# PS&AM革新项目

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斗山启用CALL CENTER系统 提升服务水平

以客户为导向,追求革新是斗山公司的经营方针。CALL CENTER的成功构筑并运营使斗山和代理商有了统一的客服电话和先进的管理系统,斗山与代理商可以实现统一的客服管理和时时的服务过程管理,构筑客户支援业务的标准化,实现斗山服务水平的提升,塑造客户所感动的品牌形象。 斗山CALL CENTER呼叫中心上线仪式 从2011年9月份,斗山开始推动为期近7个月的项目过程,成立了斗山呼叫中心。长沙恒信和徐

2月工程机械并购潮涌 龙头企业剑指千亿

【第一工程机械网 2012年2月综合盘点】2012年作为“十二五”规划承前启后的一年,中国经济正在接受来自各方的考验。放眼全球,世界经济复苏步伐进一步放缓,欧元区忧虑持续加深,其他发达经济体复苏依旧疲弱。纵观国内,出口增速明显回落、通胀走高内需低迷、部分投资项目缓建甚至停工……充满不确定性的内外环境,为2012年中国经济发展带来诸多疑虑。相反,我国工程机械行业似乎对中国经济依然谨慎看好,业内人士分

工程机械行业一周扫描 平淡开局 龙盘虎踞

【第一工程机械网 2.12-2.18 一周盘点】对于2012年工程机械行业的开局,虽然业内企业“开门红”的喜庆场面时有发生,但是业内相关人士分析指出较之以往一季度的火暴,今年的开局只能用相对平淡来形容。中国人对于龙年有着特殊的感情和期待,因而对于今年工程机械行业的发展也寄予更高的希望,期待这样的平淡是为厚积而薄发做足准备。本周行业热门盘点中,工程机械行业企业虎踞龙盘,徐工冲击千亿级、中联大打国际牌

斗山DX380发布会暨成都新沃特6S店落成庆典

【第一工程机械网 独家报道】2012年2月18日,四川新沃特工程机械有限公司新基地落成庆典暨斗山DX380挖掘机新品发布会在成都盛大举行,包括中国工程机械工业协会秘书长苏子孟,中国工程机械工业协会代理商工作委员会会长杜海涛,斗山工程机械(中国)有限公司张允兆专务等行业协会领导及企业领导及四川新沃特的客户400余人参加了此次庆典。 各界领导参加庆典并剪彩 苏子孟秘书长对四川新沃特工程机械有限公司6

斗山矿用挖掘机DX380LC和DX345LC静态测评

斗山推出具有“矿山之星”称号的DX345LC和具有“矿山挖王”美誉的DX380LC均具备出众的工作性能和经济性的尖端技术。其中,DX345LC液压挖掘机配备原装进口发动机(斗山DE12TIA-C2),飞轮功率188kw(255ps)/1800rpm,确保动力强劲。超强挖掘力(铲斗挖掘力257.9kn,斗杆挖掘力180.4kn),整体作业性能出色。铲斗容量1.25-1.83立方米,整机工作重量34.

矿山王者 详解斗山DX380LC矿用挖掘机(图)

【第一工程机械网 独家报道】DX380LC,这款斗山2012年2月才下线的矿用挖掘机其实早在内蒙古的矿山施工一线试用半年有余了。“动力强劲”、“低油耗”几乎是试用用户对这款产品的一致评价。也因为如此,在2月16日的正式下线仪式上,斗山DX380LC矿用挖掘机一经亮相就成功售出220台。 在下线仪式上,第一工程机械网记者有幸见到了这个有“矿山挖王”之称的“大家伙”。新型设计的矿山型铲斗、加强及优化设

斗山两款矿用挖掘机下线启动仪式(视频)

斗山推出具有“矿山之星”称号的DX345LC和具有“矿山挖王”美誉的DX380LC均具备出众的工作性能和经济性的尖端技术。其中,DX345LC液压挖掘机配备原装进口发动机(斗山DE12TIA-C2),飞轮功率188kw(255ps)/1800rpm,确保动力强劲。超强挖掘力(铲斗挖掘力257.9kn,斗杆挖掘力180.4kn),整体作业性能出色。铲斗容量1.25-1.83立方米,整机工作重量34.

