记录玉柴重工服务工程师吴秀荣一天生活

6月7日,在华东大区奔走了半月有余的玉柴重工服务工程师吴秀荣在结束了拜访上海挖掘机客户之后,连日赶至连云港板桥镇施老板的大挖机施工地点。

7日一大早,吴工(吴秀荣)一行5人经过七八个小时的车程,终于从上海赶至连云港板桥镇施老板YC230-8挖机施工地点。“施老板,半年前给您的YC230-8做保养的时候还找得到路,现在找您这个工地不太好找啊”,一见到施老板,吴工便开玩笑的笑着对施老板说。

“连云港板桥镇区域属于新开发区域,现阶段处于填海造陆时期,现在这个方位,在地图上看还是一片海域,没有陆地的样子,现在施工的地段是某公司新迁址的工地,占地一万多亩,我这台挖机现在作业也正常,距离上次保养也不久,在这片工地上也算得上出了大力气”,施老板一边指着不远处的一片海,一边对服务工程师们笑着说。

玉柴重工服务工程师吴秀荣为施老板的YC230做整机检点

玉柴重工服务工程师吴秀荣为施老板的YC230做整机检点

为了不打扰施老板YC230-8挖掘机正常的忙碌作业,吴工一行决定对施老板的YC230-8挖机做认真、迅速检点。虽然施老板对自己的挖掘机作业情况感觉一切正常,鉴于夏天已至,吴工一行担心挖掘机发动机、油冷器、水冷器等温度异常,连忙帮助施老板的YC230-8挖机做细心检查;经十余分钟检点,吴工发现施老板的YC230-8机器的油冷器、水冷器、空调等由于工作时间长、工作条件较为恶劣、清洁不足等情况易引起油渍、污渍、灰尘等堵塞,容易引发散热不良,不到一个小时的时间,服务工程师几人便为机器做完清洁与维护工作。“我平时也挺注意清洁这一块,现在油温、水温都不高,也没太在意清理油冷器和水冷器这一块,你们玉柴重工的服务做的越来越及时,我们很满意,感谢你们这么大老远的来服务”,在一旁“督战”爱机做检点的施老板乐得合不拢嘴地说。

为施老板的YC230-8爱机做完检点工作后,已是下午6点多钟,在拒绝了施老板请客吃晚饭的邀请后,吴工一行5位工程师也放心地踏上了返程的路程。

这是吴工一天服务工作的情景,也是柴重工全国其他服务区域服务工程师们的一个缩影。他们不迟劳顿、不迟辛苦的奔走于用户、机器和工地之间,为打造玉柴重工服务第一品牌默默奉献着力量。

责任编辑:Hermia

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广西玉柴重工有限公司始创于1989年,是广西玉柴机器集团有限公司旗下重要企业,是我国小型挖掘机主要的出口基地,获得“国家级高新技术企业”称号。玉柴重工目前拥有员工350人,年生产能力10000台套以上。公司以工程机械与桩工机械为主导,产品主要有液压挖掘机、营林及木竹采伐机械、旋挖钻机;电动滑移、电动微装、破拆机器人等紧凑型设备。其中液压挖掘机产品覆盖1-50吨,拥有标准和无尾两大系列、九大平台、四十个品种。玉柴重工的产品以结构精巧,质量可靠、高效节能著称,产品的各项性能指标均达到国际先进水平,获得400多项国家专利,通过欧洲权威机构CE认证。公司拥有自治区级“研发中心”,建立了完善的产品研发体系及研发信息化平台,与国内外知名的科研机构建立长期合作伙伴关系,具备较强的自主创新研发能力,承担多项国家级、省级重大科研项目,参与多项国家标准及行业标准的制定,为企业的长足发展提供了强劲而持久的技术支持。公司始终坚持“产品适用,服务高效,品质领先”的核心竞争力理念,持续完善企业经营管理体系,获得质量/环境/职业健康安全管理体系认证证书。公司秉承“只有助力客户成功,玉柴才能生存”的核心价值观,建立了完善的销售与服务体系,体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的100多个国家、地区。先后荣获“全国(行业)顾客满意十大品牌”、“中国工程机械行业十大影响力品牌”、“中国工程机械年度产品TOP50市场表现金奖”等殊荣。立足现在,放眼未来,玉柴重工在发展中积极向上,坚韧不拔,贯彻实施致力成为一家专、特、细的中小型程机械制造商的新定位,做精做强国内渠道,拓宽海外营销,稳步推进全球产业化步伐。
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