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在很多企业里，客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动，目的是当售出的产品出现故障时，为用户提供必要的维修和服务，及时恢复产品的性能，保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度，很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs，例如：故障一次性修复率(返工率)，平均故障处理时间，服务响应及时率，服务平均关单时间，设备索赔费用比率和客户满意度等，这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性，
近日，徐工ZL50GV-s高端装载机变形产品批量交付某沿海港口，彰显了徐工高端变形产品的市场影响力。 徐工ZL50GV-s高端装载机变形产品批量交付某沿海港口企业 据了解，该港口客户秉持绿色发展理念，积极创建资源节约、生态和谐、清洁文明的绿色港口。作为中国行业内的高端装载机的引领者，徐工装载机在节能环保方面具有强大优势，尤其是ZL50GV-s装载机，配置徐工自主研发的APD系统、电控定轴箱
自十八大以来，党中央、国务院高度重视生态文明建设，以健全生态文明制度体系为重点，大力推进绿色、循环、低碳、可持续发展，先后出台系列重大决策部署。在此背景下，《天津市环境保护企业“领跑者”制度实施办法(试行)》应运而生。 据天津环保局相关领导介绍，环境保护企业“领跑者”指的是同类可比范围内生产工艺技术先进，污染治理处于全市领先水平，生态环境保护管理科学规范的企业，在提高落实治理污染主体责任的主动性、
2019年度天津市环境保护企业“领跑者”名单于不久前公布，捷尔杰有幸作为天津保税区唯一企业荣获该称号! 环境保护企业“领跑者”作为天津市目前唯一官方环保认证称号，其竞争甚为激烈。捷尔杰有幸与其他5家企业于天津市数千家优秀企业中成功突围，获得了该荣誉称号。 图为：捷尔杰获天津市2019年度环境保护企业“领跑者”证书 在同类可比范围内拥有先进生产工艺技术，污染治理处于全市领先水平，生态环境保护管
人工智能是全球科技发展的大趋势，也是关乎全人类的大命题。 最近几年，世界各国不断发布人工智能的战略、政策，人工智能的科技研发和产业应用也越发繁荣。在中国，2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》，作为中国国家级的人工智能发展战略规划，为中国2030年之前的人工智能发展描绘了基本框架，并把积极参与人工智能全球研发和治理作为一条重要的基本原则。2019年2月，中国科技部牵头设立新一代人工智能治
2017年8月25日，在李克强总理主持召开的推动制造强国建设、持续推进经济结构转型升级座谈会上，柳工集团董事长曾光安代表制造业向李克强总理做汇报，曾光安针对中国制造业转型升级提出了五点建议，引起了李克强总理的极大兴趣，原计划8分钟的发言，李克强总理兴致勃勃地与曾光安董事长交流互动近30分钟。 60余年来，柳工历经中华民族站起来、富起来、强起来三个伟大飞跃，已经从中国的西南一隅走向世界，产品和业务遍
疫情紧张，劳资关系同样紧张。当前疫情防控已经进入关键时期，在武汉封城、湖北封省后，各省市及基层自治组织纷纷采取了相应的防控措施，春节假期也几经延长。 疫情之下，对于普通人来说，不出门就是做贡献。但是对于企业来说，生产就是其生命线，停工就意味着损失。而对于挣钱养家的职工来说，工作是其“生命线”，因此，企业停工是劳资双方都忌惮的局面，但时下疫情紧张，不少省份均发布了延长假期、推迟复工的通知。因此，劳资