重拳出击 斗山两款矿用挖掘机下线(组图)

【第一工程机械网 独家报道】2012年2月16日上午11时,斗山DX345LC&DX380LC矿用挖掘机下线仪式在包头盛大举行,包括斗山高层、用户、媒体记者在内的600余人参与盛会。第一工程机械网对活动进行了网络同步直播。 >> 直播回顾 斗山矿用挖掘机新品下线启动仪式(视频) 斗山DX345LC&DX380LC矿用挖掘机下线仪式 斗山高层及华银集团领

斗山推出两款新品挖掘机 矿山挖王势不可挡

【第一工程机械网 独家报道】矿山挖掘机,越来越成为中国工程机械市场的主角! 本网现场视频直播斗山新品挖掘机下线盛况 2012年2月16日,斗山工程机械在中国内蒙古包头上演大戏,向行业隆重推出DX345&380矿山用履带液压挖掘机。新年伊始,斗山重拳砸向矿用挖掘机领域!据第一工程机械网了解,本次斗山推出的DX345LC机型具备“强悍全能 势不可挡”特点,被称为“基建之强 矿山之星”。

中国重汽召开2012年商务大会 打造民族品牌

12月18日,中国重型汽车集团有限公司暨中国重汽(香港)有限公司2012年商务大会在济南召开。中国重汽集团最新研制的HOWO-T5G卡车隆重亮相。 中国重汽集团董事长马纯济、中国重汽集团总经理蔡东共同为HOWO-T5G卡车揭幕。 来自中国重汽经销、改装合作单位、客户代表和金融和投资机构代表2000人出席了大会和HOWO-T5G卡车揭幕式。 马纯济在商务大会上发表讲话。他说,即将过去的2

力士德挖掘机征服石场工地2000小时无故障(图)

力士德冬季服务送温暖活动持续进行,江西走访活动第一站走访客户吴老板。吴老板在2010年购买了一台SC130.7挖掘机,其后该挖掘机一直在资溪山石场里工作。力士德公司和代理商走访人员一行5人经4个小时的路程,到达抚州石场。 SC130征服恶劣石场工地2000小时无故障 看到力士德服务走访团队的到来,吴老板非常感动,立即指引服务人员前往深山处的工地。经服务人员检查,挖掘机目前工作2250小时,基本

快报看台:斗山不断成长 突破十万感恩用户(图)

突破十万、感恩用户、致力公益。2011年,斗山用这几个关键词演绎着自己对于产品的执着;诉说着对于用户的热忱;体现着对于社会的责任。斗山将始终凭借着技术创新与服务,不断提升市场占有率,进而持续打造品牌影响力。 不断成长的斗山 突破十万的斗山 近年来,中国工程机械行业发展突飞猛进,其中,挖掘机的增长更是重中之重。2011年3月,斗山成功突破产销10万台挖掘机,进一步提升了在行业内的地位。据统计

玉柴6MK发动机抢占大功率重机市场

一直以来,重型车动力都是兵家必争之地。特别是最近两年,随着国内重型车市场的飞速发展,争夺重卡动力的制高点,已经是玉柴、潍柴、康明斯等主流发动机供应商的头等大事。 “工欲善其事,必先利其器。”刚刚进入重卡动力市场没几年的玉柴想要打开这片市场,必须要有拿得出手的“利器”。没错,2011版YC6MK重机就是其中一件。过人之处:更低排量 更高功率 记者了解到,玉柴今年新推出的YC6MK发动机排量为10.

山东瑞华小松服务零件技术交流会在济南举行

山东瑞华小松服务零件技术交流会于2011年8月23日在济南环联假日酒店成功举办,本次会议以底盘零件为专题并且得到了公司销售部、配件管理部以及服务部的大力支持。小松服务代表杜鑫经理、仲迎春副本部长、张欣副部长、孙明星副部长、郭伟经理、刘希庆主任、刘朋主任、李东主任参加了本次会议并与客户进行现场交流互动。 会议首先由仲本代表公司致辞,随后PS营业部的相关人员向客户介绍了我司PS业务的开展情况、纯正件

斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动

2011年斗山工程机械(中国)有限公司作为工程机械行业在国内率先实现突破产销十万台挖掘机的企业,于8月18日特别举行了“十万斗山情,感恩客户行”感恩回馈活动。此次活动历时一个月,对全国挖掘机和装载机提供设备保养和巡检。 斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动 上午9时38分, 斗山工程机械(中国)有限公司和全国38家挖掘机和装载机代理商同步隆重举行了此次感恩活动启动仪式,总经理丁海益专

市场解读:扑朔迷离的中卡将驶向何方?

