# 柳工菲律宾呼叫中心

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柳工阿根廷第三个配件分销中心成立

2018年7月12日,柳工在阿根廷另一座二级代理商Farina Vial的配件库及装配中心正式开业,势要在柳工成立60周年的里程碑上再次留下浓墨重彩的一笔。 开业剪彩现场 Farina Vial是柳工阿根廷经销商ZMG的二级代理商。Farina Vial多年专营美国AGCO农机及相关配件,拥有丰富的配件经营经验和优秀的运营管理理念,这也是ZMG选择其作为配件库和装配中心的考量之一。另外,Fari

柳工机械:品质赢取菲律宾客户信赖再添新订单

在菲律宾吕宋岛上,一台柳工CLG856装载机正在某砂石厂上工作,这台设备自2012年交付至今已工作10965.9小时,如今依旧年富力强、神采奕奕,成为采石场上一名深受用户敬仰的健将。 设备经理在现场介绍时说:“该设备故障较少,6年工作期间运行平稳,没让人操心,设备运行平稳,故障待机时间少,就能为我们创造更大效益,因此设备的耐用性是我们选择的关键性指标。” 柳工CLG856装载机用实

强悍品质 卓越表现 | 柳工成套设备助力菲律宾道路建设

班乃岛施工建设 在菲律宾中部米沙鄢群岛中最西面的班乃岛上,柳工挖掘机、压路机和平地机等设备同时出现在一条正在建设的公路上,共同助力该公路项目的建设,尽显柳工成套设备的实力。近日,柳工拜访团走访施工现场,一台CLG416平地机正在作业。经现场设备主管介绍,这台设备自2012年交付以来,已工作了七千三百多个小时,参与了班乃岛上多个道路修建项目的工作。该平地机截止目前除了日常的维护保养外,设备没有出现过

柳工CLG856H征服菲律宾 获得国际客户的信赖!

在菲律宾某砂场客户的工地上,柳工CLG856H装载机成为整个砂场的闪亮之星。欧式风格的外观设计引人注目,优越可靠的整机性能羡煞旁人。据操作手反馈,该设备在这空气带有沙尘的高温环境下能够长时间连续作业,与其他同等吨位机型相比,操作过程明显能感受到动力强劲,作业平稳。该机型与康明斯发动机的完美匹配,世界级动力提升了整机能效,保证强劲动力。 柳工CLG856H装载机 无独有偶,菲律宾另一家大型企业也选

印尼山东临工 呼叫中心在雅加达成立

品质的武装使企业在竞争激烈的市场发展洪流中拥有坚实的根基;暖心的服务则能紧紧抓住用户的心,成为用户与企业的沟通重要桥梁。 2018年3月12日,印尼SDLG呼叫中心在雅加达正式成立,印尼成为APAC区域内首先建立SDLG呼叫中心的国家。 印尼SDLG呼叫中心致力于第一时间向客户提供专业的服务和配件资讯,第一时间向客户提供产品资讯,第一时间向客户进行专业电话回访。 山东临工始终秉承“全程全心

服务有质 印尼SDLG呼叫中心在雅加达成立

品质的武装使企业在竞争激烈的市场发展洪流中拥有坚实的根基;暖心的服务则能紧紧抓住用户的心,成为用户与企业的沟通重要桥梁。 2018年3月12日,印尼SDLG呼叫中心在雅加达正式成立,印尼成为APAC区域内首先建立SDLG呼叫中心的国家。 服务有质 印尼SDLG呼叫中心在雅加达成立 印尼SDLG呼叫中心致力于第一时间向客户提供专业的服务和配件资讯,第一时间向客户提供产品资讯,第一时间向客户进行专业电

柳工获工信部认定为“国家级工业设计中心”

