用什么让你爱上珀金斯
————专访Perkins环球营销总监聶大卫 David Nicoll先生
【第一工程机械网 独家报道】9月20日至23日,备受瞩目的第十四届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会在北京新国展盛大举办。Perkins(珀金斯)携多款新品盛装亮相,成为本次展会一大亮点。展会期间,第一工程机械网对Perkins环球营销总监聶大卫 David Nicoll先生进行了专访,看珀金斯是用什么让客户爱上它!
Perkins环球营销总监聶大卫 David Nicoll先生和斯雪芳 Siobhan Scott女士
更高效、更耐久、更环保的发动机产品
珀金斯自上世纪70年代进入中国市场开始,就十分重视这个庞大的市场,通过四十年的深耕,尤其是从2008年开始,着重加大了对中国市场的投资。目前已经在江苏无锡建立了两个工厂,涵盖小型发动机和中型发动机的生产,还设立了工程研发中心,专责为中国主机厂量身定制贴近用户需求的动力系统。
北京展上珀金斯展出发动机产品
本次展会,珀金斯带来了全新Perkins® Syncro系列紧凑型发动机,包含2.2L和3.6L两款4缸发动机新品,其中2.2L发动机尺寸紧凑,超卓性能,及极低操作成本,适合于多种非道路应用场合。3.6L发动机可满足中国四阶段排放法规,除可靠性高,更具备极高的维护方便性,且可提供大量不同安装方案,以助主机厂缩小设备的发动机室。
珀金斯本次展会还带来了两款6缸发动机,型号分别为1206F-E70TTA™ 和2806J-E18TA™,2806J是Perkins 9至18升工业用发动机阵容(功率范围从 8.2 kW至597 kW)中最大排量的型号。这个产品组合的全部成员都是领先市场同类发动机产品的动力平台。
近年来,中国政府高度重视环保,各种高排放的绿色产品逐渐成为市场主流。作为全球非道路工程机械发动机的专家,珀金斯在全球市场已经生产和销售了超过20万台满足甚至超过国四排放标准的发动机。珀金斯生产的发动机主要用于工程建设、发电、农机、物料搬运、船舶和一般工业等领域。在中国,珀金斯并不是将国外的产品简单引入中国市场,而是针对中国市场的排放要求和中国用户的作业工况进行设计研发,提供具有较高性价比的产品。尤其是这次展会推出的全新Perkins® Syncro紧凑型发动机,会成为未来市场的主流。国四排放标准对发动机后处理有较高要求,同样的空间既要放置发动机也要放置后处理系统,只能缩小发动机的尺寸了。“比如说搭载20吨挖掘机以前用的是7升排量的发动机,现在则是用4.4升排量的发动机,虽然发动机的排量变小了,但对发动机的后处理能力不会有任何影响。因为发动机的密度越来越大,而体积却越来越小,所以,紧凑型发动机会成为未来市场的主流。"聶大卫解释道。
正是这些更高效、更耐久、更环保的高质量产品,让中国用户爱上了珀金斯发动机。
更广泛、更深入的合作
随着中国工程机械行业回暖,主机销量明显出现增长,面对新的国四排放标准的日益临近,对于像珀金斯这样拥有先进技术的发动机企业也迎来机遇,珀金斯十分看重与主机厂的合作。例如本次展会上,珀金斯与力士德联合发布了力士德80t液压挖掘机,这是过去四年来,Perkins珀金斯和力士德两个团队通力合作的丰硕成果。这款挖掘机搭载了珀金斯Perkins 2506D发动机,最高功率可达444kW,且可满足中国非道路第三阶段及相应的美国第三阶段排放标准。
力士德挖掘机搭载了珀金斯Perkins 2506D发动机,最高功率可达444kW
为了更好地满足客户的所有动力需求,去年Perkins成功扩大工业用发动机原有阵容的功率覆盖范围,由最高的225kW,大步飞跃提升到597kW。Perkins作为供应商,联同全球产品支持体系,正在与像力士德这样的主机厂商紧密合作,致力为中国和遍布全球的终端用户提供优质可靠的产品和的迅捷周到的维护服务。
正是这样更广泛、更深入的合作,拉近了珀金斯与主机厂及用户的关系,让他们爱上了珀金斯发动机。
更贴心、更周到、更快速的售后服务
售后服务已经成为了市场环境竞争的一个非常关键性的举措, 在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分,已经成为很多商家争夺消费者心智的重要领地。珀金斯为用户提供优质发动机产品的同时,也将售后服务做到了极致。
北京展上珀金斯展出发动机产品
珀金斯为发动机客户定制开发了一款免费APP,将在17年底上线,客户可以在APP中输入自己的发动机序列号,就可以查看自己发动机的所有零件编号。系统还会根据保养手册定期提醒客户对发动机进行保养,并提供保养清单,为用户提供了最先进、最方便的设备管理工具。
除了鼓励客户使用纯正零部件,珀金斯还将于今年11月份推出珀金斯专用机油,这是专门针对珀金斯发动机而开发的,可以有效延长发动机的使用寿命,有效润滑和保护机器,确保发动机发挥最佳状态。
此外,公司为客户提供阵容完整的发动机替代解决方案,替换发动机既可以是全新的,也可以根据用户需求提供再制造的发动机,质保期同样为12个月。为了尽量减少因故障停机给客户造成的损失,可以为客户提供1000小时和500小时的检修包,检修包里包含了500小时和1000小时检修时需要的各种零部件,能够在最快时间内对发动机进行维护保养。
2018年上半年,珀金斯还会推出零售仓储管理系统,这一系统可以帮助代理商及时了解珀金斯的全球库存信息,随时调配用户需要的零部件,帮助客户最大化减少发动机停机时间,确保用户设备时刻处于最佳状态,为用户持续创造价值。
Perkins(珀金斯)高度重视中国市场并致力于为用户提供最佳的动力解决方案。深耕中国市场四十年来,深受用户青睐和信任,正是凭借与主机厂更广泛、更深入的合作,为用户提供更高效、更耐久、更环保的发动机产品和更贴心、更周到、更快速的售后服务。未来,珀金斯将秉承“为用户创造最大价值”的一贯理念,发挥其在产品研发中的优势,提供最好的产品和服务,与中国客户一起创造无限价值。
责任编辑:Quasimodo
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