三一重机服务万里行精品故事:梦圆三一

(六)梦圆三一

几个月后,一个陌生的电话打进了老周的手机,对方竟然是三一重机有限公司的人员,特别邀请老周出席三一举办的一场盛大的服务活动。儿子的工作到底怎样?这个问题一直在老周的脑海里盘旋。为了弄清楚心中的疑惑,老周一口答应了下来。

到了那天,一大早,老周的门就被敲开了,两名穿着跟儿子一样工作服的年轻人,打开车门,笑容可掬地招呼:“周叔,我们来接您。”

“你们这照顾得也太周到了。”老周有点局促。

“全心全意为客户服务嘛。”两人答道,那神情就跟儿子周超一模一样。“今天,您就是我们的客户,由我俩服务,做的不好的地方,您可一定要指出来。”

一股亲切感油然而生。一路颠簸了几个小时,终于抵达了会场。老周像突然跨进了一个温暖的大家庭,个个笑容满面,有条不紊地忙碌着。老周被安排在酒店的房间里休息。

晚会开始后,老周被邀坐在了嘉宾席上。这场晚会,老周看的特别认真,观众的掌声一浪高过一浪。老周的双手跟着拍麻了,心却像泡在温水里,慢慢化了。老周对儿子的工作也有了新的认识。服务人员们有带病工作的,有连续几天几夜奋战服务的,有的陪不了妻子,有的顾不上孩子。这种对工作的热爱和敬业,令老周感动不已。

随着一阵掌声,周超跟一群服务人员披着大红花上了台,红花照着周超的脸,显得那么精神那么气派。老周挺直了背,伸长脖子,眼睛紧紧地盯着瞧。儿子是最佳服务工程师了。老周的心里一阵激动,一股又酸又辣的热流直往鼻腔里冒,呛得老周差点掉下泪来。

奖杯颁到周超面前时。主持人问:“今天获得这样的荣誉,最想跟谁一起分享。”

“我爸爸。”周超脱口而出。“我最想让爸爸看到我的成功。”

“那有没有什么话,想跟父亲说呢?”主持人继续发问。

“爸爸,请不要为儿子感到内疚,儿子以后会更努力,会成为最优秀的服务工程师。”周超思索了片刻,动情地说。

两行热泪从老周的眼眶里汹涌而出。

“知道吗?今天我们有个特别的惊喜要送给你。”主持人揭开谜底。“看看那边是谁?”顺着主持人手指的方向,众人的目光齐刷刷地落在了老周身上。瞬间,周超泪流满面。

在众人的目光里,老周缓缓走上了台,父子俩搭着肩站在了一起。

“还有一个好消息要在这里宣布,鉴于周超同志的优秀表现,我们三一重机有限公司正式决定,送读周超同志进大学深造。”

消息一出,掌声欢呼声响彻全场。只有年已六旬,一辈子铁骨铮铮的老周忍不住在台上嚎啕大哭。

第二天一大早,周超来到酒店,敲开老周的房门。公司特意给周超放了两天假,还派了辆车给他,让他领着老周在城里四处看看,好好陪陪父亲。然而,老周的房间却早已人去屋空。桌上放着张便条,留着老周的一句话。“好好工作,要认真负责,要敬业。”

“我从来没有见过一个男人哭成那样,那完全是一种释放。刚见到他的时候,老周有点腼腆,看起来很刚强,话不多,一谈到儿子周超,他的眼里就湿了。”时至今日,负责老周的接待人员,对那一幕仍记忆犹新。短短的一天,老周的形象像刻在了他们的脑海里:一身简单着装,黝黑的皮肤,一双粗糙的大手,走路的时候,右腿不太便利,他说,我儿子获奖了,再忙再累,我也要来看看。

“晚会结束后,他是由儿子扶着,抹着眼泪离开礼堂的。”然而,我们想再多的眼泪,都抚不平老周内心的激动。(孙一丹)

责任编辑:Daisy

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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