2013柳工服务神州万里行之“金扳手行动”启动

     【第一工程机械网 独家报道】2013年6月26日,主题为“全心全意为用户服务”的2013柳工服务“神州万里行”活动正式启动。为充分体现此次神州服务万里行的“全心全意为用户服务”的宗旨,解决前期服务中的遗留问题,同时为大客户提供更多更好的服务体验,“金扳手行动——大客户服务体验”作为“神州万里行”重要项目强势推出。

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2013年柳工服务神州万里行活动正式开启

2013年柳工服务神州万里行活动正式开启

“金扳手”象征高超的技术与技能,柳工将带领专业的服务团队,为众多大客户、关键客户提供优质的服务和全面解决方案。

工程机械行业经过“黄金十年”的迅猛发展,竞争模式也出现了转变。从原始的价格、质量、技术的竞争,逐渐迈向服务竞争时代。工程机械的服务并不仅仅包括维修与服务,还拓展至售后质量保证、维修服务、零部件、维修技术培训、市场信息反馈等全方位内容。

柳工服务人员整装待发

柳工服务人员整装待发

通过此次活动,让更多的用户体验柳工优质的服务和解决方案,柳工挖掘机装载机、路面机械三条重要产品线全面展开。将前期大客户服务遗留问题进行汇总、梳理,然后成立一支专业的“金扳手”小组重点解决疑难杂症,并提供全面解决方案。

本次活动从2013年7月25日正式启动,截至2013年10月10日。

作为工程机械行业的排头兵,柳工深知全方位的服务对于提升品牌价值的重大推动作用。为客户提供优质高效的全方位服务一直是柳工的核心竞争力之一,也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务的宗旨,也是柳工永无止境的追求,更是为用户创造价值的最优保障。

“金扳手”小组服务人员解决疑难杂症

“金扳手”小组服务人员解决疑难杂症

“金扳手—大客户服务体验”活动的实施,让我们相信专业的技术与优质的服务永远都是柳工品牌的核心力量。

责任编辑:Sunny

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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