用什么让你爱上珀金斯
————专访Perkins环球营销总监聶大卫 David Nicoll先生
更广泛、更深入的合作
随着中国工程机械行业回暖,主机销量明显出现增长,面对新的国四排放标准的日益临近,对于像珀金斯这样拥有先进技术的发动机企业也迎来机遇,珀金斯十分看重与主机厂的合作。例如本次展会上,珀金斯与力士德联合发布了力士德80t液压挖掘机,这是过去四年来,Perkins珀金斯和力士德两个团队通力合作的丰硕成果。这款挖掘机搭载了珀金斯Perkins 2506D发动机,最高功率可达444kW,且可满足中国非道路第三阶段及相应的美国第三阶段排放标准。
力士德挖掘机搭载了珀金斯Perkins 2506D发动机,最高功率可达444kW
为了更好地满足客户的所有动力需求,去年Perkins成功扩大工业用发动机原有阵容的功率覆盖范围,由最高的225kW,大步飞跃提升到597kW。Perkins作为供应商,联同全球产品支持体系,正在与像力士德这样的主机厂商紧密合作,致力为中国和遍布全球的终端用户提供优质可靠的产品和的迅捷周到的维护服务。
正是这样更广泛、更深入的合作,拉近了珀金斯与主机厂及用户的关系,让他们爱上了珀金斯发动机。
更贴心、更周到、更快速的售后服务
售后服务已经成为了市场环境竞争的一个非常关键性的举措, 在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分,已经成为很多商家争夺消费者心智的重要领地。珀金斯为用户提供优质发动机产品的同时,也将售后服务做到了极致。
北京展上珀金斯展出发动机产品
珀金斯为发动机客户定制开发了一款免费APP,将在17年底上线,客户可以在APP中输入自己的发动机序列号,就可以查看自己发动机的所有零件编号。系统还会根据保养手册定期提醒客户对发动机进行保养,并提供保养清单,为用户提供了最先进、最方便的设备管理工具。
除了鼓励客户使用纯正零部件,珀金斯还将于今年11月份推出珀金斯专用机油,这是专门针对珀金斯发动机而开发的,可以有效延长发动机的使用寿命,有效润滑和保护机器,确保发动机发挥最佳状态。
此外,公司为客户提供阵容完整的发动机替代解决方案,替换发动机既可以是全新的,也可以根据用户需求提供再制造的发动机,质保期同样为12个月。为了尽量减少因故障停机给客户造成的损失,可以为客户提供1000小时和500小时的检修包,检修包里包含了500小时和1000小时检修时需要的各种零部件,能够在最快时间内对发动机进行维护保养。
2018年上半年,珀金斯还会推出零售仓储管理系统,这一系统可以帮助代理商及时了解珀金斯的全球库存信息,随时调配用户需要的零部件,帮助客户最大化减少发动机停机时间,确保用户设备时刻处于最佳状态,为用户持续创造价值。
Perkins(珀金斯)高度重视中国市场并致力于为用户提供最佳的动力解决方案。深耕中国市场四十年来,深受用户青睐和信任,正是凭借与主机厂更广泛、更深入的合作,为用户提供更高效、更耐久、更环保的发动机产品和更贴心、更周到、更快速的售后服务。未来,珀金斯将秉承“为用户创造最大价值”的一贯理念,发挥其在产品研发中的优势,提供最好的产品和服务,与中国客户一起创造无限价值。
责任编辑:Quasimodo
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