潍柴动力:神州舞台唱体验新戏

“留心”服务 服务留心

据介绍,近年来汉中地区的重卡市场发展情况相对较好,不光是汉中的城市建设,周围还出现了很多大型的钢铁厂,大大提高了对卡车的需求。在本此活动之前,其它品牌的卡车及发动机已进入了该区域市场,但现在潍柴动力将要深入该地区。

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“用户给了我们最大的支持,很多用户都反馈,我们的发动机不仅在动力和省油上有突出的表现,我们的服务也让用户非常满意。”姜涛告诉记者。

汉中鑫隆销售公司的工作人员说:“机器在使用过程中怎么可能不坏呢?但如果坏了,我们将会在第一时间赶往现场进行维修,我们希望在后期维修服务中留住用户。这其中少不了潍柴动力的支持,因此在我们的携手之下,我们现在有很多的忠实用户。”

正如这位工作人员所讲,潍柴动力的服务正是得到了当地用户的认可,才有一单又一单的佳绩。“在销售过程中,第一台机器都是由销售人员销售的,而此后则都是因为服务人员的努力间接销售的,只有好的服务才能让我们深入到汉中地区。客户满意是我们的宗旨,所以我们更要做好服务,让客户更满意。”姜涛说。

“潍柴发动机的售后服务一直都让我非常满意。由于潍柴发动机的配件比起市面上的配件价格高的太多,对于我这样的个体户来说压力比较大,于是在维修车辆时我就找修理店配了个便宜的,老话说便宜没好货都是对的,我买的配件没几个月就坏了。后来我找来鑫隆的维修人员,他们为我换上了潍柴发动机的配件,有8、9个月了吧,一直没啥毛病,不仅如此维修师傅还会关心车的近况,让我开起来更安心了。”张师傅说。

据了解,潍柴现有国Ⅲ服务站4500家,将原有国Ⅲ服务站进行技能培训升级,以满足国Ⅳ柴油机售后服务需求。截止今年5月1日,已开展国Ⅳ培训700余人次。目前,汉中地区还没有强制实施国IV标准,但国IV标准实施是大势所趋,届时,潍柴将从容不迫地为用户提供全方位服务。

责任编辑:Winnie

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