创新赋能者 三一集团将IT创新融入企业管理

CIO赋能业务创新

——解读“2010最具价值CIO评选”发现

尽管CIO对“创新赋能者”的理解存在差异，但是他们普遍对“创新赋能者”的角色定位表示了高度认同。

在2010年，ITValue对CIO应该扮演的角色进行了重新定位，以CIO应该成为“创新赋能者”的独特视角重新审视CIO群体，并贯穿“2010最具价值CIO评选”的始终。

自2010年8月启动“2010最具价值CIO评选”，ITValue共收到895份参选问卷。经过评委会初选之后，ITValue的记者和研究员用了近4个月时间对其中120家机构进行了实地采访，与这120家机构的CIO等高管们就CIO如何扮演“创新赋能者”的话题展开了深入交流和探讨。

尽管因为成长经历、专业背景、地域、行业和企业规模等因素的存在，造成了这120家机构的CIO对“创新赋能者”的理解存在差异，但是他们普遍对“创新赋能者”的角色定位表示了高度认同。

最终，经过“2010最具价值CIO评选”评委会的激烈讨论，确定了50位获奖CIO的人选，并在2010年12月11日的“技术商业论坛”上发布。

获奖的50位CIO共涉及制造、服务、金融、信息等10个行业(以证监会行业分类)，其中制造业以23位CIO获奖占据首位。通过对50位获奖CIO的参选问卷进行统计分析，并与2009年的获奖者统计数据进行比较，ITValue发现了很多重要指标的变化，直接反映出中国CIO群体和信息化进程的新动向。

发现一：民营企业CIO群体地位上升显著

在50位获奖CIO中，所在机构年营业额超过10亿元的占86%，超过1000亿元的占10%，与2009年度基本持平。需要特别指出的是，2010年的50位获奖者所在机构的营业额在10亿元到100亿元之间的占56%，这一数字在2009年度是38%。造成这种差异的主要原因是，ITValue在2010年度的评选中，将更多目光和精力投向了民营企业，这与以往的评选中获奖者以外企和国有企业CIO为主大有不同。

经过近30多年的发展，民营经济已经成为国民经济的重要组成部分，对GDP的贡献率和税收的贡献率都超过了全国的50%。特别是最近几年，民营经济越来越成为推动中国经济快速增长的最有活力的新引擎。与此同时，越来越多的民营企业开始将信息化建设上升到战略高度，民营企业的CIO群体逐步形成。

事实上，在记者和研究员的面访过程中，这些民营企业在技术推动商业方面的大胆尝试，确实带给记者和研究员很多惊喜。在众多优秀CIO的带领下，民营企业的活力在信息化领域同样得到了充分展现。CIO们在推动IT与业务融合创新方面的成果，也让这些民营企业看到了技术推动商业进程中产生的巨大商业价值。

CIO们扮演的角色不再是单纯的“业务赋能者”，他们正在向“创新赋能者”这一更高层次迈进。在此过程中，CIO的地位也在显著提升。在50位获奖CIO中，职位在总监级别以上的占68%，职位在副总裁及以上级别的占26%。在很多企业，特别是民营企业，CIO已经逐渐进入公司决策层，甚至成为公司高级副总裁、董事会成员等。

发现二：2010年IT预算大幅攀升，IT部门普遍扩编

50位获奖CIO，所在机构的2010年度总收入为5405.3亿元人民币，2010年IT总预算为21.7亿元，平均IT预算支出占企业年总收入比为0.4%，较之2009年的0.14%有较大幅度的提升，与2009年相比，这些机构2010年的IT预算普遍增长明显，主要由于金融危机时被暂时搁置的IT需求，在2010年得到充分释放。其中，金融、制造业的IT预算增幅最为显著，基本与所在行业2010年的整体经济走向吻合。

在2010年的IT预算大幅攀升的同时，这些机构的IT部门的人数也在普遍增加。50位获奖CIO所在机构2010年员工总数59.6万人，IT部门人数总计3512人，平均IT部门人数占企业总人数比为0.59%，比2009年的0.4%有较大提升。

发现三：财务、客户服务和市场营销成为2010年IT最受益部门

2010年，从CIO工作获益最多的部门分别是财务、客户服务和市场营销。而在2009年度评选的数据分析中，排名前三位的部门分别是财务、销售/渠道和市场营销。

在前三甲中，客户服务取代销售/渠道，说明随着技术对商业渗透的不断提升，CIO为企业创造价值的范畴在不断延展，逐渐开始突破企业边界的限制，直接为下游客户提供服务。至此，从上游供应商到企业、再到下游客户的整个价值链上，CIO都扮演着非常重要的角色。在ITValue的记者与研究员面访的CIO中，确实有很多CIO通过与企业最终客户的直接接触，对企业的商业模式进行了大胆创新，并获得很好的成绩。CIO已经从单纯的为内部业务部门提供服务的“业务赋能者”，转变为企业全价值链上的“创新赋能者”。

发现四：创造运营价值仍然是CIO第一要务

经过对50位获奖CIO在2010年发起的重要IT项目进行商业价值分析，ITValue发现运营价值仍然是这些项目最为关注的核心价值，其次是战略价值、客户价值和财务价值，与2009年度评选数据分析的结果基本一致。

这说明，CIO们关注的业务细节已经从具体的业务部门，逐渐转向企业的整体运营与战略，这不仅与CIO地位的普遍提升相匹配，也印证了CIO从“业务赋能者”向“创新赋能者”转变的趋势。

发现五：CIO普遍注重创新

50位获奖CIO在领导力、优化、创新三个维度的评分中，创新维度的表现最好，60%的CIO得分高于均值，而在2009年度的评选中，只有34%的CIO得分高于均值。这说明创新正成为优秀CIO普遍具备的基因，他们中的大多数正在企业内部承担着技术引领商业创新的重任，而这恰是“创新赋能者”所必须承担的职责。