2017年11月23日,工业和信息化部发布了《工业和信息化部关于公布2017年国家级工业设计中心认定及复核结果的通告》(工信部产业函[2017]507号),认定广西柳工机械股份有限公司工业设计中心等43家企业工业设计中心,及4家工业设计企业为国家级工业设计中心。柳工成为广西首批获得此殊荣的企业之一。 柳工全球研发中心 柳工工业设计中心成立于2011年,为增强研发工作中工业设计的战略构思、人机

柳工获认定为国家工业设计中心

2017年11月23日,工业和信息化部发布了《工业和信息化部关于公布2017年国家级工业设计中心认定及复核结果的通告》(工信部产业函[2017]507号),认定广西柳工机械股份有限公司工业设计中心等43家企业工业设计中心,及4家工业设计企业为国家级工业设计中心。柳工成为广西首批获得此殊荣的企业之一。 柳工的工业设计中心成立于2011年,为增强研发工作中工业设计的战略构思、人机工程技术应用和产

用行动抚慰伤痛 柳工13台设备参与菲律宾战区重建

2017年10月24日,中国援菲律宾马拉维人道主义物资在菲举行了交接仪式,中国政府总援助了47台、总价2000万元人民币的重型设备,用于支持菲律宾开展战后重建工作,驻菲大使赵鉴华代表中国政府出席仪式并签署了援助交接证书。 中国援菲律宾马拉维人道主义物资在菲举行了交接仪式 马拉维是菲律宾南部的一个省会城市,今年5月以来长期遭遇恐怖分子占领。在经历5个月的交火奋战后,菲政府在反恐行动中取得了重要胜利

柳工欧洲研发中心在波兰首都华沙正式揭牌

9月27日,广西柳工机械股份有限公司在其位于波兰首都华沙的新设办公区举行了欧洲区域总部正式启动仪式和柳工欧洲研发中心揭牌仪式。中国驻波兰大使徐坚、波兰经济发展部副部长耶日·克维钦斯基、广西柳工机械股份有限公司总裁黄海波出席了上述活动并发表讲话。 揭牌仪式现场 中国驻波兰大使徐坚对柳工欧洲区域总部和欧洲研发中心的正式启动表示祝贺,并相信柳工作为全球领先的工程机械设备制造商,能够为波兰创造更多的就业

柳工全球客户体验中心启用

2017年3月27日,柳工全球客户体验中心启用仪式在广西柳州举行,广西壮族自治区教育厅副厅长黄雄彪,广西壮族自治区柳州市副市长焦耀光,康明斯(中国)市场客户支持总监王军,柳工集团总裁郑津、柳工股份有限公司副总裁罗国兵、柳州职业技术学院院长石令明等领导出席启用仪式。该中心的启用标志着广西柳工机械股份有限公司与柳州职业技术学院的校企合作将伴随着柳工的国际化向全球延伸。 启用仪式 柳工全球客户体验中

柳工常州公司党群文化活动中心投入使用

9月21日,柳工常州公司举行党群文化活动中心暨职工之家揭牌仪式。公司党委副书记、工会主席王相民,武进国家高新区纪工委书记及总工会主席龚青大等领导出席仪式,并为该活动中心揭牌。 该活动中心位于柳工常州公司食堂二楼,面积900多平方米,集健身、阅读、休闲于一体,设有台球、乒乓球、跑步机、动感单车、瑜珈、阅览室、母婴室、谈心室等,每天下午下班定时向员工开放。 揭牌仪式上,王相民说:“柳工常州公司建立的党

柳工与波兰国家研发中心签署共建柳工欧洲研发中心协议

  当地时间6月20日,在国家主席习近平访问波兰期间,广西柳工机械股份有限公司与波兰国家研发中心签署了共建柳工欧洲研发中心的协议。根据协议,柳工锐斯塔公司在未来五至十年内,计划投入超过1亿兹罗提(约1.7亿元人民币),用于柳工欧洲研发中心建设和高端工程机械的研发,波兰国家研发中心拟对公司的研发项目予以资助。   广西柳工机械股份有限公司是中国在波兰及中东欧投资额度最高、规模最大的企业,为在波兰长期

