三一重机服务万里行精品故事:梦圆三一
(六)梦圆三一
几个月后,一个陌生的电话打进了老周的手机,对方竟然是三一重机有限公司的人员,特别邀请老周出席三一举办的一场盛大的服务活动。儿子的工作到底怎样?这个问题一直在老周的脑海里盘旋。为了弄清楚心中的疑惑,老周一口答应了下来。
到了那天,一大早,老周的门就被敲开了,两名穿着跟儿子一样工作服的年轻人,打开车门,笑容可掬地招呼:“周叔,我们来接您。”
“你们这照顾得也太周到了。”老周有点局促。
“全心全意为客户服务嘛。”两人答道,那神情就跟儿子周超一模一样。“今天,您就是我们的客户,由我俩服务,做的不好的地方,您可一定要指出来。”
一股亲切感油然而生。一路颠簸了几个小时,终于抵达了会场。老周像突然跨进了一个温暖的大家庭,个个笑容满面,有条不紊地忙碌着。老周被安排在酒店的房间里休息。
晚会开始后,老周被邀坐在了嘉宾席上。这场晚会,老周看的特别认真,观众的掌声一浪高过一浪。老周的双手跟着拍麻了,心却像泡在温水里,慢慢化了。老周对儿子的工作也有了新的认识。服务人员们有带病工作的,有连续几天几夜奋战服务的,有的陪不了妻子,有的顾不上孩子。这种对工作的热爱和敬业,令老周感动不已。
随着一阵掌声,周超跟一群服务人员披着大红花上了台,红花照着周超的脸,显得那么精神那么气派。老周挺直了背,伸长脖子,眼睛紧紧地盯着瞧。儿子是最佳服务工程师了。老周的心里一阵激动,一股又酸又辣的热流直往鼻腔里冒,呛得老周差点掉下泪来。
奖杯颁到周超面前时。主持人问:“今天获得这样的荣誉,最想跟谁一起分享。”
“我爸爸。”周超脱口而出。“我最想让爸爸看到我的成功。”
“那有没有什么话,想跟父亲说呢?”主持人继续发问。
“爸爸,请不要为儿子感到内疚,儿子以后会更努力,会成为最优秀的服务工程师。”周超思索了片刻,动情地说。
两行热泪从老周的眼眶里汹涌而出。
“知道吗?今天我们有个特别的惊喜要送给你。”主持人揭开谜底。“看看那边是谁?”顺着主持人手指的方向,众人的目光齐刷刷地落在了老周身上。瞬间,周超泪流满面。
在众人的目光里,老周缓缓走上了台,父子俩搭着肩站在了一起。
“还有一个好消息要在这里宣布,鉴于周超同志的优秀表现,我们三一重机有限公司正式决定,送读周超同志进大学深造。”
消息一出,掌声欢呼声响彻全场。只有年已六旬,一辈子铁骨铮铮的老周忍不住在台上嚎啕大哭。
第二天一大早,周超来到酒店,敲开老周的房门。公司特意给周超放了两天假,还派了辆车给他,让他领着老周在城里四处看看,好好陪陪父亲。然而,老周的房间却早已人去屋空。桌上放着张便条,留着老周的一句话。“好好工作,要认真负责,要敬业。”
“我从来没有见过一个男人哭成那样,那完全是一种释放。刚见到他的时候,老周有点腼腆,看起来很刚强,话不多,一谈到儿子周超,他的眼里就湿了。”时至今日,负责老周的接待人员,对那一幕仍记忆犹新。短短的一天,老周的形象像刻在了他们的脑海里:一身简单着装,黝黑的皮肤,一双粗糙的大手,走路的时候,右腿不太便利,他说,我儿子获奖了,再忙再累,我也要来看看。
“晚会结束后,他是由儿子扶着,抹着眼泪离开礼堂的。”然而,我们想再多的眼泪,都抚不平老周内心的激动。(孙一丹)
责任编辑:Daisy
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