12月30日，世界首条智能高铁京张高铁正式开通运营！在京张铁路修建110年后，京张高铁以大国动脉之名再次飞驰。今天，中国高铁已成为“中国速度”的代言人！ 12月30日，世界首条智能高铁京张高铁正式开通运营 2019年底，中国高铁里程突破3.5万公里，全世界超过2/3的高铁轨道铺设在中国。“安全、高速、便捷”的高铁使人们的出行有了新体验，越来越多的人选择“高铁”作为出行的首选交通工具。庞大的客
2019年12月9-11日，由中国建筑材料企业管理协会主的“2019中国建材企业发展论坛暨2019中国建材500强系列活动发会”在北京召开，南方路机受邀参会并荣获“2019中国建材企业500 强”和“2019中国搅拌机械装备企业10强”两项荣誉，成为中国建材行业的中坚力量及搅拌设备的领先者。 2019中国建材企业发展论坛暨2019中国建材500强系列活动发会在京召开 南方路机获中国建材企业50
第八届“陕西省优秀企业家”评选结果近日正式发布，西筑公司党委书记、董事长杨向阳榜上有名，获此殊荣。 《陕西日报》12月1日专版刊发了评选结果 陕西省优秀企业家评选表彰活动从2005年起,每两年开展一次,是经省委、省政府同意,表彰为陕西省经济和社会发展作出突出贡献的企业家。第八届受表彰的68名优秀企业家是陕西省企业家中的优秀代表,具有先进的管理理念和创新精神,在爱国敬业、遵纪守法、改革创新、精
11月21日,2019中国财经峰会冬季论坛暨2019全球新商业大会在京胜利召开。大会汇聚时代新领军者，各领域精英与企业代表共同探讨新金融、新资本、新技术、新业态、新模式，探讨新时代背景下的产业变革与商业创新，共同探寻经济高质量发展的路径。 大会现场 作为优秀的叉车设备供应商，林德致力于人、社会、环境的和谐与可持续发展，不仅通过先进的叉车技术、创造性的全方位服务理念促进叉车市场的进步，也一直
9月3日下午，张家口市总工会、张家口市人力资源和社会保障局相关领导向雷萨重机授予 “河北省级劳动关系和谐单位”荣誉，这不仅仅是一项荣誉，更是雷萨重机事业部党委、工会落实员工关爱、员工满意工程的成效体现。 雷萨重机荣获“河北省级劳动关系和谐单位”称号 多年来，雷萨重机事业部党委、工会一直致力于企业人文关怀，将员工满意度作为硬指标，时刻把握员工思想动态、聚焦员工诉求，以多形式、多渠道创新开
著名经济学家罗纳德•科斯(Ronald H. Coase)在《企业的性质》这篇里程碑式的论文中，说明了两个问题，一是企业产生的原因，二是企业规模的边界问题，提出了著名的“交易成本理论”：当市场交易成本高于企业内部管理协调成本时，企业便产生了;当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。换句话说，当市场交易成本高于企业内部协调成本时则有利可图，由此产生了企业;而当
7月11日，全国构建和谐劳动关系先进表彰会在京召开。中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华作重要讲话，全国人大副委员长王东明主持会议，全国政协副主席高云龙、人力资源社会保障部部长张纪南宣读表彰决定，会议发出了“构建和谐劳动关系倡议书”。国家协调劳动关系三方办公室成员单位领导、全国各省市区协调劳动关系三方委员会成员、受表彰企业和工业园区代表出席会议。 获奖企业上台领奖 胡春华强调，要深入贯彻落实
为搭建农机零部件企业与整机企业沟通交流平台，继续推进整零携手，实现共赢，“2019农机零部件企业走进整机企业对接活动”分别走进中国一拖集团有限公司和中联重机开封工业园开展整零对接活动，来自40余家零部件企业的近60余位代表参加对接交流，中国农业机械工业协会陈志会长、范景龙执行副会长、李有吉监事长、王锋德副秘书长全程参加活动。 2019农机零部件企业走进整机企业对接活动走进中国一拖集团有限公司
