6月9日至6月23日期间,东北大区各分公司响应公司蓝色关爱“安全服务月”服务活动,陆续开展相关活动,将安全落实到实处,将关爱传递给客户!
中联重科东北大区:蓝色关爱风 安全服务月
中联重科东北大区:蓝色关爱风 安全服务月
中联重科东北大区:蓝色关爱风 安全服务月
1、安全知识培训
6月10日总部安环室人员钟工在沈阳进行了安全知识培训,并重点讲解了交通安全知识、售后服务安全知识。通过此次充电学习,各服务人员将安全知识带到了搅拌站和工地,将关爱传递给客户,排除隐患,安全施工。
2、配件政策宣贯
辽西分公司和黑西分公司分别通过QQ视频会议等向分公司服务人员进行配件促销优惠活动等配件政策的宣贯,使得服务人员能够将促销和优惠活动第一时间准确的传递给客户。
3、客户团队拜访
辽南分公司的大连保障中心全面的展开蓝色关爱服务活动,辽南分公司的全体服务兄弟工具包中都带有一份打印好的活动相关介绍,将蓝色关爱之风吹到每个客户,为配合服务活动的顺利开展,分公司业务员积极响应公司的“1+1客户拜访活动”,业务人员与服务人员组成小团队,通过与客户决策层的拜访工作,将公司的蓝色关爱活动进行进一步的推进。
通过大家共同努力,目前前往保障中心维修保养的车辆已经停满了整个停车坪,客户前往保障中心维修保养的车多了,相关的配件销量也得到了很大的提高,特别是公司“进保障中心保养维修的车辆配件超过1万元打9折“的优惠,对液压油,齿轮油的销售起了很大推动作用。在客户进行保养过程中,分公司保障中心主任和设备的责任工程师还对客户的操作人员进行车辆安全操作与设备保养及常见故障维修的培训,让蓝色关爱真正温暖至客户的心里!
小插曲
因为近期进到大连保障中心维修的设备多了,来保障中心的客户也陆续增多,保障中心主任炒得一手好菜,只要一有空,就去食堂炒几个湘菜给客户品尝,通过与中联人交往的时间长了,客户都已经习惯了湘菜,而且很多客户还爱上了吃湘菜,很多来保障中心保养的客户还故意赶在吃饭的时间将设备开过来,开玩笑说“本来车也没有什么大问题的,但是就是想尝尝正宗的湘菜,顺便对设备做个保养检查。”大家听了都会心地笑了。
蓝色关爱活动一直在如火如荼地进行着,客户们都说希望这阵蓝色关爱之风能一直刮下去!