柳工服务“神州万里行”8月走访400余用户

系列四 尊荣共享 大型体验日服务品牌宣传及服务体验

该活动于7月3日已在柳州总部声势浩大的启动,整个活动为期4个月。为使客户能享受柳工更专业、更快捷的服务,柳工特已开通了400 8899 856极速响应快捷服务热线。客户只需一个电话,柳工服务人员将在1小时内提供故障处理方案,2小时内到达故障设备现场,1天之内全力为客户解决故障问题。除此之外,在装载机现场体验日上成交的客户,还将获赠1000元保养礼包及免费保养,柳工还对客户的操作手贴心关怀,赠送真空保温杯。

系列五 龙卷风暴 走访关怀保外客户

柳工一直密切关注着庞大的保外用户群。此次活动中的龙卷风暴系列是专门针对柳工装载机的保外客户,柳工免费为这些客户检查机器,并根据每位客户的需要,准备了精美贴心的礼品。龙卷风暴系列活动体现了柳工对保外客户群体的深度的关怀和尊重,同时它也让柳工客户全无后顾之忧,目前走访活动已经开展,活动所到之处,均引起热强烈反响,客户体验到柳工服务的用心和专业,全方位感受到实实在在的贴心服务。整个活动将在今年走访13500名保外用户,截止到8月10日,活动组织方已收到四川同创和内蒙庄重、山西大同等经销商的四百多条走访信息。

“龙卷风暴”系列内蒙庄重活动现场

“龙卷风暴”系列内蒙庄重活动现场

“龙卷风暴”系列四川同创活动现场

“龙卷风暴”系列四川同创活动现场

柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启,意味着柳工在向着工程机械行业世界顶级企业行进的道路上迈出了坚实的一步。通过以上五个活动系列,我们可以看出柳工此次对服务品牌的全面升级,不仅在服务内容上进行了扩展,更注重了服务的质量和执行力度。我们相信“神州万里行”活动的举行是对柳工服务品牌的一次全新塑造,它也将成为中国工程机械行业服务发展的新方向。

责任编辑:Alley

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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