近日，山东省“厚道鲁商”倡树行动指导委员会发布《2018年“厚道鲁商”品牌企业名单和复查确认继续保留荣誉称号的往年山东省“厚道鲁商”品牌企业名单》，山推股份公司凭借在守法诚信经营、人本和谐管理、履行社会责任和创新企业文化四个方面作出的突出成绩，顺利通过复查确认，继续保留该荣誉称号。 山推股份公司通过“厚道鲁商”品牌企业复审 “厚道鲁商”，就是全心全意为客户着想，为客户创造和实现最大的价值，真正
12月29日，山东省“厚道鲁商”倡树行动指导委员会发布《2018年“厚道鲁商”品牌企业名单和复查确认继续保留荣誉称号的往年山东省“厚道鲁商”品牌企业名单》。经过信息填报、指标审核、逐级推荐、征求意见、专家评审、公示公告等工作环节，山东临工顺利通过复查再次荣登榜单。 山东临工蝉联“厚道鲁商”品牌企业榜 “厚道鲁商”倡树行动由中共山东省委宣传部、山东省发改委等50余家部门、单位于2014年共同发
11月20日清晨，在南宁东高铁站，两辆洁白的和谐号列车安静地停靠在站台。不同的是，除了往日紧张忙碌，人流不息的站台上多了许多热烈喜庆的气氛，为庆祝柳工集团六十周年华诞，两辆由柳工冠名的高铁列车“柳工·和谐号”品牌专列即将从广西南宁，满载柳工六十年的奋斗历程全新出发。 广西柳工机械股份有限公司总裁助理杜丹先生、广西柳工机械股份有限公司国内营销事业部副总经理王曙光先生以及南宁铁路局代表共同出席了此次专
2018年是中国工程机械代理制落地、生根、茁壮成长和规范发展的15年，更是中国工程机械代理商群体不断成长、壮大、成熟的15年。 而今，我们在理性逐渐回归的当下，一起追忆上一个15年，可能会得到启发。历史的亲历者带我们走进了15年的故事里，接下来让我们一起聆听他们的讲述。 武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧 以下为武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧的讲述实录： 胡嘉慧：尊敬的各
著名经济学家罗纳德•科斯（Ronald H. Coase）在《企业的性质》这篇里程碑式的论文中，说明了两个问题，一是企业产生的原因，二是企业规模的边界问题，提出了著名的“交易成本理论”：当市场交易成本高于企业内部管理协调成本时，企业便产生了；当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。换句话说，当市场交易成本高于企业内部协调成本时则有利可图，由此产生了企业；而当两
重型机械在2018年整体出现了明显复苏，上市公司在年报中都对行业给予了深入的分析。从中国一重、中信重工等几家企业去年报中可以看到，重型机械行业在逐步进行整合阶段。 目前，中小重机企业由于规模和能力的限制，已逐步脱离重机行业而向通用机械行业方向发展，并在专业化生存领域逐渐占据优势，大型企业则通过兼并收购，整合为大企业集团，推动行业内的优势资产和资源向主要重机企业集中。 机遇与挑战并存 政策有利因素正
2018年4月2日，“2017年度浦东新区经济突出贡献企业表彰活动”在上海国际会议中心隆重举办，160家优秀企业分享8大奖项，见证其为新区发展做出的有力贡献。作为全球领先的建筑设备生产商，日立建机（上海）有限公司（以下简称：HCS）以优异业绩和政策执行力成为助力新区建设的重要力量，并获得此次表彰活动中的——“经济突出贡献奖”。 “经济突出贡献奖”表彰证书 此次活动时逢改革开放40周年和浦东开发28
近日，铁路总公司官方微信号公布，9月21日起全国铁路实施新的列车运行图，“复兴号”在京沪高铁率先实现350公里时速商业运营。本次提速后我国成为世界上高铁商业运营速度最高的国家据悉“复兴号”是中国首辆具有完全自主知识产权的高速列车，在“复兴号”的研制过程中，大量采用了中国国家标准，在涉及的254项重要标准中，中国标准占比达到84%，这标志着我国高铁正式告别了“混血时代”。与“和谐号”相比，“复兴号”