柳工与波兰国家研发中心签署共建柳工欧洲研发中心

波兰当地时间6月20日,在国家主席习近平访问波兰期间,广西柳工机械股份有限公司与波兰国家研发中心签署了共建柳工欧洲研发中心协议。根据协议,柳工波兰公司在未来五至十年内,计划投入超过1亿兹罗提,用于柳工欧洲研发中心建设和高端工程机械的研发,波兰国家研发中心拟对柳工的研发项目予以资助。 柳工集团董事长曾光安(左)与波兰国家研发中心代表签订合作协议 柳工是中国在波兰以及中东欧投资额度最高、规模最大的企业

英国伦敦BBC电视中心拆建 柳工三台挖掘机同台竞技

#柳工,世界有你更精彩# 柳工三台挖掘机同台竞技,参与英国伦敦BBC电视中心的拆建,三台机型包括柳工936LC、最新满足欧4阶段排放标准的柳工第五代936E挖掘机、以及柳工930E。 英国伦敦BBC电视中心拆建 柳工三台挖掘机同台竞技 英国伦敦BBC电视中心拆建 柳工三台挖掘机同台竞技 英国伦敦BBC电视中心拆建 柳工三台挖掘机同台竞技 英国伦敦BBC电视中心拆建 柳工三台挖掘机同台竞技

创新剑指全球 国家级土方机械研究中心落户柳工

2015年6月18日,柳州–今天,柳工全球研发中心落成仪式在柳州隆重举行,这是作为中国工程机械排头兵的柳工长期致力于创新以及未来技术的又一成果。中国机械工业联合会党委副书记、执行副会长薛一平、柳州市市委书记郑俊康、广西科学技术厅厅长谢迺堂、英国工程机械咨询有限公司Off-Highway Research总裁David Phillips、中国工程院李培根院士、采埃孚工业技术事业部高级执行副总裁Her

柳工全球研发中心即将启用 助推柳工国际化

  在4月20日召开的法国工程机械展(INTERMAT)上,柳工集团举办新闻发布会并宣布,其新建的全球研发中心将于今年6月在广西柳州正式启用。新研发中心将加快机械设备技术的创新升级,推动柳工跻身全球工程机械行业的第一梯队。   柳工全球研发中心项目始于2013年,总投资达2.7亿元。这座现代化的设施占地11万平方米,其中包括一个办公区、一个试验中心、一个原型中心、七间实验室和三间设计工作室。除此

全球研发中心即将启用 柳工迈向研发新时代

在4月20日召开的法国工程机械展(INTERMAT)上,柳工举办新闻发布会并宣布,其新建的全球研发中心将于今年6月在柳州正式启用。新研发中心将加快机械设备技术的创新升级,推动柳工跻身全球工程机械行业的第一梯队。 全球研发中心项目始于2013年,总投资达2.7亿元。这座现代化的设施占地11万平方米,其中包括一个办公区、一个试验中心、一个原型中心、七间实验室和三间设计工作室。除此之外,研发中心还具有最

山河智能呼叫中心:电话那头的她(他)们

  “您好!山河智能,很高兴为您服务!……”   “您好!山河智能,请问有什么可以帮您?……”   每一天,呼叫中心的热线铃声、问候声、答录声都此起彼伏,不曾停歇。客服代表们带着耳麦,紧盯着屏幕,熟练地操作着系统,忙碌而严谨地工作着,在机房办公室里留下了一处处美丽动人的职场风景线。   山河智能呼叫中心工作能正常运转,背后离不开公司领导的关怀指导以及全体同事的辛勤付出。呼叫中心成立于2011年3月