十多年来,中型卡车的产销量统计一直是不准确的,可以说个迷。早期众多主流轻型卡车企业如东风的多利卡、南汽的超利卡、东风柳汽的乘龙和江淮的威铃原统计都是在轻卡范畴的,但近几年又被统计到中型卡车之例,此外,还有些是二类或二类半底盘有时又被莫此为甚地重复统计至轻卡之中。原先一些农用车生产厂家如北汽福田、凯马汽车、四川南骏、山东唐骏等四轮农用车如今先后进入准中型卡车领域,但先前又未列入中型卡车统计范围。因此

小松代理商住贸集团开P&S业务研讨会

2011年7月21日至22日,住贸集团代理店P&S业务研讨会在吉林小松举行。住贸集团东条观治总经理、城谷浩司、杨烨炀、片冈正宪副总经理以及五家代理的总经理、PS本部长等共30位领导参加了本次会议(住贸集团五家代理店分别为吉林小松、四川住贸、武汉小松、西安安松、杭州山松)。会议上东条总经理对五家代理店上阶段PS工作开展情况做了总结,并在这个基础上提出了下阶段的发展规划及相关工作要求。杨烨炀副总经理也

“微”营销来袭(组图)

如果到现在你还在问“什么是微博”,那你就真的out了。 随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了。新浪微博的注册用户总数已过亿;早在2010年底,最早最著名的微博之一twitter,在全球就已经拥有近2亿注册用户。 “微”营销来袭 微博即每次发布不超过140个字的微型博客,是表达自己、传播思想、吸引关注,以及与人交流最便捷的网络传播平台。微博的迅速崛起预示着“移动互联网的SNS(Social

广西小松成功开展铲运设备推介会(组图)

宣传小松品牌铲运设备,了解客户对小松品牌铲车使用情况及收集使用过程中所遇到问题,是作为与小松(中国)对接有关铲运设备的项目部项目经理汪文进的重点工作之一。 广西小松成功开展铲运推介会 广西小松成功开展铲运推介会 广西小松成功开展铲运推介会 为使工作得以更好开展,汪经理向公司领导申请在钦州港召开一次关于铲运设备的推介会,得到公司领导大力支持后,座谈会在6月30日下午顺利地在钦州港正元

王志昌:小松液压闭式中心负荷传感系统

(一)CLSS的组成、功能及工作原理 CLSS——由主泵、主阀、各执行元件(油缸等)组成功能1:实现对主泵的变量控制,使液压系统的吸收功率与发动机的输出功率达到最佳匹配,以节省能量;功能2:操纵性能不受负载影响,实现精确控制,使挖掘更平稳;功能3:具有在复合操作时只是按照滑阀的开口面积决定流量分配的性能CLSS工作原理(⒈斜盘倾角的控制)LS阀压差△PLS=PP-PLS;当△PLS大于LS阀的设定

江苏垃圾场专用推土机等设备询价采购公告

招标编号:SYCG1106-2招标代理:射阳县政府采购管理服务中心报名截止:2011-05-27所属地区:江苏所属行业:交通运输,环保绿化,机械设备射阳县城管局拟对所需垃圾场装备进行公开询价采购,现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。一、招标项目名称:垃圾场专用推土机、挖掘机、垃圾转运车、运土农用车等设备二、投标人资格条件:1、具有独立承担民事责任能力的在中国境内注册生产或经销招标产品资质的公司,注

斗山为代理商部品预测&库存管理提供支持

由PS&AM部品部主导的代理商部品预测&库存管理培训日前举行。培训的主要目的是提升代理商整体库存预测&管理水平,力求使DICC和代理商库存不断达到良性运作。 PS&AM上层领导高度重视此事,权常务于当日开幕式致辞并表达了对本次培训的极大信心,殷切希望代理商能有所收获。 在本次培训中,DICC相关讲师向各位代理商朋友相继讲述了部品预测的基本原理,预测过程中参数的具

失去日本制造的日子 钢铁机械产业链透视

一个美国女人写过名为《离开中国制造的一年》的文章,用亲身经历告诉读者,没有中国商品,每天都像露营一般艰苦、凄惨,让美国人因此惊叹于中国商品的无孔不入。 这样的方式带给我们一个启示,要看清一个国家在全球产业链的坐标,不妨设想失去它后世界将会怎样。 那么,我们的近邻,日本的企业与经济到底怎么样了? 对于日本,我们有着太过复杂的情结,它既与我们一衣带水,但又时时兵戎相见血泪飞溅,它在一百多年里三次