2016年12月20日，中国工程机械行业国际产能合作企业联盟大会在北京隆重召开，国家发展改革委外资司吴红亮副司长、发展改革委国际合作中心领导，以及协会会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟、名誉会长首席顾问韩学松等有关领导出席会议，联盟发起单位及相关媒体的代表共计30余人参加会议。 中国工程机械行业国际产能合作企业联盟成立会议现场 目前，工程机械行业正处于一个深度调整期，整体行业发展不容乐观，在全
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
7月27日，“绿色发展，共享未来”企业社会责任优秀案例颁奖典礼在上海举行，卡特彼勒再制造工业（上海）有限公司的“绿色循环再制造”案例获得企业社会责任最佳贡献奖。2005年成立的卡特彼勒再制造工业（上海）公司是卡特彼勒在中国的第一家再制造企业，工厂利用先进的技术和工艺，对废旧的工程机械零部件进行专业化的修复和再制造，使其在性能和质量上达到全新产品的水平。再制造不仅帮助客户降低成本，在制造过程中也节省
近年来，我国有越来越多的炼厂被城市所包围，给炼化企业未来发展带来巨大挑战，全国人大代表、中国石化茂名石油化工公司、茂名分公司总经理余夕志建议，中央应加快出台支持城市型炼化企业发展的政策，各级政府科学合理、客观公正地制定、调整和审定城市规划，走出一条符合我国国情的城市型炼化企业发展之路。 近年来，随着我国城镇化进程的持续快速推进，过去一批曾远离城市的炼化企业被城镇包围，或靠近城市主体功能区，成为城市
2015年，在全球建筑机械市场持续震荡的背景下，日立建机集团保持了稳步成长的势头，特别是在作为集团重要战略阵地的中国市场，日立建机不仅加速了新品研发推广的步伐，更通过开展形式丰富的CSR活动为社会作贡献，成为深受社会和行业认可的优秀企业公民。面对崭新的2016年，日立建机中国事业部将继续发扬“建机人”精神，与全国合作伙伴一起再创辉煌。 深耕20载 日立建机迎来中国事业里程碑 2015年值得建机人铭
2015年12月18日，由《公益时报》主办的“第五届中国企业社会责任卓越奖”评选活动颁奖仪式在钓鱼台国宾馆隆重举行，斗山（中国）获得“中国企业社会责任•优秀奖”的荣誉。 斗山荣获“中国企业社会责任•优秀奖” 本次活动主办方《公益时报》通过企业案例报名征集、专家评审等环节，共收集了300个案例，经过最终评选出40个获奖企业和项目。斗山（中国）获得的是“中国企业社会责任项目优秀奖”。 斗山荣获“
2015年9月10日，从江苏省高新技术企业认定管理工作协调小组获悉，玉柴桩工（常州）有限公司（简称玉柴桩工）顺利通过国家高新技术企业复审。此次复审是继2012年公司被初次认定为国家高新技术企业后的第一次复审。通过国家高新技术企业复审后，公司将继续享受国家及江苏省有关国家高新技术企业的相关税收优惠政策。 玉柴桩工自成立以来，秉承玉柴集团“绿色发展，和谐共赢”这一核心价值观，以“品无疆，质无限”致力于
近年来，山东常林集团着力完善职工代表大会制度，扎实推进厂务公开民主管理进程，切实丰富民主管理的形式和内涵，充分调动了广大职工的积极性、主动性和创造性，使企业与职工形成了和谐合作、互利双赢的关系，走出了一条依靠厂务公开、民主管理促进企业跨越式发展的新路子。 强领导，夯实推进厂务公开工作的基础。该集团成立了以党委书记、总裁为组长，由有关公司领导、车间主任和班组长参加的厂务公开领导小组，切实把公
7月16日至17日，山东省管企业党建群团工作会议暨“厚道鲁商”倡树行动经验交流会，在山东能源枣庄矿业（集团）公司柴里煤矿召开。会议分享了近年来省管企业党建群团工作及厚道鲁商倡树行动的先进经验,分析了省管企业党建群团工作面临的新形势，安排部署了下一阶段党建群团工作及厚道鲁商倡树行动等方面的主要任务。 省国资委党委书记、主任张新文，省委组织部副部长刘炳国，省委宣传部副部长刘致福，出席并讲话。省国资委党
