【专栏】反思：商业文化 vs 商战文化

华人聪明、勤奋又好学，善于经商，在世界各地很少见到华人沿街乞讨，却有很多唐人街，每到一处华人总能找到商机，把生意做得风生水起，在世界各地生根发芽。

华人崇尚中庸之道，中不偏，庸不易，不追求极端而求平衡，这恰恰是商业文化的精髓。谈生意时，商人都寻求匹配客户需求，因为生意不成仁义在，这单不成有下单，客户这次买夏利，下次有实力时就可能买奔驰，只要努力，机会总在那里等着你。

管理学之父彼得·德鲁克从前一直困惑不解：华人那么善长经商，中国没有理由搞不好经济，可改革开放前中国经济为什么那么落后？他认为一定是中国人对工业文明下的贸易体系、国际秩序和现代管理缺乏了解。为此，他积极推动在中国成立彼得·德鲁克管理学院，帮助培养本土管理者。他坚信：只有中国的管理者才能管理好中国企业，只有中国的管理者才能创造中国的未来。

改革开放给中国带来了巨大的机遇，也给中国带来了现代化的管理理念，让文明古国焕发出青春。但随着市场竞争的日益加剧，商战文化滋生，大一统的基因抬头，一些企业把市场看作一个蛋糕，客户和订单的争夺变成了战役，竞争方法变成战法，企业家开始用孙子兵法来经商，把竞争变成战争，希望消灭竞争对手，天下一统。商战文化到底是商业文明的进步还是倒退？

近几年，我组织了一个“后市场俱乐部”，邀请各主机厂后市场负责人每年开一次研讨会，讨论大家共同关心的问题，交流发展后市场的经验。组织这样的会议，我需要主机厂的资源和支持，例如：会议室，参观工厂等。但是我惊讶地发现：一旦涉及到参观工厂，有些企业就会提出“不许XX竞争对手参加”，这当然违背了研讨会的开放性原则，我只能另选地方。

笔者认为，对手之间的交流和竞争，能促进行业的进步和健康发展。10月30日，在2022年世界乒乓球职业大联盟WTT世界杯决赛上，中国选手王楚钦与日本一哥张本智和的6盘大战十分精彩，这样的竞争推动了乒乓球运动的发展。如果每次比赛的四强都被中国选手包揽，将会伤害其他国家运动员的积极性，很难发展出新的技术和打法，乒乓球运动也会走入歧途。

商战打得你死我活，企业更像一支部队而不是公司，竞争更像一场战争而不是生意。为了争取市场占有率不惜一切代价，拿不到订单，员工可能被降级或解雇，胜者王侯败者寇，企业慢慢地变成了一部冷血机器。

商战正慢慢毁掉行业，扼杀人的创造性。商战的目标是争胜，弃平衡而求极端，梦想搞死对方，确立垄断地位，可没有竞争就没有创新。

最近一家企业招聘高管，条件是不得超过40岁，他们认为年轻人更有“狼性”，超过40岁就“卷”不动了。在商战文化中，年轻员工“性价比”远高于长者，榨干价值的员工就会被舍弃，员工把青春献给了企业，45岁以后却被无情地抛弃，很难再找到工作，这些人的背后又有多少家庭面临生存危机？商战文化让员工不会再把企业当作自己的公司，而是看作挣钱的驿站。

一位多年从事人力资源工作的朋友今年46岁，之前在国内一直感到年龄焦虑，已开始为退休做准备。一年前她被公司派到美国工作，才发现很多美国专家60多岁还在工作，她也自费读了EMBA，为人生的下半场做准备。美国伟事达的一位教练，93岁高龄还在做私董会，给企业CEO做辅导。我在想：商战文化真的提升了企业竞争力吗？它又毁掉了多少人才？

职业经理人45岁以后才是人生最成熟的阶段，有经验、有精力、更成熟，怎么就变成了“废柴”呢？我真该庆幸自己已经到了退休年龄，还开启了咨询和教练的下半场职业发展，不然也会面临年龄焦虑。

商业文化把人力看作资产，为他们提供培训，开发人的潜能，让员工变得更出色，最终使客户资产不断升值，实现客户、员工、合作伙伴、企业和社区的多赢。

商战文化把员工当作工具，拿不到订单、达不成业绩就得走人，年长的员工变成了负资产。商战文化可能赢得一场“战役”，却会输掉企业的未来，它与中庸之道背道而驰，难以培养不出员工忠诚度，还会把很多人才拒之门外，而未来的竞争恰恰是人才的竞争。

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