以前飘着蒙蒙细雨。上周提前跟客户为十九冶成都建设有限公司约好做增值服务的我整装待发了。半小时左右的车程，就到了客户的工地现场，几位操作手已经在那里等候了。我拿上公司的增值服务活动宣传资料以及一些工具、培训资料先是来到他们的操作手办公室，为他们做泵车保养、维护以及日常故障的一些基础知识。 基础知识培训 基础知识培训完成之后，我与几名操作手来到现场，了解客户设备的近期使用
泵车租赁客户赵维贵，现有三一泵车五台，并租有我司泵车一台，共计六台泵车，作为绵阳地区规模最大的租赁客户，经过几年的实践，客户积累了一套自已的维修保养经验。来到客户停车场，正好看到客户在为一台46米泵车更换液压油，如图一： 客户为一台46米泵车更换液压油 客户由于场地及设备限制，使用了另一台53米泵车充当吊车，此处有极大的安全隐患，经过了解，平时客户更换S管等也用泵车做为吊臂使用，由于S管件在料斗位
骄阳似火，烈日炎炎，6月的湖南已经迈入高温时段，而三一对客户的关怀正如这火热的天气一样，充满了热情。从5月份开始，公司全面开展了“价值服务•始终如一”增值服务活动，秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，湖南三一针对区域内的客户设备进行全面的检查保养和培训工作。在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、永州……凡是有三一混凝土设备的地方，都有我们服务工程师忙碌的身影。 湖南三一全面巡检设备 湖南三一
2014年6月5日，炎炎夏日。洪湖市鑫泰基业商品砼，拥有三一搅拌站2套，搅拌车14台，泵车2台，车载泵1台。为洪湖区域的标杆客户。该客户在当地承建了多个项目，工期紧促，设备使用频繁。为保证客户设备正常施工，2014年6月5日仙桃办事处全员出动为客户做增值服务，并对客户搅拌车，泵车等设备进行全面的检修及其保养。 服务工程师检查搅拌车上装系统 服务工程师给泵车加注黄油 在检修结束后，服务主任金珂还为
为进一步提高三一服务品牌知名度，感恩价值客户一直对三一的支持，山西三一晋湘工程机械有限公司于5月份正式启动“价值服务•始终如一”增值服务活动。吕梁分公司服务中心作为山西增值服务小组成员，积极响应公司号召，认真、不打折扣地完成公司布置的各项服务任务，为山西晋湘增值服务的快速完成做出了积极贡献。每天早上，周正佳主任将增值服务的计划安排至吕梁小组的每一个人，分工明确，责任清晰，每一位服务人员都对应着自己
与三一合作多年了对三一文化了解越深入，就越懂得“先做人，后做事，品质改变世界”“三一服务，因您而动”意义。对比过行业里各品牌售后服务，还是敢大声说：服务，还是三一的好。我是一位同三一泵车打了几年交道的操作手，工作中我最担心的是由于地处山区，如果设备的服务跟不上，那后果也是可想而知的。直到后来的很多很多件突发事件，让我改变了当时的想法，从那台三一泵车交机开始，基本上每次保养的时间快到了，三一的售后工
服务是生命，服务是源泉，服务是我们的起点和终点。我们用我们的实际行动，用我们日以继夜的坚持，用我们不顾寒冬与酷暑的脚步一步步走出了我们三一人的坚实、刻苦的精神。 看到你们，总是感觉很亲切 刚开始从事服务工作的时候，每天很早便起来，穿梭于各个工地和客户之间，拆过油泵，换过活塞，扛过闸板，忙碌的工作让我感触良多。记得有次去排故，经过检查后发现故障源头在于多路阀有问题。当我刚一拆开设备，便被喷了一身的
2012年1至6月，泵送营销直通车开通以来，共受理直通车事项411项，处理完成率100%，满意度为99%，涉及到发货、维修、换件、服务、咨询等各方面的问题。尤其是5月份之后，直通车事项每天通过早会协调，处理速度及效率较以往有较大提升。据了解，通过正常流程无法推动或问题未能有效解决、紧急重大的问题，任何人均可通过拨打热线电话（0731-84013123）或以邮件（yx_zjl@sany.com.cn
既然选择，就不后悔；既然前进，就不后退；一路同行，一生无忧。——题记 2000年，三一集团董事长梁稳根提出“将研发与服务打造成三一重工的核心竞争力”。此后，三一重工每年将销售收入的2%—3%投入到产品服务中。2011年7月8日，三一重工重磅推出“一生无忧”服务承诺，将传统的设备服务率先升级为价值链服务，开中国工程机械行业之先河。在过去两个月的时间里，“一生无忧”对我而言不再仅仅是简单的四个字，它
2014年注定是不平凡的一年，正值万物复苏之季，三一重工在“为客户创造价值”的理念下再一次推出了让客户满意、舒心的服务。在一个晨光普照的早晨，云南湘泰公司工程师身穿工作制服，手提全套工具全速去为客户检修设备，将故障扼杀在摇篮之中。检查臂架展开，收回有无干涉，臂架有无损伤。 检查臂架展开 检查支腿，转塔，主阀，主油缸等 检查底盘，料斗等 对客户全部设备检查完毕后，让客户了解了设备的运行状况，让