2015年是中国全面深化改革的关键之年，是“十二五”规划收官和“十三五规划”纲要编制之年，中央政府工作部署受到极高的关注。 在第十二届全国人大三次会议上，李克强总理向全国人大报告了政府工作，部署2015年工作。会上，李克强强调，我国节能环保市场潜力巨大，要加强工业、交通、建筑等重点领域节能，要把节能环保产业打造成新兴的支柱产业。 2013年-2015年，中央财政共划拨了263亿资金专门用于大气污染
2015年5月28日—铁姆肯公司(NYSE:TKR; www.timken.com.cn)位于江苏省无锡市的工厂近日荣获无锡市政府授予的节能先进企业称号。该称号旨在表彰企业在节能减排方面做出的突出成绩，以及在助力无锡市实现绿色城镇化建设目标过程中的杰出贡献。 铁姆肯公司无锡工厂长期坚持可持续发展理念，以国际领先的节能减排标准对工厂设施进行建设和改善。例如，2013年3月至2014年5月，该厂共投入
6月的意大利米兰世博会人潮如织、渐入佳境。当地时间6月18日上午，米兰世博会中国馆迎来了来自东方的全球高端装备制造领军者——中联重科的企业日。本次企业日的主题为“绿色制造、美丽世界”，彰显了中联重科构建美丽世界与和谐家园的责任与信念。中国馆当值馆长张亮、湖南省贸促会相关领导、中联重科高级总裁张建国出席开幕仪式。 米兰世博中联重科企业日开幕 当天的企业日活动分为开幕仪式、现场路演和静态展示三个环
5月23日是星期六，但出访秘鲁的李克强总理却没有周末。当天一大早，他就在利马主持秘鲁中资企业座谈会，听取在秘投资的国有和民营企业代表介绍生产经营情况，并通过远程视频连线慰问中资企业一线员工，同他们互动交流。 一天前，李克强刚在哥伦比亚与铁凝、莫言、蒋方舟以及哥伦比亚等知名作家畅聊中国—拉丁美洲人文交流；一天后，与总理座谈的则是万新集团、首钢集团、五矿集团、中国铝业公司等企业的负责人，此外还有华为秘
进入春季以来，方圆集团投入人力物力，大力实施绿化美化工程，积极开展植树造林、树木修剪、环境绿化工作，使企业面貌发生新的变化，持续推进花园式企业、花园式小区建设。 连续几年来，方圆集团每年用于环境绿化美化、厂区综合整治的投入都在100万元以上，企业生产生活区域延伸到哪里，绿化美化工程就紧跟到哪里，使企业始终展现出勃勃生机，方圆集团连续多年被评为“山东省花园式单位”，方圆集团生活小区被评为“山东省花园
为鼓舞员工士气，增强员工的荣誉感和责任感，形成人人争先进，人人做优秀的良好工作氛围。近日，德工机械开展“员工光荣榜”展示活动。活动为来自不同岗位上的100多位优秀员工拍摄照片，制作成展板在公司宣传栏进行展示，吸引了广大职工驻足观看。公司借此表彰优秀之机，鼓励广大职工要向优秀员工学习，在工作中要取长补短，立足岗位，以优秀员工为榜样，争当优秀，为企业再创佳绩。 此次活动，极大地激发了广大职工的工作热情
2015年3月18日，由物流搜索主办的“2015第四届中国物流技术峰会”暨“2014LT中国物流技术奖颁奖典礼”于北京钓鱼台国宾馆隆重召开。吸引了200多位来自全球物流技术行业领袖以及来自相关行业顶尖公司和机构的负责人汇聚于此。同时数十家媒体全程参与报道。 德国曼恩(MAN)荣获“2014 LT中国物流技术奖 运输装备类最佳企业奖” 中国物流技术领域的最高奖项——2014中国物流技术奖，也在当晚花
【编者按】 “厚德载物、自强不息”“大道至简、持中致和”，这是齐鲁商帮的优良传统，干老实事，做老实人，诚信经营，厚道做事，这是企业和企业经营者应遵循的基本准则。为响应山东省委、省政府在全省企业开展“厚道鲁商”倡树行动，树立友善、内敛、敦厚、诚信、责任、创新、包容、和谐的新鲁商形象，中国山东网特别策划“厚道鲁商”倡树行动系列报道，为广大网友及时呈现“厚道鲁商”倡树行动的最新进展和成果，为您解码“诚信
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