营销系统“整风”如何推进

清晰描绘“整风蓝图”

据了解，员工抗拒变革的原因大都归于3点：一是变革目标和信息的不明确，员工不知道变革的原因，更不知道这样的变革到底有什么好处；二是措施不具体，员工对于如何变革完全不了解：三是对变革的不确定性充满不安，变革意味着员工必须放弃已经熟悉的一切而去接受不熟悉的新领域，必须有一个适应期，必须花时间改掉过去的习惯，努力适应新的方式。

无疑，这提示企业必须清晰描绘“整风蓝图”，并与员工进行透彻地沟通与互动。为此，开展“整风运动”必须向员工明确以下内容。

变革意图。明确营销系统开展“整风运动”的必要性、合理性与紧迫性，增强员工的危机感与责任感。

变革目标。明确企业通过“整风运动”所要实现的预期标准，即员工所要达到的精神面貌、职业形象与工作状态。

变革方针。明确企业开展“整风运动”实现预期目标的指导思想与基本方向、基本路线，这是指导变革行动的基本路线。

变革原则。明确变革的基本规则，从宏观战略规则到微观战术规则，这是整个“整风运动”的基本游戏规则。

变革周期。实现预期变革目标所需要的时间计划，包括阶段性周期与阶段性目标。

变革步骤。明确为实现“整风运动”目标而采取的有计划的行动次序，任何有计划的变革行动都必然是有步骤的行动，前一个步骤为后一个步骤创造条件，使整个变革计划得以实现。

把“整风”进行到底

对于李平来说，这次营销系统“整风运动”所要面临的挑战与障碍因素很多。为什么有人会对变革不满甚至痛恨？那是因为变革挑战了其既有利益，或者要改变其固有行为习惯，从心理上到行为上都会感觉到不舒服。尤其在利益底线遭到挑战的时候，他们就会采取思想对抗甚至行为层面的对抗。所以，李平应该从组织层面、个人层面做好任何可能的思想准备，并事先做好应对预案，坚持自己的变革规则。

第一，变革均衡，紧迫推进。既不能先紧后松，也不能先松后紧。先紧后松，会使“整风运动”前功尽弃；先松后紧，会让员工觉得“整风运动”只是走过程。所以，要均衡变革，保持强劲的变革势头，始终保持一定的紧迫感。

第二，放权授权，齐抓共管。如果仅仅一个人来管控这次“整风”，注定会失败，并且会成为众矢之的。所以，成立专业变革管理职能部门，负责推进、监督、检查变革工作。同时，要对营销系统内各职能部门领导进行放权授权，对本部门员工予以有效监管。

第三，先易后难，重点突破。变革首先要在关键问题上有所突破，而关键问题上有所突破则要在核心员工上有所突破。所以，变革一定要先摆平各职能部门经理以及核心员工，获得他们的最大化理解与支持，这是成功“整风”的突破口与关键。

第四，言行一致，坚持如一。变革也是强调企业信用的，强调言行一致。如果言胜于行，那么会让员工觉得说得多，做得少；如果行胜于言，会让员工觉得缺乏标准，没有章法，随机性太强。所以，对于规章制度、标准要做到始终如一，否则变革具有破坏力。

第五，稳扎稳打，步步为营。作为管理者，必须让大家不断看到“整风运动”的变革成果。同时，要认识到“传统”是一种非常强大的力量，在变革过程中，如果不注重巩固成果，那么很容易反弹甚至会退回原地。（贾昌荣）

责任编辑：Hermia