脚步丈量土地 服务见证价值 中联重科工起服务万里行挺进西北地区

说起西北，人们脑海里不禁会想到“大漠孤烟直，长河落日圆”这般壮美而又寂寥的诗句，地广人稀的西北地区总是会给人一种萧索肃清的感觉。

中联重科工程起重机服务万里行走进西北地区

而对于万里行的服务工程师们，西北之行也同样不易。

2019年7月中下旬，中联重科工程起重机服务万里行团队挺近西北地区，先后走访了内蒙古西部、新疆、甘肃等地，昼奔夜袭，用脚步丈量土地，为偏远地区的客户们带来最真诚的服务。

蒙西篇

7月11日，工起万里行小组紧锣密鼓的进行到西北第三站——蒙西分公司。

中联重科工程起重机服务万里行走进蒙西

时间紧，任务重，面对幅员辽阔、客户分散的蒙西地区，“万里行小组”当机立断决定分成两个小分队，一分队前往包头市拜访联盟客户，二分队前往呼和浩特开展工作。

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

一分队到达包头后，不顾疲惫直奔联盟客户公司，从产品质量、产品性能和售后服务等诸多方面与客户进行了深入的交流，切实让客户体会到了中联重科服务人员的专业与敬业，受到客户的肯定，客户表示将会一如既往的与中联展开长期稳定的友好合作，同时也表示近期将会对我司800吨履带吊产品开展新一轮的采购；二分队抵达呼和浩特市后，也是马不停蹄的展开了工作，从机场直达工地，从当地客户了解车况，沟通使用及保养情况。巡检、维修、培训忙的不可开交，直到凌晨两点彻底解决客户的所有问题后才前往酒店休息，如此敬业之心，赢得客户的高度称赞，表示买中联产品，售后服务有绝对的保障。

中联重科服务工程师帮助客户检修设备

在接下来的三天，“万里行小组”分别拜访了当地的大客户和潜力客户，并与客户老板及设备主管展开了交流，处理和协调了诸多设备故障问题。

中联重科服务工程师查看用户设备

中联重科服务人员与客户沟通交流

服务万里行蒙西分公司一行，所经之处，赢得客户的一致好评，树立了中联重科良好的品牌形象，拉近了公司与客户继续合作的距离，增强了客户对公司的认可和信赖度，为中联重科提高市场的影响力和竞争力添砖加瓦、加油助力！

新疆篇

带着夏日的热情，由吴组长带队的服务万里行小组于7月14日下午抵达乌鲁木齐，拉开了此次西北服务万里行第四站——新疆站的帷幕！

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

考虑到新疆市场的特殊性，万里行团队将人员共分为3组：一组大吨位、二组电器和三组液压结构，分组完毕后大家齐头并进，分头行动。大吨位组由金志军带队前往达坂城处理110吨上车无动作故障，第二组由卢润林带队前往南山处理上车空调故障和新疆某科技公司260吨下车空调故障，第三组前往西山处理客户的ZTC251吊臂异响故障、80吨钢丝绳陷身故障和80吨方向故障。

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

凡客户所需之处，都可见中联服务人员认真处理故障的身影。每一滴汗水的挥洒，每一寸皮肤的着色，都是中联重科服务工程师们最诚挚的工作态度。炎炎夏日，这些构成了客户心中最美姿态！

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

随着设备的“遗留顽症”被一个个解决，时间也不知不觉到了傍晚，夕阳西下，服务万里行“烧烤式”的一天在客户连连称赞的话语中结束。

中联重科工程起重机服务万里行走进新疆

15日早上9点，万里行队伍带着热情的服务前往距乌鲁木齐260KM处拜访两家客户，对他们的车辆逐一进行细致的检查，同时对客户所提出的问题进行现场处理并登记在册。另一边，吴组长带队前往阜康某吊装公司进行拜访，了解设备的使用情况，并听取客户对公司的意见或建议。客户纷纷表示，此次服务万里行真正做到了想客户之所想，带来了配件和方案，解决了故障，真正提供了以客户为中心，“诚服务，心关爱”的服务体验。

责任编辑：Harry