# 决定因素

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【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

徐工起重机械:抢位服务赛点,助力稳守第一

市场成熟,产业周期进入存量竞争,服务正在中国起重机产业,释放更加关键的作用。近期,徐工起重机械重磅发布行业首创延保服务产品——服务宝,再度升级服务价值!对于这家早早登顶全球移动起重机制造商榜首的中国企业,技术至上+服务托底,一直是其纵横产业、聚集用户的抓手。 早在2019年,徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠就多次在重大场合中强调:“在服务品质和价值提升上,我们不会给自己留

剑更长,术更强!中联重科12吨汽车起重机ZTC120V5威风出世

长剑在手缚苍龙,绝术傍身走四方!中联重科不负众望,再度升华。近日,中联重科全新推出一款12吨汽车起重机——ZTC120V5,不仅全面继承了上一代产品的优势,还实现了性能和技术的全新升级,进一步提升了作业可靠性和驾驶舒适性,真不愧是身怀绝技、智勇双全! 起重性能全面领先 性能是衡量一台设备最重要的指标之一,一款高效耐用

三一新英杰快运版525、新英才·燃情版这俩车好开不贵!

商用车市场的竞争越来越激烈,不仅仅表现在能源路线之争上,多元化需求催生的细分市场比拼也在如火如荼进行着,煤炭和快运作为细分市场的重要部分,由于路况复杂、环境恶劣、追求时效等原因对车辆的配置要求更高。 三一重卡新英杰快运版525 针对用户的场景运输不同需求,三一重卡此前已经推出了专为快运打造的新英杰快运版525,这款车也受到了广大卡友的热购。近日,三一重卡又惊喜上新了专为煤炭工

林铁坚:预测柴油机何时消失为时尚早,成本、场景才是动力选择的底层逻辑

11月11日,第21届中国国际内燃机及动力装备博览会在长沙举办。会上,玉柴携多款畅销产品亮相。玉柴总工程师兼工程研究院院长林铁坚,详细阐述了玉柴对传统能源、新能源的二元布局战略,并表示:“柴油机和新能源并非尖锐对立,在技术上,二者要协同互补。” 哪种动力形式更好? 用户成本是首要标准 第21届中国国际内燃机及动力装备博览会玉柴展位 11月10日,欧盟委员会正式提交

从增量到存量,高空作业平台市场还需几年发展?

高空作业平台经过十来年发展,保有量已由当初的几万台迅速增长到近五十万台。高空作业平台的普及提升了施工方的施工效率,加强了施工现场的安全,也大大节约了设备使用方的费用,其实发展到这个时候,大家都比较关心高机的最大保有量能有多少,什么时候高机会从增量市场转为存量市场? 高空作业平台 之前我们也列举过事例,叉车的最大保有量为260万台,挖掘机保有量约为叉车一半,为130万台,

大片《唯有登攀》来了,三一潮头逐梦!

制造业是立国之本、强国之基,先进制造业更是一国综合实力和核心竞争力的重要决定因素。在中国迈向制造强国和湖南打造国家重要先进制造业高地的征途上,湖南涌现一批有胆识、勇创新、不断攀登超越的优秀企业家和他们领军的知名企业。 从7月29日起,湖南卫视《湖南新闻联播》推出7集新闻大片《唯有登攀》,聚焦10年来湖南先进制造业高质量发展的奋斗历程,选取三一重工等7家在国际市场有竞争

【深度】氢能之难,难于何处?

氢能源发展 2022年3月23日,国家发展和改革委员会发布了国家《氢能产业发展中长期规划(2021-2035年)》,这是一个对为未来15年氢能产业发展具有重要指导性的规划,标志中国政府发布了第一项具有重要里程碑意义的中长期氢能产业顶层设计文件。 根据这项规划文件,中国将推动氢能基础设施建设,推进氢能示范应用,并且特别对2025年利用可再生能源制氢规模提出了具体目标,

叉车尺寸:哪一种最适合您的高效物料搬运?

叉车的尺寸,无论是托盘车还是堆垛机,在任何仓库的工作中都起着至关重要的作用。因此,要达到最高水平的效率,在选择特定型号的托盘车或堆垛机之前,有必要考虑一系列要求和变量。 叉车的尺寸:高度、宽度、长度和毛重决定了稳定性、移动过程中的安全性以及存储或搬运货物时的速度和效率等重要方面。 必须考虑到还有其他变量,例如:货叉、夹具和其他配件的类型、存储的物品本身、码垛系统或安全通道,这些都是选择

油价接着涨!买凯斯就对了!