随着增值服务的全面展开，吉林客户对三一服务的认可度更高了，并切实体会到了三一增值服务带来的真正价值，设备检查，故障排除，设备保养，为设备做了全面的大体检，确保客户施工正常运行。吉林的5、6月份正是混凝土行业的施工高峰期，现有的工作人员难以满足维修以及做增值服务的需求，吉林服务经理陈杰果断的招聘了几名具有机械专业水平的实习生做后备力量，从增值服务开始，从最简单的事情做起，培养出一支具有生产力的团队，
王雷，吉林大修厂修理二班班长，一名普通的维修人员，在全公司积极向上的氛围中，他带领他的班组成员认真学习、刻苦钻研、勤奋工作，并以高超的业务技能与管理水平及时解决客户设备故障，为客户创造价值。我曾经目睹了一件至今令我感动不已的事：王雷在维修完一台客户设备后，正准备调试，当抱着遥控器往外走时，不小心被地上的水滑了一下，重重地摔在了地上。所有人的目光都集中到了他一个人身上，这时我看见他用一只胳膊垫在遥控
长沙的夏天来得很早，但时不时会突降一场大雨来给大地降温，在降温的同时也给我们的设备带来了一些“麻烦”。 大雨过后的夜显得格外宁静，也带来了丝丝凉意，我躺在床上正慢慢进入梦乡。突然，一顿急促的电话铃声打破了寂静。我顺手抓起电话一看，是企业控制中心打来的电话。按照公司提供的电话，我回拨给客户舒老板。“喂！您好！舒老板，请问有什么事吗？”“张工，你好，刚刚下了大雨过后突然不能泵送了，现在有
有时候,他们出现在丛林深处,为了执行一次安装任务雄踞数月;有时候,他们出现在小乡僻野,为了完成一次神圣使命不惜昼夜;而有的时候,他们出现在繁华都市,为了建造一座雄姿卓绝的搅拌设备而奋力拼搏,他们是搅拌设备安装队员,是三一重工华南三一代理商的钢铁战士. 在华南三一的大家庭里,他们是新成员,他们有着饱满的激情和一颗坚贞而年轻的心,将与各位一道共创华三行的美好明天. ----------记搅拌设备安装队
2012年12月19日下午，在云南与四川交界的金沙江边，云南某客户的三一搅拌车因停放的位置较低，当时上游水电站放水导致水位急剧上涨，眼看这江水慢慢的淹过搅拌车了。当客户的驾驶员看到此时的情景当即慌了手脚，不知所措。就在这个危难的时刻，驾驶员想起了三一的售后服务，在第一时间与三一重工取得联系后，服务工程师在电话里一边让该车驾驶员注意自身安全，一边马上向上级反映并快速的到达了现场。在到达现场后发现江水
11月24日9:00 am，不见不“三”，“一”起期待！ 72小时不间断直播，更多惊喜等你来！
三一318客户节暨2022新春欢乐惠收官盛典 3月18日晚21点，随着大屏订单金额定格在162.54亿元，为期1个多月的2022年三一“新春欢乐惠”圆满落下帷幕，创造行业春季促销活动的又一个新纪录，彰显三一品牌的强大号召力。 斩获订单162亿！“三一新春欢乐惠”成行业新IP 三一318客户节暨2022新春欢乐惠收官盛典 当晚19点30分，三一
工程机械行业年度最燃大秀即将上演，全明星阵容、三一钢铁天团、超A女团、顶级激光秀、全系设备重磅福利政策......11月26日晚8点，三一全球购机狂欢节收官之夜，锁定三一官方直播间，边买边看边狂欢，扫描下图二维码进入直播间。【点击查看上海宝马展专题报道】 狂欢夜终极剧透大曝光 狂欢夜终极剧透大曝光，看点情报已列好，神仙阵容与您有约。 看点一：明星天团为三一站台 大国重器引爆盛典 黄圣依、
bauma CHINA 2020盛大开幕 作为两年一度的工程机械盛事 世界前沿技术与工程机械产品在此汇聚 为了不仅让您看得爽，更买得爽 三一重工“泵王”超值抢购来袭 三重好礼，交千抵万，巨划算 更有31.8万元的终极抽奖等着您! 活动一：“交千抵万、巨划算” 缴纳时间：11月24日0：00-11月27日24：00 活动产品：三一泵车、车载泵、搅拌车 活动政策：缴纳定金，即可获得高额代金券。
11月24日，万众期待的工程机械行业“亚洲第一商展”——2020年上海宝马展如期而至。来自全球93个国家的3000多家参展商齐聚上海新国际博览中心，人潮涌动，盛况空前。率先实现1000亿销售额，稳坐行业国内龙头的三一集团，无疑是最受关注的展商。 三一震撼亮相上海宝马展 三一向来引领行业先风，此次以“数字驱动，智领未来”为参展主题震撼亮相。本届宝马展也是三一自参展以来“规模最大、新品最多、技术
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