三一故事:三一重机代理商星级呼叫中心炼成记

  为提升4008呼叫中心窗口单位的服务质量,三一重机总经办自2011年开始,就实行了一年一度的代理商星级呼叫中心评定工作,通过对呼叫中心硬件、管理体制、人员综合素质三个方面的实地验收,评选出标杆,帮助代理商打造一个超越行业标准及规范的4008体系。   2015年新年伊始,新一年的星级评定工作圆满结束,烟台宏通、江苏力好两家代理商呼叫中心被评定为“五星级呼叫中心”,石家庄众力、四川盛和则被评为“

柳工研发中心获专业技术人才先进集体称号

近日,柳工股份公司研发中心荣获“全国专业技术人才先进集体荣誉称号”。 全国专业技术人才先进集体是中央组织部、宣传部、人力资源社会保障部和科技部联合开展的面向全国性的先进奖项,评比对象为在科技等领域取得重要成果,产生重大的经济社会效益,做出突出贡献,在业内具有较大影响力,并且具备合理的专业和年龄结构,科学的内部运行管理机制的优秀集体。 近年来,柳工研发系统积极面对行业低迷带来的巨大阻力,不畏险阻,迎

斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质

呼叫中心是斗山面向客户的重要服务窗口,客服人员为受理客户服务需求,应对客户咨询,讲解服务政策及活动内容等工作也越来越多,在决定客户满意度方面起着越来越重要的作用! 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 斗山开展呼叫中心坐席主管培训 提升服务品质 为提升全国代理商呼叫中心的综合运营能力,保证代理商向

柳工全球研发中心奠基 配备一流设施环境

金秋十月,柳工又迎来一个重大项目开工建设。10月8日,柳工全球研发中心建设项目奠基仪式在柳工国际工业园举行。柳工董事长王晓华宣布建设项目奠基。 柳工全球研发中心奠基 配备一流设施环境 柳工全球研发中心项目是公司“十二五”期间重大技术创新能力建设项目,是国家土方机械工程技术研究中心的重点建设项目。该项目是一个集研发、试验、信息管理、培训于一体,具备强大技术创新能力的研发中心。项目总投资约2.7亿元

柳工承建“铲土运输机械工程研究中心”验收

9月26日,中国机械工业联合会组织专家对柳工公司承担建设的“机械工业铲土运输机械工程研究中心”进行验收。中国机械工业联合会主任冯宝珊,秘书长王治权,行业相关专家及项目组成员,认真听取了我公司项目组的汇报,审查了验收材料,到现场进行了考察。专家组经过讨论认为,该工程研究中心具备了较完备的工程化研究条件与技术开发能力,一致同意通过验收。 柳工承建“机械工业铲土运输机械工程研究中心”通过验收 “机械工

山工开通400-823-0000呼叫中心系统客服热线

400-823-0000开通了!山工终于有了自己的客服热线。呼叫中心的成立在山工售后服务历史上具有里程碑式的意义,在提高山工产品质量、优化服务水平、加快响应速度、完善业务流程等方面都将会起到积极的推动作用,同时也为山工品牌建设增加了助动力。 提供可靠的产品支持是山工的一项重要战略任务,是否能够提供可靠的产品支持则会直接影响到客户满意度。为了贯彻执行这一重要企业战略,山工领导高屋建瓴,提出了建立山工

柳工党委中心组学习贯彻全国“两会”精神

3月30日,柳工集团公司党委中心组举行学习贯彻2013年全国“两会”精神会议,集中学习领会“两会”精神。柳工公司党委中心组成员王晓华、杨一川、曾光安、黄祥全、俞传芬、余亚军、黄建兵、黄海波等12人参加了学习讨论。 在学习讨论会上,柳工公司党委书记、董事长王晓华结合自身学习体会发表讲话。他说,习近平主席以“中国梦”为主题,在十二届全国人大一次会议闭幕会上提出的让人人“共同享有人生出彩的机会”,非常鼓

