王玉坤：信息化支撑中联全球化生产运作

中联重工科技发展股份有限公司（下称“中联重科”）创立于1992年，由8名科技人员的50万元借款起步，经过18年的发展，现以年均增长率超过60%的速度，跃升为总资产430亿元、员工2.3万人的高科技上市公司，在工程机械行业，国内排名第2，全球排名第10，其产品销往世界60多个国家和地区。以下是中联重科信息主管王玉坤谈信息化助推企业发展之心得体会。

构建充满活力的创新体系

中联重科构建了充满活力的创新体系,把每年总收入的5%投入研发，并且每两年举行一次科技大会。2010年我们把50万元奖励给获得科技创新一等奖的科技人员。现在，我们每年新产品的收入占到年销售收入的40%。

2009年，公司实现营业收入337亿元，2010年将突破500亿元，实现60%以上的增长。其产品技术设计水平得到了全球公认，从中国制造走向中国创造。我们的混凝土设备全球排名第一，环卫设备全国排名第一，建筑塔机全国排名第一；我们的超高压泵送技术、碳纤维专利技术以及5200吨米起重技术，均属全球领先，符合节能减排的低碳生产模式。

我们实现了产品从国内走向全球的销售模式，目前在国外的销售收入占到总销售收入的15%，公司下一步的战略目标是争取在2015年占到40%。由于对新产品的研发和上市提出了更高的要求，这对我们的信息化也提出了更高的要求。

信息化要和企业战略相结合

我们对做好企业信息化有一个深刻体会：一定要和企业的战略相结合，如果企业信息化不能很好的支撑企业的经营战略，那么信息化实行起来就会很难。

中联重科的生产特点特点之一是多品种和小批量，某个品种年产量3000～4000台就已经很可观了。特点之二是以设计和装配为主，内部的生产零件和加工都是外包和协同之所以能保证60%～70%的增长，就是我们能够投入更多的精力来关注研发创新和产品创新。

公司发展的战略是“裂变+聚变=全球化”。我们通过信息化的进程，不断固化和优化企业管理模式，支持快速扩张中的管理模式和文化输出，实现平台的国际化和管理理念的国际化，同时还支持多组织、多架构的管理，支持多语言模式，这也是我们走向高效中联、责任中联、和谐中联和国际化中联的需要。

中联重科的管理是系统管理和分层管理，实际上是分成了18个事业部，每个事业部有相应的经营权利，我们信任他做经营，同时也要对他实施管控。根据“信任管理、分层管理”流程优化理念的需要，我们制定了公司的信息化战略，即面搭建面向集团管控的企业信息化平台。

我们的总体目标是透明、高效、受控。就是说，每做的每一笔交易都要透明，这样才能得到更好的管理；要支持高效的运作；在透明的基础上，还要体现受控，因为企业越做越大，如果不受到控制，风险就会很大。

我们的建设思想是统一、集中、协同。中联重科是一个集团化的、相对于中央集权的企业，也就是总部制定的规则下面要能够执行。所以，我们在在整个集团实现了内部平台的统一，包括PRM的统一、OA的统一、人力资源管理的统一、财务系统的统一以及生产系统的统一。其次是采用了所有数据中心集中部署的方式，这也是大型企业所走的必然模式。第三是协同，除了强调系统的协同外，我们还强调人员的协同和业务的协同。

信息系统承担责任输出企业文化

我们把信息化的实施过程分为三个阶段，即应用部署、流程创新和管理复制。如前所述，公司的战略是裂变加聚变的全球化，其很重要的一个含义就是收购兼并的战略。我们通过信息系统的搭建，每收购一家企业也能把我们的管理输出过去，通过信息系统实现我们的管理复制。目前我们的OA系统、ERP系统、财务系统等都已实现了管理创新，所有兼并进来的企业，只要把的信息部署进去，就会按照中联重科的模式来经营。

我们的信息系统希望能够承担这样的责任——把中联重科的企业文化输出出去。普元是我们收购的一个企业。收购前的产值是7个亿，利润只有1000万。收购后的短短几年，净利润增长了96倍，收入增长了20多倍，这也是中联重科的这种企业文化对企业经营的魅力所在，原先经营不好的企业进入中联重科通常都会获得很好经营效果，这就是中联重科整个文化的输出对整个企业经营带来的巨大帮助。

承担国家863项目的远程监控服务系统

在业务运营方面，我们有ERP系统、PLM系统、供应商协同系统、数字化管理系统、工程管理系统等，涵盖预算管理、财务管理、资金管理、审计管理、风险管理、CAD应用、产品管理、工艺管理、质量管理、项目管理、文档管理、供应商信息、经销商信息等内容。目前正在建立代理商这一块，将更多关注销售及销售服务这一块。

在管理支撑方面，我们有呼叫中心、视频会议、协同办公系统、人力资源管理。同时，我们还拥有全球基础网络、网络安全监控、视频监控、运维体系及相关的标准规范。我们现在是集团化的整合模式，包括网络设施、办公系统、ERP系统以及视频技术、GPS、物联网以及PLM等。我们的融资租赁系统和海外贸易系统，是支持公司未来公司的重要两翼。上述这些系统基本实现了在集团内部的统一和集成。

公司承担了国家863项目的远程监控服务系统，其中包括：设备健康状况评估、设备定位跟踪、故障预警与维护、GSM短信平台、WEB访问等功能。目前我们所有的工程车都加装了GPS以及相关的服务，无论车辆车走到哪里，我门都可以监控它的运行状况，如果用户3个月不还钱，我们可以远程控制其停机，也就说，可以通过各种信息化手段来保护我们的资产。目前，我们有2.5万套设备在这套系统上得到了监控。同时在这套信息系统里，我们还为用户提供相关的服务，也包括运行方面的服务。

信息系统与管理系统有机结合为企业经营带来巨变

“十二五”期间，在大力推进信息化发展上，我们的总体想法可用六个字概括：深化、推广、突破。即：通过深化应用去推广我们的平台；突破是指两个方面，一是营销和服务体系的创新突破，二是物联网技术在车上应用的突破。

可以这样说，信息化在中联重科的整个发展进程中起到了巨大推动作用。现在，我们有英文版的OA系统，因为我们在国外分支机构的很多员工都很喜欢这套系统。在推进信息化的进程中，我们的新品研发周期降低了30%，我们的设备装配周期下降了40%，我们在2010年的毛利率提高了1.7个百分点，尽管我不能说这些都是信息化带来的，但信息化的确在其中起到了巨大作用，信息化的业务系统与管理系统有机结合，为企业带来了经营上的巨大变化，也使我们的企业发展越来越快。

责任编辑：Daisy