坚持品质 保障客户切身利益
活动现场,中联工起服务人员向用户零距离展示了其滤芯在使用保养方面为用户创造的价值。中联重科服务工程师姜旭东以实验的方式为现场用户动态演示中联工起液压油滤芯。实验中展出的两个滤芯分别是中联重科纯正滤芯产品和副厂件劣质滤芯。劣质滤芯的滤材表面发黄,深浅不一,抗震耐压性能差,使用寿命短,中联重科采用的滤材为玻璃纤维,玻璃纤维是一种先进的复合材料,抗震耐压性能好,使用寿命长,工作小时达到500个小时。从滤材与滤材之间的松散度来看,劣质滤芯非常不紧凑,而中联重科滤材之间紧凑均匀整齐,研究表明,中联重科的滤芯比劣质滤芯多用了30%的材料,过滤面积大,过滤效果更好。从工艺方面,劣质滤芯的防护罩仅为0.5毫米,而中联重科滤芯防护罩有1.5毫米。在中联重科滤芯上面安装有安全阀,起到安全保护作用。测试表明:劣质滤芯只有1.8kg,而中联重科滤芯有3.5kg,重量是劣质滤芯的2倍。
服务工程师介绍实验过程
中联重科服务工程师姜旭东为在场用户进行了中联工起液压油滤芯的动态演示和讲解
现场实验中将两个滤芯放入水箱中加压,使滤芯转动,在相同工作情况下观察两个滤芯的过滤情况,在经过一段时间的转动后,两个滤芯发生了明显的区别:在劣质滤芯的表面有大量的气泡出现,并且气泡大小不一致,分布不均匀,而中联重科滤芯上面气泡均匀且非常微小。
这样一个简单的实验说明了两个问题,一是密封性,劣质滤芯采用了粘胶进行密封,粘接不牢固,密封性差,所以产生了气泡不均匀的现象;而中联重科的滤芯采用了专业粘胶,密封性好;二是过滤性,劣质滤芯气泡多且大,说明没有起到过滤的效果,而中联重科滤芯气泡少且小,说明可以过滤掉大部分杂质,过滤程度非常高。据中联重科服务中心统计,50%以上的液压泵与齿轮泵的磨损、油泵的拉伤等等,都是由于客户不小心购买了劣质的滤芯导致的。