本周一,我们将迎来2022的第八涨,稳稳的油价一路长虹,零号柴油高歌猛进:8元时代! 2022年油价调整时间表 都说穿越了暴风雨,我们就不再是曾经的我们! 经历了八次上涨之后,8元的油价所带来的是一个全新的开始,油价8元相当于月薪过万,只要过了这个坎,油价“破十”就指日可待。 要知道,上次油价在8元,还在10年前的2012年! 各省市区和中心城

挖机销量再腰斩,现在的你有多难?

在我国,工程机械是与基础设施建设深度捆绑在一起的行业,也正因如此,行业“周期性”特征显著。 上一次挖掘机销量腰斩要追述到2015年,当年的挖掘机销量仅为5.6万台。 4月挖机销量再腰斩 在此之前,得益于2008年“四万亿”经济刺激政策,基础设施建设和房地产投资的快速增长引领我工程机械行业的高速发展。中国挖掘机械销量在2009年至2010年大幅增长,2010年增长超

25吨王牌明星 ,中联ZTC251V562-1起重机你心动吗?

在吊装行业,如果说有一款机型是吊装用户的必经之路,很难绕过去,那一定是25吨产品。作为25吨的明星产品,中联ZTC251V562-1多项产品参数全面升级,兼顾舒适度与起重性能的全能型产品,战斗值爆表!吊载无后顾之忧! 性能卓越、动力强劲 性能是衡量一台设备最重要的指标之一,中联ZTC251V562-1配备5节大截面U型臂,全伸可达43m,行业创新板式臂头与紧凑式臂尾,伸缩臂搭

【干货】氢燃料电池关键零部件发展现状

当前人类建立在以消耗煤炭、石油、天然气为主的不可再生能源基础之上的经济发展模式,导致了日益突出的环境污染和温室效应问题。为实现人类社会可持续发展,建立人与自然的和谐关系,发展风能、水能、太阳能、生物质能、地热能、海洋能等绿色能源,成为世界各国高度关注的课题。氢燃料电池是实现氢能转换为电能利用的关键载体,在碳中和、碳达峰目标提出后,获得了基础研究与产业应用层面新的高度关注。 氢燃料电池是把氢气

入门即悍将!25吨入门级吊车中的绝对王者——中联重科ZTC250A-1

在25吨入门级吊车市场上,各大厂商棋布错峙,可谓各有千秋,不分伯仲。随着中联新款25吨入门级吊车ZTC250A-1的推出,市场格局倏然一变,入门即悍将,中联重科ZTC250A-1用强劲的性能和极致的性价比完美诠释了什么是25吨入门级吊车的绝对王者。 中联重科ZTC250A-1 快如闪电 效率极高 “效率直接关系客户的利益,时间就是金钱嘛!客户关注的方向,就是我们中联重科产品研发的方向,这款设

山河智能开展2021年度“廉洁讲堂”培训

3月26日下午,山河智能2021年度“廉洁讲堂”系列培训讲座首期培训在总部大楼5楼国际会议厅召开。山河智能董事长何清华,总经理付向东,执行总经理夏志宏,公司领导朱建新、雷艳群、吴文伟、张爱民,高级顾问易宇欣及公司全体中高层管理干部参加培训。 山河智能2021年度“廉洁讲堂”系列培训讲座首期 本期培训由湖南省委党校龙秀雄教授为大家讲授《廉洁作风教育》。龙教授长期从事党的建设、思想政治、反腐教育

【专栏】洞察 工程机械服务后市场的价值

改革开放以来,中国企业一直在学习国外的先进经验,其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩,打破大锅饭,论功行赏,多劳多得。随着中国企业的不断崛起,我们对国外的经验越来越不屑一顾,国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视,“国情不同”成为一个很好的借口,这看上去似乎很有道理,可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏,但市场总体趋势快速增长,国内基础设施建设全球第一,带动了建筑设备

大陆集团智利输送带工厂使用绿色电力稳步减少二氧化碳排放

鉴于自然资源的供给减少,科技公司大陆集团已将在全球工厂推行生态友好型生产方式作为首要任务。自2019年10月起,大陆集团智利圣地亚哥输送带工厂实现100%使用可再生能源进行发电。至此,智利工厂朝着落实气候保护战略迈出了关键一步,该战略的宗旨是使企业在价值链的各个层面上都实现可持续发展。由于能源消耗,特别是化石燃料,对气候变化具有重要影响,大陆集团制定了到2020年底在所有工厂全面使用可再生能源发电

利勃海尔为巴黎有轨电车检修空调系统

利勃海尔运输系统公司将为RATP集团 (巴黎大众运输公司),对巴黎有轨电车的284个空调(HVAC)系统进行大修。直至2021年12月,检查和维修工作将在利勃海尔位于巴黎北部的新维修车间进行。 RATP,是一家运营着世界上最大的市区和郊区轨道交通网络的国有公司,利勃海尔已与其达成协议,为118辆客室和166辆司机室HVAC设备提供预防性维护和相关备件。巴黎电车上的第三方设计系统使用蒸汽循环技术,

如何为工作选择合适的高空作业平台?