柳工“土方机械工程技术中心”获省领导肯定

近日,广西科技厅李昌华副厅长率科技厅、科技局等领导一行,到柳工对“国家土方机械工程技术研究中心”组建工作进行专项调研。柳工集团公司副总裁、总工程师章二平,股份公司副总工程师、中央研究院副院长谢萍等相关人员出席了汇报会。 会上,谢萍就“国家土方机械工程技术研究中心”组建任务的完成情况,以及后续重点工作计划作了详细的汇报。在认真听取汇报后,李昌华等科技厅领导对公司自2011年1月组建期开始以来,取得的

徐工首个海外呼叫中心在巴西正式上线

2013年2月1日,对徐工巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子,号码为08007708866的巴西呼叫中心正式上线,截至目前,一切运转顺利。 徐工首个海外呼叫中心在巴西正式上线 徐工首个海外呼叫中心在巴西正式上线 巴西是徐工集团南美地区的重点市场,为更好地服务巴西市场并为逐步辐射整个南美打下坚实的基础,徐工集团在巴西建立了徐工产品生产基地和4S店。呼叫中心是巴西圣保罗4S店的一部分,通

徐工巴西呼叫中心客服培训在圣保罗开始

徐工集团客服热线4001109999开通后,开辟了国内用户与公司直接沟通的渠道,在提高服务及时性和用户满意度的同时,也逐渐成为隐形的销售平台,并取得了良好的业绩。在巴西项目实施过程中,公司和进出口公司领导决定将集团客服中心在实践中取得的最佳运营模式进行复制,将巴西呼叫中心打造成为当地的客户服务中心、产品数据中心及服务信息中心。 2012年9月,巴西项目组织成立巴西呼叫中心项目小组,由进出口信息部和

柳工新基地 北部配件中心落成盛大剪彩

11月30日,天津柳工厂区内鞭炮齐鸣,热闹非凡,公司北部配件中心新基地落成庆典在这里隆重举行。新基地为我公司全线产品国内北部区域配件仓储、物流提供了强有力的支持,为客户提供了更加丰富的配件品种和服务。公司目前在价值转型中正经历以产品经营向提供整体解决方案迈进,配件业务已成为提高公司整体竞争优势的重要板块。公司北部配件中心主要服务依托自身紧邻推土机事业部的优势,支持公司推土机国内外配件业务,服务于北

广西柳工康明斯发动机培训中心挂牌成立

9月7日,广西柳工康明斯发动机培训中心在柳州市柳州职业技术学院挂牌成立。股份公司副总裁余亚军、柳州职业技术学院党委书记朱伟才、广西康明斯工业动力公司总经理辛力、康明斯(中国)投资公司总监王军共同为培训中心揭牌。参加仪式的单位相关领导及柳州职业技术学院的30多名学生代表出席了挂牌仪式。 广西柳工康明斯发动机培训中心是由公司国内营销事业部、柳州市职业技术学院汽车工程系共同筹建。公司将运用“柳工”品牌结

奇幻之旅——随柳工参观中国极地研究中心

柳工自2008年开始不断派遣技术工程师跟随中国极地研究中心科考队员去往南北极,为科考工作提供机械维护、保养和管理等方面的支持。2012年8月10日,柳工再次行动,捐赠价值200万的设备给极地研究中心用户科考工作。第一工程机械网记者跟随柳工一起参观了极地研究中心展览馆,享受奇幻的极地之旅。这是三只企鹅,栩栩如生,萌态百出,很想摸一摸这极地的宝贝。#d1cm#page# 柳工自2008年开始不断派遣

    2012-08-13 14:52

助力极地科考--柳工牵手中国极地研究中心

【第一工程机械网 独家报道】自2008年至今,柳工先后派遣3名经过层层选拔和专业培训的服务工程师跟随中国科考队服务于南北极地,对科考机械、设备及所有不同品牌不同种类的特殊车辆进行维护、保养和管理,其中包括"极地英雄"--中国工程机械征战南北极第一人颜炜。而今,柳工在人员支持的基础上开始机械设备的支持,将柳工的机械设备送往地球南北极,助力中国极地科考事业。 中国极地研究中心授予柳工 "中国南北极考察

