路遥知马力 三一泵送价值服务赢用户信赖
————安徽三一工程设备有限公司服务纪实
初心不变,一切为客户
安徽三一工程设备有限公司秉承三一重工“一切为了客户、创造客户价值”的服务理念,为客户提供最便捷、最优惠、最可靠的服务。目前,安徽三一拥有63台服务车、100余名技术精湛的服务工程师,服务范围涵盖安徽全境,能及时为客户提供24小时全天候服务。
在客户工程建设期间,安徽三一将派驻 “点对点”服务工程师、泵车、搅拌站操作手、巡检工程师进行全程“管家式”服务,开展设备免费检查、GPS优惠安装、电器线路免费升级、设备主管培训、操作手培训等活动,让客户享受优质服务,保证在承诺的时间内解决客户的各种疑难故障。
安徽三一初心不变,一切为客户
安徽三一服务副经理廖总告诉记者:“一直以来,安徽三一坚持以客户为中心,向客户提供一流的混凝土机械和售后服务。在多年实践中不断创新服务形式、完善服务内容,形成了一套卓有成效的服务机制。我们的最终目的就是为客户创造更大的价值。 ”
在此次走访中,记者感受到安徽三一工程设备有限公司在“价值服务•始终如一”增值服务活动中对用户的关怀以及用户对三一重工的信赖,也亲眼目睹了安徽三一工程设备有限公司人性化、精细化、增值化的服务。而这也印证了三一集团董事长梁稳根”用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步“的服务理念的落地。
责任编辑:T-mac
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