14天1万里！边宁荷夫用实际行动践行“贴近客户”

即使您拥有边宁荷夫(BENNINGHOVEN)拌和站20年之久，相聚千里之外，边宁荷夫的德国服务专家依然可以为您提供的优质的现场服务。

贴近客户 清凉一夏

2018年的夏天，骄阳似火，中国各地温度居高不下。然而，边宁荷夫(BENNINGHOVEN)德国专家Kay Thauer协同维特根(中国)同事不惧酷暑，历时14天，行程1万多公里，走访了不同地区的客户、供应商以及其它合作伙伴。

Kay Thauer团队西起成都，北到沈阳，东至青岛，南至香港，堪称全国大巡检。他们踏遍中国大江南北，只为贴近客户，了解客户诉求，倾听客户心声，为他们解决问题，提供更好的服务，让客户在炎炎夏日感受到别样的清凉。Kay Thauer的到访，受到了各地新老客户的热烈欢迎，并为他的专业精神点赞。

一年两次 关怀备至

年初寒冬之际Kay Thauer曾带着同事辗转南北走访了沈阳和香港两地的客户，为他们讲解了很多保养检修的知识。

而今，在高温酷暑的三伏天，Kay Thauer携带团队再次造访这两地的老客户，7-8月份正值生产旺季，在设备生产的时候造访，更能观察到设备从能耗到设备的具体运行状况，全面了解他们在实际生产中碰到的问题，以此为客户提出可实施的具体建议和意见，帮助客户解决问题。

比如，在走访沈阳客户时，边宁荷夫(BENNINGHOVEN)专家Kay Thauer和维特根中国团队人员与客户进行深度交流后，给客户的机子做了全面体检后，提出了如何除尘清障、如何保持机子稳定运行、如何让机子高效运转等意见，保证客户的机子在生产旺季能够顺畅运行，为客户赚取更多的利益。

香港的客户对上次Kay Thauer的造访非常满意，根据三个月之前拜访时我们给他们提出的意见，客户做了相应的改动，目前客户正在施工香港机场和港珠澳大桥的项目，日夜不停，加班加点，客户对目前设备的性能非常满意。

纵使久远 未曾相忘

“物华天宝、名扬天下”这是山西省的真实写照，更是人们对山西的普遍看法。而在山西晋城，有一台2002年的边宁荷夫(BENNINGHOVEN)拌和站，至今已达16年，拌和站曾经辗转多地，为客户创造了很多价值。

但是，由于近3年来没有合适的工程，客户暂时没有接到合适的项目，拌和设备外表有点生锈，但它依然是在客户的心目中最好的拌和站，整体运行状况良好。

Kay Thauer到来后，与客户沟通完，立刻对它进行了非常仔细的体检，并根据一些出现的问题对症下药，同时给客户提出了非常有价值的保养意见和生产建议，客户对我们这么多年还没有忘记他们感到非常高兴，热情邀请我们去清朝文渊阁大学士兼吏部尚书加三级、《康熙字典》总阅官、康熙皇帝35年经筵讲师陈廷敬的故居，AAAAA级景区皇城相府游览。

边宁荷夫 回归中国

与山西客户挥手告别之后，Kay Thauer专家团队再度启程，接连拜访了青岛等地的供应商。

每次到站之后，Kay Thauer团队都会与客户进行深度沟通，为客户的边宁荷夫(BENNINGHOVEN)搅拌站做全面体检，为客户提出宝贵的建议。贴近客户，关心客户，让每一位选择边宁荷夫产品的客户都用的放心，为客户创造更多价值，为边宁荷夫早日回归中国做好充分的准备。

责任编辑：Keyi