柳工加工中心班:能打硬仗、善打硬仗的队伍

今年"五一"期间,柳工多个单位和个人喜获国家级、省级、市级先进表彰。其中,柳工股份公司传动事业部变速箱厂加工中心班荣获"全国工人先锋号"称号。 加工中心班班长邓春福正在为班里员工讲解加工箱体需要注意的地方(田云 摄) "这是一支能打硬仗、善打硬仗的年轻队伍,新产品交给他们加工厂里放心,他们可都是变速箱厂的精英。"柳工变速箱厂副厂长郭宗阔向记者介绍说。当记者走进柳工变速箱厂箱壳车间加工中心班,一片繁

柳工投7千万建零部件再制造基地和整机再制造中心

新华网广西频道4月12日电(记者张莺)记者8日从广西壮族自治区工信委了解到,2011年,柳工将投入7000万元建设零部件再制造基地和整机再制造中心。 消息显示,到2012年,柳工零部件再制造产品产值将达到8600万元。再制造整机520台,约合7000万元,从而使柳工机械再制造产品的市场占有率达到配件份额的5%-10%。 目前,柳工被列为国家工程机械产品再制造试点企业,成为继玉柴之后广西第二个国

“合力400呼叫中心”3月28日正式启用

为进一步提升公司的服务水平,促进公司内外部信息的有效沟通,着力提升“合力”品牌形象,增强投资者关系管理,提高客户满意度。经研究,现决定于2011年3月28日开始正式启用“合力400呼叫中心”。“合力400呼叫中心”项目是2010年度公司级重点跟踪的信息化项目,一年多来,在公司分管领导及各相关业务部门的大力支持下,通过细致、充分的前期准备及试运行,现已完成合力400呼叫中心软、硬件平台建设部署调试工

柳工电动化、智能化设备亮相东博会!

9月16日,第20届中国—东盟博览会(以下简称:东博会)在广西南宁开展,来自45个国家和地区的特色优势产品集中亮相。柳工携9大类共11台设备,以及智能、绿色全面解决方案亮相本届东博会,这是柳工参展东博会以来产品规模最大的一次。 柳工东博会展台现场 本次东博会,柳工展出的电动化、智能化产品占比超70%,包括856HE MAX电动装载机、922FE电动挖掘机、DW90A-E电动宽

绿色高效 | 柳工最新产品“闪亮”东博会!

柳工最新产品亮相东博会 9月16日,第19届中国—东盟博览会(以下简称:东博会)、第19届中国—东盟商务与投资峰会在南宁国际会展中心盛大开幕。柳工携全新一代电动装载机、电动挖掘机、无人驾驶甘蔗收获机以及国四新品等11台设备震撼亮相,为实现“双碳”目标,共建绿色美好家园给出了“柳工方案”。 柳州市市长张壮率队到柳工展位参观,重点关注了解柳工电动产品市场化情况,并对柳工

深耕亚太:柳工泰国公司正式开业!

8月21日,柳工机械泰国有限公司(以下简称“柳工泰国”)在大城正式开业,并于当日举办首次客户节活动。活动中,柳工泰国与四家二级经销商签订了合作协议,同时还与客户签订了多台设备订单,其中包括新发布的856H-E MAX电动装载机。 作为柳工深度布局RCEP区域的首家海外合资企业,柳工泰国由柳工和泰国经销商Yontrakarn Machinery Co., Ltd.(以下简称“

绿色电动:柳工智造亮相第18届东博会

第18届中国-东盟博览会(简称“东博会”)正在南宁国际会展中心举行。柳工携多款国内外热门产品,以“创新智造,电定未来”为主题参展,其中绿色电动化装载机、挖掘机设备组合首次亮相东博会,与东盟及“一带一路”沿线国家加强交流合作,共享柳工智造。 新型零排放纯电驱动856E MAX装载机与纯电动924F-E挖掘机的惊艳亮相,成为展馆里当之无愧的大明星。

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