创新赋能者 三一集团将IT创新融入企业管理

赋能

越来越多的CIO和业务部门站在一起，不再只做支撑和运维，而是成为企业的资源优化配置专家，调配企业的各种资源，和业务部门一起为企业创新赋能。

即便是规模庞大、分支机构遍布全球的公司，CIO也有办法让高管在办公室里就能实时了解公司的运营实况，并在运行实务中进行战略、战术的调整，实现资源快速配置，应对市场的变化。

中国东方航空股份有限公司每位高管的办公室里有一个大屏幕，实时播放“东航即时管理频道”的内容。其实，这就是东航企业运营情况的一个大门户，轻轻一点，就能知道东航任何一架飞机目前的具体位置、飞机客座率、机长姓名、延误与否、油耗、飞行的各种数据……你所想知道的关于东航的任何运营信息，都在各个频道上滚动播放。

在即时管理频道首页上，有一个每公里收入排行榜，这个指标能客观地反映出各航线的盈利情况。东航首席信息官蔡阳笑称：“这个排行榜让销售经理非常紧张。当天的每个航班每公里收入的业绩排名，第二天就会在大屏幕上一清二楚地呈现出来。”

排行榜的出现，一下子就把管理层从数字庞杂、浩瀚无边的报表里彻底解放出来——哪些航线正常、哪些航线不正常，哪些航线赚钱、哪些航线目前亏损严重，管理层可以看到东航整体运行的细节，并观察出信息之间的逻辑联系，然后迅速采取措施进行航班计划和航线的优化。比如，对每公里收入持续数月排名后10名的航线，出台减少航班数量或者配置更合适的机组和机型的措施。

三一集团作为国内工程机械行业成长最快的企业之一，近年来每年以超过60%的增幅飞速成长。由于每年都需要新建工厂，三一集团董事长要求在建厂前，进行数字化工厂建模，以减少重复投入和不必要的浪费。于是，吴云峰带领IT部门和研发、测试等业务部门一起尝试数字化样机、数字化工厂和协同研发平台的建设。

数字化样机、数字化工厂是在产品制造和工厂建设前，先在电脑中模拟、试验，对工厂的全局、物流和装配过程进行数字化仿真并对仿真结果进行优化，然后再真正投产。仅此一项，便使三一集团新工厂的建设时间由12个月缩短至6个月，节省成本几千万元。

而协同研发平台则让三一集团遍布全球的1万多名研发工程师可以同时在线工作，能实现高效的沟通协作。在这个平台上，三一集团开发了很多行业排名第一的新产品，如世界最大的起重机。目前，三一集团50%的销售收入都来自于每年推出的新品。

同样，龙旗控股有限公司经营管理中心总经理鲍隽也以行动证明CIO日渐成为企业创新的资源优化配置专家。

2010年，龙旗提出“以IT推动内部管理”，鲍隽在原有的数据分析部基础上组建经营管理中心并担任总经理。

以手机和通信产品设计、开发为主营业务的龙旗，业务遍布全球，旗下有20多家注册地点各不相同的公司，各自享有不同性质的优惠政策；同时也在兼顾不同国家国际税务筹划、外汇管理等各种商务限制的基础上，承接国际业务。一句话，龙旗的业务模式复杂而多变。

“商业模式的变化对龙旗来说是一种常态。”鲍隽说。通常一个新产品或一个来自新区域的客户，就可能带来一种新的商业模式。比如，2010年下半年，龙旗承接了一个越南客户，对方要求龙旗既要有境内生产企业，还要有出口资质，否则客户没法拿到关税优惠，成本会高出10%以上。

如何在不同客户提出的多种严格要求的状况下，使整个公司经营顺畅，使资金、财务管理的效果最好？鲍隽领导经营管理中心，在IT系统的支持下，帮助公司进行商业模式的快速调整。在统一管理平台的支撑下，计划人员可以在下属公司中迅速地进行资源配置和供应链管理，综合各公司不同的优惠政策和各国的税费管理政策等，根据客户的需求寻找龙旗所能提供的最好的商业模式，并帮助其落地执行。现在，经营管理中心下属的商务管理部从集团层面总结出最优的商务管理模式定期发布，而不是像以前那样来一个客户建一种商业模式、解决一次问题，帮助企业主动抓住客户。

龙旗的核心优势在于对市场的快速反应。通常，从供应商送物料到组织生产再到出口，中途虽然有多个环节由不同公司来执行，但总体响应时间只需24小时。鲍隽不仅将IT系统覆盖到集团下属的20多家企业，同时还向9家外协厂开放，将合作伙伴纳入龙旗的统一管理之下。新开拓的外协厂至少要为龙旗配备一名IT人员，同时20%的考核指标交由IT部门来决定，上述两点已成为龙旗开拓新外协厂的必备条件。

鲍隽领导的IT部门——经营管理中心，实际已升级为一个负责企业经营管理的部门。她利用IT搭建的管理平台不仅帮助公司抓住市场机会，快速设计和执行商业模式，还在集团层面共享信息，进行统筹策划，挖掘数据价值、控制经营风险，帮各事业部做决策支持，减少企业内耗和降低沟通成本。

根据ITValue“2010最具价值CIO评选”的调研显示，CIO在企业中的地位正在显著提升。在50位获奖CIO中，职位在总监级别以上的占68%，职位在副总裁及以上级别的占26%。这充分证明，技术推动商业创新在各行各业得到越来越高的认可，CIO的作为也越来越大，他们从单纯的IT创新者正在成为创新赋能者。

今天，CIO在企业的定位是什么？——CIO参与企业的全面创新并为企业的创新赋能。