可靠的租赁服务提供商会提出开放性问题,以确保推荐的设备是最好的解决方案。如果不熟悉租赁移动式升降工作平台(MEWP),那么寻找设备供应商非常重要。好的设备供应商可以提供增值服务,从而提高现场作业能力。始终如一地提供最适合需求的产品,对节省劳动力和设备租用的持续时间有积极的贡献。 以下是可以提供给设备供应商的一些项目信息的列表,以确保租赁商获得正确的MEWP以完成工作: 如何为工作选择合适的高空

【专栏】提升客户忠诚度,依靠的是好服务、还是好体验?

提升客户忠诚度,依靠的是好服务、还是好体验?优秀企业为什么必须追求杰出的客户体验? “服务的灵魂是经过设计而创造出来的客户体验,缺少好体验的客户服务就如同缺少灵魂的一具行尸走肉。”—— 老杰观点 以前,当客户的产品遇到问题时,我们首先想到的是售后服务,解决产品的问题。其实,很多时候我们必须首先解决客户心理层面的问题,其次才是物理层面。这恰恰是服务理念所面临的一大挑战!在新消费主义时代,仅仅满足客户

工程机械涨价背后的原因与趋势判断分析

事件 事件:4月2日中联重科泵车全面上调价格5%和10%不等,4月9日三一重工泵车价格全面上调5-10%不等,4月11日三一小挖提价10%、中大挖提价5%,4月上旬柳工挖机平均提价5%左右。 内容 涨价背后的原因分析 我们判断涨价主要有三方面原因:(1)疫情压缩工期,放大基建、地产投资对工程机械需求的拉动作用,且扩大内需政策加码,导致3月中下旬以来国内需求快速回升,国内工程机械企业持续超负荷生产,

WOW!与POW!——两种服务文化的碰撞

在经济高速发展的时期,增量市场需求强劲,企业有足够多的潜在客户,对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是,当经济发展速度放缓,增量市场转变为存量市场,企业才开始认识到忠诚客户的价值:寻找新客户不仅成本高、风险大,而且实力较差、对价格更敏感,有些新客户以前购买的是其他品牌,这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反,企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户,反而在慢慢地流失掉了。 1986年,

宝鼎液压机械:抓木机购买因素价格比重分析

从木材装卸领域闻名全国的挖掘机抓木机车型现如今已经不再是仅限于木材市场,而是横向发展到了更多行业领域,这也招隐了更多人士对于抓木机车型的向往,咨询购买人群在全国范围都提体现出了太多层面的不规律性和需求复杂性。 宝鼎多功能抓木机 毕竟作为挖掘机式抓木机车型,尤其是轮式抓木机车型,属具样式和种类的更换总能牵动各行各业领域的心弦,比如废铁上料、棉花装车、草料码垛、砖厂搬运甚至是牲畜粪便清理等等,这种

资深用户解读日立认证二手机为何物超所值

【第一工程机械网 原创】鱼龙混杂的二手机市场和层出不穷的设备翻新套路,一直以来都令不少有意购置二手机的用户望而却步。为解决用户长久以来在价格高昂的新机与质量堪忧的劣质二手机之间选择的纠结,日立建机特别打造了有别于传统二手机的日立认证二手机。日立认证二手机的性价比如何?是否存在购机隐患?已经购置并使用了近一年日立认证二手机,且拥有丰富行业经验的沈阳挖掘机用户邱老板对此进行了真实客观的评价。 辽宁

【2019开年惊喜福利】斗山这几款挖机斗容统统加大了

新的一年已经开启,新年新气象,斗山有一份惊喜送给大家,是什么呢? 挖斗是挖掘机上的主要装置,也是评判一款挖机是否拥有强大作业能力最直观的标准之一。 可以说,在同等利用挖掘机开展施工运行的条件下,挖斗越大、越结实耐用,越能够帮助用户快速、高效的完成工作,进而节约成本,创造更大的价值。 1.DX60-9C GOLD斗容从0.21m³提升至0.23m³ DX60-9C GOLD斗容

燃到爆!为什么说风电场快被徐工QAY1200A承包了?

