丝绸之路上的守望者 中联阿克苏售后服务站长汤闯

“我以为你能等我回来才会出来，虽然你没有等我，我也没有能赶上，但是还是很高兴，因为母子平安。目前最大的希望，就是你能健康长大!”

——摘自汤闯“朋友圈”

前些天晚上，中联重科混凝土机械公司售后服务工程师汤闯的朋友圈分外热闹，在里面，我们看到了刚出生的小汤汤，小家伙睁开懵懂的眼睛，看着刚刚风尘仆仆赶回家中的爸爸。这张照片让很多人都感动落泪。

丝绸之路上的守望者 中联阿克苏售后服务站长汤闯

加入中联重科以来，汤闯一直在新疆阿克苏服务。阿克苏属于边境地区，周边县城平均距离都在150公里以上，这让服务的兄弟经常一派工就必须远行。清早出门，深夜才能归来，有时候甚至饭都顾不上吃，累得回来倒头就睡。而身为服务站长的汤闯，像一面旗帜一样，在这个边境地区一守就是五个年头。无论是春秋两季随时刮起沙尘暴，还是夏天无法抵御的酷热，或是冬天从天山洒落的雪花，都无法阻挡他为客户服务的脚步。有几次，我们在聊天时问他：“为什么要这么拼？”他的回答十分朴实：“年轻的时候不拼什么时候拼？不拼能换来客户的心吗？不拼对得住公司吗？”这话很多人都会说，但是不一定每个人都能做到，而汤闯用他那五年如一日的坚持践行了他的承诺。

混凝土机械公司营销公司新疆阿克苏办事处共有7位兄弟，除了4位还没结婚生子的年轻伢子，其他3位已做了父亲，成为了驻外的爸爸。边疆售后服务站的员工不像其他岗位的同事一样，可以经常陪在家人身边，办事处就是大家的家，身边的兄弟就是家人，大家的感情不亚于战友。有一次，120公里之外的巴楚县的服务兄弟回家探亲，汤闯作为离巴楚最近的服务站长，被委派去巴楚做紧急服务援助。但是，没想到在路上遇到了暴恐事件，恐怖分子手执砍刀和汽油瓶，袭击路上人群和车辆。无奈之下，汤闯将车退至安全地带，并与客户保持沟通。在当地群众的帮助下，汤闯聘请本地向导，绕道前行，终于在混凝土凝固前，将设备故障排除。当客户拉起他满是油污的双手，不停感谢的时候，他也只是憨厚地说：“不用客气，这是公司对您的服务承诺，也是我应该做的！”

自从担任阿克苏地区服务站长一职后，阿克苏服务站在汤闯带领下，在出勤、配件销售、回款以及服务满意度考核中，年年名列分公司各服务站前茅。在2014年复杂低迷的市场环境中，阿克苏服务站超额完成了公司下发的配件销售任务，并使回款率达到99%。汤闯也在这几年里从一名青涩的服务技工，成长为技术全面的服务工程师；从一名初出茅庐的毕业生，成长为干练且沉稳的一线团队管理者，这里面付出的汗水和艰辛，很少有人知道。

当然，工作勤奋认真并不等同于刻板，其实汤闯是个很活泼的人，有着年轻人特有的朝气。老婆来驻地看他时，他会在前一天高兴得一宿睡不着，就那样盼着等着；想起年迈的父母，而自己却无法膝前尽孝，他也会暗暗自责；看着老婆一天天隆起的肚子，而自己却不能迎接小家伙的到来，他也会脆弱地流泪；有时还会因解决了一个技术难题而欢呼雀跃！这是我认识的汤闯，一个真实而活泼的人，一个可以走进我们心中的兄弟！

今年，小汤汤的出生，对于已为人父的汤闯来说，无疑会成为人生的新起点。几天之后，或许在宝宝还在酣睡的时刻，我们的兄弟又要离开亲人，背起行囊奔赴岗位。我不知道该用何种语言描述他的责任感，或许只有帕米尔高原的纯净泉水，才能映出如此清澈的父亲的背影；或许只有巍巍天山上的皑皑白雪，才能衬托如此厚重的男人的责任感。

祝愿我们的小汤汤，能够健康的成长，将来能成为像他父亲一样出色的男人！

责任编辑：Nora