陕汽开发德龙F3000液化天然气水泥搅拌车

日前,汽车工程研究院成功开发推出了德龙F3000液化天然气水泥搅拌车,该车在德龙F3000技术基础上开发,采用6×4驱动形式、整车配置选用潍柴节能环保型LNG天然气发动机,国Ⅳ排放,主要用于华北、西北等LNG已开发区域以及华南、华东等LNG正在开发区域,适用于丘陵、山地等海拔小于3000m的沙石土路中短途运输。 该车功率可达380ps,以WD12柴油发动机为原型机,新设计活塞、气门座等内部零部件

中交中路公司承建的柬埔寨57B号公路开工

3月21日,中交中路公司承建的柬埔寨57B号公路项目在柬埔寨特摩谷(ThmaKoul)开工。柬埔寨政府总理洪森和中国驻柬大使潘广学出席开工仪式。 该工程由中国政府提供优惠贷款,为设计施工总承包项目,合同金额8998万美元,工期48个月。该项目位于柬西北部马德望省境内,全长176.35公里,路基标准宽度11米。该公路由三条公路组成,分别是长90.2公里的TK-B-SL公路、长69.75公里的B-P

斗山最大型号履带式挖掘机DX700LC亮相拉展(图)

【第一工程机械网讯】斗山在2011拉斯维加斯展会上展示了其生产的履带式挖掘机中规模最大的超大型机型-DX700LC,主要应用于重型采矿及采石业,以及重大基础设施建设项目的设计和大规模土方挖掘工作。因为超大型机型主要在恶劣的环境中作业,所以要确保非常强的耐用性和可靠性。负责研发的工程师们将全世界的意见都反映在了设备上,不仅如此,DX700LC还通过了严格的现场测试。拥有469PS马力的发动机输出、3

卡特彼勒在2011拉展亮相D6T推土机性能参数表

发动机型号 Cat® C9 ACERT™ Cat® C9 ACERT™ 飞轮功率 185 hp 138 kW 总功率 213 hp 159 kW 净功率 - 卡特彼勒 185 hp 138 kW

卡特彼勒在2011拉展亮相D8T推土机性能参数表

发动机   发动机型号 卡特彼勒 C15 ACERT 飞轮功率 310 hp / 231 kW 总功率 347 hp / 259 kW 净功率-卡特彼勒 310 hp / 231 kW 净功率- ISO 9249 310 hp / 231

玉柴研发结硕果 YC6T-18L和YC8C柴油机正式点火

1月26日,玉柴在工程研究院试验室举行YC6T-18L、YC8C柴油机点火仪式,玉柴股份公司董事长晏平、总经理李天生、总工程师沈捷等领导分别按下了发动机启动按钮,随着机声响起,宣告了玉柴两个新产品的诞生。 在点火仪式上,晏平等领导听取了技术人员对新机型的介绍。YC6T-18L柴油发动机排量为18.2升,发动机外部接口、尺寸等参数均与YC6T相同,最大功率734Ps,具有低速扭矩大的特点,是运输船

斗山的“GLOBAL TOP3”攻略(组图)

“2011年,斗山Infracore的目标将会越来越高,确保韩国及中国市场第一,并在此基础上5年内(至2014年)达到全球建设机械行业第3位。”伴随着斗山Infracore金用盛社长铿锵有力的发言,为期两天的斗山2011年代理商年会在韩国首尔华克山庄拉开了序幕。2011年1月10-13日,斗山中国代理商一行来到韩国首尔,参加了斗山2011年代理商年会并参观群山工厂。 金用盛社长全面解读“GL

无忧服务 情动恒日

“做客户成功的伴侣,让客户拥有无忧的管家”,这是国内著名工程机械代理商北京恒日工程机械有限公司(以下简称“北京恒日”)2011年伊始奏出的最强音,它响彻在现场3 000多位用户的耳边,是那样地悦耳动听。同时,恒日人的热情、精神和责任感感动着每一个人,“过去关注机器出的问题,现在关注机器不出问题”,超前的服务理念也让北京恒日再一次站到了行业的至高点。新的跨越 2011年1月9日,“携手恒日、荣耀共享

群山工厂投产 斗山跃升机械设备全球化领袖(组图)

伴随着中国工程机械行业的全面发展,斗山在中国可谓收获颇丰。至2010年底,斗山累积在中国销售挖掘机96579台;2010年销售额为138亿元人民币,创下历史最高纪录,对比2005年增幅达5倍。2011年1月11日—12日,斗山中国代理商远赴韩国首尔,参加了为期两天的斗山2011年代理商年会并参观群山工厂。斗山工程机械(中国)有限公司销售总监张鈗兆在年会上发言表示,2010年是斗山向前冲刺的一年,虽