近段时间以来,全国各地严抓环保,部分不合规企业因此关门、停产、减产的新闻占据了各大网站的热搜头条。 早从十八大将生态文明建设列为“五位一体”总体布局,到中央经济工作会议明确了经济发展要走绿色低碳循环发展新方式,中央对环境保护与经济发展一致性、同步性的要求非常明确。 随着我国清洁能源持续扩容,尤其是风电在大环境的支撑下飞速发展,至2017年,我国已经连续九年成为全球最大的风电市场。 为了提高

如何判断三一设备是否保值?关键看这几点!

“设备保值率不仅仅反应了压路机的质量、市场保有量、用户口碑,更重要的是,当你更换设备时,它直接决定了你的设备还值多少钱!” 怎样才能让设备最划算?除了看市场售价、用车成本、厂家折扣。其实,保值率也是一个重要参考数据。 如何判断设备是否保值 保值率受使用年限、品牌知名度、市场占有率、保养费用、季节、区域以及市场环境等诸多因素影响,是衡量设备价值衰减快慢的重要指标。

享租设备洛阳站盛大启动 全国布局再下一城

2018年1月7日,在洛阳钼都利豪国际饭店,享租设备创始人赵广泉、小雨国际投资集团副总裁刘冰、河南国安建设集团常务副总经理晁建民、副总经理杨瑞华,副总经理安建州、项目经理王志卿、洛阳九美置业有限公司总经理付杰、中国金贸河南公司副总经理汪璞金、河南正弘集团副总裁赵蓬磊、洛阳昱都建筑工程有限公司董事长王群都、洛阳市政建设集团董事谢忠杰、洛阳工农建设集团有限公司总经理李胜利、洛阳兴建劳服务有限公司董事长

决定间歇凸轮分割器价格因素有哪些?

随着凸轮分割器产品在自动化行业的广范使用,越来越多的生产厂家参与到分割器市场竞争中来,在激烈价格战的大环境下,如何从价格及专业的角度选择一款高性价比的分割器,存在一定的难度,那么,小编在这里从专业的角度给大家做一个总体的剖析,希望能够在琳琅满目的产品中,真正找到需求及适合的分割器产品。采购过程中我们在进行产品选择时,首要关注的就是产品的价格,那么,分割器价格决定因素有哪些呢? 凸轮分割器是

利勃海尔-宇航与土耳其技术公司续签维修和服务协议

最近,利勃海尔-宇航与土耳其航空的维护,维修和大修中心-土耳其技术公司续签了由土耳其技术中心维护的空客A320/A330/A340机队维修和服务协议。 土耳其技术的维修经理YalçınSabri Melek(左),土耳其技术部门服务总监Salih Ince(右)与利勃海尔-宇航与运输有限公司区域销售经理Pierre Soulacroup(中)在合同签字仪式 - ©Liebherr 该维修和服务

艾里逊自动变速箱确保塔斯马尼亚的应急服务更安全

塔斯马尼亚州应急服务部门(SES)主要由志愿者驾驶员和队员组成,因此在执行应急救缓任务时面临压力,这也成为其指定使用艾里逊自动变速箱的主要因素之一。北京--塔斯马尼亚州应急服务部门西北地区分部选择了艾里逊全自动变速箱,配置其全新的Hino应急救援卡车,以帮助其志愿者和救援队员更安全的执行救援任务。Hino500系列FD1124是双排座驾驶室的车型,搭载了艾里逊2500型号五速自动变速箱,在这个孤岛

斗山DX260LC-9C挖掘机开启汉中全新征程

陕西汉中地区因其独特的地理风貌,有着“小江南”的美称,而汉中地区的工程机械市场地位更是不可小觑。近期,陕西金骏斗山有幸与斗山老客户李先生再度联手合作,共赢陕南市场。 斗山DX260LC-9C挖掘机 李先生经营工程机械行业已有将近20年的时间,身边的朋友也均从事该行业。在这20年里,他积累了丰富的行业经验,同时也拥有了自己的沙石场。在选择挖掘机方面,李先生有着自己独到的见解。 服务工程师正在细致

集成潍柴黄金产业链 陕汽重卡新M3000牵引 硬汉的选择

  岳师傅是在天津港开牵引车的司机。做司机之前,他是名军人。尽管那是十多年前的经历,现在他的身手举动还依稀流露着军营硬汉的作风。“当兵的时候,我还没有学会开车。转业回家,总觉得应该要找点自己喜欢的事情做,就去学了开车。偶然的机会干起了卡车司机的职业,当时也没有什么特别的想法,主要就是觉得收入还可以。”   敢于尝试才可能有新发现、新收获。岳师傅选择陕汽牵引车后,事业逐渐也有了突破。七八辆规模的车队

