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邹勇：PTC服务信息解决方案

2011/09/22 12:55第一工程机械网

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设计与服务脱节

服务信息的创建与管理流程滞后，易发生错误

设计部门和服务之间缺乏沟通“无法跟上变更的速度。每年约有300,000处变更。”居高不下的服务出错率，过时的工程零件及服务零件说明。72% 的研究结果指出：设计、制造和销售流程的脱节是实现售后及市场。

责任编辑：Ben

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