矢野贡:恒日是小松中国代理店体系中最优秀者(视频)

【第一工程机械网讯】2011年1月9日,以“携手恒日 荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户参与其中并共同分享了一台精彩纷呈的盛会。小松(中国)副总经理兼PS本部本部长矢野贡参会并致辞。他表示,小松与中国的渊源由来已久,得益于中国代理商的支持,小松产品在中国市场上一直有良好的表现。恒日作为小松

荣耀共享 2011恒日客户节再创行业新高度(图)

【第一工程机械网】2011年1月9日,以“携手恒日 荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。作为此次“恒日客户节”的主人公,来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户共同分享了一台精彩纷呈的盛会。 中国工程机械协会会长祁俊,中国工程机械工业协会名誉会长、首席顾问韩学松,中国工程机械工业协会秘书长苏子孟,小松(中国)副总经理兼PS本部本部

卡特彼勒:努力巩固采矿设备行业的领先地位

全球最大的建筑和采矿设备制造商美国卡特彼勒公司(Caterpillar)最近作出一项重大决定,拟以86亿美元的价格,收购美国矿业机械制造商比塞洛斯国际公司(Bucyrus),以进一步扩大在采矿设备领域的领先地位。这笔交易已获两家公司董事会的批准,正等待监管部门的审批,并征得比塞洛斯公司股东的首肯。如果一切顺利,并购将于2011年中期完成。届时,卡特彼勒公司将有足够的能力为客户提供品种最为齐全的矿业

展会亮点抢先看 bauma展上的“大家伙”(组图)

bauma China 2010是华丽的盛会,专业水准的盛宴,业界领军企业悉数登场,在超大展示面积上全方位诠释国内外工程机械、建筑机械、工程车辆及设备的最新产品和服务,为行业振兴和复苏提供了良好契机在万众期待中将于2010年11月23日至26日在上海新国际博览中心震撼登场。“升机盎然”的baumaChina2010将带给世界新的惊喜。由于展会独特的行业魅力和强大的企业宣传效应,加上中国市场未来的巨

[产品导购]近距离感受 图解小松PC200-8挖掘机

【第一工程机械网】通俗点来说,在挖掘机行业里,小松就如同手机中的诺基亚,以高品质、高可靠性著称,尽管价位同其他品牌相比贵是贵了点,但仍然在全球吸引着无数的追随者。2009年小松挖掘机获得全球挖掘机市场19%占有率,即全球每销售5台挖掘机就有1台出自小松,其魅力可见一斑。在目前市场上畅销的20吨级挖掘机中,小松PC200-8、PC210-8及PC220-8挖掘机,都有标志性的意味。主要参数:工作重量

[独家评测]全方位体验斗山DH225LC-7挖掘机

【第一工程机械网】斗山工程机械(中国)有限公司的前身是成立于1994年10月的大宇重工业烟台有限公司,可以说是最早进入中国的国外挖掘机企业之一。截止2008年,斗山挖掘机已连续7年成为在中国挖掘机市场的销量冠军,2010年斗山挖掘机中国产销突破80000台。在为斗山挖掘机在中国市场开疆扩土的热门机型中,斗山DH225LC-7挖掘机占据着耀眼的位置。 主要参数:整机重量:21500kg(47408

长臂架混凝土泵车尾端摆动大的原因

长臂架混凝土泵车尾端摆动大的影响因素主要有: 1.回转轴承游隙及其他间隙 臂架尾端摆动大在结构方面的主要原因是回转支撑轴承的游隙,齿轮副及花键啮合侧隙、安装刚性、臂架刚性、臂架与臂架之间连接间隙等不符合标准。回转支撑轴承游隙大的缺点:(1)轴承灵活,启动力矩小。如果平衡阀开启压力设定较高,平衡阀一旦打开,臂架会快速旋转。平衡阀开启压力不够时立即关闭平衡阀,易使臂架运行产生蠕动现象。(2)在得到停

小型挖掘机司机保护结构的试验室试验

依据ISO10262:1998和GB/T19932-2005《土方机械-液压挖掘机-司机防护装置的试验室试验和性能要求》等相关标准,通过对小型挖掘机司机保护结构的实验室试验要求进行研究,研究出一种用于小型挖掘机司机保护结构试验室试验用的试验装置及试验方法。现简单介绍该实施方案,并进行部分项目的试验室试验。 1. 实施方案 (1)试验装置总体结构 用于小型挖掘机司机保护结构试验室试验装置所

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