德国曼恩天将雄狮系列客户报道:打破垄断的徐小东

在高层建筑上遇到火灾,如何能够逃生?举高车或许是唯一的救援手段。 可是,大家有所不知的是,88米以上举高车的研发难度非常高,在三年之前,其生产与制造一直被国外垄断,国内企业只能花费几千万元从国外进口此类车辆。 不过,这一垄断已被徐工打破。作为当时徐州重型机械有限公司消防车事业部(简称徐工消防车)产品研发团队的负责人,徐工消防车副总经理兼消防车研究所所长徐小东感触颇深。类似的产品攻关,他也曾经历了许

科尼将向危地马拉新建集装箱码头交付5台RTG

科尼集团最近从西班牙集装箱码头运营商Grup TCB斩获一份新订单,为其危地马拉夸特扎尔集装箱码头公司 (TCQ) 提供5台轮胎式门式起重机(RTG)。这将是科尼集团第6次向Grup TCB交付订单,也是首次进入危地马拉市场。这批起重机将于2015年秋季交付。 “首次获得来自危地马拉TCQ码头的订单让我们激动不已。码头一投入运营,这批科尼起重机就会立即展现出一流的生产率和可靠性。”欧洲销售总监Ki

如何选择最适合的金属切割工艺?

在金属加工应用领域中,用户经常面临如何选择最适合的金属切割工艺的问题。实际上,现在主流的这几种金属切割工艺,在切割厚度,切割精度,冶金性能,生产效率等方面都各有特点。本文也不能穷尽以上所有特点细节,只能做些概述总结,希望能给您带来更好的认识,便于您做出最好的选择。在我们讨论每种工艺的技术和能力之前,我们必须先明确对于金属加工行业的用户,哪些需求是最重要的:设备购置费用:以上几种切割方式都需要配备不

“高铁心脏”走上快车道 城阳工业园打造升级版

如果说胶州湾是青岛给大海的一个深情拥抱的话,那么城阳工业园,就在这个拥抱的最深处。这片胶州湾北岸的土地,盛产当下中国最火的“中国名片”:高铁。是的,这片行政审批面积只有4.85平方公里的热土,却拥有生产高速动车组占全国 60%的份额的企业。而汇聚了一大批轨道交通生产企业的年轻的城阳工业园,也在这一龙头产业的带动下,形成了独具特色的工业体系,走上了开发区发展的“快车道”。 “高铁心脏”走上快车道——

徐工集团:山高创新为峰 变革力促登顶

5月17日,人民大会堂小礼堂灯光璀璨,满堂生辉,徐工集团董事长、党委书记王民与获奖企业代表一道,从国家领导人手中接过象征中国工业领域最高荣誉的工业大奖奖牌和证书,全场领导和嘉宾报以最热烈的掌声。 徐工,这个历史悠久却蕴含无限生命力、战斗力、爆发力的地方国企,凭借强大的竞争优势、雄厚的综合实力和卓越的产品性能,再一次证明了其行业领军者的地位和国际化的风范。董事长王民在总结徐工成功经验时提到了三个关键

丹佛斯致力打造中国本土化企业

2013年11月6日,丹佛斯公司在浙江省海盐县举行了两座新工厂的开业庆典。这一活动标志着海盐成为丹佛斯在中国的第二工业园区,是丹佛斯长期致力于中国可持续发展的又一例证。 “中国市场对丹佛斯非常重要,两家新工厂的开业将使丹佛斯进一步提高产能,并且更好地服务于客户。丹佛斯将继续与中国本地客户密切合作,为他们提供高品质的本地化产品和值得信赖的服务,更好地满足中国快速发展的新型城镇化建设需求。”丹佛斯总

工程机械发展高层对话一:解读创新驱动与绿色发展

【第一工程机械网 现场报道】2013年11月28日,中国工程机械工业协会四届三次会员代表大会暨第十二届中国工程机械发展高层论坛在山东临沂召开。国务院国资委行业办副主任张涛,临沂市市委常委、常务副市长左沛廷,临沂市人大常委会副主任、临沂经济技术开发区党工委书记徐福田,中国工程机械工业协会会长祁俊,副会长兼秘书长苏子孟出席会议。协会副会长、常务理事、理事单位负责人,所属各专业分支机构负责人以及来自工程

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